Smile.io w Oliver POS
Nagrody, poziomy VIP i programy poleceń Smile.io działają na kasie Oliver POS za pośrednictwem tego samego widoku przeglądarki wewnątrz POS, który umożliwia realizację nagród online.
Jak Smile.io działa z Oliver POS dla WooCommerce
Smile.io to najczęściej instalowana platforma lojalnościowa SaaS w e-commerce dla małych i średnich firm, z silną integracją z WooCommerce. Punkty, poziomy VIP i programy poleceń są konfigurowane w panelu Smile.io i udostępniane na stronie WooCommerce za pośrednictwem wtyczki Smile. Oliver POS otwiera kasę WooCommerce w widoku przeglądarki wewnątrz POS z dołączonym klientem, dzięki czemu mechanizm nagród Smile rozpoznaje kupującego i oferuje mu saldo oraz nagrody przy kasie.
Co Smile.io robi dla klientów WooCommerce
Smile.io to jedna z niewielu platform lojalnościowych SaaS z dopracowaną wtyczką do WooCommerce. Obsługuje programy punktowe (za wydaną kwotę, za akcję), poziomy VIP (w stylu Brązowy / Srebrny / Złoty) oraz program poleceń — wszystko konfigurowane w panelu Smile i wyświetlane na stronie WooCommerce za pomocą widżetu Smile.
Jak Oliver POS otwiera go przy kasie
Oliver POS otwiera kasę WooCommerce w widoku przeglądarki wewnątrz POS z dołączonym klientem. Widżet Smile rozpoznaje identyfikator klienta WooCommerce, wyświetla saldo punktów, poziom VIP i dostępne nagrody oraz oferuje proces realizacji (zastosuj X punktów za zniżkę Y USD) w tym samym interfejsie, który klient widzi online.
Zbieraj i wykorzystuj przy kasie
Kasjer stosuje realizację nagrody; Oliver zapisuje zamówienie WooCommerce z zastosowaną zniżką; wtyczka Smile synchronizuje realizację z Smile.io w ciągu kilku sekund. Zamknięcie sprzedaży nalicza nowe punkty (zgodnie z skonfigurowanymi zasadami zbierania) i aktualizuje postęp klienta w ramach poziomu VIP.
Najlepsze dopasowanie dla sprzedawców, którzy…
Smile.io w Oliver POS pasuje do sprzedawców z sektora MŚP, którzy chcą dopracowanej, gotowej do użycia platformy lojalnościowej bez konieczności budowania lub utrzymywania własnego silnika punktowego — szczególnie marek migrujących z Shopify (gdzie Smile jest dominujący) i chcących zachować swoją platformę lojalnościową po stronie WooCommerce.
Co otrzymujesz i jak to skonfigurować
Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki Smile.io, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.
Funkcje przy kasie
- Kasjer widzi saldo i nagrody Smile.io klienta w momencie przypisania klienta na kasie
- Sprzedaż w sklepie stacjonarnym nalicza punkty Smile.io i punkty statusowe na tych samych zasadach co zamówienia online
- Wykorzystanie nagród odbywa się w trakcie sprzedaży poprzez widok przeglądarki w POS, bez dodatkowej bazy danych
- Aktywność online i w sklepie stacjonarnym buduje jeden, ujednolicony profil lojalnościowy dla każdego kupującego
- Awans na wyższy poziom, nagrody urodzinowe i korzyści VIP są uruchamiane przez te same zdarzenia wtyczki WooCommerce
- To samo konto Smile.io, te same zasady zdobywania/wykorzystywania punktów, te same automatyzacje co w Twoim sklepie internetowym
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj Smile.io Rewards Program plugin for WooCommerce na swojej stronie WooCommerce i połącz ją ze swoim kontem Smile.io
- Skonfiguruj zasady zdobywania punktów, progi wykorzystania nagród i definicje poziomów w Smile.io (lub w jego ustawieniach WooCommerce)
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i potwierdź, że monit o przechwytywanie danych klienta jest włączony przy kasie
- Przeprowadź małą, testową sprzedaż na żywo przy ladzie — przypisz znanego klienta, potwierdź, że kasjer widzi jego saldo Smile.io, zastosuj wykorzystanie nagrody i potwierdź, że po zakończeniu sprzedaży przyznawane są nowe punkty
Często zadawane pytania dotyczące Smile.io w Oliver POS
Czy poziom VIP klienta będzie widoczny dla kasjera?
Tak. Widżet Smile w widoku przeglądarki wewnątrz POS pokazuje aktualny poziom klienta wraz z saldem. Kasjerzy prowadzący program uwzględniający status VIP mogą to wykorzystać do oferowania korzyści specyficznych dla danego poziomu.
Czy program poleceń Smile.io nalicza punkty za sprzedaż w sklepie stacjonarnym przez Oliver POS?
Tak. Relacja polecenia jest przechowywana na koncie klienta WooCommerce; osoba polecająca otrzymuje punkty, gdy zakup poleconego klienta zostanie sfinalizowany, niezależnie od tego, czy odbył się online, czy w sklepie stacjonarnym.
Czy Oliver POS współpracuje z Smile.io?
Nie. Oliver nie współpracuje z Smile.io ani żadną inną platformą lojalnościową. Obsługujemy Smile.io, ponieważ jego wtyczka WooCommerce już obsługuje punkty, salda, nagrody i ich wykorzystanie w Twoim sklepie internetowym — a Oliver otwiera tę samą wtyczkę w widoku przeglądarki w POS na kasie, z już przypisanym klientem WooCommerce. Twoje konto Smile.io, Twoi członkowie i Twoje zasady pozostają między Tobą a Smile.io.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Smile.io?
Nie. Płacisz standardowe, opublikowane ceny Smile.io bezpośrednio do Smile.io. Oliver nie pobiera marży, nie dodaje opłaty za członka ani za wykorzystanie nagrody i nie wchodzi między klienta a wtyczkę lojalnościową.
Jak Oliver POS otwiera Smile.io na kasie?
W taki sam sposób, w jaki otwiera bramkę płatności WooCommerce. Oliver POS osadza widok przeglądarki w POS, który ładuje kasę WooCommerce (lub widok klienta Smile.io, jeśli wtyczka go udostępnia) z już przypisanym ID klienta WooCommerce kupującego. Smile.io rozpoznaje klienta, wyświetla jego saldo punktów, dostępne nagrody, kredyt sklepowy lub portfel, a kasjer może zastosować wykorzystanie nagród w tym samym procesie co normalna sprzedaż.
Czy kasjer zobaczy saldo i punkty Smile.io klienta na kasie?
Tak. Oliver POS przypisuje klienta WooCommerce do sesji przeglądarki w POS (przez wyszukiwanie e-mail, telefonu lub nową kartę klienta), więc gdy wtyczka WooCommerce Smile.io ładuje się w widoku przeglądarki, już wie, kim jest kupujący. Te same salda, poziomy i nagrody, które klient widzi na stronie konta w witrynie, są widoczne dla kasjera przy kasie — bez równoległej bazy danych lojalnościowej tylko dla POS, bez ręcznego wyszukiwania ID.
Czy sprzedaż w sklepie stacjonarnym pozwala na zdobywanie i wykorzystywanie punktów Smile.io w taki sam sposób, jak sprzedaż online?
Tak. Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż z kasy w WooCommerce jako standardowe zamówienie z przypisanym klientem. Wtyczka Smile.io uruchamia na tym zamówieniu swoje standardowe zasady naliczania punktów (punkty za dolara, za produkt, bonusy poziomowe itp.) i przetwarza każde wykorzystanie nagrody, które kasjer zastosował przy kasie. Saldo Smile.io kupującego aktualizuje się w ciągu kilku sekund, tak samo jak w przypadku płatności online.
Przeczytaj nasz pełny przewodnik po Smile.io w Oliver POS
Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu Smile.io wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.