Emarsys (SAP) az Oliver POS-on
Az Emarsys mesterséges intelligencia által vezérelt ügyfél-elköteleződési platformja a WooCommerce + Emarsys csatlakozón keresztül fogadja az Oliver POS bolti értékesítéseit.
Hogyan működik a(z) Emarsys (SAP) az Oliver POS for WooCommerce-szel
Az Emarsys, amely ma már az SAP része, egy omnichannel ügyfélkapcsolati platform, amelyet nagyvállalati kiskereskedők használnak világszerte. Az Emarsys + WooCommerce integráció névjegyeket, rendeléseket és termékkatalógus-adatokat tölt fel az Emarsysbe. Amikor az Oliver POS pultnál történő eladást rögzít és beírja a rendelést a WooCommerce-be, az Emarsys befogadja azt, és az MI-vezérelt taktikák (életciklus-programok, feltöltés, visszanyerés) a bolti viselkedést is figyelembe veszik.
Mit kér le az Emarsys a WooCommerce-ből
Az Emarsys egy vállalati ügyfél-elköteleződési platform előre elkészített „Taktikákkal” (életciklus-programok, elhagyott kosár, készletfeltöltés, visszahódítás), amelyeket a kiskereskedelemre hangoltak. A WooCommerce integrációja szinkronizálja a névjegyeket, a rendeléseket és a termékkatalógust az Emarsys platformba API-csatlakozókon vagy köztes szoftveren keresztül. A Taktikák ezután ugyanúgy működnek a szinkronizált adatokon, mint egy vállalati kiskereskedő saját e-kereskedelmi platformján.
Miért számítanak a bolti értékesítések az Emarsys számára
Az Emarsyst futtató vállalati kiskereskedők bevételük nagy részét jellemzően fizikai üzletekben szerzik. Az Emarsys megtérülését (ROI) vezérlő MI-taktikák – életciklus, készletfeltöltés, ajánlás – egy egységes ügyfélnézeten alapulnak, amely magában foglalja a bolti tevékenységet is. A WooCommerce + Oliver POS a kisebb és közepes piaci kiskereskedők számára utat nyit ugyanehhez az egységes nézethez egy vállalati POS-migráció költségei nélkül.
Ha az Oliver POS pultnál történő eladásait a WooCommerce-en keresztül az Emarsysbe továbbítja, az MI-vezérelt programok a teljes vásárlási előzményeken dolgoznak. A készletfeltöltési időzítők helyesen indulnak el; a visszahódítási kizárások a megfelelő vásárlókat zárják ki; az ajánlómotorok tanulnak a bolti vásárlási mintákból.
Hogyan működik a WooCommerce + Oliver + Emarsys szinkronizáció
A pénztáros beüti az eladást az Oliver POS pénztárgépénél, rögzíti az ügyfelet, és lebonyolítja a fizetést. Az Oliver létrehoz egy WooCommerce rendelést. Az Emarsys csatlakozó (amely általában köztes szoftverként vagy dedikált integrációs rétegként fut) a WooCommerce hook-okon keresztül látja a rendelést, az API-ján keresztül továbbítja a névjegyet és a rendelést az Emarsys felé, és frissíti a névjegy életciklus-szakaszát és elköteleződési adatait. Az Emarsys MI-programjai a következő kiértékelési ciklusban futnak le.
Legjobb választás azoknak a kiskereskedőknek, akik…
Az Emarsys az Oliver POS-on a megfelelő választás a vállalati és a gyorsan növekvő középkategóriás kiskereskedők számára, akik már befektettek az Emarsysbe az omnichannel ügyfél-elköteleződés érdekében, különösen a divat-, szépség- és életmódmárkák esetében. A WooCommerce + Oliver POS kombináció a legkönnyebb módja annak, hogy a bolti adatokat az Emarsysbe táplálják anélkül, hogy újra kellene platformot váltani az áruház vagy a POS esetében.
Mit kap, és hogyan állíthatja be
Az Oliver által a(z) Emarsys (SAP) bővítményből megjelenített funkciók, valamint a 4 lépéses telepítés, amelyet a legtöbb kereskedő végrehajt.
Funkciók a pénztárnál
- A bolti eladások a pénztárgép lezárásának pillanatában bekerülnek a Emarsys (SAP) rendszerébe
- Az online és bolti vásárlók egy WooCommerce profilt és egy szegmenslistát használnak
- A valós idejű rendelési, teljes költési és termékvásárlási adatok szinkronizálódnak a Emarsys (SAP) rendszerével
- A kosár-, böngészési és vásárlás utáni automatizálások a bolti rendelésekre is elindulnak
- A pénztáros a vásárló hozzájárulásával rögzíti az e-mail címét vagy telefonszámát a pénztárnál
- Ugyanaz a Emarsys (SAP) fiók, ugyanazok a listák és ugyanazok az automatizálások, mint az online áruházadban
Beállítás 4 lépésben
- Telepítsd a Emarsys + WooCommerce connector bővítményt a WooCommerce webhelyedre, és csatlakoztasd a Emarsys (SAP) fiókodat
- Engedélyezd a vásárlói és rendelési szinkronizációt a Emarsys (SAP) rendszerében, és erősítsd meg, hogy a WooCommerce áruház csatlakoztatva van
- Telepítsd az Oliver POS-t, jelentkezz be a pénztárgépbe, és erősítsd meg, hogy a vásárlói adatrögzítési felszólítás engedélyezve van a fizetésnél
- Végezz egy kis éles teszteladást a pultnál, és erősítsd meg, hogy a rendelés, a vásárló és a termékvásárlások másodperceken belül megjelennek a Emarsys (SAP) rendszerében
Gyakori kérdések a(z) Emarsys (SAP) használatáról az Oliver POS-on
Létezik hivatalos Emarsys bővítmény a WooCommerce-hez?
Az Emarsys-szel való integráció általában köztes szoftveren (Segment, MuleSoft vagy egyedi integrációs réteg) keresztül történik, nem pedig egyetlen, egyszerűen telepíthető WordPress bővítményen keresztül. A minta következetes: a WooCommerce az igazság forrása, az integrációs réteg továbbítja az adatokat az Emarsys felé, és az Emarsys az egységes adatokon futtatja a programjait.
Az Emarsys Smart Insight CDP-je megkapja a bolti bevételeket is?
Igen – amint az Oliver POS eladások a WooCommerce szinkronizáción keresztül eljutnak az Emarsysbe, a Smart Insight az bolti bevételeket ugyanazokba az RFM és életciklus-szegmensekbe összesíti, amelyeket az online bevételekhez hoz létre.
Az Oliver POS partnerségben áll a Emarsys (SAP)-rel?
Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a Emarsys (SAP)-rel vagy bármely más marketingplatformmal. Azért támogatjuk a Emarsys (SAP)-t, mert a WooCommerce bővítménye már szinkronizálja a vevőket és a rendeléseket az Ön áruházából – az Oliver pedig minden bolti eladást normál rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi azt. A fiókja, az adatai és a szerződése Ön és a Emarsys (SAP) között marad.
Az Oliver extra díjat számít fel a Emarsys (SAP) használatáért?
Nem. Ön a Emarsys (SAP) szabványos, közzétett árait fizeti közvetlenül a Emarsys (SAP)-nek. Az Oliver nem számít fel felárat, nem avatkozik be az adatáramlásba, és nem számít fel kapcsolatonkénti vagy e-mailenkénti díjat.
Megjelennek a Emarsys (SAP)-ben az Oliver POS pénztárgépéből származó bolti eladások?
Igen – azonnal. Minden Oliver POS eladás szabványos rendelésként kerül be a WooCommerce-be, a vevő hozzárendelésével. A Emarsys (SAP) WooCommerce bővítmény ugyanúgy kezeli ezt a rendelést, mint egy online rendelést: ugyanazokat a webhookokat indítja el, ugyanazt a vevőprofilt frissíti, és ugyanazokat az automatizmusokat aktiválja. Nincs külön „POS szinkronizálás”, amit konfigurálni kellene.
Milyen gyorsan jut el egy pénztárgépes eladás a Emarsys (SAP)-hez?
Valós időben. Amikor a pénztáros lezár egy eladást az Oliver POS pénztárgépén, a WooCommerce rendelés azonnal létrejön, a Emarsys (SAP) bővítmény webhookja másodperceken belül elindul, és a vevő Emarsys (SAP) profilja frissül az új rendeléssel, a teljes költéssel és a termékvásárlásokkal. A vásárló már a vásárlás utáni e-mail folyamatban lehet, mielőtt elhagyná az üzletet.
Az online és bolti vevőprofiljaim egyesülnek a Emarsys (SAP)-ben?
Igen. Az Oliver POS minden pénztárgépes eladáshoz hozzárendeli a WooCommerce vevőt – vagy egy meglévő vevő e-mail vagy telefonszám alapján történő kikeresésével, vagy egy új WooCommerce vevő létrehozásával a pultnál. A Emarsys (SAP) ugyanazt a WooCommerce vevői azonosítót használja, így az a vásárló, aki hétfőn online, pénteken pedig a pultnál vásárol, egyetlen profilt alkot egyetlen vásárlási előzménnyel.
Olvassa el a(z) Emarsys (SAP) Oliver POS-on való használatáról szóló teljes útmutatónkat
Részletes útmutató a(z) Emarsys (SAP) futtatásához az Oliver POS pénztárgép mellett egy WooCommerce áruházban.