HubSpot az Oliver POS-on
A HubSpot CRM kapcsolattartói automatikusan megkapják a bolti vásárlási előzményeket az Oliver POS + WooCommerce szinkronizáción keresztül.
Hogyan működik a(z) HubSpot az Oliver POS for WooCommerce-szel
A HubSpot egy bejövő (inbound) CRM-, marketing-, értékesítési és szolgáltatási platform, amelyet növekvő vállalkozások tízezrei használnak. A HubSpot for WooCommerce bővítménye szinkronizálja a kapcsolatokat, üzleteket és rendeléseket. Az Oliver POS pénztárgépén rögzített pultnál történő eladások bekerülnek a WooCommerce-be, a bővítmény szinkronizálja őket a HubSpot-tal, és a kapcsolat idővonala egymás mellett mutatja az online és bolti vásárlási előzményeket.
Mit húz le a HubSpot a WooCommerce-ből
A HubSpot for WooCommerce bővítmény (amelyet a HubSpot közvetlenül is terjeszt) szinkronizálja a WooCommerce-vásárlókat HubSpot-kapcsolatokként, a rendeléseket HubSpot-ügyletekként, a termékeket pedig HubSpot-termékekként. Az elhagyott kosár munkafolyamatok, a vásárlás utáni e-mail sorozatok és az életciklus-szakasz szabályok ezután a szinkronizált adatok alapján futhatnak.
A HubSpot nem elsősorban e-mail platform – ez egy CRM, amelyre e-mail, értékesítési, szolgáltatási és tartalmi eszközök rétegződnek. A WooCommerce szinkronizálás táplálja az alapul szolgáló kapcsolat- és ügyletrekordokat, amelyek aztán minden más HubSpot-eszközt működtetnek, amelyet egy vállalkozás használ.
Miért számítanak a bolti eladások a HubSpot számára
A HubSpot leghasznosabb funkciója egy kiskereskedelmi vállalkozás számára az egységes kapcsolattartói idővonal – minden e-mail, minden webhelylátogatás, minden űrlapkitöltés, minden rendelés egy helyen. Az idővonal csak annyira hasznos, amennyire az azt tápláló adatok. Bolti eladások nélkül egy kiskereskedelmi vásárló HubSpot idővonala néhány marketing e-mailt és egy hat hónappal ezelőtti online rendelést mutat, és az életciklus-szakasz „Érdeklődő” marad, annak ellenére, hogy a múlt héten besétáltak a boltba és 400 dollárt költöttek.
Vigye át az Oliver POS pultos eladásait a WooCommerce-en keresztül a HubSpotba, és az idővonal valósághű lesz. Az ügyletek a megfelelő értéken zárulnak. Az életciklus-szakaszok helyesen haladnak előre. A B2B-fiókokat követő értékesítési képviselők láthatják a bolti látogatásokat a kapcsolattartói rekordban. A bevétel forrás, kampány vagy lista szerinti jelentése végre az egész üzletet tükrözi.
Hogyan működik a WooCommerce + Oliver + HubSpot szinkronizálás
A pénztáros beüti az eladást az Oliver POS pénztárgépbe, rögzíti a vevőt (e-mail keresés vagy új kapcsolattartó kártya), majd fizettet. Az Oliver létrehoz egy WooCommerce-rendelést. A HubSpot bővítmény szinkronizálja a kapcsolatot és a rendelést; a HubSpot létrehoz egy ügyletet a megfelelő folyamatszakaszban; a kapcsolattartó életciklus-szakasza és bevételi tulajdonságai frissülnek. Az „ügylet létrehozva” vagy a tulajdonságváltozások által kiváltott munkafolyamatok azonnal elindulnak, nyugtákat, véleménykéréseket küldenek, vagy értesítik a kijelölt értékesítési képviselőt.
Legjobban azoknak a kereskedőknek felel meg, akik…
A HubSpot az Oliver POS-en a megfelelő választás azoknak a kiskereskedelmi vállalkozásoknak, amelyek már használják a HubSpotot CRM-re, értékesítésre vagy marketingre – különösen a több helyszínen működő vagy magasabb értékű termékeket árusító kiskereskedőknek (bútor, szemüveg, speciális B2B), ahol az értékesítési képviselők egységes képet szeretnének kapni minden ügyfélinterakcióról. Szintén jó választás azoknak a kiskereskedőknek, akik tartalommarketinget vagy fizetett akvizíciót folytatnak a HubSpoton keresztül, és bolti bevétel-hozzárendelést szeretnének.
Mit kap, és hogyan állíthatja be
Az Oliver által a(z) HubSpot bővítményből megjelenített funkciók, valamint a 4 lépéses telepítés, amelyet a legtöbb kereskedő végrehajt.
Funkciók a pénztárnál
- A bolti eladások a pénztárgép lezárásának pillanatában bekerülnek a HubSpot rendszerébe
- Az online és bolti vásárlók egy WooCommerce profilt és egy szegmenslistát használnak
- A valós idejű rendelési, teljes költési és termékvásárlási adatok szinkronizálódnak a HubSpot rendszerével
- A kosár-, böngészési és vásárlás utáni automatizálások a bolti rendelésekre is elindulnak
- A pénztáros a vásárló hozzájárulásával rögzíti az e-mail címét vagy telefonszámát a pénztárnál
- Ugyanaz a HubSpot fiók, ugyanazok a listák és ugyanazok az automatizálások, mint az online áruházadban
Beállítás 4 lépésben
- Telepítsd a HubSpot for WooCommerce bővítményt a WooCommerce webhelyedre, és csatlakoztasd a HubSpot fiókodat
- Engedélyezd a vásárlói és rendelési szinkronizációt a HubSpot rendszerében, és erősítsd meg, hogy a WooCommerce áruház csatlakoztatva van
- Telepítsd az Oliver POS-t, jelentkezz be a pénztárgépbe, és erősítsd meg, hogy a vásárlói adatrögzítési felszólítás engedélyezve van a fizetésnél
- Végezz egy kis éles teszteladást a pultnál, és erősítsd meg, hogy a rendelés, a vásárló és a termékvásárlások másodperceken belül megjelennek a HubSpot rendszerében
Gyakori kérdések a(z) HubSpot használatáról az Oliver POS-on
Az Oliver POS-eladások HubSpot-ügyleteket hoznak létre?
Igen. A HubSpot for WooCommerce bővítmény minden WooCommerce rendelést egy HubSpot ügylethez (deal) rendel az Ön által beállított pipeline-ban. A bolti rendelések ugyanúgy hoznak létre ügyleteket, mint az online rendelések, a termékekkel, az ügylet összegével és a helyesen kitöltött kapcsolattartó-hozzárendeléssel.
Láthatja-e egy HubSpot-értékesítő a pultnál tett látogatásokat a kapcsolattartói idővonalon?
Igen – minden olyan Oliver POS-eladás, amelyhez a vevő hozzá van rendelve, létrehoz egy HubSpot-ügyletet a kapcsolattartó rekordjában, amely megjelenik az idővonalon az e-mailek, a webhelylátogatások és az űrlapbeküldések mellett.
Az Oliver POS partnerségben áll a HubSpot-rel?
Nem. Az Oliver nem áll partnerségben a HubSpot-rel vagy bármely más marketingplatformmal. Azért támogatjuk a HubSpot-t, mert a WooCommerce bővítménye már szinkronizálja a vevőket és a rendeléseket az Ön áruházából – az Oliver pedig minden bolti eladást normál rendelésként ír be a WooCommerce-be, így ugyanaz a bővítmény automatikusan felveszi azt. A fiókja, az adatai és a szerződése Ön és a HubSpot között marad.
Az Oliver extra díjat számít fel a HubSpot használatáért?
Nem. Ön a HubSpot szabványos, közzétett árait fizeti közvetlenül a HubSpot-nek. Az Oliver nem számít fel felárat, nem avatkozik be az adatáramlásba, és nem számít fel kapcsolatonkénti vagy e-mailenkénti díjat.
Megjelennek a HubSpot-ben az Oliver POS pénztárgépéből származó bolti eladások?
Igen – azonnal. Minden Oliver POS eladás szabványos rendelésként kerül be a WooCommerce-be, a vevő hozzárendelésével. A HubSpot WooCommerce bővítmény ugyanúgy kezeli ezt a rendelést, mint egy online rendelést: ugyanazokat a webhookokat indítja el, ugyanazt a vevőprofilt frissíti, és ugyanazokat az automatizmusokat aktiválja. Nincs külön „POS szinkronizálás”, amit konfigurálni kellene.
Milyen gyorsan jut el egy pénztárgépes eladás a HubSpot-hez?
Valós időben. Amikor a pénztáros lezár egy eladást az Oliver POS pénztárgépén, a WooCommerce rendelés azonnal létrejön, a HubSpot bővítmény webhookja másodperceken belül elindul, és a vevő HubSpot profilja frissül az új rendeléssel, a teljes költéssel és a termékvásárlásokkal. A vásárló már a vásárlás utáni e-mail folyamatban lehet, mielőtt elhagyná az üzletet.
Az online és bolti vevőprofiljaim egyesülnek a HubSpot-ben?
Igen. Az Oliver POS minden pénztárgépes eladáshoz hozzárendeli a WooCommerce vevőt – vagy egy meglévő vevő e-mail vagy telefonszám alapján történő kikeresésével, vagy egy új WooCommerce vevő létrehozásával a pultnál. A HubSpot ugyanazt a WooCommerce vevői azonosítót használja, így az a vásárló, aki hétfőn online, pénteken pedig a pultnál vásárol, egyetlen profilt alkot egyetlen vásárlási előzménnyel.
Olvassa el a(z) HubSpot Oliver POS-on való használatáról szóló teljes útmutatónkat
Részletes útmutató a(z) HubSpot futtatásához az Oliver POS pénztárgép mellett egy WooCommerce áruházban.