Annex Cloud в Oliver POS
Корпоративная платформа лояльности Annex Cloud работает на кассе Oliver POS через интеграцию с WooCommerce — рефералы, отзывы и многоуровневая лояльность объединены для офлайн- и онлайн-магазинов.
Как Annex Cloud работает с Oliver POS для WooCommerce
Annex Cloud — это SaaS-платформа корпоративного уровня для программ лояльности, пользовательского контента (UGC) и рефералов, используемая крупными ритейлерами в Северной Америке и Европе. Интеграция с WooCommerce осуществляется через коннектор и API Annex. Oliver POS открывает страницу оплаты WooCommerce в своём встроенном браузере с привязанным клиентом, поэтому виджеты Annex распознают покупателя на кассе.
Что Annex Cloud делает для клиентов WooCommerce
Annex Cloud объединяет программы лояльности, реферальные программы, UGC (рейтинги и отзывы, визуальный UGC) и инструменты для работы с данными клиентов в единую корпоративную платформу. Интеграция с WooCommerce осуществляется через коннектор / API Annex; виджеты отображаются на сайте WooCommerce.
Как Oliver POS открывает это на кассе
Oliver POS открывает страницу оформления заказа WooCommerce в своем режиме просмотра браузера в POS-системе с привязанным клиентом. Виджет Annex Cloud распознает клиента WooCommerce и отображает баланс, уровень и доступные вознаграждения.
Накопление и списание баллов на кассе
При закрытии продажи в магазине заказ отправляется в Annex Cloud; система лояльности начисляет баллы, повышает уровень и отправляет запросы на пользовательские отзывы, если это настроено.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
Annex Cloud на Oliver POS подходит для крупных ритейлеров в Северной Америке и Европе — сетей одежды, косметических брендов, товаров для дома, — которые хотят использовать единую платформу для программ лояльности, отзывов и реферальных программ.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Annex Cloud, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Кассир видит баланс и вознаграждения клиента Annex Cloud в момент привязки клиента на кассе.
- За продажи в магазине начисляются баллы Annex Cloud и кредиты для повышения уровня по тем же правилам, что и для онлайн-заказов.
- Списания применяются в процессе продажи через браузер в POS-терминале без дополнительной базы данных.
- Активность в интернете и в магазине формирует единый профиль лояльности для каждого покупателя.
- Повышение уровня, вознаграждения на день рождения и VIP-привилегии срабатывают на основе тех же событий WooCommerce и плагина.
- Та же учетная запись Annex Cloud, те же правила начисления/списания, те же автоматизации, что и у вашего интернет-магазина.
Настройка за 4 шага
- Установите Annex Cloud + WooCommerce connector на свой сайт WooCommerce и подключите его к своей учетной записи Annex Cloud.
- Настройте правила начисления, пороги списания и определения уровней в Annex Cloud (или в его настройках для WooCommerce).
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на ввод данных клиента.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе — привяжите известного клиента, убедитесь, что кассир видит его баланс Annex Cloud, примените списание и подтвердите, что за завершенную продажу начисляются новые баллы.
Частые вопросы о Annex Cloud в Oliver POS
Срабатывает ли поток запросов на отзыв UGC от Annex Cloud при продажах в Oliver POS?
Да. Запросы на отзыв срабатывают по событиям заказа WooCommerce, которые продажи в Oliver POS генерируют идентично онлайн-заказам.
Можно ли применять преимущества уровня Annex Cloud на кассе Oliver POS?
Да. Преимущества уровня применяются к корзине WooCommerce в режиме просмотра браузера в POS-системе так же, как они применяются онлайн.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Annex Cloud?
Нет. Oliver не является партнером Annex Cloud или какой-либо другой платформы лояльности. Мы поддерживаем Annex Cloud, потому что его плагин для WooCommerce уже обрабатывает баллы, балансы, вознаграждения и списания для вашего интернет-магазина, а Oliver открывает тот же плагин в браузере POS-терминала на кассе с уже привязанным клиентом WooCommerce. Ваша учетная запись Annex Cloud, ваши участники и ваши правила остаются между вами и Annex Cloud.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Annex Cloud?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Annex Cloud напрямую Annex Cloud. Oliver не делает наценку, не добавляет плату за участника или за списание и не вмешивается в отношения между клиентом и плагином лояльности.
Как Oliver POS открывает Annex Cloud на кассе?
Так же, как он открывает платежный шлюз WooCommerce. Oliver POS встраивает в POS-терминал браузер, который загружает страницу оформления заказа WooCommerce (или страницу клиента Annex Cloud, если плагин предоставляет такую) с уже привязанным ID клиента WooCommerce. Annex Cloud распознает клиента, отображает его баланс баллов, доступные вознаграждения, кредит магазина или кошелек, и кассир может применить списания в том же процессе, что и при обычной продаже.
Увидит ли кассир баланс и баллы клиента Annex Cloud на кассе?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к сессии браузера в POS-терминале (поиск по email, телефону или новой карте клиента), поэтому, когда плагин Annex Cloud для WooCommerce загружается в браузере, он уже знает, кто покупатель. Те же балансы, уровни и вознаграждения, которые клиент видит на странице своего аккаунта на сайте, видны кассиру на кассе — нет параллельной базы данных лояльности только для POS, нет ручного поиска по ID.
Начисляются и списываются ли баллы Annex Cloud за продажи в магазине так же, как и за онлайн-продажи?
Да. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Annex Cloud применяет к этому заказу свои стандартные правила начисления (баллы за доллар, за товар, многоуровневые бонусы и т.д.) и обрабатывает любое списание, которое кассир применил на кассе. Баланс покупателя в Annex Cloud обновляется в течение нескольких секунд, так же, как и при онлайн-оплате.
Прочитайте наше полное руководство по Annex Cloud в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Annex Cloud вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.