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Oliver POSでのDrip

Drip'sのeコマースCRMオートメーションには、標準のWooCommerce同期を通じてOliver POSのカウンター売上が含まれます。

WooCommerce向けOliver POSでのDripの仕組み

Dripは、オンライン小売業者向けに構築されたeコマースCRMおよびマーケティングオートメーションプラットフォームです。そのWooCommerceプラグインは、顧客、注文、放棄されたカートをDripにプッシュします。Oliver POSが店舗での販売をWooCommerceに書き込むと、Dripは注文イベントを受信し、買い物客のライフサイクルデータが更新されます — 放棄カート、購入後、再アクティブ化の自動化はすべて正確に保たれます。

DripがWooCommerceから取得するデータ

Drip for WooCommerceプラグインは、購読者、顧客、注文、および放棄されたカートをWooCommerceからDripに同期します。Dripのコンタクトモデルには、ライフサイクルステージ、リードスコアリング、タグが含まれており、そのワークフロービルダーはカスタムイベント、プロパティ、および最終購入からの経過時間といった条件で分岐させることができます。

Dripの製品ポジショニングは特に「eコマースCRM」であり、実際には、このプラットフォームはMailchimpができるすべてのことに加え、強力な収益アトリビューションとライフサイクルレポート機能を提供するように構築されています。WooCommerceの同期はその中核をなしています。

Dripで実店舗の売上が重要な理由

ライフサイクルスコアリングと収益アトリビューションは、完全なデータに依存します。Dripのワークフローが「最終購入から90日後に失注ステージに移動」というルールを使用する場合、Dripがすべての購入を把握している場合にのみ機能します。オンラインのみのデータでは、実店舗の常連客が失注とマークされ、毎週の来店の合間に顧客を取り戻すためのメールを大量に送られることになります。

Oliver POSの売上をWooCommerce経由でDripにプッシュすると、ライフサイクルステージが現実を反映し始めます。収益アトリビューションレポートは、Dripキャンペーンが実際に何を促進したかを示し、メールがきっかけとなった来店による実店舗の収益も含まれます。購入時にスコアを上げるリードスコアリングルールは、オンラインだけでなく、すべての購入で作動します。

WooCommerce + Oliver + Dripの同期の仕組み

レジ担当者が売上を計上し、顧客を紐付け、支払いを処理します。OliverはWooCommerce注文を作成します。DripプラグインのWooCommerceフックがその注文を検知し、「注文完了」イベントをDripのAPIに投稿し、コンタクトのライフサイクルステージ、総収益、および製品タグを更新します。「注文完了」またはライフサイクルステージの変更によってトリガーされるワークフローは即座に作動します。Dripの収益レポートは、オンライン注文と同様に、実店舗の注文をアトリビューションモデルに含めます。

こんな小売業者に最適…

Oliver POS上のDripは、ライフサイクルマーケティングと収益アトリビューションを真剣に考えているブランド、ライフサイクルのタイミングが重要な消耗品や補充可能な製品を販売する小売業者、そしてHubSpotのコストをかけずにすべてのコンタクトをCRMスタイルで表示したいマーケティングチームにとって正しい選択です。WooCommerce + Oliver POSの組み合わせは、Dripがその仕事を適切に行うために必要なデータの、実店舗側半分を提供します。

利用できる機能と設定方法

OliverがDripプラグインから引き出す機能と、ほとんどのショップが利用する4ステップのインストール手順をご紹介します。

レジでの機能

  • レジでの販売が完了した瞬間に、店舗での売上がDripに流れ込みます
  • オンラインと店舗の顧客は、1つのWooCommerceプロファイルと1つのセグメントリストを共有します
  • リアルタイムの注文、総支出額、商品購入データがDripに同期されます
  • カート、閲覧、購入後の自動化は、店舗での注文にも適用されます
  • レジ担当者が同意を得た上で、レジで顧客のメールアドレスまたは電話番号を取得します
  • オンラインストアと同じDripアカウント、同じリスト、同じ自動化を使用します

4ステップで設定

  1. WooCommerceサイトにDrip for WooCommerceをインストールし、Dripアカウントに接続します
  2. Drip内で顧客と注文の同期を有効にし、WooCommerceストアが接続されていることを確認します
  3. Oliver POSをインストールし、レジにサインインして、会計時に顧客情報取得プロンプトが有効になっていることを確認します
  4. カウンターで小規模な実売テストを行い、注文、顧客、商品購入が数秒以内にDripに表示されることを確認します

Oliver POSでのDripに関するよくある質問

Dripの収益アトリビューションには実店舗の売上も含まれますか?

はい。WooCommerceの同期を通じて実店舗の注文がDripに流れ込むと、オンライン注文と同様にDripの収益およびROIレポートに表示されます。実店舗への来店を促したメールやSMSキャンペーンは、顧客が正しいIDでDripに登録されていれば、結果として生じた店頭での売上をそのキャンペーンの成果として計上します。

Dripのオートメーションは、実店舗での商品購入に基づいて顧客をタグ付けできますか?

はい。Dripのオートメーションビルダーは、製品条件付きの「注文完了」イベントで作動させることができます。例えば、特定のSKUの実店舗での販売は、オンライン販売と全く同じように、タグ付け、ワークフローへの登録、またはライフサイクルステージの変更をトリガーします。

Oliver POSはDripと提携していますか?

いいえ。OliverはDripやその他のマーケティングプラットフォームと提携していません。当社がDripをサポートしているのは、そのWooCommerceプラグインがすでにお客様のストアから顧客と注文を同期しており、Oliverが店舗でのすべての売上を通常の注文としてWooCommerceに書き込むため、同じプラグインが自動的にそれを取得するからです。お客様のアカウント、データ、契約は、お客様とDripの間で直接交わされます。

OliverはDripの利用に追加料金を請求しますか?

いいえ。お客様はDripの標準公開価格をDripに直接支払います。Oliverは手数料を上乗せしたり、データフローに介在したり、連絡先ごとやメールごとの追加料金を請求したりすることはありません。

レジでの売上はどれくらいの速さでDripに届きますか?

リアルタイムです。レジ担当者がOliver POSレジで売上を完了すると、WooCommerceの注文が即座に作成され、DripプラグインのWebhookが数秒以内に発火し、顧客のDripプロファイルが新しい注文、合計支出額、購入商品で更新されます。買い物客は店を出る前に、購入後のメールフローに乗ることができます。

私のオンラインと店舗の顧客プロファイルはDripで統合されますか?

はい。Oliver POSは、すべてのレジでの売上にWooCommerceの顧客を紐付けます。これは、既存の顧客をメールまたは電話で検索するか、カウンターで新しいWooCommerce顧客を作成することによって行われます。Dripは同じWooCommerce顧客IDをキーにするため、月曜日にオンラインで購入し、金曜日にカウンターで購入した買い物客は、1つの購入履歴を持つ1つのプロファイルとして扱われます。

Oliver POSでのDripの完全ガイドを読む

WooCommerceストアでOliver POSレジとDripを併用するための詳細なガイドです。