आप अपने ग्राहकों को स्थानीय समर्थन के लिए कैसे प्रेरित कर सकते हैं? छोटे व्यवसायों पर कोविड-19 महामारी की कठिनाइयों के जवाब में, हमने पूरी दुनिया में स्थानीय समर्थन की बढ़ती प्रवृत्ति देखी है। हालाँकि, कई उपभोक्ता अभी भी अमेज़ॅन और वॉलमार्ट जैसे मेगाकॉर्पोरेशन की सामर्थ्य और सुविधा का विकल्प चुनते हैं - जिनका राजस्व महामारी के बाद से बढ़ रहा है।
लेकिन हम अपने ग्राहकों को बड़ी खुदरा श्रृंखलाओं की सुविधा के बजाय स्थानीय को चुनने के लिए कैसे मना सकते हैं? हम जानते हैं कि छोटे व्यवसाय समुदाय के लिए इतने आवश्यक क्यों हैं - लेकिन क्या हमारे ग्राहक जानते हैं?
1. इसे यथासंभव सुविधाजनक बनाएँ
उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी करते हैं क्योंकि यह सबसे सुविधाजनक विकल्प है।
इसका मतलब है कि उन्हें स्थानीय रूप से खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, हमें इसे यथासंभव सुविधाजनक बनाना होगा, या उन्हें दिखाना होगा कि अमेज़ॅन पर खरीदारी ही एकमात्र सुविधाजनक विकल्प नहीं है।
स्थानीय खरीदारी के लाभों के बारे में सोचें। सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक समय है। ऑनलाइन खरीदारी करते समय, उपभोक्ताओं को अपने पैकेज आने के लिए हफ्तों या महीनों तक इंतजार करना पड़ सकता है! यदि वे किसी स्थानीय दुकान से खरीदते हैं, तो उन्हें उसी दिन अपनी खरीद मिल जाएगी।
यदि आपके स्थानीय ग्राहक आपके ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से खरीदारी कर रहे हैं, तो अपने ग्राहकों के लिए मुफ्त स्थानीय पिकअप और डिलीवरी की पेशकश करने से आपके व्यवसाय के साथ खरीदारी करना बहुत अधिक सुविधाजनक हो जाएगा।
कोविड-19 के दौरान एक ऑनलाइन स्टोर संचालित करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अपना पहला ऑनलाइन स्टोर कैसे स्थापित करें पर हमारी गाइड पढ़ें, अपने ऑनलाइन स्टोर को बेहतर बनाने के लिए हमारी गाइड, या कोविड-19 के दौरान अपने व्यवसाय को फलने-फूलने के लिए हमारी गाइड।
2. उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करें
यदि आप चाहते हैं कि दूसरे स्थानीय का समर्थन करें, तो आपको उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करने की आवश्यकता है। यदि आप अपने खरीदारों को स्थानीय का समर्थन करने के लिए मनाने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन आप वही करने के लिए परेशान नहीं हो सकते हैं, तो आपका संदेश खोखला लगेगा।
इसके बजाय, वह बदलाव बनें जो आप देखना चाहते हैं, और अपनी खरीदारी यात्राओं को यथासंभव स्थानीय बनाने का प्रयास करें।
और यह हमें हमारे अगले बिंदु पर ले जाता है।
3. इसके बारे में मुखर रहें
अपने स्थानीय समर्थन के बारे में मुखर होने से न डरें! अपने सभी ग्राहकों को अपने उदाहरण का पालन करने के लिए प्रेरित करने के लिए सोशल मीडिया पर अपनी खरीदारी यात्राओं का प्रदर्शन करें। अन्य स्थानीय व्यवसायों को अपनी पोस्ट में टैग करके संलग्न करें, या अपने ग्राहकों को अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में पोस्ट करने और आपको टैग करने के लिए प्रोत्साहित करके संलग्न करें! अपने व्यवसाय के बारे में उनकी पोस्ट साझा करने से न डरें। स्थानीय समर्थन के आसपास बातचीत बनाने में मदद करें, और इसे एक अच्छी बात की तरह दिखाएँ।
4. अन्य स्थानीय व्यवसायों के साथ टीम बनाएँ
एक साथ एक कार्यक्रम की योजना बनाकर, एक-दूसरे के स्थानों में पॉप-अप दुकानें आयोजित करके, या एक सस्ता देकर (सिर्फ कुछ उदाहरणों के रूप में) साथी स्थानीय व्यवसायों के साथ साझेदारी करें।
यह नए ग्राहकों की खोज करने का एक शानदार अवसर है जो अन्यथा आपके व्यवसाय में नहीं आते और आपके ब्रांड जागरूकता का विस्तार करते हैं, और यह खरीदारों के लिए स्थानीय रूप से खरीदारी करने के लिए एक रोमांचक प्रोत्साहन है।
5. दिखाएँ कि आप अद्वितीय क्यों हैं
दिखाएँ कि आपका व्यवसाय प्रतिस्पर्धा से क्यों अलग है।
उपभोक्ताओं को स्थानीय रूप से खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करना उन्हें आपके व्यवसाय का संरक्षण करने के लिए पर्याप्त नहीं है।
आपका व्यवसाय प्रतिस्पर्धा से अलग क्या बनाता है? क्या आपकी शानदार ग्राहक सेवा है? क्या यह आपके हस्तनिर्मित उत्पादों की सर्वोच्च गुणवत्ता है? क्या यह आपके उत्पादों की दुर्गमता है, जिन्हें कई दुकानों में नहीं खरीदा जा सकता है?
जो भी हो, सुनिश्चित करें कि आप इसे दिखाते हैं। सभी को बताएं कि आप विशेष क्यों हैं, और उन्हें प्रतिस्पर्धी व्यवसायों के बजाय आपको क्यों चुनना चाहिए।
