Oliver POS पर Trustpilot
Trustpilot अपने WooCommerce प्लगइन के माध्यम से हर Oliver POS काउंटर बिक्री पर एक सत्यापित-खरीदार समीक्षा आमंत्रण भेजता है — कंपनी समीक्षा, उत्पाद समीक्षा, और ऑनलाइन और इन-स्टोर ऑर्डर पर समान रूप से Trustpilot ब्रांड बैज।
Trustpilot WooCommerce के लिए Oliver POS के साथ कैसे काम करता है
Trustpilot दुनिया भर में सबसे अधिक मान्यता प्राप्त उपभोक्ता समीक्षा ब्रांडों में से एक है, जिसकी यूके और ईयू में विशेष पकड़ है। WooCommerce के लिए Trustpilot प्लगइन order.completed इवेंट्स को Trustpilot में सिंक करता है और एक कॉन्फ़िगर करने योग्य देरी पर कंपनी समीक्षा आमंत्रण (ब्रांड को रेटिंग देना) और उत्पाद समीक्षा आमंत्रण दोनों को कतार में लगाता है, जिसमें हर सबमिट की गई समीक्षा पर सत्यापित-खरीदार के निशान होते हैं। Oliver POS काउंटर बिक्री को WooCommerce में मानक ऑर्डर के रूप में लिखता है, इसलिए Trustpilot इन-स्टोर बिक्री को उसी तरह उठाता है जैसे वह ऑनलाइन बिक्री को उठाता है — एकल Trustpilot कंपनी स्कोर, एक प्रोफ़ाइल पर ऑनलाइन और इन-स्टोर समीक्षाएं।
Trustpilot WooCommerce से क्या लेता है
Trustpilot for WooCommerce प्लगइन एक WooCommerce स्टोर को एक Trustpilot Business खाते से जोड़ता है। एक बार कॉन्फ़िगर हो जाने पर, यह order.completed पर WooCommerce ऑर्डर पढ़ता है: ग्राहक ईमेल, ग्राहक का नाम, लाइन आइटम ताकि उत्पाद समीक्षा निमंत्रण सही SKU को लक्षित करें, ऑर्डर की तारीख, और ऑर्डर नंबर (जिसे Trustpilot परिणामी समीक्षा को सत्यापित-खरीदार के रूप में चिह्नित करने के लिए उपयोग करता है)। Trustpilot उस पेलोड का उपयोग कंपनी समीक्षा निमंत्रण (समग्र रूप से ब्रांड की रेटिंग) और व्यापारी की कॉन्फ़िगर की गई देरी पर प्रति-उत्पाद समीक्षा निमंत्रण को शेड्यूल करने के लिए करता है।
प्लगइन Trustpilot की पूरी सुविधा सेट को इन-स्टोर बिक्री के लिए उजागर करता है: Trustpilot प्रोफ़ाइल पर कंपनी-स्तरीय समीक्षाएं, Trustpilot उत्पाद विजेट के माध्यम से स्टोरफ्रंट पर उत्पाद समीक्षाएं, साइट फुटर के लिए Trustpilot ब्रांड बैज, और प्रत्येक समीक्षा पर सत्यापित-खरीदार का चिह्न जो एक वास्तविक WooCommerce ऑर्डर से उत्पन्न हुआ है। Oliver POS को अपने स्वयं के Trustpilot एकीकरण की आवश्यकता नहीं है। रजिस्टर बिक्री मानक WooCommerce ऑर्डर बन जाती है, Trustpilot प्लगइन उन्हें ऑनलाइन ऑर्डर के समान ही उठाता है, और परिणामी समीक्षाएं सत्यापित-खरीदार स्थिति के साथ Trustpilot कंपनी प्रोफ़ाइल पर उतरती हैं।
Trustpilot के लिए इन-स्टोर बिक्री क्यों मायने रखती है
Trustpilot समीक्षा प्लेटफ़ॉर्मों में असामान्य है क्योंकि ब्रांड खुद — हरा सितारा, "उत्कृष्ट" रेटिंग, सार्वजनिक Trustpilot प्रोफ़ाइल — अपना मार्केटिंग काम करता है। खुदरा विक्रेता विशेष रूप से Trustpilot Business के लिए भुगतान करते हैं क्योंकि उपभोक्ता बैज को पहचानते हैं और खरीद निर्णयों में इसे बहुत महत्व देते हैं, और सार्वजनिक प्रोफ़ाइल खुदरा विक्रेता के अपने स्टोरफ्रंट से स्वतंत्र कंपनी स्कोर दिखाती है।
इसमें समस्या यह है कि कंपनी का स्कोर एक-एक करके समीक्षा से बनता है, और बैज को सार्थक बनाए रखने के लिए स्कोर को बढ़ते रहना पड़ता है। जो खुदरा विक्रेता एक ऐसे POS के माध्यम से ईंट-और-गारे की मात्रा चला रहे हैं जो Trustpilot को फ़ीड नहीं करता है, वे अपने अधिकांश खरीदार आधार को कार्यक्रम से बाहर कर देते हैं। Trustpilot प्रोफ़ाइल केवल ऑनलाइन ग्राहक अनुभव को दर्शाती है, समीक्षा गणना स्थिर हो जाती है, और बैज का प्रभाव बढ़ना बंद हो जाता है। WooCommerce पर Oliver POS इस अंतर को पाटता है। कैप्चर किए गए ग्राहक के साथ हर काउंटर बिक्री एक कतारबद्ध Trustpilot समीक्षा आमंत्रण बन जाती है — सत्यापित-खरीदार के रूप में चिह्नित, उसी देरी पर, उसी टेम्पलेट के साथ — जैसे ऑनलाइन ऑर्डर जो खुदरा विक्रेता पहले से ही एकत्र कर रहा है। Trustpilot प्रोफ़ाइल पूरे खरीदार आधार को दर्शाती है; कंपनी का स्कोर पूरे व्यवसाय पर बनता है; बैज Google खोज स्निपेट्स में, डिस्प्ले विज्ञापनों में, और साइट फुटर पर अपना काम करता रहता है।
WooCommerce + Oliver + Trustpilot समीक्षा प्रवाह कैसे काम करता है
कैशियर Oliver POS पर बिक्री की घंटी बजाता है और टेंडर स्क्रीन पर ग्राहक को कैप्चर करता है — Trustpilot के सत्यापित-खरीदार अंकन के लिए ईमेल आवश्यक है। Oliver लाइन आइटम, कर, कैप्चर किए गए ग्राहक, WooCommerce ऑर्डर नंबर, और created_via=pos मेटा फ़्लैग के साथ WooCommerce ऑर्डर लिखता है। ऑर्डर WooCommerce जीवनचक्र के माध्यम से order.completed पर चला जाता है।
Trustpilot का प्लगइन ऑर्डर पढ़ता है: ग्राहक का ईमेल, ऑर्डर नंबर, लाइन आइटम, ऑर्डर की तारीख। यह कॉन्फ़िगर की गई देरी (आमतौर पर खरीद के 3 से 7 दिन बाद) पर एक कंपनी समीक्षा आमंत्रण और एक अलग कॉन्फ़िगर की गई देरी पर प्रति-उत्पाद समीक्षा आमंत्रणों को कतार में लगाता है। देरी पर, Trustpilot Trustpilot डोमेन से आमंत्रण भेजता है (जो ब्रांड की प्रेषक प्रतिष्ठा के कारण एक वितरण लाभ है), ग्राहक को कंपनी और प्रत्येक उत्पाद को रेट करने के लिए प्रेरित करता है। क्योंकि आमंत्रण एक वास्तविक WooCommerce ऑर्डर नंबर से जुड़ा होता है, इसलिए प्रत्येक परिणामी समीक्षा Trustpilot प्रोफ़ाइल पर सत्यापित-खरीदार का निशान रखती है।
सबमिट की गई समीक्षाएँ Trustpilot कंपनी प्रोफ़ाइल (सार्वजनिक वाली) पर और Trustpilot उत्पाद विजेट के माध्यम से WooCommerce उत्पाद पृष्ठ पर आती हैं; स्टोरफ्रंट बैज पर कंपनी का स्कोर और Trustpilot की अपनी प्रोफ़ाइल दोनों तदनुसार अपडेट होती हैं। क्योंकि प्रत्येक Oliver POS ऑर्डर में created_via=pos फ़्लैग और आउटलेट आईडी होती है, Trustpilot Business डैशबोर्ड का ऑर्डर-मेटा फ़िल्टरिंग प्रति-चैनल और प्रति-आउटलेट समीक्षा वेग और सत्यापित-खरीदार अनुपात रिपोर्टिंग का समर्थन करता है।
उन खुदरा विक्रेताओं के लिए सबसे उपयुक्त जो…
Oliver POS पर Trustpilot यूके, ईयू और मध्य-बाजार के वैश्विक खुदरा विक्रेताओं के लिए सही विकल्प है जहां Trustpilot बैज स्वयं एक पहचानने योग्य विश्वास संकेत है — उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन, सौंदर्य, घरेलू सामान, फर्नीचर और इसी तरह की श्रेणियां। बहु-आउटलेट खुदरा विक्रेताओं को Trustpilot Business डैशबोर्ड में प्रति-स्टोर समीक्षा वेग रिपोर्टिंग से लाभ होता है। जो खुदरा विक्रेता विशेष रूप से एक उच्च कंपनी स्कोर बनाए रखने के लिए Trustpilot के लिए भुगतान करते हैं, वे एकीकरण से सबसे अधिक लाभ उठाते हैं क्योंकि Oliver POS इन-स्टोर खरीदार आधार को प्रोफ़ाइल पर सत्यापित-खरीदार समीक्षाओं के एक निरंतर स्रोत में बदल देता है।
आपको क्या मिलता है और इसे कैसे सेट अप करें
Trustpilot प्लगइन से Oliver द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ, साथ ही 4-चरणीय इंस्टॉलेशन जिसे अधिकांश व्यापारी करते हैं।
रजिस्टर पर सुविधाएँ
- इन-स्टोर बिक्री स्वचालित रूप से ऑनलाइन ऑर्डर के समान देरी पर Trustpilot समीक्षा अनुरोधों को ट्रिगर करती है
- ऑनलाइन और इन-स्टोर समीक्षाएँ एक Trustpilot समीक्षा फ़ीड, एक स्टार-रेटिंग औसत, एक मॉडरेशन कतार में आती हैं
- काउंटर पर ग्राहक-कैप्चर Trustpilot की संपर्क सूची को उसी तरह भरता है जैसे WooCommerce ऑनलाइन चेकआउट करता है
- मानक ऑर्डर-मेटा फ़िल्टरिंग के माध्यम से प्रति-आउटलेट समीक्षा वेग उजागर होता है
- समीक्षा अनुरोध टेम्पलेट, देरी का समय, और प्रोत्साहन कूपन Trustpilot के अंदर कॉन्फ़िगर रहते हैं
- वही Trustpilot सदस्यता, स्टोरफ्रंट पर वही विजेट, पहले जैसा ही वर्कफ़्लो
4 चरणों में सेटअप
- अपनी WooCommerce साइट पर Trustpilot for WooCommerce इंस्टॉल करें और अपना Trustpilot खाता कनेक्ट करें
- Trustpilot की तरफ से समीक्षा अनुरोध टेम्पलेट, देरी, और प्रोत्साहन कॉन्फ़िगर करें
- Oliver POS इंस्टॉल करें, रजिस्टर में साइन इन करें, और टेंडर स्क्रीन पर ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट (ईमेल या फ़ोन) सक्षम करें
- काउंटर पर एक वास्तविक ग्राहक के साथ एक छोटी लाइव टेस्ट बिक्री करें और पुष्टि करें कि Trustpilot में कॉन्फ़िगर की गई देरी पर समीक्षा-अनुरोध प्रवाह शुरू होता है
Oliver POS पर Trustpilot के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या Oliver POS बिक्री से Trustpilot समीक्षाओं में सत्यापित-खरीदार का चिह्न होगा?
हाँ। सत्यापित-खरीदार का चिह्न उन Trustpilot समीक्षाओं पर दिया जाता है जो एक वास्तविक ऑर्डर से उत्पन्न होती हैं — प्लगइन निमंत्रण के साथ WooCommerce ऑर्डर नंबर भेजता है, और Trustpilot परिणामी समीक्षा को उस ऑर्डर से वापस मिलाता है। Oliver POS बिक्री एक वास्तविक ऑर्डर नंबर के साथ मानक WooCommerce ऑर्डर हैं, इसलिए परिणामी समीक्षाएं उसी तरह सत्यापित-खरीदार का चिह्न ले जाती हैं जैसे ऑनलाइन-ऑर्डर समीक्षाएं करती हैं।
क्या Trustpilot कंपनी का स्कोर ऑनलाइन और इन-स्टोर दोनों समीक्षाओं को दर्शाता है?
हाँ। Trustpilot कंपनी प्रोफ़ाइल प्रति-डोमेन है, प्रति-चैनल नहीं — WooCommerce प्लगइन के माध्यम से जाने वाला प्रत्येक समीक्षा निमंत्रण उसी प्रोफ़ाइल और उसी कंपनी स्कोर को फीड करता है, चाहे अंतर्निहित ऑर्डर काउंटर से आया हो या ऑनलाइन चेकआउट से। इसलिए Oliver POS बिक्री उसी Trustpilot स्कोर में योगदान करती है जो स्टोरफ्रंट बैज प्रदर्शित करता है।
क्या Oliver POS की Trustpilot के साथ कोई साझेदारी है?
नहीं। Oliver, Trustpilot या किसी अन्य समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म के साथ साझेदारी नहीं करता है। हम Trustpilot का समर्थन करते हैं क्योंकि इसका WooCommerce कनेक्टर पहले से ही आपके स्टोर के ऑर्डर इवेंट्स को सुनता है — और Oliver हर इन-स्टोर बिक्री को WooCommerce में एक मानक ऑर्डर के रूप में ग्राहक के साथ लिखता है, इसलिए वही कनेक्टर इसे उठाता है और स्वचालित रूप से एक समीक्षा अनुरोध भेजता है। आपका Trustpilot खाता, आपके अभियान टेम्पलेट, और आपका समर्थन संबंध आपके और Trustpilot के बीच रहता है।
क्या Oliver Trustpilot का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शुल्क लेता है?
नहीं। आप Trustpilot की मानक प्रकाशित कीमतें सीधे Trustpilot को चुकाते हैं। Oliver कोई मार्कअप नहीं लेता, खुद को समीक्षा-संग्रह प्रवाह में शामिल नहीं करता, और ऊपर से प्रति-अनुरोध या प्रति-समीक्षा शुल्क नहीं लेता।
Trustpilot एक Oliver POS बिक्री के लिए समीक्षा अनुरोध कब भेजता है?
उसी ट्रिगर पर जिसका उपयोग यह ऑनलाइन बिक्री के लिए करता है: WooCommerce <code>order.completed</code> इवेंट जिसमें ग्राहक का ईमेल संलग्न होता है। Oliver काउंटर बिक्री को टेंडर पर WooCommerce में लिखता है; ऑर्डर एक ऑनलाइन ऑर्डर (प्रोसेसिंग → पूर्ण) के समान जीवनचक्र से गुजरता है; Trustpilot का कनेक्टर उस इवेंट को सुनता है और आपके द्वारा कॉन्फ़िगर की गई किसी भी देरी पर समीक्षा ईमेल या SMS शेड्यूल करता है (इन-स्टोर के लिए खरीद के 7 दिन बाद आम है, क्योंकि ग्राहक के पास पहले से ही आइटम होता है)।
उन ग्राहकों का क्या जो काउंटर पर ईमेल नहीं देते?
Oliver बिक्री को WooCommerce में एक गेस्ट ऑर्डर के रूप में लिखता है जिसमें कोई ग्राहक संलग्न नहीं होता, और Trustpilot इसे उसी तरह छोड़ देता है जैसे यह ऑनलाइन गेस्ट चेकआउट को छोड़ता है। इन-स्टोर समीक्षा-अनुरोध दर को अधिकतम करने के लिए, टेंडर पर Oliver के ग्राहक-कैप्चर प्रॉम्प्ट (ईमेल या फ़ोन) को सक्षम करें ताकि कैशियर बिक्री के साथ ही संपर्क जानकारी एकत्र कर ले। कैप्चर किए गए ग्राहक उसी ईमेल और SMS सूचियों में जुड़ जाते हैं जिनका Trustpilot पहले से ही ऑनलाइन उपयोग करता है।
क्या मैं Trustpilot में इन-स्टोर समीक्षाओं को ऑनलाइन समीक्षाओं से अलग बता सकता हूँ?
हाँ — हर Oliver POS बिक्री WooCommerce ऑर्डर पर "pos" का एक created_via फ़्लैग ले जाती है, साथ ही ऑर्डर मेटा में Oliver आउटलेट आईडी भी। Trustpilot का कनेक्टर दोनों को फ़िल्टर करने योग्य ऑर्डर गुणों के रूप में उजागर करता है, इसलिए इन-स्टोर बनाम ऑनलाइन समीक्षाओं को विभाजित करना (या प्रति-आउटलेट समीक्षा वेग) एक स्टॉक फ़िल्टर है, न कि एक कस्टम बिल्ड।
Oliver POS पर Trustpilot के लिए हमारी पूरी गाइड पढ़ें
WooCommerce स्टोर पर Oliver POS रजिस्टर के साथ Trustpilot चलाने का एक विस्तृत वॉकथ्रू।