Open Loyalty w Oliver POS
Silnik lojalnościowy headless Open Loyalty działa na kasie Oliver POS dzięki integracji z WooCommerce — punkty, poziomy i kampanie działają przy kasie dokładnie tak samo jak online.
Jak Open Loyalty działa z Oliver POS dla WooCommerce
Open Loyalty to platforma lojalnościowa typu open-source / headless o architekturze API-first. Integracja z WooCommerce odbywa się za pośrednictwem API Open Loyalty lub wtyczki konektorowej, synchronizując klientów i zamówienia. Oliver POS otwiera kasę WooCommerce w widoku przeglądarki wewnątrz POS z dołączonym klientem, dzięki czemu każdy interfejs użytkownika, który Open Loyalty udostępnia na stronie WooCommerce, jest dostępny przy kasie.
Co Open Loyalty robi dla klientów WooCommerce
Open Loyalty to platforma lojalnościowa typu headless / API-first, popularna wśród sprzedawców detalicznych i przedsiębiorstw kierowanych przez deweloperów, którzy chcą pełnej kontroli nad interfejsem użytkownika programu lojalnościowego. Obsługuje punkty, poziomy, kampanie, grywalizację i katalogi nagród — wszystko udostępniane przez API do renderowania w witrynie sklepu.
Jak Oliver POS otwiera to na kasie
Oliver POS otwiera stronę kasy WooCommerce w widoku przeglądarki wewnątrz POS z przypisanym klientem. Dowolny interfejs użytkownika Open Loyalty, który renderuje strona WooCommerce (zazwyczaj za pośrednictwem konektora OL lub niestandardowego komponentu React), pojawia się w ten sam sposób przy kasie. Kasjer widzi saldo i stosuje wymianę punktów.
Zbieraj i wymieniaj przy kasie
Zakończenie sprzedaży w sklepie stacjonarnym uruchamia zdarzenie zamówienia WooCommerce; konektor Open Loyalty przesyła zakup do API OL, które uruchamia skonfigurowane reguły naliczania punktów i aktualizuje saldo oraz poziom klienta.
Najlepsze dopasowanie dla sprzedawców, którzy…
Open Loyalty na Oliver POS pasuje do średnich i dużych sprzedawców detalicznych kierowanych przez deweloperów — zwłaszcza marek europejskich — którzy chcą elastycznego, opartego na API silnika lojalnościowego zamiast narzucającego swoje zdanie SaaS, w połączeniu z przyjaznym dla WooCommerce systemem POS.
Co otrzymujesz i jak to skonfigurować
Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki Open Loyalty, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.
Funkcje przy kasie
- Kasjer widzi saldo i nagrody Open Loyalty klienta w momencie przypisania klienta na kasie
- Sprzedaż w sklepie stacjonarnym nalicza punkty Open Loyalty i punkty statusowe na tych samych zasadach co zamówienia online
- Wykorzystanie nagród odbywa się w trakcie sprzedaży poprzez widok przeglądarki w POS, bez dodatkowej bazy danych
- Aktywność online i w sklepie stacjonarnym buduje jeden, ujednolicony profil lojalnościowy dla każdego kupującego
- Awans na wyższy poziom, nagrody urodzinowe i korzyści VIP są uruchamiane przez te same zdarzenia wtyczki WooCommerce
- To samo konto Open Loyalty, te same zasady zdobywania/wykorzystywania punktów, te same automatyzacje co w Twoim sklepie internetowym
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj Open Loyalty WooCommerce connector na swojej stronie WooCommerce i połącz ją ze swoim kontem Open Loyalty
- Skonfiguruj zasady zdobywania punktów, progi wykorzystania nagród i definicje poziomów w Open Loyalty (lub w jego ustawieniach WooCommerce)
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i potwierdź, że monit o przechwytywanie danych klienta jest włączony przy kasie
- Przeprowadź małą, testową sprzedaż na żywo przy ladzie — przypisz znanego klienta, potwierdź, że kasjer widzi jego saldo Open Loyalty, zastosuj wykorzystanie nagrody i potwierdź, że po zakończeniu sprzedaży przyznawane są nowe punkty
Często zadawane pytania dotyczące Open Loyalty w Oliver POS
Czy logika grywalizacji Open Loyalty (odznaki, wyzwania) jest uruchamiana przy sprzedaży w Oliver POS?
Tak. Reguły grywalizacji oceniają aktywność klienta w całym okresie jego relacji z firmą, co obejmuje sprzedaż w Oliver POS, ponieważ dociera ona do Open Loyalty przez konektor WooCommerce.
Czy API Open Loyalty może udostępnić saldo klienta na niestandardowym wyświetlaczu dla kasjera?
Tak. Ponieważ Open Loyalty jest platformą typu API-first, można zbudować widżet dla kasjera, który bezpośrednio wywołuje OL i renderuje saldo obok kasy Oliver POS. Widok przeglądarki wewnątrz POS to ścieżka wymagająca mniejszego wysiłku; niestandardowy widżet jest dla sprzedawców z zespołem deweloperskim.
Czy Oliver POS współpracuje z Open Loyalty?
Nie. Oliver nie współpracuje z Open Loyalty ani żadną inną platformą lojalnościową. Obsługujemy Open Loyalty, ponieważ jego wtyczka WooCommerce już obsługuje punkty, salda, nagrody i ich wykorzystanie w Twoim sklepie internetowym — a Oliver otwiera tę samą wtyczkę w widoku przeglądarki w POS na kasie, z już przypisanym klientem WooCommerce. Twoje konto Open Loyalty, Twoi członkowie i Twoje zasady pozostają między Tobą a Open Loyalty.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Open Loyalty?
Nie. Płacisz standardowe, opublikowane ceny Open Loyalty bezpośrednio do Open Loyalty. Oliver nie pobiera marży, nie dodaje opłaty za członka ani za wykorzystanie nagrody i nie wchodzi między klienta a wtyczkę lojalnościową.
Czy sprzedaż w sklepie stacjonarnym pozwala na zdobywanie i wykorzystywanie punktów Open Loyalty w taki sam sposób, jak sprzedaż online?
Tak. Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż z kasy w WooCommerce jako standardowe zamówienie z przypisanym klientem. Wtyczka Open Loyalty uruchamia na tym zamówieniu swoje standardowe zasady naliczania punktów (punkty za dolara, za produkt, bonusy poziomowe itp.) i przetwarza każde wykorzystanie nagrody, które kasjer zastosował przy kasie. Saldo Open Loyalty kupującego aktualizuje się w ciągu kilku sekund, tak samo jak w przypadku płatności online.
Przeczytaj nasz pełny przewodnik po Open Loyalty w Oliver POS
Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu Open Loyalty wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.