Oliver POSでのEmarsys (SAP)

Emarsysは、小売向けに調整された構築済みの「戦術」（ライフサイクルプログラム、かご落ち、補充、呼び戻し）を備えたエンタープライズ顧客エンゲージメントプラットフォームです。そのWooCommerce統合は、APIコネクターまたはミドルウェアを介して、連絡先、注文、商品カタログをEmarsysプラットフォームに同期します。その後、戦術は、エンタープライズ小売業者の独自のeコマースプラットフォームの場合と同じように、同期されたデータ上で動作します。

Emarsysを利用しているエンタープライズ小売業者は、通常、収益の大部分を実店舗で得ています。EmarsysのROIを推進するAI戦術（ライフサイクル、補充、レコメンデーション）は、店舗での活動を含む統一された顧客ビューに依存しています。WooCommerce + Oliver POSは、中小規模および中堅の小売業者に、エンタープライズPOS移行のコストなしで、同じ統一されたビューへの道を提供します。

Oliver POSの店頭売上をWooCommerce経由でEmarsysにプッシュすると、AI駆動のプログラムが完全な購入履歴に基づいて動作します。補充タイマーは正しく作動し、呼び戻しの除外は適切な買い物客を除外し、レコメンデーションエンジンは店舗での購買パターンから学習します。

レジ係がOliver POSレジで売上を計上し、顧客情報を取得し、支払いを処理します。OliverはWooCommerceの注文を作成します。Emarsysコネクター（通常はミドルウェアまたは専用の統合レイヤーとして実行）は、WooCommerceフックを介して注文を確認し、そのAPIを介して連絡先と注文をEmarsysにプッシュし、連絡先のライフサイクルステージとエンゲージメントデータを更新します。EmarsysのAIプログラムは、次の評価サイクルで実行されます。

Oliver POS上のEmarsysは、特にファッション、美容、ライフスタイルブランドなど、オムニチャネルの顧客エンゲージメントのためにすでにEmarsysに投資しているエンタープライズおよび高成長の中堅小売業者にとって最適な選択です。WooCommerce + Oliver POSの組み合わせは、ストアフロントやPOSを再プラットフォーム化することなく、店舗データをEmarsysに供給する最も軽量な方法です。