Talkable w Oliver POS
Platforma poleceń i lojalnościowa Talkable nagradza polecających, gdy ich znajomi dokonują zakupów stacjonarnych w Oliver POS za pośrednictwem integracji z WooCommerce.
Jak Talkable działa z Oliver POS dla WooCommerce
Talkable to platforma do wspierania klientów i programów poleceń, używana przez marki DTC ze średniego i dużego segmentu rynku. Jej integracja z WooCommerce obsługuje atrybucję poleceń i nagrody. Sprzedaż z Oliver POS staje się zamówieniami WooCommerce z zachowaną atrybucją poleceń.
Co Talkable robi dla klientów WooCommerce
Talkable obsługuje programy poleceń, udostępnianie po zakupie i mechanizmy lojalnościowe dla marek DTC. Mocną stroną są kreatywne kampanie i testy A/B.
Jak polecenie jest przenoszone do Oliver POS
Atrybucja polecenia jest zapisana w danych klienta WooCommerce. Sprzedaż w Oliver POS przez przypisanych poleconych klientów nagradza osobę polecającą zgodnie z zasadami Talkable.
Zbieranie i wydawanie punktów przy kasie
Zakończenie sprzedaży w sklepie stacjonarnym uruchamia zdarzenie; nagrody są przyznawane zgodnie ze skonfigurowanymi zasadami.
Najlepsze rozwiązanie dla sprzedawców, którzy…
Talkable w Oliver POS pasuje do marek DTC ze średniego segmentu rynku, które prowadzą kreatywne kampanie polecające obok systemu POS przyjaznego dla WooCommerce.
Co otrzymujesz i jak to skonfigurować
Funkcje, które Oliver udostępnia z wtyczki Talkable, oraz 4-etapowa instalacja, którą przechodzi większość sprzedawców.
Funkcje przy kasie
- Kasjer widzi saldo i nagrody Talkable klienta w momencie przypisania klienta na kasie
- Sprzedaż w sklepie stacjonarnym nalicza punkty Talkable i punkty statusowe na tych samych zasadach co zamówienia online
- Wykorzystanie nagród odbywa się w trakcie sprzedaży poprzez widok przeglądarki w POS, bez dodatkowej bazy danych
- Aktywność online i w sklepie stacjonarnym buduje jeden, ujednolicony profil lojalnościowy dla każdego kupującego
- Awans na wyższy poziom, nagrody urodzinowe i korzyści VIP są uruchamiane przez te same zdarzenia wtyczki WooCommerce
- To samo konto Talkable, te same zasady zdobywania/wykorzystywania punktów, te same automatyzacje co w Twoim sklepie internetowym
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj Talkable + WooCommerce connector na swojej stronie WooCommerce i połącz ją ze swoim kontem Talkable
- Skonfiguruj zasady zdobywania punktów, progi wykorzystania nagród i definicje poziomów w Talkable (lub w jego ustawieniach WooCommerce)
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i potwierdź, że monit o przechwytywanie danych klienta jest włączony przy kasie
- Przeprowadź małą, testową sprzedaż na żywo przy ladzie — przypisz znanego klienta, potwierdź, że kasjer widzi jego saldo Talkable, zastosuj wykorzystanie nagrody i potwierdź, że po zakończeniu sprzedaży przyznawane są nowe punkty
Często zadawane pytania dotyczące Talkable w Oliver POS
Czy widżet udostępniania po zakupie Talkable wyświetla się przy kasie Oliver POS?
Tak. Widok przeglądarki w POS Olivera ładuje tę samą stronę WooCommerce po dokonaniu zakupu, więc widżet udostępniania Talkable pojawia się przy kasie.
Czy testowane A/B kreacje Talkable mogą być stosowane wobec klientów dokonujących zakupów w sklepie stacjonarnym za pomocą Oliver POS?
Tak. Warianty kreatywne Talkable są serwowane w ramach doświadczenia klienta po stronie WooCommerce, które Oliver POS renderuje w ten sam sposób przy kasie.
Czy Oliver POS współpracuje z Talkable?
Nie. Oliver nie współpracuje z Talkable ani żadną inną platformą lojalnościową. Obsługujemy Talkable, ponieważ jego wtyczka WooCommerce już obsługuje punkty, salda, nagrody i ich wykorzystanie w Twoim sklepie internetowym — a Oliver otwiera tę samą wtyczkę w widoku przeglądarki w POS na kasie, z już przypisanym klientem WooCommerce. Twoje konto Talkable, Twoi członkowie i Twoje zasady pozostają między Tobą a Talkable.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Talkable?
Nie. Płacisz standardowe, opublikowane ceny Talkable bezpośrednio do Talkable. Oliver nie pobiera marży, nie dodaje opłaty za członka ani za wykorzystanie nagrody i nie wchodzi między klienta a wtyczkę lojalnościową.
Jak Oliver POS otwiera Talkable na kasie?
W taki sam sposób, w jaki otwiera bramkę płatności WooCommerce. Oliver POS osadza widok przeglądarki w POS, który ładuje kasę WooCommerce (lub widok klienta Talkable, jeśli wtyczka go udostępnia) z już przypisanym ID klienta WooCommerce kupującego. Talkable rozpoznaje klienta, wyświetla jego saldo punktów, dostępne nagrody, kredyt sklepowy lub portfel, a kasjer może zastosować wykorzystanie nagród w tym samym procesie co normalna sprzedaż.
Czy kasjer zobaczy saldo i punkty Talkable klienta na kasie?
Tak. Oliver POS przypisuje klienta WooCommerce do sesji przeglądarki w POS (przez wyszukiwanie e-mail, telefonu lub nową kartę klienta), więc gdy wtyczka WooCommerce Talkable ładuje się w widoku przeglądarki, już wie, kim jest kupujący. Te same salda, poziomy i nagrody, które klient widzi na stronie konta w witrynie, są widoczne dla kasjera przy kasie — bez równoległej bazy danych lojalnościowej tylko dla POS, bez ręcznego wyszukiwania ID.
Czy sprzedaż w sklepie stacjonarnym pozwala na zdobywanie i wykorzystywanie punktów Talkable w taki sam sposób, jak sprzedaż online?
Tak. Oliver POS zapisuje każdą sprzedaż z kasy w WooCommerce jako standardowe zamówienie z przypisanym klientem. Wtyczka Talkable uruchamia na tym zamówieniu swoje standardowe zasady naliczania punktów (punkty za dolara, za produkt, bonusy poziomowe itp.) i przetwarza każde wykorzystanie nagrody, które kasjer zastosował przy kasie. Saldo Talkable kupującego aktualizuje się w ciągu kilku sekund, tak samo jak w przypadku płatności online.
Przeczytaj nasz pełny przewodnik po Talkable w Oliver POS
Szczegółowy przewodnik po uruchomieniu Talkable wraz z kasą Oliver POS w sklepie WooCommerce.