ShipStation op Oliver POS

Oliver POS schrijft elke verkoop in de winkel naar WooCommerce als een standaardbestelling met de klant eraan gekoppeld, zodat de ShipStation Integration for WooCommerce verzendbare toonbankverkopen op dezelfde manier ophaalt als online bestellingen. De connector haalt de bestelling op naar het tabblad 'Wacht op verzending' van ShipStation zodra WooCommerce de status naar 'in verwerking' verplaatst. Hierbij worden het bestelnummer, de naam en het e-mailadres van de klant, het volledige verzendadres, de orderregels met SKU en hoeveelheid, het gewicht en de afmetingen per product, de aangegeven waarde, de gevraagde verzendmethode, notities voor cadeauberichten en eventuele aangepaste velden die de handelaar heeft ingesteld, gelezen.

Omdat de onderliggende datastructuur identiek is voor online bestellingen en bestellingen die via Oliver zijn geplaatst, werken de tariefengine, adresvalidatie, automatiseringsregels en gepersonaliseerde trackingpagina's van ShipStation allemaal precies hetzelfde. Een toonbankverkoop die is gemarkeerd voor thuislevering verschijnt in ShipStation enkele seconden nadat de kassa de bestelling afsluit, met het bestemmingsadres vooraf ingevuld, de juiste verzenddienst automatisch geselecteerd door de automatiseringsregels van de handelaar, en het pakketgewicht berekend op basis van de WooCommerce-productcatalogus.

De meeste retailers die ShipStation naast een afzonderlijk kassasysteem gebruiken, eindigen met twee parallelle verzendwachtrijen. Online bestellingen stromen automatisch naar ShipStation — verzameld, verpakt, geëtiketteerd, gescand. Toonbankverkopen die verzonden moeten worden — de klant die een niet-voorradige maat bestelt, het cadeau dat de koper naar zijn neefje wil sturen, het logge item dat niemand mee naar huis wil dragen — worden handmatig opnieuw ingevoerd in ShipStation vanaf een papieren notitie of een afzonderlijke POS-export. De verzendmedewerker verzamelt de bestelling 's ochtends, typt het adres handmatig in ShipStation, schat het juiste tarief, drukt het etiket af en hoopt dat het adres correct is overgenomen.

Met Oliver POS die WooCommerce voedt, verdwijnt de tweede wachtrij. De kassier markeert de verkoop voor levering op het betalingsscherm, het verzendadres van de klant is al gekoppeld en de bestelling belandt in het tabblad 'Wacht op verzending' van ShipStation, naast de online bestellingen van die ochtend. De verzendmedewerker verzamelt, verpakt en drukt maar één keer af. Toonbankverkopen waarbij de klant de producten direct meeneemt — het overgrote deel van het kassavolume — bereiken ShipStation helemaal niet, omdat Oliver ze schrijft zonder dat er een verzendmethode nodig is en de bestelfilters van ShipStation ze overslaan. Eén wachtrij, één tariefengine, één set vervoerdersaccounts, één gepersonaliseerde trackingervaring voor de klant, ongeacht het kanaal.

De kassier registreert de verkoop op Oliver POS, zoekt de klantenkaart op of maakt deze aan, en schakelt op het betalingsscherm 'thuislevering' in (of kiest de juiste leveringsmethode — backorder, koerier voor grote items, BOPIS-later-leveren). Het opgeslagen verzendadres van de klant wordt automatisch gekoppeld; als het een binnenlopende klant is, legt de kassier het adres direct vast. Oliver schrijft de WooCommerce-bestelling met orderregels, belastingen, betaalmethode en het verzendadres, sluit vervolgens de verkoop af en drukt het bonnetje af. De standaard WooCommerce → ShipStation-webhook wordt geactiveerd zodra de bestelling de status 'In verwerking' krijgt, en de bestelling verschijnt in het besteloverzicht van ShipStation met alles wat het verzendteam nodig heeft om te printen.

De verzendmedewerker verzamelt de bestelling, ShipStation stelt de goedkoopste vervoerder en dienst voor op basis van de bestemming en het gewicht, het etiket wordt afgedrukt en het trackingnummer wordt teruggestuurd naar de WooCommerce-bestelling. De klant ontvangt de gepersonaliseerde tracking-e-mail van ShipStation, de bestelling krijgt de status 'Voltooid' zodra de vervoerder het pakket scant, en het verkooprapport van Oliver POS blijft de oorspronkelijke toonbanktransactie tonen als onderdeel van het dagtotaal van de kassa. Terugbetalingen werken op dezelfde manier: een terugbetaling die vanuit de Oliver-kassa wordt uitgevoerd, schrijft een WooCommerce-terugbetalingsactie, die ShipStation weergeeft als een geannuleerde of geretourneerde zending in de bestelgeschiedenis. En wanneer de handelaar het retourportaal van ShipStation gebruikt, kan de klant zelf een retouretiket aanvragen, ongeacht of de verkoop online of aan de toonbank plaatsvond.

ShipStation op Oliver POS is geschikt voor Noord-Amerikaanse multichannel-retailers met een aanzienlijk verzendvolume — boetieks die meer dan 50 pakketten per dag verwerken, gespecialiseerde hobbywinkels, cadeauwinkels met een druk verzendseizoen tijdens de feestdagen, en elk merk dat contracten met USPS, UPS, FedEx en DHL naast elkaar beheert. Het is bijzonder krachtig voor retailers met meerdere Oliver POS-verkooppunten die vanuit één magazijn verzenden: de filtering per winkel van ShipStation stelt het verzendteam in staat om alle voor levering gemarkeerde bestellingen van elk verkooppunt in één wachtrij te zien, terwijl de bronlocatie op elk pakket behouden blijft. Retailers met onderhandelde vervoerderstarieven die al in ShipStation zijn geladen, behouden die tarieven moeiteloos voor bestellingen die aan de toonbank zijn geplaatst.