Comarch Loyalty Cloud w Oliver POS
Europejska platforma lojalnościowa dla przedsiębiorstw Comarch Loyalty Cloud działa na kasie Oliver POS dzięki integracji z WooCommerce — punkty, poziomy i ekosystemy partnerskie.
Jak Comarch Loyalty Cloud działa z Oliver POS dla WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud to platforma lojalnościowa dla przedsiębiorstw od polskiej firmy Comarch, używana przez JetBlue, Heathrow Rewards, BP i głównych europejskich detalistów. Integracja z WooCommerce odbywa się za pośrednictwem API Comarch i łączników partnerskich. Oliver POS otwiera kasę WooCommerce w widoku przeglądarki wewnątrz POS z przypisanym klientem; Comarch rozpoznaje klienta.
Co Comarch Loyalty Cloud robi dla klientów WooCommerce
Comarch Loyalty Cloud obejmuje punkty, poziomy, programy partnerskie i złożone mechanizmy kampanii, a jego siłą są ekosystemy koalicyjne/partnerskie (klient zdobywa punkty w wielu markach, które współdzielą program).
Jak Oliver POS otwiera go przy kasie
Oliver POS otwiera kasę WooCommerce w widoku przeglądarki wewnątrz POS z przypisanym klientem. Widżet Comarch na stronie WooCommerce rozpoznaje klienta i wyświetla saldo oraz nagrody.
Zbieraj i wykorzystuj przy ladzie
Sfinalizowanie sprzedaży w sklepie stacjonarnym powoduje przesłanie informacji o zakupie do Comarch; punkty są naliczane, poziomy zaawansowania rosną, a zasady programu partnerskiego są stosowane zgodnie z konfiguracją.
Najlepsze dopasowanie dla sprzedawców, którzy…
Comarch w Oliver POS pasuje do dużych europejskich sprzedawców detalicznych i programów koalicyjnych – linii lotniczych, firm paliwowych, sojuszy hotelarskich – które standaryzowały Comarch jako główny system lojalnościowy.
Co otrzymujesz i jak to skonfigurować
Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki Comarch Loyalty Cloud, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.
Funkcje przy kasie
- Kasjer widzi saldo i nagrody Comarch Loyalty Cloud klienta w momencie przypisania klienta na kasie
- Sprzedaż w sklepie stacjonarnym nalicza punkty Comarch Loyalty Cloud i punkty statusowe na tych samych zasadach co zamówienia online
- Wykorzystanie nagród odbywa się w trakcie sprzedaży poprzez widok przeglądarki w POS, bez dodatkowej bazy danych
- Aktywność online i w sklepie stacjonarnym buduje jeden, ujednolicony profil lojalnościowy dla każdego kupującego
- Awans na wyższy poziom, nagrody urodzinowe i korzyści VIP są uruchamiane przez te same zdarzenia wtyczki WooCommerce
- To samo konto Comarch Loyalty Cloud, te same zasady zdobywania/wykorzystywania punktów, te same automatyzacje co w Twoim sklepie internetowym
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj Comarch Loyalty Cloud + WooCommerce connector na swojej stronie WooCommerce i połącz ją ze swoim kontem Comarch Loyalty Cloud
- Skonfiguruj zasady zdobywania punktów, progi wykorzystania nagród i definicje poziomów w Comarch Loyalty Cloud (lub w jego ustawieniach WooCommerce)
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i potwierdź, że monit o przechwytywanie danych klienta jest włączony przy kasie
- Przeprowadź małą, testową sprzedaż na żywo przy ladzie — przypisz znanego klienta, potwierdź, że kasjer widzi jego saldo Comarch Loyalty Cloud, zastosuj wykorzystanie nagrody i potwierdź, że po zakończeniu sprzedaży przyznawane są nowe punkty
Często zadawane pytania dotyczące Comarch Loyalty Cloud w Oliver POS
Czy kredyty z programu partnerskiego Comarch będą miały zastosowanie do sprzedaży w Oliver POS?
Tak. Reguły programu partnerskiego są oceniane na podstawie danych zamówienia, które otrzymuje Comarch; sprzedaż z Oliver POS dociera do Comarch przez ten sam konektor WooCommerce, który obsługuje zamówienia online.
Czy konfiguracja wielowalutowa/wielomarkowa Comarch działa w różnych punktach sprzedaży Oliver POS?
Tak. Każdy punkt sprzedaży Oliver POS może być przypisany do sklepu/lokalizacji WooCommerce, co Comarch może zmapować na odpowiednią markę lub walutę w swoim systemie.
Czy Oliver POS współpracuje z Comarch Loyalty Cloud?
Nie. Oliver nie współpracuje z Comarch Loyalty Cloud ani żadną inną platformą lojalnościową. Obsługujemy Comarch Loyalty Cloud, ponieważ jego wtyczka WooCommerce już obsługuje punkty, salda, nagrody i ich wykorzystanie w Twoim sklepie internetowym — a Oliver otwiera tę samą wtyczkę w widoku przeglądarki w POS na kasie, z już przypisanym klientem WooCommerce. Twoje konto Comarch Loyalty Cloud, Twoi członkowie i Twoje zasady pozostają między Tobą a Comarch Loyalty Cloud.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Comarch Loyalty Cloud?
Nie. Płacisz standardowe, opublikowane ceny Comarch Loyalty Cloud bezpośrednio do Comarch Loyalty Cloud. Oliver nie pobiera marży, nie dodaje opłaty za członka ani za wykorzystanie nagrody i nie wchodzi między klienta a wtyczkę lojalnościową.
Jak Oliver POS otwiera Comarch Loyalty Cloud na kasie?
W taki sam sposób, w jaki otwiera bramkę płatności WooCommerce. Oliver POS osadza widok przeglądarki w POS, który ładuje kasę WooCommerce (lub widok klienta Comarch Loyalty Cloud, jeśli wtyczka go udostępnia) z już przypisanym ID klienta WooCommerce kupującego. Comarch Loyalty Cloud rozpoznaje klienta, wyświetla jego saldo punktów, dostępne nagrody, kredyt sklepowy lub portfel, a kasjer może zastosować wykorzystanie nagród w tym samym procesie co normalna sprzedaż.
Czy kasjer zobaczy saldo i punkty Comarch Loyalty Cloud klienta na kasie?
Tak. Oliver POS przypisuje klienta WooCommerce do sesji przeglądarki w POS (przez wyszukiwanie e-mail, telefonu lub nową kartę klienta), więc gdy wtyczka WooCommerce Comarch Loyalty Cloud ładuje się w widoku przeglądarki, już wie, kim jest kupujący. Te same salda, poziomy i nagrody, które klient widzi na stronie konta w witrynie, są widoczne dla kasjera przy kasie — bez równoległej bazy danych lojalnościowej tylko dla POS, bez ręcznego wyszukiwania ID.
Czy sprzedaż w sklepie stacjonarnym pozwala na zdobywanie i wykorzystywanie punktów Comarch Loyalty Cloud w taki sam sposób, jak sprzedaż online?
Tak. Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż z kasy w WooCommerce jako standardowe zamówienie z przypisanym klientem. Wtyczka Comarch Loyalty Cloud uruchamia na tym zamówieniu swoje standardowe zasady naliczania punktów (punkty za dolara, za produkt, bonusy poziomowe itp.) i przetwarza każde wykorzystanie nagrody, które kasjer zastosował przy kasie. Saldo Comarch Loyalty Cloud kupującego aktualizuje się w ciągu kilku sekund, tak samo jak w przypadku płatności online.
Przeczytaj nasz pełny przewodnik po Comarch Loyalty Cloud w Oliver POS
Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu Comarch Loyalty Cloud wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.