DHL Express w Oliver POS
Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż przy kasie w WooCommerce jako standardowe zamówienie, więc wtyczka DHL Express for WooCommerce etykietuje sprzedaż w sklepie stacjonarnym oznaczoną do wysyłki międzynarodowej lub krajowej obok zamówień online.
Jak DHL Express działa z Oliver POS dla WooCommerce
DHL Express jest wiodącym międzynarodowym kurierem w całej Europie i wielu korytarzach APAC, a DHL Parcel obsługuje przesyłki naziemne w Niemczech, Holandii i części Europy Środkowej. Wtyczka DHL Express for WooCommerce odczytuje zamówienia z WooCommerce, pobiera stawki na żywo i drukuje etykiety DHL z fakturą handlową z kodem HS dla przesyłek międzynarodowych. Oliver POS zapisuje sprzedaż przy kasie — w tym te, które kasjer oznacza do wysyłki do domu, dostawy dla klienta biznesowego lub międzynarodowego przewozu ręcznego — w WooCommerce, więc ta sama wtyczka odbiera je identycznie jak zamówienia online.
Co DHL Express pobiera z WooCommerce
Oficjalna wtyczka DHL Express for WooCommerce (wraz z jej odpowiednikiem DHL Parcel dla regionu Beneluksu i DACH) odczytuje zamówienia WooCommerce, wywołuje API DHL Express w celu uzyskania stawek na żywo przy kasie i generuje etykiety DHL Express, DHL Parcel i DHL eCommerce – listy przewozowe, elektroniczną dokumentację celną i fakturę handlową dla przesyłek międzynarodowych. Wtyczka pobiera adres wysyłki, pozycje zamówienia (opis, kod HS, zadeklarowana wartość, waga, kraj pochodzenia) oraz dane kontaktowe kupującego z zamówienia WooCommerce. Zapisuje numer śledzenia DHL z powrotem w metadanych zamówienia po stronie WooCommerce i uruchamia potwierdzenie wysyłki dla klienta za pośrednictwem dowolnego stosu powiadomień WooCommerce, którego już używasz.
Oliver POS nie komunikuje się bezpośrednio z DHL. Zapisuje sprzedaż stacjonarną – klienta, pozycje zamówienia, podatki, metodę płatności i (gdy kasjer to oznaczy) adres dostawy do domu – w WooCommerce jako standardowe zamówienie. Wtyczka DHL Express for WooCommerce traktuje następnie to zamówienie stacjonarne w taki sam sposób, jak zamówienie z kasy online. Ten sam silnik stawek, ten sam szablon etykiety, to samo wyszukiwanie kodów HS, ten sam elektroniczny transfer danych handlowych do DHL.
Dlaczego sprzedaż stacjonarna ma znaczenie dla DHL Express
DHL Express to preferowany przewoźnik dla europejskich sprzedawców detalicznych wysyłających za granicę przedmioty o wysokiej wartości – towary luksusowe, zegarki, elektronikę, odzież projektantów, specjalistycztą żywność wymagającą transportu w kontrolowanej temperaturze. W tych kategoriach prawdziwy sklep stacjonarny wciąż ma znaczenie: klienci wchodzą, przymierzają, rozmawiają z pracownikiem i albo wychodzą z przedmiotem, albo proszą o jego wysyłkę. Wyjście z towarem to typowa sprzedaż stacjonarna; sprzedaż typu „wyślij do mojego hotelu”, „dostarcz do mojego biura w Singapurze” lub „wyślij do mojego domu w Monachium” to moment, w którym wkracza DHL Express.
Jeśli system POS przy kasie nie wie, jak zapisać adres wysyłki z powrotem w WooCommerce, pracownik musi osobno zalogować się do panelu administracyjnego WooCommerce, utworzyć ręczne zamówienie, skopiować pozycje, wpisać adres, a następnie znaleźć wtyczkę DHL, aby wydrukować list przewozowy. To rodzaj tarcia, które po cichu zabija proces wysyłki ze sklepu, mimo że jest to najbardziej dochodowa usługa, jaką luksusowy sprzedawca może zaoferować turyście.
Uruchom Oliver POS na WooCommerce, a tarcie zniknie. Kasjer oznacza sprzedaż do dostawy na ekranie płatności, pobiera adres wysyłki klienta, przyjmuje płatność, a reszta dzieje się sama – zamówienie WooCommerce, etykieta DHL Express, faktura handlowa z kodem HS, numer śledzenia, markowe potwierdzenie wysyłki.
Jak działa synchronizacja WooCommerce + Oliver + DHL Express
Przy kasie kasjer nabija produkty w Oliver POS, pyta klienta, czy zabiera paczkę teraz, czy chce ją gdzieś wysłać, i (jeśli wysyłka) pobiera adres dostawy – lub dopasowuje istniejącego klienta WooCommerce z zapisaną książką adresową. Oliver tworzy zamówienie WooCommerce z pozycjami, podatkami, metodą płatności i adresem wysyłki. Uruchamia się standardowy webhook zamówienia WooCommerce.
Wtyczka DHL Express for WooCommerce odbiera zamówienie w taki sam sposób, jak zamówienie z kasy online: wysyła zapytanie do API DHL Express ze szczegółami paczki (wagi pozycji, wymiary, zadeklarowana wartość, kody HS), drukuje PDF z listem przewozowym na dowolnej drukarce używanej przez zaplecze do zamówień online, przesyła elektroniczne dokumenty handlowe do DHL, jeśli trasa na to pozwala, i zapisuje numer śledzenia z powrotem w zamówieniu WooCommerce. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem wysyłki z linkiem do śledzenia DHL, pracownik przekazuje paczkę do następnego odbioru DHL Express, a zamówienie zmienia status na „zrealizowane” w WooCommerce, gdy DHL oznaczy je jako dostarczone.
Zwroty z kasy – częściowe lub pełne – tworzą zwrot w WooCommerce. Jeśli paczka została już wysłana, wtyczka DHL nie anuluje automatycznie listu przewozowego; jest to celowo operacja ręczna po stronie przewoźnika, dokładnie tak samo, jak w przypadku zwrotu online.
Najlepsze rozwiązanie dla sprzedawców, którzy…
DHL Express w Oliver POS to właściwy wybór dla europejskich sprzedawców detalicznych z międzynarodowymi klientami, ambicjami wysyłki ze sklepu lub prawdziwym ogonem sprzedaży międzynarodowej o wysokiej wartości. Luksusowe butiki na Bond Street wysyłające do Hongkongu, niemieccy zegarmistrzowie z intensywnym krajowym przepływem pracy DHL Parcel, holenderskie i belgijskie sklepy specjalistyczne korzystające z naziemnego DHL Parcel Benelux – wszyscy używają tej samej kombinacji wtyczek WooCommerce + DHL, a Oliver POS wpasowuje się jako kasa, która wreszcie daje zapleczu jedną kolejkę wysyłkową zamiast dwóch.
Co otrzymujesz i jak to skonfigurować
Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki DHL Express, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.
Funkcje przy kasie
- Sprzedaż stacjonarna oznaczona do wysyłki trafia do DHL Express w momencie, gdy kasa zamyka zamówienie
- Zamówienia online i stacjonarne z wysyłką do domu współdzielą jedną kolejkę, jeden zestaw stawek przewoźników i jeden zestaw zdarzeń śledzenia
- Sprzedaż stacjonarna z odbiorem osobistym jest pomijana przez DHL Express — bez osieroconych etykiet i ręcznego czyszczenia
- Zamówienia BOPIS / z odbiorem w sklepie synchronizują się z odpowiednią metodą wysyłki, dzięki czemu DHL Express nie drukuje dla nich etykiet
- Zwroty towarów i pieniędzy z kasy są zapisywane z powrotem w WooCommerce i aktualizują stan przesyłki, jeśli jest to obsługiwane
- To samo konto DHL Express, te same umowy z przewoźnikami i ten sam przepływ pracy co w Twoim sklepie internetowym
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj DHL Express for WooCommerce na swojej stronie WooCommerce i połącz swoje konto DHL Express
- Skonfiguruj metody wysyłki, konta przewoźników i szablony etykiet po stronie DHL Express
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i włącz opcję wysyłki do domu na ekranie płatności dla sprzedaży wymagającej dostawy
- Przeprowadź mały test na żywo — zarejestruj sprzedaż przy kasie, oznacz ją do wysyłki i potwierdź, że zamówienie pojawia się w kolejce DHL Express z prawidłowym adresem i metodą wysyłki
Często zadawane pytania dotyczące DHL Express w Oliver POS
Czy wtyczka DHL Express może wygenerować fakturę celną dla sprzedaży z Oliver POS wysyłanej za granicę?
Tak. Wtyczka DHL Express for WooCommerce pobiera kody HS, kraj pochodzenia, zadeklarowane wartości i opisy celne z pozycji zamówienia WooCommerce. Oliver POS zapisuje sprzedaż stacjonarną w WooCommerce z tymi samymi pozycjami co sprzedaż online, dzięki czemu faktura handlowa i elektroniczne przesyłanie danych celnych przebiegają identycznie jak w przypadku międzynarodowego zamówienia internetowego.
A co z przesyłkami DDP, w przypadku których chcę opłacić cła i podatki z góry przy kasie?
Warunki przewozu DHL Express są ustawiane we wtyczce i na powiązanym koncie DHL Express. Jeśli Twoja umowa z DHL obsługuje DTP (cła opłacone przez nadawcę), a wtyczka jest skonfigurowana pod DTP, sprzedaż w Oliver POS dziedziczy tę konfigurację poprzez zamówienie WooCommerce. Kasjer nie wybiera niczego specyficznego dla przewoźnika przy kasie – Oliver tworzy zamówienie, a wtyczka stosuje ustawienie DTP w taki sam sposób, jak w przypadku zamówień online.
Czy Oliver POS współpracuje z DHL Express?
Nie. Oliver nie współpracuje z DHL Express ani żadną inną platformą wysyłkową. Obsługujemy DHL Express, ponieważ jego łącznik z WooCommerce już odczytuje zamówienia z Twojego sklepu — a Oliver zapisuje każdą sprzedaż stacjonarną w WooCommerce jako standardowe zamówienie, więc ten sam łącznik pobiera je automatycznie, gdy zamówienie wymaga wysyłki. Twoje konto DHL Express, umowy z przewoźnikami i relacja wsparcia pozostają między Tobą a DHL Express.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z DHL Express?
Nie. Płacisz standardowe, opublikowane stawki DHL Express bezpośrednio na rzecz DHL Express. Oliver nie pobiera marży, nie ingeruje w proces przewoźnika i nie nalicza dodatkowej opłaty za etykietę lub przesyłkę.
Kiedy DHL Express generuje etykietę wysyłkową dla sprzedaży z Oliver POS?
Tylko wtedy, gdy zamówienie wymaga wysyłki. Jeśli klient wychodzi ze sklepu z przedmiotem — typowa sprzedaż stacjonarna — zamówienie jest oznaczane jako zrealizowane bez konieczności wysyłki, a DHL Express je ignoruje. Jeśli kasjer oznaczy zamówienie jako wysyłka do domu, BOPIS lub dostawa z zamówienia zaległego, Oliver zapisuje adres wysyłki w zamówieniu WooCommerce, a DHL Express pobiera je dokładnie tak, jak w przypadku zamówienia online. Ta sama etykieta, ta sama stawka, ten sam przepływ pracy.
A co z odbiorem w sklepie — czy DHL Express widzi te zamówienia?
Odbiór w sklepie (BOPIS-online lub kup online, odbierz w sklepie) odbywa się po stronie internetowej WooCommerce. DHL Express widzi zamówienie, ale metodą wysyłki w zamówieniu jest „Odbiór osobisty” (lub dowolna inna skonfigurowana metoda odbioru), więc DHL Express nie drukuje etykiety przewoźnika. Gdy klient odbiera zamówienie przy kasie, Oliver POS oznacza je jako zrealizowane w WooCommerce. Historia zamówień jest ujednolicona we wszystkich kanałach, mimo że żadna przesyłka nigdy nie została zrealizowana.
Jak szybko sprzedaż z Oliver POS przeznaczona do wysyłki dociera do DHL Express?
W ciągu kilku sekund. Oliver zapisuje zamówienie WooCommerce podczas płatności; standardowy webhook WooCommerce → DHL Express uruchamia się natychmiast; DHL Express pobiera nowe zamówienie i umieszcza je w kolejce do generowania etykiet. Sprzedaż stacjonarna oznaczona do wysyłki zazwyczaj pojawia się w kolejce DHL Express, zanim kasjer skończy drukować paragon.
Przeczytaj nasz pełny przewodnik po DHL Express w Oliver POS
Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu DHL Express wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.