Royal Mail w Oliver POS
Etykiety Royal Mail Tracked 24/48 i Special Delivery są drukowane dla sprzedaży przy kasie w Oliver POS oznaczonej do wysyłki za pośrednictwem tej samej wtyczki Royal Mail PRO Shipping, której już używa Twoja witryna WooCommerce.
Jak Royal Mail działa z Oliver POS dla WooCommerce
Royal Mail to domyślny krajowy przewoźnik dla brytyjskich detalistów — obsługuje usługi Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed oraz wolumenowe przesyłki OBA (Online Business Account) dla sklepów wysyłających więcej niż kilka paczek dziennie. Wtyczka Royal Mail PRO Shipping odczytuje zamówienia z WooCommerce i drukuje etykiety zgodnie z Twoją umową OBA. Oliver POS zapisuje sprzedaż przy kasie w WooCommerce jako standardowe zamówienia, więc każda sprzedaż typu „zadzwoń i wyślij” trafia do tej samej kolejki Royal Mail, co Twoje zamówienia online.
Co Royal Mail pobiera z WooCommerce
Wtyczka Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce łączy sklep WooCommerce bezpośrednio z kontem Royal Mail OBA (Online Business Account) i Despatch Manager Online (DMO) — platformami do wysyłek masowych, które Royal Mail udostępnia małym i średnim sprzedawcom w Wielkiej Brytanii. Odczytuje zamówienia z WooCommerce, stosuje odpowiednią usługę Royal Mail (Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed by 1pm, International Tracked itp.) na podstawie skonfigurowanych reguł, grupuje przesyłki wychodzące i drukuje etykiety PPI (Postage Paid Impression) lub z kodem kreskowym na standardowych etykietach Royal Mail.
Wtyczka pobiera adres wysyłki z WooCommerce, wagę zamówienia (lub wagi na poziomie produktu), wartość zamówienia dla ubezpieczenia Special Delivery oraz dane kontaktowe klienta. Zapisuje numer śledzenia Royal Mail z powrotem w zamówieniu WooCommerce, dzięki czemu linki „Śledź swoją paczkę” i e-maile z potwierdzeniem wysyłki działają kompleksowo.
Oliver POS zapisuje sprzedaż stacjonarną w WooCommerce — klienta, pozycje zamówienia, podatki, płatność i (gdy kasjer to zaznaczył) adres wysyłki. Wtyczka Royal Mail PRO Shipping traktuje następnie zamówienie złożone w sklepie stacjonarnym identycznie jak zamówienie online.
Dlaczego sprzedaż w sklepie stacjonarnym ma znaczenie dla Royal Mail
Niezależni sprzedawcy w Wielkiej Brytanii — księgarnie, sklepy z płytami, sklepy ze specjalistyczną żywnością, sklepy z pamiątkami, odzieżą vintage, artykułami plastycznymi — większość sprzedaży realizują przy kasie, a znaczącą mniejszość poprzez wysyłkę do domu, sprzedaż wysyłkową i prośby typu „czy możesz wysłać to do mojej mamy?”, które zdarzają się przy każdej kasie. Royal Mail jest domyślnym przewoźnikiem dla prawie każdej z tych sprzedaży wysyłkowych, ponieważ najbliższy urząd pocztowy jest o pół mili, a usługa Royal Mail Tracked 48 jest o połowę tańsza od jakiejkolwiek alternatywy kurierskiej.
Jeśli system POS przy kasie nie przesyła danych do WooCommerce, pracownik musi wykonywać równoległy, ręczny proces: zapisać adres klienta na karteczce, zalogować się do panelu administracyjnego WooCommerce, utworzyć ręczne zamówienie, wprowadzić adres, a następnie przejść do wtyczki Royal Mail PRO i wygenerować przesyłkę. Faktura OBA na koniec miesiąca staje się niemożliwa do uzgodnienia, ponieważ połowa paczek została wygenerowana poza wtyczką, a reszta w jej ramach.
Oliver POS w WooCommerce eliminuje ten równoległy proces. Sprzedaże stacjonarne oznaczone do wysyłki zapisują adres dostawy bezpośrednio w zamówieniu WooCommerce, wtyczka Royal Mail je pobiera, przesyłka Tracked 24 lub Tracked 48 jest generowana na tej samej drukarce etykiet Brother, której już używa zaplecze, a manifest Despatch Manager Online na koniec dnia to jedna, ujednolicona lista przesyłek online i stacjonarnych.
Jak działa synchronizacja WooCommerce + Oliver + Royal Mail
Kasjer skanuje produkty w Oliver POS, pyta klienta, czy zabiera paczkę ze sobą, czy ma być wysłana przez Royal Mail. W przypadku wysyłki do domu kasjer wprowadza brytyjski kod pocztowy i adres (lub dopasowuje do istniejącego rekordu klienta w WooCommerce), przyjmuje płatność na ekranie płatności i wybiera usługę Royal Mail — Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery — w zależności od oferty sklepu.
Oliver tworzy zamówienie w WooCommerce z pozycjami, podatkami, metodą płatności i adresem wysyłki. Uruchamia się webhook wtyczki Royal Mail PRO Shipping, który stosuje skonfigurowane reguły tabeli stawek, aby wybrać usługę, jeśli kasjer jej nie określił, generuje przesyłkę Royal Mail w DMO i tworzy etykietę. Numer śledzenia jest zapisywany z powrotem w zamówieniu WooCommerce. E-mail z potwierdzeniem wysyłki i linkiem Royal Mail „Śledź swoją paczkę” jest wysyłany przez standardowy system powiadomień WooCommerce.
Na koniec dnia pracownik generuje manifest Despatch Manager Online z poziomu WooCommerce. Manifest obejmuje wszystko — zamówienia online, zamówienia stacjonarne, wysyłki do domu, sprzedaż wysyłkową. Royal Mail odbiera przesyłki (lub pracownik zanosi je na pocztę). Miesięczna faktura OBA jest uzgadniana z jedną, ujednoliconą listą zamówień WooCommerce + Royal Mail, a nie z dwiema.
Najlepsze dla sprzedawców, którzy…
Royal Mail w Oliver POS to naturalny wybór dla niezależnych sprzedawców w Wielkiej Brytanii — księgarń, sklepów z płytami, hal ze specjalistyczną żywnością, sklepów z artykułami plastycznymi i butików z pamiątkami, które działają na WooCommerce, wysyłają większość paczek przez Royal Mail i chcą kasy, która zasila OBA, a nie osobnego narzędzia desktopowego, które tego nie robi. Małe sieci z wieloma punktami sprzedaży korzystają z ujednoliconego manifestu DMO dla wszystkich sklepów; niezależne sklepy w jednej lokalizacji korzystają z tego, że już nigdy nie będą musiały prowadzić osobnego arkusza kalkulacyjnego „do wysłania pocztą”. Sklepy charytatywne z obecnością online Gift Aid i marki przechodzące z Etsy na profesjonalną konfigurację WooCommerce + Royal Mail OBA idealnie pasują do tej samej kategorii.
Co otrzymujesz i jak to skonfigurować
Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki Royal Mail, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.
Funkcje przy kasie
- Sprzedaż stacjonarna oznaczona do wysyłki trafia do Royal Mail w momencie, gdy kasa zamyka zamówienie
- Zamówienia online i stacjonarne z wysyłką do domu współdzielą jedną kolejkę, jeden zestaw stawek przewoźników i jeden zestaw zdarzeń śledzenia
- Sprzedaż stacjonarna z odbiorem osobistym jest pomijana przez Royal Mail — bez osieroconych etykiet i ręcznego czyszczenia
- Zamówienia BOPIS / z odbiorem w sklepie synchronizują się z odpowiednią metodą wysyłki, dzięki czemu Royal Mail nie drukuje dla nich etykiet
- Zwroty towarów i pieniędzy z kasy są zapisywane z powrotem w WooCommerce i aktualizują stan przesyłki, jeśli jest to obsługiwane
- To samo konto Royal Mail, te same umowy z przewoźnikami i ten sam przepływ pracy co w Twoim sklepie internetowym
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj Royal Mail PRO Shipping for WooCommerce na swojej stronie WooCommerce i połącz swoje konto Royal Mail
- Skonfiguruj metody wysyłki, konta przewoźników i szablony etykiet po stronie Royal Mail
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i włącz opcję wysyłki do domu na ekranie płatności dla sprzedaży wymagającej dostawy
- Przeprowadź mały test na żywo — zarejestruj sprzedaż przy kasie, oznacz ją do wysyłki i potwierdź, że zamówienie pojawia się w kolejce Royal Mail z prawidłowym adresem i metodą wysyłki
Często zadawane pytania dotyczące Royal Mail w Oliver POS
Czy sprzedaż w punkcie sprzedaży Oliver POS korzysta z moich stawek wolumenowych Royal Mail OBA?
Tak. Wtyczka Royal Mail PRO Shipping łączy się z Twoim kontem OBA na poziomie WooCommerce, a nie na poziomie zamówienia. Oliver POS zapisuje sprzedaż w sklepie stacjonarnym w WooCommerce jako standardowe zamówienia; wtyczka stosuje Twoje stawki OBA i przepływ pracy Despatch Manager Online dokładnie tak samo, jak w przypadku zamówień online.
Czy ubezpieczenie Royal Mail Special Delivery działa w przypadku sprzedaży przy kasie?
Tak. Wtyczka ustawia zadeklarowaną wartość przesyłki Royal Mail na podstawie sumy zamówienia WooCommerce. Oliver POS zapisuje zamówienie w sklepie stacjonarnym z prawidłową wartością zamówienia, więc przesyłka Special Delivery Guaranteed wygenerowana na podstawie sprzedaży w punkcie sprzedaży ma takie samo ubezpieczenie odszkodowawcze jak przesyłka z zamówienia online.
Czy Oliver POS współpracuje z Royal Mail?
Nie. Oliver nie współpracuje z Royal Mail ani żadną inną platformą wysyłkową. Obsługujemy Royal Mail, ponieważ jego łącznik z WooCommerce już odczytuje zamówienia z Twojego sklepu — a Oliver zapisuje każdą sprzedaż stacjonarną w WooCommerce jako standardowe zamówienie, więc ten sam łącznik pobiera je automatycznie, gdy zamówienie wymaga wysyłki. Twoje konto Royal Mail, umowy z przewoźnikami i relacja wsparcia pozostają między Tobą a Royal Mail.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Royal Mail?
Nie. Płacisz standardowe, opublikowane stawki Royal Mail bezpośrednio na rzecz Royal Mail. Oliver nie pobiera marży, nie ingeruje w proces przewoźnika i nie nalicza dodatkowej opłaty za etykietę lub przesyłkę.
Kiedy Royal Mail generuje etykietę wysyłkową dla sprzedaży z Oliver POS?
Tylko wtedy, gdy zamówienie wymaga wysyłki. Jeśli klient wychodzi ze sklepu z przedmiotem — typowa sprzedaż stacjonarna — zamówienie jest oznaczane jako zrealizowane bez konieczności wysyłki, a Royal Mail je ignoruje. Jeśli kasjer oznaczy zamówienie jako wysyłka do domu, BOPIS lub dostawa z zamówienia zaległego, Oliver zapisuje adres wysyłki w zamówieniu WooCommerce, a Royal Mail pobiera je dokładnie tak, jak w przypadku zamówienia online. Ta sama etykieta, ta sama stawka, ten sam przepływ pracy.
A co z odbiorem w sklepie — czy Royal Mail widzi te zamówienia?
Odbiór w sklepie (BOPIS-online lub kup online, odbierz w sklepie) odbywa się po stronie internetowej WooCommerce. Royal Mail widzi zamówienie, ale metodą wysyłki w zamówieniu jest „Odbiór osobisty” (lub dowolna inna skonfigurowana metoda odbioru), więc Royal Mail nie drukuje etykiety przewoźnika. Gdy klient odbiera zamówienie przy kasie, Oliver POS oznacza je jako zrealizowane w WooCommerce. Historia zamówień jest ujednolicona we wszystkich kanałach, mimo że żadna przesyłka nigdy nie została zrealizowana.
Jak szybko sprzedaż z Oliver POS przeznaczona do wysyłki dociera do Royal Mail?
W ciągu kilku sekund. Oliver zapisuje zamówienie WooCommerce podczas płatności; standardowy webhook WooCommerce → Royal Mail uruchamia się natychmiast; Royal Mail pobiera nowe zamówienie i umieszcza je w kolejce do generowania etykiet. Sprzedaż stacjonarna oznaczona do wysyłki zazwyczaj pojawia się w kolejce Royal Mail, zanim kasjer skończy drukować paragon.
Przeczytaj nasz pełny przewodnik po Royal Mail w Oliver POS
Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu Royal Mail wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.