Dengan kondisi dunia saat ini, berjualan online sangatlah penting. Banyak dari Anda mungkin sudah memiliki toko online--jika demikian, kami siap membantu Anda dengan tips tentang cara meningkatkan toko online yang sudah Anda miliki. Tetapi bagi Anda yang selama ini hanya menjual dari toko fisik, atau bagi Anda yang baru memulai perjalanan Anda ke dunia ritel--kami ada di sini untuk Anda! Ini adalah panduan Anda untuk memulai toko online pertama Anda. Selalu ada pilihan untuk menyewa perusahaan atau pengembang untuk membangun toko online untuk Anda, jika Anda memiliki dana untuk itu. Tetapi bagi Anda yang lebih suka belajar sendiri dan menghemat biaya, berikut adalah panduan komprehensif Anda untuk memulai toko online pertama Anda!
1. Dapatkan pembuat situs
Hal pertama yang harus dilakukan. Ada beberapa platform yang dapat dipilih, seperti WordPress, Squarespace atau Wix. Kami merekomendasikan WordPress, hanya karena gratis dengan sedikit biaya eksternal, dan karena bersifat sumber terbuka sehingga Anda dapat menyesuaikannya sesuai keinginan Anda.
2. Pilih layanan hosting untuk situs web Anda.
Ada banyak pilihan, seperti Nexcess, yang bekerja dengan baik dengan WooCommerce. Apa pun layanan hosting yang Anda pilih, akan ada biaya untuk nama domain Anda dan untuk layanan hosting. Hosting bersama--artinya situs Anda di-host di server yang sama dengan situs web lain--cenderung menjadi pilihan yang paling murah. Namun, jika Anda menginginkan situs yang lebih berat, Anda mungkin ingin memilih hosting khusus, yang berarti situs Anda memiliki server sendiri! Layanan hosting memiliki berbagai paket berbeda dengan harga yang bervariasi, jadi periksalah dan lihat mana yang paling cocok untuk Anda.
3. Pilih tema untuk toko online Anda.
Tema melakukan pekerjaan dasar desain untuk Anda--halaman Anda sudah ditata, Anda hanya perlu mengisi bagian yang kosong. Hal utama yang perlu dipertimbangkan saat memilih tema adalah gaya halaman Anda--fitur apa yang ingin Anda tampilkan di halaman Anda, dan bagaimana Anda ingin pembeli Anda menavigasi halaman Anda. Lihatlah tema yang ditawarkan oleh pembuat eCommerce Anda, dan lihat mana yang paling cocok untuk Anda.
4. Setelah Anda memilih tema, Anda dapat mulai menyesuaikannya.
Pilih skema warna, font, gambar, dan fitur lain untuk menata halaman Anda. Tergantung pada Pembuat Situs Anda, Anda dapat menambahkan berbagai macam fitur yang berbeda seperti menyematkan postingan media sosial atau ulasan dari sumber eksternal di halaman Anda.
5. Selanjutnya, tambahkan produk Anda.
Informasi utama yang perlu Anda mulai adalah nama, harga, dan deskripsi. Tergantung pada platform eCommerce apa yang Anda gunakan, jumlah produk atau jumlah variasi (warna, ukuran, dll.) mungkin terbatas. Gambar produk juga sangat penting untuk penjualan online, jadi ada baiknya memiliki foto produk Anda yang berkualitas tinggi.
6. Siapkan metode pembayaran agar Anda dapat mulai berjualan online.
Jika Anda memilih WordPress, beberapa metode pembayaran sudah termasuk seperti Stripe atau Paypal. Platform e-commerce lain mungkin lebih terbatas.
7. Siapkan pengiriman.
Tarif pengiriman tergantung pada bisnis Anda dan jenis produk yang Anda jual--Anda dapat memiliki tarif pengiriman tetap, atau tergantung pada berat, ukuran, atau harga produk yang dikirim, atau lokasi tujuan pengiriman produk. Sebagian besar situs eCommerce memiliki kemitraan dengan kurir yang berbeda, seperti FedEx atau USPS untuk membuat hidup Anda lebih mudah.
Lalu... yah, Anda sudah selesai! Lihatlah situs eCommerce baru Anda, bahkan mungkin uji beberapa penjualan untuk memastikan semuanya berjalan lancar. Jika semuanya baik-baik saja, aktifkan situs Anda dan mulailah berjualan!
Beberapa tips bonus untuk meningkatkan toko online Anda:
- Sediakan informasi Pengiriman dan Pengembalian yang mudah diakses di situs Anda. Pelanggan tidak akan begitu tertarik untuk berbelanja dengan Anda jika mereka tidak mengetahui kebijakan Anda tentang pengiriman dan pengembalian!
- Jika Anda berencana untuk memiliki toko fisik di masa depan, ada baiknya memiliki perangkat lunak titik penjualan yang terhubung dengan toko online Anda, seperti Oliver POS, yang sepenuhnya gratis.
- Miliki layanan pelanggan yang sangat baik. Selama masa-masa seperti ini, layanan pelanggan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Cepatlah merespons, dan lakukan apa pun yang Anda bisa untuk membuat pengalaman mereka menjadi yang terbaik. Layanan pelanggan adalah cara terbaik untuk membangun merek Anda, dan untuk membangun pelanggan setia--fondasi bisnis ritel Anda!
- Jika pelanggan Anda memiliki pengalaman yang hebat dengan toko Anda, tawarkan mereka insentif untuk meninggalkan ulasan. Beri mereka diskon pada pembelian berikutnya untuk meninggalkan beberapa kata di situs Anda. Ulasan sangat berarti!
- Dapatkan Sertifikat SSL untuk pembayaran yang lebih aman, dan untuk tampil lebih sah dan profesional bagi pelanggan Anda.
- Kirim ke Luar Negeri. Jika Anda bisa, tentu saja. Dengan begitu, Anda tidak akan kehilangan pelanggan!
- Media Sosial. Buat halaman Facebook atau Instagram untuk toko online Anda. Ini berguna untuk pemasaran dan memperluas merek Anda, tetapi Anda juga dapat menggunakan platform ini untuk menjual! Gambar produk di halaman media sosial Anda dapat ditautkan ke toko online Anda untuk memudahkan pelanggan Anda berbelanja dengan Anda.
