Como Sense w Oliver POS
Wielokanałowa platforma lojalnościowa Como Sense działa na kasie Oliver POS dzięki integracji z WooCommerce — zaprojektowana dla sieci restauracji i sklepów detalicznych z wieloma lokalizacjami.
Jak Como Sense działa z Oliver POS dla WooCommerce
Como Sense to wielokanałowa platforma lojalnościowa i do angażowania klientów, używana przez sieci restauracji i sklepów detalicznych z segmentu mid-market na całym świecie. Jej integracja z WooCommerce synchronizuje zamówienia i klientów; Oliver POS otwiera kasę WooCommerce w widoku przeglądarki wewnątrz POS z przypisanym klientem, dzięki czemu Como rozpoznaje kupującego.
Co Como Sense robi dla klientów WooCommerce
Como Sense obsługuje punkty, poziomy, karty podarunkowe, korzyści dla członków i spersonalizowane kampanie, z silnym wsparciem dla sprzedaży wielokanałowej i wielu lokalizacji. Używany przez franczyzobiorców McDonald's, Cinnabon i podobne sieci średniej wielkości.
Jak Oliver POS otwiera go przy kasie
Oliver POS otwiera kasę WooCommerce w widoku przeglądarki wewnątrz POS z przypisanym klientem. Como rozpoznaje klienta i wyświetla saldo, poziom oraz dostępne nagrody.
Zbieraj i wykorzystuj przy ladzie
Sfinalizowanie sprzedaży w sklepie stacjonarnym powoduje przesłanie zamówienia do Como; punkty są naliczane, poziomy zaawansowania rosną i stosowane są wszystkie aktywne kampanie.
Najlepsze dopasowanie dla sprzedawców, którzy…
Como Sense w Oliver POS pasuje do sieci handlowych średniej wielkości i grup hotelarskich – specjalistycznych sklepów spożywczych z wieloma lokalizacjami, sieci kawiarni, handlu franczyzowego – które chcą silnego programu lojalnościowego omnichannel wraz z przyjaznym dla WooCommerce systemem POS.
Co otrzymujesz i jak to skonfigurować
Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki Como Sense, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.
Funkcje przy kasie
- Kasjer widzi saldo i nagrody Como Sense klienta w momencie przypisania klienta na kasie
- Sprzedaż w sklepie stacjonarnym nalicza punkty Como Sense i punkty statusowe na tych samych zasadach co zamówienia online
- Wykorzystanie nagród odbywa się w trakcie sprzedaży poprzez widok przeglądarki w POS, bez dodatkowej bazy danych
- Aktywność online i w sklepie stacjonarnym buduje jeden, ujednolicony profil lojalnościowy dla każdego kupującego
- Awans na wyższy poziom, nagrody urodzinowe i korzyści VIP są uruchamiane przez te same zdarzenia wtyczki WooCommerce
- To samo konto Como Sense, te same zasady zdobywania/wykorzystywania punktów, te same automatyzacje co w Twoim sklepie internetowym
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj Como Sense + WooCommerce connector na swojej stronie WooCommerce i połącz ją ze swoim kontem Como Sense
- Skonfiguruj zasady zdobywania punktów, progi wykorzystania nagród i definicje poziomów w Como Sense (lub w jego ustawieniach WooCommerce)
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i potwierdź, że monit o przechwytywanie danych klienta jest włączony przy kasie
- Przeprowadź małą, testową sprzedaż na żywo przy ladzie — przypisz znanego klienta, potwierdź, że kasjer widzi jego saldo Como Sense, zastosuj wykorzystanie nagrody i potwierdź, że po zakończeniu sprzedaży przyznawane są nowe punkty
Często zadawane pytania dotyczące Como Sense w Oliver POS
Czy mechanizm korzyści dla członków Como jest stosowany przy kasie Oliver POS?
Tak. Korzyści dla członków (np. specjalne zniżki dla członków na poziomie złotym) są stosowane w koszyku WooCommerce w widoku przeglądarki wewnątrz POS.
Czy salda kart podarunkowych Como będą działać przy kasie Oliver POS?
Tak. Realizacja kart podarunkowych Como odbywa się poprzez kasę WooCommerce w taki sam sposób, jak w sklepie internetowym; Oliver POS przechwytuje kod karty podarunkowej przy kasie.
Czy Oliver POS współpracuje z Como Sense?
Nie. Oliver nie współpracuje z Como Sense ani żadną inną platformą lojalnościową. Obsługujemy Como Sense, ponieważ jego wtyczka WooCommerce już obsługuje punkty, salda, nagrody i ich wykorzystanie w Twoim sklepie internetowym — a Oliver otwiera tę samą wtyczkę w widoku przeglądarki w POS na kasie, z już przypisanym klientem WooCommerce. Twoje konto Como Sense, Twoi członkowie i Twoje zasady pozostają między Tobą a Como Sense.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Como Sense?
Nie. Płacisz standardowe, opublikowane ceny Como Sense bezpośrednio do Como Sense. Oliver nie pobiera marży, nie dodaje opłaty za członka ani za wykorzystanie nagrody i nie wchodzi między klienta a wtyczkę lojalnościową.
Jak Oliver POS otwiera Como Sense na kasie?
W taki sam sposób, w jaki otwiera bramkę płatności WooCommerce. Oliver POS osadza widok przeglądarki w POS, który ładuje kasę WooCommerce (lub widok klienta Como Sense, jeśli wtyczka go udostępnia) z już przypisanym ID klienta WooCommerce kupującego. Como Sense rozpoznaje klienta, wyświetla jego saldo punktów, dostępne nagrody, kredyt sklepowy lub portfel, a kasjer może zastosować wykorzystanie nagród w tym samym procesie co normalna sprzedaż.
Czy sprzedaż w sklepie stacjonarnym pozwala na zdobywanie i wykorzystywanie punktów Como Sense w taki sam sposób, jak sprzedaż online?
Tak. Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż z kasy w WooCommerce jako standardowe zamówienie z przypisanym klientem. Wtyczka Como Sense uruchamia na tym zamówieniu swoje standardowe zasady naliczania punktów (punkty za dolara, za produkt, bonusy poziomowe itp.) i przetwarza każde wykorzystanie nagrody, które kasjer zastosował przy kasie. Saldo Como Sense kupującego aktualizuje się w ciągu kilku sekund, tak samo jak w przypadku płatności online.
Przeczytaj nasz pełny przewodnik po Como Sense w Oliver POS
Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu Como Sense wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.