Omnisend в Oliver POS
Автоматизация email и SMS от Omnisend автоматически включает продажи из офлайн-магазинов Oliver POS благодаря синхронизации с WooCommerce.
Как Omnisend работает с Oliver POS для WooCommerce
Omnisend — это платформа для email- и SMS-маркетинга в электронной коммерции, предназначенная для малых и средних интернет-магазинов. Ее плагин для WooCommerce обеспечивает чистую синхронизацию клиентов и заказов с готовыми шаблонами рабочих процессов. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce, и тот же плагин Omnisend переносит эти заказы в профиль покупателя и запускает любые автоматизации, привязанные к событию 'Заказ размещен'.
Что Omnisend получает из WooCommerce
Плагин Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce синхронизирует подписчиков, клиентов, товары и заказы с Omnisend. Профили включают имя/фамилию, адрес, общую сумму потраченных средств и список купленных товаров. Omnisend поставляется с готовыми рабочими процессами для приветственных серий, брошенных корзин, брошенных просмотров, послепокупочных сообщений и запросов на отзыв — все это можно включить, используя синхронизацию с WooCommerce в качестве источника данных.
Oliver POS не требуется отдельный коннектор для Omnisend. Плагин Omnisend уже является средством синхронизации для электронной коммерции. Как только Oliver POS записывает продажу с кассы в WooCommerce для определенного клиента, Omnisend получает эти данные.
Почему продажи в магазинах важны для рабочих процессов Omnisend
Готовые рабочие процессы Omnisend настроены для интернет-магазинов — и именно эту аудиторию они обслуживают лучше всего. Однако ритейлер, добавляющий Oliver POS к магазину на WooCommerce, быстро заметит пробел: автоматизация после покупки отправляет запросы на отзывы о товарах, купленных онлайн, но никогда — о товарах, купленных на кассе; потоки по возвращению клиентов считают постоянных покупателей ушедшими. Устранение этого пробела — это разница между тем, чтобы Omnisend «казался умным» и казался неосведомленным.
Проведите продажи из офлайн-магазинов, и те же рабочие процессы расширятся, чтобы охватить весь бизнес. Кросс-канальные кампании (электронная почта и SMS для одной и той же аудитории) наконец-то охватят всю клиентскую базу. Отчетность будет отражать реальную пожизненную ценность, а не только пожизненную ценность от онлайн-покупок.
Как работает синхронизация WooCommerce + Oliver + Omnisend
Кассир пробивает продажу на кассе Oliver POS, привязывает клиента (поиск по email, телефону или новой карте), принимает оплату. Oliver POS создает заказ в WooCommerce. Фоновая синхронизация плагина Omnisend видит заказ через хуки WooCommerce, отправляет его в Omnisend и обновляет профиль контакта. Готовые рабочие процессы, которые отслеживают события «Заказ размещен» или «Заказ оплачен», срабатывают немедленно. SMS-рассылки также срабатывают, если покупатель дал согласие (Oliver POS запрашивает номер телефона с согласием на кассе).
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
Omnisend на Oliver POS — это правильный выбор, если вам нужен быстро запускаемый стек для email и SMS маркетинга без сложностей настройки, как у Klaviyo, или стоимости платформы, как у HubSpot. Это отличное решение для ритейлеров, впервые выходящих на многоканальный рынок, для малого и среднего бизнеса в сфере красоты и одежды, а также для любой команды, которая хочет готовые рабочие процессы, работающие с первого дня — включая ту половину бизнеса, что приходится на офлайн-магазины.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Omnisend, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Продажи в магазине поступают в Omnisend в момент закрытия продажи на кассе
- Онлайн- и офлайн-покупатели используют один профиль WooCommerce и один список сегментов
- Данные о заказах, общих расходах и покупках товаров синхронизируются с Omnisend в реальном времени
- Автоматизация корзины, просмотра и действий после покупки также срабатывает для заказов в магазине
- Кассир с согласия клиента получает его электронную почту или телефон на кассе
- Тот же аккаунт Omnisend, те же списки и та же автоматизация, что и в вашем интернет-магазине
Настройка за 4 шага
- Установите Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce на свой сайт WooCommerce и подключите свою учетную запись Omnisend
- Включите синхронизацию клиентов и заказов в Omnisend и убедитесь, что магазин WooCommerce подключен
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на сбор данных о клиенте
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе и убедитесь, что заказ, клиент и купленные товары появятся в Omnisend в течение нескольких секунд
Частые вопросы о Omnisend в Oliver POS
Будут ли SMS-рассылки Omnisend включать покупателей из офлайн-магазинов?
Да, при условии, что покупатель явно согласился на получение SMS на кассе. Oliver POS запрашивает номер телефона с подтверждением согласия; номер передается в WooCommerce, плагин Omnisend его синхронизирует, и SMS-рассылка может быть направлена на этот контакт.
Включают ли блоки с рекомендациями товаров от Omnisend товары, купленные в магазине?
Да. Рекомендации Omnisend основаны на истории покупок контакта в Omnisend, которая теперь включает покупки на кассе благодаря синхронизации с WooCommerce. Блоки отражают все, что клиент купил, онлайн или в магазине.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Omnisend?
Нет. Oliver не является партнером Omnisend или какой-либо другой маркетинговой платформы. Мы поддерживаем Omnisend, потому что его плагин для WooCommerce уже синхронизирует клиентов и заказы из вашего магазина, а Oliver записывает каждую продажу в магазине в WooCommerce как обычный заказ, поэтому тот же плагин подхватывает его автоматически. Ваша учетная запись, ваши данные и ваш договор остаются между вами и Omnisend.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Omnisend?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Omnisend напрямую Omnisend. Oliver не делает наценку, не вмешивается в поток данных и не взимает дополнительную плату за контакт или за email.
Будут ли продажи из магазина с кассы Oliver POS отображаться в Omnisend?
Да — мгновенно. Каждая продажа через Oliver POS записывается в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Omnisend для WooCommerce обрабатывает этот заказ так же, как и онлайн-заказ: он запускает те же веб-хуки, обновляет тот же профиль клиента и активирует те же автоматизации. Нет необходимости настраивать отдельную "синхронизацию с POS".
Как быстро продажа с кассы попадает в Omnisend?
В режиме реального времени. Когда кассир закрывает продажу на кассе Oliver POS, заказ в WooCommerce создается немедленно, веб-хук плагина Omnisend срабатывает в течение нескольких секунд, и профиль клиента в Omnisend обновляется, добавляя новый заказ, общую сумму трат и купленные товары. Покупатель может попасть в цепочку писем после покупки еще до того, как покинет магазин.
Будут ли мои онлайн-профили и профили клиентов из магазина объединены в Omnisend?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к каждой продаже на кассе — либо находя существующего клиента по email или телефону, либо создавая нового клиента WooCommerce на кассе. Omnisend использует тот же ID клиента WooCommerce, поэтому покупатель, который совершает покупку онлайн в понедельник и на кассе в пятницу, имеет один профиль с единой историей покупок.
Прочитайте наше полное руководство по Omnisend в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Omnisend вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.