Friendbuy w Oliver POS
Platforma poleceń i wspierania klientów Friendbuy śledzi sprzedaż w sklepach stacjonarnych Oliver POS jako kwalifikujące się konwersje z poleceń dzięki integracji z WooCommerce.
Jak Friendbuy działa z Oliver POS dla WooCommerce
Friendbuy to jedna z wiodących platform SaaS do poleceń / wspierania klientów dla marek DTC. Jej integracja z WooCommerce śledzi linki polecające, rejestracje i zakupy kwalifikujące. Sprzedaż z Oliver POS staje się zamówieniami WooCommerce z zachowaną atrybucją polecenia, dzięki czemu osoby polecające otrzymują uznanie za wysłanych znajomych — niezależnie od tego, czy znajomy kupuje online, czy w sklepie stacjonarnym.
Co Friendbuy robi dla klientów WooCommerce
Friendbuy to platforma marketingu polecającego, która stoi za wieloma programami typu „Daj 20 $, Otrzymaj 20 $”, które widziałeś w markach DTC. Jej integracja z WooCommerce śledzi atrybucję poleceń u klientów i kwalifikujące się zakupy w zamówieniach.
Jak polecenie jest przenoszone do Oliver POS
Atrybucja polecenia znajduje się w rekordzie klienta WooCommerce. Gdy polecony klient jest przypisywany w kasie Oliver POS, Friendbuy widzi tę samą atrybucję i przyznaje nagrodę polecającemu za kwalifikujący się zakup w sklepie stacjonarnym.
Zbieraj i wykorzystuj przy kasie
Sfinalizowanie sprzedaży w sklepie stacjonarnym nagradza polecającego (zazwyczaj kuponem lub kredytem sklepowym) i poleconego (zazwyczaj zniżką za rejestrację). Widżet Friendbuy po dokonaniu zakupu — który zachęca klienta do udostępniania znajomym — może być wyświetlany w widoku przeglądarki wbudowanej w Oliver POS jako część ekranu paragonu.
Najlepsze rozwiązanie dla sprzedawców, którzy…
Friendbuy na Oliver POS pasuje do marek DTC prowadzących zaawansowane programy poleceń — z branży kosmetycznej, odzieżowej, suplementów — które chcą, aby zakupy w sklepie stacjonarnym były wliczane do mechanizmów poleceń, a nie tylko konwersje online.
Co otrzymujesz i jak to skonfigurować
Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki Friendbuy, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.
Funkcje przy kasie
- Kasjer widzi saldo i nagrody Friendbuy klienta w momencie przypisania klienta na kasie
- Sprzedaż w sklepie stacjonarnym nalicza punkty Friendbuy i punkty statusowe na tych samych zasadach co zamówienia online
- Wykorzystanie nagród odbywa się w trakcie sprzedaży poprzez widok przeglądarki w POS, bez dodatkowej bazy danych
- Aktywność online i w sklepie stacjonarnym buduje jeden, ujednolicony profil lojalnościowy dla każdego kupującego
- Awans na wyższy poziom, nagrody urodzinowe i korzyści VIP są uruchamiane przez te same zdarzenia wtyczki WooCommerce
- To samo konto Friendbuy, te same zasady zdobywania/wykorzystywania punktów, te same automatyzacje co w Twoim sklepie internetowym
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj Friendbuy for WooCommerce na swojej stronie WooCommerce i połącz ją ze swoim kontem Friendbuy
- Skonfiguruj zasady zdobywania punktów, progi wykorzystania nagród i definicje poziomów w Friendbuy (lub w jego ustawieniach WooCommerce)
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i potwierdź, że monit o przechwytywanie danych klienta jest włączony przy kasie
- Przeprowadź małą, testową sprzedaż na żywo przy ladzie — przypisz znanego klienta, potwierdź, że kasjer widzi jego saldo Friendbuy, zastosuj wykorzystanie nagrody i potwierdź, że po zakończeniu sprzedaży przyznawane są nowe punkty
Często zadawane pytania dotyczące Friendbuy w Oliver POS
Czy widżet udostępniania po zakupie Friendbuy wyświetla się w kasie Oliver POS?
Tak. Widok przeglądarki w systemie POS Olivera ładuje tę samą stronę z podziękowaniami WooCommerce, do której podpina się Friendbuy, więc widżet udostępniania pojawia się dla klienta przy kasie.
Czy wieloetapowe kampanie polecające (znajomy kupuje, a następnie poleca innego znajomego) będą prawidłowo łączone z Oliver POS?
Tak. Friendbuy łączy atrybucje za pośrednictwem rekordu klienta WooCommerce. Dopóki klienci są przypisywani przy kasie, wieloetapowe łańcuchy poleceń działają tak samo jak w internecie.
Czy Oliver POS współpracuje z Friendbuy?
Nie. Oliver nie współpracuje z Friendbuy ani żadną inną platformą lojalnościową. Obsługujemy Friendbuy, ponieważ jego wtyczka WooCommerce już obsługuje punkty, salda, nagrody i ich wykorzystanie w Twoim sklepie internetowym — a Oliver otwiera tę samą wtyczkę w widoku przeglądarki w POS na kasie, z już przypisanym klientem WooCommerce. Twoje konto Friendbuy, Twoi członkowie i Twoje zasady pozostają między Tobą a Friendbuy.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Friendbuy?
Nie. Płacisz standardowe, opublikowane ceny Friendbuy bezpośrednio do Friendbuy. Oliver nie pobiera marży, nie dodaje opłaty za członka ani za wykorzystanie nagrody i nie wchodzi między klienta a wtyczkę lojalnościową.
Jak Oliver POS otwiera Friendbuy na kasie?
W taki sam sposób, w jaki otwiera bramkę płatności WooCommerce. Oliver POS osadza widok przeglądarki w POS, który ładuje kasę WooCommerce (lub widok klienta Friendbuy, jeśli wtyczka go udostępnia) z już przypisanym ID klienta WooCommerce kupującego. Friendbuy rozpoznaje klienta, wyświetla jego saldo punktów, dostępne nagrody, kredyt sklepowy lub portfel, a kasjer może zastosować wykorzystanie nagród w tym samym procesie co normalna sprzedaż.
Czy kasjer zobaczy saldo i punkty Friendbuy klienta na kasie?
Tak. Oliver POS przypisuje klienta WooCommerce do sesji przeglądarki w POS (przez wyszukiwanie e-mail, telefonu lub nową kartę klienta), więc gdy wtyczka WooCommerce Friendbuy ładuje się w widoku przeglądarki, już wie, kim jest kupujący. Te same salda, poziomy i nagrody, które klient widzi na stronie konta w witrynie, są widoczne dla kasjera przy kasie — bez równoległej bazy danych lojalnościowej tylko dla POS, bez ręcznego wyszukiwania ID.
Czy sprzedaż w sklepie stacjonarnym pozwala na zdobywanie i wykorzystywanie punktów Friendbuy w taki sam sposób, jak sprzedaż online?
Tak. Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż z kasy w WooCommerce jako standardowe zamówienie z przypisanym klientem. Wtyczka Friendbuy uruchamia na tym zamówieniu swoje standardowe zasady naliczania punktów (punkty za dolara, za produkt, bonusy poziomowe itp.) i przetwarza każde wykorzystanie nagrody, które kasjer zastosował przy kasie. Saldo Friendbuy kupującego aktualizuje się w ciągu kilku sekund, tak samo jak w przypadku płatności online.
Przeczytaj nasz pełny przewodnik po Friendbuy w Oliver POS
Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu Friendbuy wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.