Emarsys (SAP) в Oliver POS
Платформа Emarsys для вовлечения клиентов на базе ИИ получает данные о продажах в магазинах Oliver POS через коннектор WooCommerce + Emarsys.
Как Emarsys (SAP) работает с Oliver POS для WooCommerce
Emarsys, теперь часть SAP, — это омниканальная платформа для взаимодействия с клиентами, используемая корпоративными ритейлерами по всему миру. Интеграция Emarsys + WooCommerce передает контакты, заказы и данные каталога продуктов в Emarsys. Когда Oliver POS оформляет продажу на кассе и записывает заказ в WooCommerce, Emarsys получает его, и тактики на основе ИИ (программы жизненного цикла, пополнение запасов, возврат клиентов) учитывают поведение в магазине.
Какие данные Emarsys получает из WooCommerce
Emarsys — это корпоративная платформа для взаимодействия с клиентами с готовыми «тактиками» (программы жизненного цикла, брошенные корзины, пополнение запасов, возврат клиентов), настроенными для розничной торговли. Ее интеграция с WooCommerce синхронизирует контакты, заказы и каталог товаров с платформой Emarsys через API-коннекторы или промежуточное ПО. Затем «тактики» работают с синхронизированными данными так же, как и на собственной платформе электронной коммерции крупного ритейлера.
Почему продажи в магазинах важны для Emarsys
Крупные ритейлеры, использующие Emarsys, обычно получают большую часть своей выручки в физических магазинах. Тактики на основе ИИ, которые обеспечивают рентабельность инвестиций в Emarsys — жизненный цикл, пополнение запасов, рекомендации — зависят от единого представления о клиенте, которое включает активность в офлайн-магазинах. WooCommerce + Oliver POS дает малым и средним ритейлерам возможность получить такое же единое представление без затрат на миграцию на корпоративную POS-систему.
Передавайте данные о продажах с касс Oliver POS через WooCommerce в Emarsys, и программы на основе ИИ будут работать с полной историей покупок. Таймеры пополнения запасов будут срабатывать правильно; исключения для возврата клиентов будут применяться к нужным покупателям; рекомендательные системы будут обучаться на основе моделей покупок в офлайн-магазинах.
Как работает синхронизация WooCommerce + Oliver + Emarsys
Кассир пробивает продажу на кассе Oliver POS, регистрирует клиента, принимает оплату. Oliver создает заказ в WooCommerce. Коннектор Emarsys (обычно работающий как промежуточное ПО или выделенный интеграционный слой) видит заказ через хуки WooCommerce, передает контакт и заказ в Emarsys через его API и обновляет данные о стадии жизненного цикла и вовлеченности контакта. Программы ИИ Emarsys запускаются в следующем цикле оценки.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
Emarsys на Oliver POS — это правильный выбор для корпоративных и быстрорастущих ритейлеров среднего бизнеса, которые уже инвестировали в Emarsys для омниканального взаимодействия с клиентами, особенно для брендов в сфере моды, красоты и стиля жизни. Комбинация WooCommerce + Oliver POS — это самый простой способ передавать данные из офлайн-магазинов в Emarsys без необходимости менять платформу витрины или POS-системы.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Emarsys (SAP), а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Продажи в магазине поступают в Emarsys (SAP) в момент закрытия продажи на кассе
- Онлайн- и офлайн-покупатели используют один профиль WooCommerce и один список сегментов
- Данные о заказах, общих расходах и покупках товаров синхронизируются с Emarsys (SAP) в реальном времени
- Автоматизация корзины, просмотра и действий после покупки также срабатывает для заказов в магазине
- Кассир с согласия клиента получает его электронную почту или телефон на кассе
- Тот же аккаунт Emarsys (SAP), те же списки и та же автоматизация, что и в вашем интернет-магазине
Настройка за 4 шага
- Установите Emarsys + WooCommerce connector на свой сайт WooCommerce и подключите свою учетную запись Emarsys (SAP)
- Включите синхронизацию клиентов и заказов в Emarsys (SAP) и убедитесь, что магазин WooCommerce подключен
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на сбор данных о клиенте
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе и убедитесь, что заказ, клиент и купленные товары появятся в Emarsys (SAP) в течение нескольких секунд
Частые вопросы о Emarsys (SAP) в Oliver POS
Существует ли официальный плагин Emarsys для WooCommerce?
Интеграция с Emarsys обычно осуществляется через промежуточное ПО (Segment, MuleSoft или собственный интеграционный слой), а не через один готовый плагин для WordPress. Схема всегда одна: WooCommerce является источником данных, интеграционный слой передает данные в Emarsys, а Emarsys выполняет свои программы на основе объединенных данных.
Получает ли CDP Smart Insight от Emarsys данные о выручке из офлайн-магазинов?
Да — как только данные о продажах с Oliver POS попадают в Emarsys через синхронизацию с WooCommerce, Smart Insight объединяет выручку из офлайн-магазинов в те же RFM-сегменты и сегменты жизненного цикла, которые он создает для онлайн-выручки.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Emarsys (SAP)?
Нет. Oliver не является партнером Emarsys (SAP) или какой-либо другой маркетинговой платформы. Мы поддерживаем Emarsys (SAP), потому что его плагин для WooCommerce уже синхронизирует клиентов и заказы из вашего магазина, а Oliver записывает каждую продажу в магазине в WooCommerce как обычный заказ, поэтому тот же плагин подхватывает его автоматически. Ваша учетная запись, ваши данные и ваш договор остаются между вами и Emarsys (SAP).
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Emarsys (SAP)?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Emarsys (SAP) напрямую Emarsys (SAP). Oliver не делает наценку, не вмешивается в поток данных и не взимает дополнительную плату за контакт или за email.
Будут ли продажи из магазина с кассы Oliver POS отображаться в Emarsys (SAP)?
Да — мгновенно. Каждая продажа через Oliver POS записывается в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Emarsys (SAP) для WooCommerce обрабатывает этот заказ так же, как и онлайн-заказ: он запускает те же веб-хуки, обновляет тот же профиль клиента и активирует те же автоматизации. Нет необходимости настраивать отдельную "синхронизацию с POS".
Как быстро продажа с кассы попадает в Emarsys (SAP)?
В режиме реального времени. Когда кассир закрывает продажу на кассе Oliver POS, заказ в WooCommerce создается немедленно, веб-хук плагина Emarsys (SAP) срабатывает в течение нескольких секунд, и профиль клиента в Emarsys (SAP) обновляется, добавляя новый заказ, общую сумму трат и купленные товары. Покупатель может попасть в цепочку писем после покупки еще до того, как покинет магазин.
Будут ли мои онлайн-профили и профили клиентов из магазина объединены в Emarsys (SAP)?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к каждой продаже на кассе — либо находя существующего клиента по email или телефону, либо создавая нового клиента WooCommerce на кассе. Emarsys (SAP) использует тот же ID клиента WooCommerce, поэтому покупатель, который совершает покупку онлайн в понедельник и на кассе в пятницу, имеет один профиль с единой историей покупок.
Прочитайте наше полное руководство по Emarsys (SAP) в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Emarsys (SAP) вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.