Shipping & Fulfillment

FedEx w Oliver POS

Sprzedaż przy kasie oznaczona do wysyłki FedEx w Oliver POS trafia bezpośrednio do FedEx za pośrednictwem wtyczki wysyłkowej WooCommerce FedEx — to samo konto FedEx, wynegocjowane stawki i manifest na koniec dnia, co w przypadku Twoich zamówień online.

Jak FedEx działa z Oliver POS dla WooCommerce

WooCommerce FedEx Shipping to oficjalna wtyczka FedEx do bezpośredniej obsługi przewoźnika, sprzedawana przez Automattic i łącząca WooCommerce z rzeczywistym numerem konta FedEx w celu uzyskania stawek na żywo, generowania etykiet i kwalifikacji do FedEx One Rate. Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż w sklepie stacjonarnym w WooCommerce jako standardowe zamówienie. Sprzedaż przy kasie, którą kasjer oznacza do wysyłki FedEx, przepływa przez to samo konto FedEx, z tymi samymi wynegocjowanymi stawkami, tymi samymi opcjami zatrzymania w lokalizacji i tym samym zamknięciem dnia Ground Close-out, co Twoje przesyłki online.

Co FedEx pobiera z WooCommerce

Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż w sklepie stacjonarnym w WooCommerce jako standardowe zamówienie z dołączonym klientem, więc oficjalna wtyczka WooCommerce FedEx Shipping odbiera sprzedaż stacjonarną podlegającą wysyłce w ten sam sposób, co zamówienia online. Wtyczka łączy WooCommerce bezpośrednio z interfejsem API usług internetowych FedEx przy użyciu numeru konta FedEx, numeru licznika i klucza deweloperskiego sprzedawcy. Odczytuje adres wysyłki zamówienia, pozycje z wagą i wymiarami, zadeklarowaną wartość, żądaną usługę FedEx (Ground, Home Delivery, Express Saver, 2Day, Priority Overnight, International Economy, International Priority) oraz wszelkie opcjonalne flagi, takie jak wstrzymanie w lokalizacji, wymagany podpis osoby dorosłej lub dostawa w sobotę.

Ponieważ FedEx traktuje zamówienie pochodzące z Oliver identycznie jak zamówienie online, wynegocjowana taryfa sprzedawcy, logika kwalifikowalności do FedEx One Rate i domyślne usługi dodatkowe są stosowane spójnie. Sprzedaż stacjonarna oznaczona do wysyłki FedEx Home Delivery na adres zamieszkania otrzymuje taką samą wynegocjowaną stawkę za dostawę na adres prywatny, jak zamówienie online na ten sam kod pocztowy.

Dlaczego sprzedaż w sklepie stacjonarnym ma znaczenie dla FedEx

Nadawcy FedEx korzystający z bezpośredniej integracji zazwyczaj robią to z dwóch powodów: wynegocjowanych stawek powiązanych z konkretnym numerem konta oraz dostępu do opcji usług, takich jak FedEx Home Delivery (naziemna dostawa do domu), FedEx One Rate (ekspresowa o stałej cenie) lub wstrzymanie w lokalizacji w FedEx Office i Walgreens. Opcje te są dostępne na koncie FedEx, a nie na frankownicach firm trzecich. Sprzedaż stacjonarna wysłana w osobnym procesie traci wynegocjowaną taryfę, nie wlicza się do rocznego wolumenu sprzedawcy i nie można jej modyfikować po wysłaniu za pośrednictwem portalu konta FedEx sprzedawcy.

Dzięki zasilaniu WooCommerce przez Oliver POS każda przesyłka FedEx pochodząca ze sprzedaży stacjonarnej jest realizowana na koncie sprzedawcy. Obowiązują wynegocjowane stawki. Poziom wolumenu gromadzi się w celu renegocjacji rocznej umowy. Pracownik działu wysyłki może używać FedEx One Rate do przesyłek ekspresowych o stałej cenie ze sprzedaży stacjonarnej, jeśli zamówienie mieści się w ograniczeniach rozmiaru i wagi. Działają opcje wstrzymania w lokalizacji — klient przy ladzie, który podróżuje, może zlecić wstrzymanie przesyłki w FedEx Office w pobliżu miejsca docelowego. Manifest zamknięcia dnia FedEx Ground obejmuje zarówno przesyłki online, jak i stacjonarne w jednym dokumencie dla kierowcy.

Jak działa synchronizacja WooCommerce + Oliver + FedEx

Kasjer rejestruje sprzedaż w Oliver POS, dołącza klienta, a na ekranie płatności zaznacza wysyłkę do domu z usługą FedEx (Home Delivery dla adresów prywatnych, Ground dla komercyjnych, opcje Express dla przesyłek pilnych, usługi międzynarodowe dla przesyłek transgranicznych). Oliver zapisuje zamówienie WooCommerce z adresem wysyłki, pozycjami, podatkami, metodą płatności i wybranym kodem usługi FedEx. Wywołanie API wtyczki WooCommerce FedEx jest wysyłane do usług internetowych FedEx, stawka jest blokowana w zamówieniu, a zamówienie przechodzi do stanu gotowości do wysyłki.

Pracownik działu wysyłki wysyła etykietę FedEx za pośrednictwem wtyczki (lub za pośrednictwem panelu obsługującego wielu przewoźników, takiego jak ShipStation), a numer śledzenia jest zapisywany z powrotem w zamówieniu WooCommerce. Klient otrzymuje standardowe powiadomienia o dostawie od FedEx oraz aktualizacje z FedEx Delivery Manager, jeśli jest zarejestrowany – w tym opcje przekierowania, zmiany terminu i wstrzymania w FedEx Office. Zamknięcie dnia Ground obejmuje zarówno przesyłki online, jak i stacjonarne w jednym skanowaniu i jednym manifeście. Zwroty wystawione z rejestru Oliver są zapisywane z powrotem w WooCommerce; wtyczka FedEx może unieważnić etykietę za pośrednictwem API, jeśli przesyłka nie została jeszcze wprowadzona do sieci.

Najlepsze dopasowanie dla sprzedawców detalicznych, którzy…

WooCommerce FedEx Shipping w Oliver POS pasuje do północnoamerykańskich sprzedawców detalicznych z dużym wolumenem przesyłek FedEx – towarów o wysokiej wartości (elektronika, biżuteria, dzieła sztuki), przesyłek pilnych (produkty łatwo psujące się, zaopatrzenie medyczne), dostawców B2B i każdego sprzedawcy, który preferuje FedEx Home Delivery zamiast UPS Ground dla przesyłek na adresy prywatne. Jest to również naturalne dopasowanie dla sprzedawców detalicznych korzystających z lokalizacji FedEx Office do wstrzymywania przesyłek dla klientów oraz dla marek wysyłających przesyłki międzynarodowe za pośrednictwem FedEx International Economy.

Co otrzymujesz i jak to skonfigurować

Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki FedEx, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.

Funkcje przy kasie

  • Sprzedaż stacjonarna oznaczona do wysyłki trafia do FedEx w momencie, gdy kasa zamyka zamówienie
  • Zamówienia online i stacjonarne z wysyłką do domu współdzielą jedną kolejkę, jeden zestaw stawek przewoźników i jeden zestaw zdarzeń śledzenia
  • Sprzedaż stacjonarna z odbiorem osobistym jest pomijana przez FedEx — bez osieroconych etykiet i ręcznego czyszczenia
  • Zamówienia BOPIS / z odbiorem w sklepie synchronizują się z odpowiednią metodą wysyłki, dzięki czemu FedEx nie drukuje dla nich etykiet
  • Zwroty towarów i pieniędzy z kasy są zapisywane z powrotem w WooCommerce i aktualizują stan przesyłki, jeśli jest to obsługiwane
  • To samo konto FedEx, te same umowy z przewoźnikami i ten sam przepływ pracy co w Twoim sklepie internetowym

Konfiguracja w 4 krokach

  1. Zainstaluj WooCommerce FedEx Shipping na swojej stronie WooCommerce i połącz swoje konto FedEx
  2. Skonfiguruj metody wysyłki, konta przewoźników i szablony etykiet po stronie FedEx
  3. Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i włącz opcję wysyłki do domu na ekranie płatności dla sprzedaży wymagającej dostawy
  4. Przeprowadź mały test na żywo — zarejestruj sprzedaż przy kasie, oznacz ją do wysyłki i potwierdź, że zamówienie pojawia się w kolejce FedEx z prawidłowym adresem i metodą wysyłki

Często zadawane pytania dotyczące FedEx w Oliver POS

Czy przy sprzedaży stacjonarnej w Oliver POS można korzystać z usługi ekspresowej FedEx One Rate o stałej cenie?

Tak, jeśli paczka mieści się w kopercie lub pudełku FedEx One Rate. Wtyczka WooCommerce FedEx udostępnia uprawnienia do usługi One Rate na podstawie wymiarów pozycji zamówienia, a zamówienia pochodzące z Oliver są oceniane identycznie jak zamówienia online. Kasjer lub pracownik działu wysyłki może wybrać One Rate w tym samym momencie przepływu pracy.

Czy powiadomienia FedEx Delivery Manager będą działać dla przesyłek pochodzących z Oliver POS?

Tak. FedEx Delivery Manager śledzi przesyłki na poziomie konta, używając adresu e-mail i adresu odbiorcy przechwyconych w dokumencie przewozowym. Gdy Oliver zapisze sprzedaż stacjonarną w WooCommerce, a FedEx przyjmie przesyłkę, odbiorca otrzyma te same powiadomienia z Delivery Manager, co w przypadku zamówienia online – w tym opcje przekierowania i zmiany terminu dostawy.

Czy Oliver POS współpracuje z FedEx?

Nie. Oliver nie współpracuje z FedEx ani żadną inną platformą wysyłkową. Obsługujemy FedEx, ponieważ jego łącznik z WooCommerce już odczytuje zamówienia z Twojego sklepu — a Oliver zapisuje każdą sprzedaż stacjonarną w WooCommerce jako standardowe zamówienie, więc ten sam łącznik pobiera je automatycznie, gdy zamówienie wymaga wysyłki. Twoje konto FedEx, umowy z przewoźnikami i relacja wsparcia pozostają między Tobą a FedEx.

Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z FedEx?

Nie. Płacisz standardowe, opublikowane stawki FedEx bezpośrednio na rzecz FedEx. Oliver nie pobiera marży, nie ingeruje w proces przewoźnika i nie nalicza dodatkowej opłaty za etykietę lub przesyłkę.

Kiedy FedEx generuje etykietę wysyłkową dla sprzedaży z Oliver POS?

Tylko wtedy, gdy zamówienie wymaga wysyłki. Jeśli klient wychodzi ze sklepu z przedmiotem — typowa sprzedaż stacjonarna — zamówienie jest oznaczane jako zrealizowane bez konieczności wysyłki, a FedEx je ignoruje. Jeśli kasjer oznaczy zamówienie jako wysyłka do domu, BOPIS lub dostawa z zamówienia zaległego, Oliver zapisuje adres wysyłki w zamówieniu WooCommerce, a FedEx pobiera je dokładnie tak, jak w przypadku zamówienia online. Ta sama etykieta, ta sama stawka, ten sam przepływ pracy.

A co z odbiorem w sklepie — czy FedEx widzi te zamówienia?

Odbiór w sklepie (BOPIS-online lub kup online, odbierz w sklepie) odbywa się po stronie internetowej WooCommerce. FedEx widzi zamówienie, ale metodą wysyłki w zamówieniu jest „Odbiór osobisty” (lub dowolna inna skonfigurowana metoda odbioru), więc FedEx nie drukuje etykiety przewoźnika. Gdy klient odbiera zamówienie przy kasie, Oliver POS oznacza je jako zrealizowane w WooCommerce. Historia zamówień jest ujednolicona we wszystkich kanałach, mimo że żadna przesyłka nigdy nie została zrealizowana.

Jak szybko sprzedaż z Oliver POS przeznaczona do wysyłki dociera do FedEx?

W ciągu kilku sekund. Oliver zapisuje zamówienie WooCommerce podczas płatności; standardowy webhook WooCommerce → FedEx uruchamia się natychmiast; FedEx pobiera nowe zamówienie i umieszcza je w kolejce do generowania etykiet. Sprzedaż stacjonarna oznaczona do wysyłki zazwyczaj pojawia się w kolejce FedEx, zanim kasjer skończy drukować paragon.

Przeczytaj nasz pełny przewodnik po FedEx w Oliver POS

Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu FedEx wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.