Oliver POS nie jest partnerem Affiliate for WooCommerce. Obsługuje Affiliate for WooCommerce w taki sam sposób, jak każdy sklep WooCommerce – poprzez wtyczkę polecającą (Affiliate for WooCommerce (StoreApps)), która już obsługuje atrybucję poleceń, śledzenie kwalifikujących się zakupów i nagrody dla polecających w Twoim sklepie internetowym. Gdy to zrozumiesz, reszta jest mechaniczna: kasa Oliver POS otwiera Affiliate for WooCommerce w widoku przeglądarki w systemie POS z już dołączonym klientem WooCommerce, wtyczka rozpoznaje kupującego, kasjer widzi salda i stosuje realizacje w tym samym procesie co normalna sprzedaż, a zamykająca sprzedaż zapisuje się z powrotem przez WooCommerce, aby przyznać nowe punkty. WooCommerce jest systemem z głównym źródłem danych. Affiliate for WooCommerce to silnik lojalnościowy. Oliver to kasa na wierzchu.
Czym dokładnie jest Affiliate for WooCommerce
Program partnerski dla WooCommerce stworzony przez StoreApps – śledzone linki, prowizje (stałe lub procentowe), prowizje specyficzne dla kategorii, masowe wypłaty PayPal i panel partnerski.
Dla naszych celów najważniejszą rzeczą w Affiliate for WooCommerce nie jest żadna konkretna funkcja – chodzi o to, że wtyczka polecająca jest dojrzała, dobrze wspierana i działa na poziomie klienta i zamówienia WooCommerce. Oliver POS nie dodaje drugiej integracji z Affiliate for WooCommerce ani nie duplikuje bazy danych lojalnościowej. Otwiera Affiliate for WooCommerce w widoku przeglądarki w systemie POS przy kasie i pozwala istniejącej wtyczce wykonywać swoją pracę, z dołączonym klientem WooCommerce.
Jak Oliver POS otwiera Affiliate for WooCommerce przy kasie
Przepływ Affiliate for WooCommerce WooCommerce POS wewnątrz Olivera jest krótki i przewidywalny:
- Kasjer rejestruje sprzedaż w kasie Oliver, skanuje lub wybiera produkty.
- Oliver prosi o dołączenie klienta – poprzez wyszukiwanie e-mail, numeru telefonu lub nową kartę klienta.
- Oliver otwiera stronę płatności WooCommerce (lub widok klienta Affiliate for WooCommerce, jeśli wtyczka go udostępnia) w swoim widoku przeglądarki w systemie POS, z dołączonym identyfikatorem klienta WooCommerce już w sesji.
- Wtyczka Affiliate for WooCommerce rozpoznaje klienta i wyświetla jego atrybucję poleceń, dostępne nagrody od poleconych znajomych i wszelkie aktywne kampanie polecające.
- Kasjer stosuje realizację (lub akceptuje automatycznie zastosowaną korzyść z poziomu) w tym samym interfejsie użytkownika, którego klient używałby online.
- Kasjer przyjmuje płatność za pośrednictwem dowolnej bramki płatności WooCommerce, której używa sklep.
- Oliver zapisuje standardowe zamówienie WooCommerce z identyfikatorem klienta, pozycjami, sumami i wszelkimi zastosowanymi realizacjami/rabatami.
- Wtyczka polecająca Affiliate for WooCommerce uruchamia swoje standardowe zasady zdobywania punktów na zamykającym zamówieniu – punkty przyznane, poziom zaawansowany, polecający nagrodzony, osiągnięcie odblokowane – a saldo klienta aktualizuje się w ciągu kilku sekund.
Od początku do końca, sprzedaż w sklepie stacjonarnym umożliwia zdobywanie i wykorzystywanie nagród Affiliate for WooCommerce w taki sam sposób, jak sprzedaż online. Nie ma równoległej bazy danych lojalnościowej tylko dla POS do uzgadniania.
Wtyczka Affiliate for WooCommerce WooCommerce – na czym opiera się Oliver
Oliver nie dodaje drugiej integracji z Affiliate for WooCommerce ani nie duplikuje ścieżki danych. Wtyczka, na której opiera się Oliver, to standardowy Affiliate for WooCommerce (StoreApps), dostępny na woocommerce.com/products/affiliate-for-woocommerce/. Została stworzona specjalnie do obsługi ścieżki danych WooCommerce ↔ Affiliate for WooCommerce, w tym dopasowywania klientów, stosowania realizacji i standardowego przepływu raportowania.
Konfiguracja jest identyczna jak w przypadku każdego sklepu WooCommerce: zainstaluj wtyczkę, połącz ją z konfiguracją Affiliate for WooCommerce, skonfiguruj zasady zdobywania/progi realizacji i jesteś gotowy. Po wykonaniu tych czynności każde zamówienie WooCommerce – w tym każda sprzedaż z kasy Oliver POS – przechodzi przez ten sam potok Affiliate for WooCommerce.
Zdobywanie i wykorzystywanie przy ladzie – historia przeglądarki w systemie POS
Największym przełomem dla lojalności w sklepie stacjonarnym jest widok przeglądarki w systemie POS. Oliver POS nie reimplementuje interfejsu użytkownika Affiliate for WooCommerce przy kasie. Otwiera tę samą stronę płatności WooCommerce (lub widok klienta Affiliate for WooCommerce), którą klient widziałby online, wewnątrz panelu przeglądarki osadzonego na ekranie kasy kasjera. Klient WooCommerce jest już dołączony, więc Affiliate for WooCommerce rozpoznaje kupującego, pokazuje to samo saldo, które klient widzi na stronie swojego konta, i oferuje ten sam widżet realizacji, którego używa strona internetowa.
Kasjer nigdy nie musi przełączać kontekstu. Realizacja jest stosowana jako normalny rabat na poziomie koszyka. Proces płatności kontynuuje się jako normalna sprzedaż Oliver. Zamykające zamówienie zapisuje się w WooCommerce, Affiliate for WooCommerce widzi je tak samo, jak widzi zamówienie online, a saldo klienta aktualizuje się przed wydrukowaniem paragonu. Programy lojalnościowe, które rozpadają się w sklepie, ponieważ kasjer nie widzi salda – najczęstsza przyczyna niepowodzenia platform lojalnościowych SaaS z cienkim wsparciem POS – tutaj się nie rozpadają, ponieważ kasjer patrzy na ten sam interfejs lojalnościowy co klient.
Dlaczego lojalność w sklepie stacjonarnym ma znaczenie, gdy połowa Twoich przychodów pochodzi ze sklepu
Większość detalistów korzystających z Affiliate for WooCommerce w sklepie WooCommerce ma program lojalnościowy zorientowany na sprzedaż online, ponieważ to tam platforma była zawsze zintegrowana. W rezultacie program lojalnościowy wie wszystko o zakupach online i prawie nic o sprzedaży przy ladzie. Konsekwencje tego są realne:
- Klienci, którzy robią zakupy w sklepie, nie mogą zdobywać punktów. Stały klient, który kupuje przy ladzie, nigdy nie widzi, jak rośnie jego saldo punktów, nigdy nie awansuje na wyższe poziomy i w końcu przestaje wierzyć, że program go obejmuje.
- Korzyści z poziomów są błędne. Klient, który osiągnął poziom Złoty dzięki połączonej aktywności online i w sklepie, jest traktowany jako Brązowy przy ladzie, ponieważ sprzedaż w sklepie nigdy nie trafiła do Affiliate for WooCommerce.
- Atrybucja poleceń przecieka. Polecony klient, który po raz pierwszy kupuje w sklepie, nie nagradza polecającego, ponieważ relacja polecenia nigdy nie otrzymuje zdarzenia kwalifikującego zakupu.
- Raportowanie wartości życiowej klienta jest w połowie ślepe. Analityka Affiliate for WooCommerce traktuje klienta jako mało wartościowego, ponieważ połowa jego wydatków jest niewidoczna. Segmentacja, alerty o rezygnacji i targetowanie kampanii są błędne.
Otwórz Affiliate for WooCommerce przy ladzie przez Oliver POS, a wszystkie te problemy rozwiążą się od razu. Klient zdobywa i wykorzystuje nagrody tak samo online, jak i w sklepie. Poziomy odzwierciedlają całkowite wydatki. Atrybucja poleceń zamyka pętlę. Analityka widzi jednego klienta z jedną pełną historią zakupów. Program lojalnościowy w końcu robi to, za co płacisz.
Czym to NIE jest
Oliver POS nie jest partnerem Affiliate for WooCommerce. Nie ma umowy o wspólnym marketingu, udziału w przychodach ani specjalnych cen Affiliate for WooCommerce dla sprzedawców Oliver. Oliver nie wstawia się między WooCommerce a Affiliate for WooCommerce; ścieżka danych jest dokładnie taka sama, jakiej używa każdy sklep WooCommerce. Oliver nie nalicza marży, nie dodaje opłaty za realizację i nie pobiera części licencji Affiliate for WooCommerce. Twoje konto i umowa z Affiliate for WooCommerce są całkowicie między Tobą a Affiliate for WooCommerce.
Warto również powiedzieć, że Oliver POS nie zmienia kwestii własności danych. Zamówienia WooCommerce i tabela klientów na Twojej własnej instalacji WordPress pozostają źródłem prawdy. Oliver zapisuje w niej dane; Affiliate for WooCommerce odczytuje je za pośrednictwem wtyczki polecającej. Jeśli kiedykolwiek opuścisz Affiliate for WooCommerce, dane pozostaną tam, gdzie zawsze były – w WooCommerce.
Konfiguracja w 4 krokach
- Zainstaluj Affiliate for WooCommerce (StoreApps) na swojej stronie WordPress i skonfiguruj ustawienia wtyczki, mapując zasady zdobywania, progi realizacji i wszelkie definicje poziomów.
- Sprawdź, czy wtyczka działa od początku do końca online – złóż zamówienie testowe na stronie internetowej i potwierdź, że punkty/nagrody/realizacje zachowują się zgodnie z oczekiwaniami.
- Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy na tablecie przy ladzie i potwierdź, że monit o przechwycenie klienta jest włączony przy kasie.
- Przeprowadź małą, testową sprzedaż na żywo przy ladzie, dołącz znanego klienta, potwierdź, że kasjer widzi jego saldo Affiliate for WooCommerce w widoku przeglądarki w systemie POS, zastosuj realizację i potwierdź, że zamykająca sprzedaż przyznaje nowe punkty/kredyt.
FAQ
Czy Oliver POS zastępuje Affiliate for WooCommerce, czy tylko wyświetla go przy kasie?
Wyświetla go. Oliver POS nie prowadzi równoległej bazy danych lojalnościowej. Affiliate for WooCommerce pozostaje źródłem prawdy o saldach, poziomach, nagrodach i atrybucji poleceń; Oliver otwiera interfejs użytkownika Affiliate for WooCommerce w widoku przeglądarki w systemie POS przy ladzie z dołączonym klientem, dzięki czemu to samo saldo i zasady działają w sklepie stacjonarnym.
Czy Oliver POS jest partnerem Affiliate for WooCommerce?
Nie. Oliver nie jest partnerem Affiliate for WooCommerce ani żadnej innej platformy lojalnościowej. Wspieramy Affiliate for WooCommerce, ponieważ wtyczka polecająca już obsługuje przepływ lojalnościowy dla Twojego sklepu internetowego – a Oliver zapisuje każdą sprzedaż w sklepie stacjonarnym w WooCommerce jako standardowe zamówienie, więc ta sama wtyczka automatycznie je pobiera. Twoje konto Affiliate for WooCommerce pozostaje między Tobą a Affiliate for WooCommerce.
Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Affiliate for WooCommerce?
Nie. Płacisz bezpośrednio Affiliate for WooCommerce według opublikowanej opłaty licencyjnej Affiliate for WooCommerce. Cennik Olivera to stała miesięczna opłata za oprogramowanie POS, która nie ma nic wspólnego z wybraną platformą lojalnościową.
Czy kasjer zobaczy saldo Affiliate for WooCommerce klienta na kasie Oliver POS?
Tak. Oliver POS dołącza klienta WooCommerce do sesji przeglądarki w systemie POS, więc gdy wtyczka Affiliate for WooCommerce ładuje się w widoku przeglądarki, już wie, kim jest kupujący i wyświetla to samo saldo, poziom i dostępne nagrody, które klient widzi na stronie konta na stronie internetowej.
Czy moja aktywność w sklepie stacjonarnym i online zbuduje jeden zunifikowany profil lojalnościowy?
Tak. Oliver POS zapisuje sprzedaż z kasy w tym samym sklepie WooCommerce, który obsługuje Twoją kasę online, więc zanim zamówienia dotrą do Affiliate for WooCommerce, są one zunifikowanym strumieniem zamówień dla jednego rekordu klienta. Affiliate for WooCommerce widzi jedną historię zdobywania, jedną historię realizacji, jedną progresję poziomów – bez ręcznego uzgadniania między programem online a programem w sklepie stacjonarnym.
Wypróbuj Oliver POS za darmo przez 30 dni na /demo/ – przynieś swój istniejący sklep WooCommerce i istniejącą konfigurację Affiliate for WooCommerce i spraw, aby Twoja aktywność w sklepie stacjonarnym wpływała do tego samego profilu lojalnościowego co Twoje zamówienia online w ciągu godziny. Najlepsze dopasowanie: marki prowadzące programy influencerskie lub partnerskie obok handlu detalicznego – moda, uroda, fitness. Dostępne wszędzie tam, gdzie działa WooCommerce.