Open Loyalty в Oliver POS
Безголовый движок лояльности Open Loyalty работает на кассе Oliver POS через интеграцию с WooCommerce — баллы, уровни и кампании работают на кассе точно так же, как и онлайн.
Как Open Loyalty работает с Oliver POS для WooCommerce
Open Loyalty — это платформа лояльности с открытым исходным кодом / headless-архитектурой, основанная на API. Интеграция с WooCommerce осуществляется через API Open Loyalty или плагин-коннектор, синхронизируя клиентов и заказы. Oliver POS открывает оформление заказа WooCommerce в своем встроенном браузере с привязанным клиентом, поэтому любой интерфейс, который Open Loyalty предоставляет на сайте WooCommerce, доступен на кассе.
Что Open Loyalty делает для клиентов WooCommerce
Open Loyalty — это headless / API-first платформа лояльности, популярная среди ритейлеров с сильной командой разработчиков и предприятий, которые хотят полного контроля над интерфейсом программы лояльности. Она управляет баллами, уровнями, кампаниями, геймификацией и каталогами вознаграждений — все это доступно через API для отображения на витрине магазина.
Как Oliver POS открывает его на кассе
Oliver POS открывает страницу оформления заказа WooCommerce в своем встроенном браузере с привязанным клиентом. Любой интерфейс Open Loyalty, который отображает сайт WooCommerce (обычно через коннектор OL или кастомный компонент React), отображается так же и на кассе. Кассир видит баланс и применяет списание.
Накопление и списание на кассе
Завершение продажи в магазине запускает событие заказа WooCommerce; коннектор Open Loyalty отправляет информацию о покупке в API OL, который выполняет настроенные правила начисления и обновляет баланс и уровень клиента.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
Open Loyalty в Oliver POS подходит для ритейлеров среднего и крупного бизнеса, управляемых разработчиками, — особенно для европейских брендов, — которым нужен гибкий, ориентированный на API механизм лояльности вместо готового SaaS-решения, в паре с POS-системой, совместимой с WooCommerce.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Open Loyalty, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Кассир видит баланс и вознаграждения клиента Open Loyalty в момент привязки клиента на кассе.
- За продажи в магазине начисляются баллы Open Loyalty и кредиты для повышения уровня по тем же правилам, что и для онлайн-заказов.
- Списания применяются в процессе продажи через браузер в POS-терминале без дополнительной базы данных.
- Активность в интернете и в магазине формирует единый профиль лояльности для каждого покупателя.
- Повышение уровня, вознаграждения на день рождения и VIP-привилегии срабатывают на основе тех же событий WooCommerce и плагина.
- Та же учетная запись Open Loyalty, те же правила начисления/списания, те же автоматизации, что и у вашего интернет-магазина.
Настройка за 4 шага
- Установите Open Loyalty WooCommerce connector на свой сайт WooCommerce и подключите его к своей учетной записи Open Loyalty.
- Настройте правила начисления, пороги списания и определения уровней в Open Loyalty (или в его настройках для WooCommerce).
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на ввод данных клиента.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе — привяжите известного клиента, убедитесь, что кассир видит его баланс Open Loyalty, примените списание и подтвердите, что за завершенную продажу начисляются новые баллы.
Частые вопросы о Open Loyalty в Oliver POS
Срабатывает ли логика геймификации Open Loyalty (значки, челленджи) при продажах через Oliver POS?
Да. Правила геймификации оценивают пожизненную активность клиента, которая включает продажи через Oliver POS, поскольку они поступают в Open Loyalty через коннектор WooCommerce.
Может ли API Open Loyalty отображать баланс клиента на специальном дисплее для кассира?
Да. Поскольку Open Loyalty работает по принципу API-first, вы можете создать виджет для кассира, который будет напрямую обращаться к OL и отображать баланс рядом с кассой Oliver POS. Встроенный браузер в POS — это более простой путь; кастомный виджет — для ритейлеров с командой разработчиков.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Open Loyalty?
Нет. Oliver не является партнером Open Loyalty или какой-либо другой платформы лояльности. Мы поддерживаем Open Loyalty, потому что его плагин для WooCommerce уже обрабатывает баллы, балансы, вознаграждения и списания для вашего интернет-магазина, а Oliver открывает тот же плагин в браузере POS-терминала на кассе с уже привязанным клиентом WooCommerce. Ваша учетная запись Open Loyalty, ваши участники и ваши правила остаются между вами и Open Loyalty.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Open Loyalty?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Open Loyalty напрямую Open Loyalty. Oliver не делает наценку, не добавляет плату за участника или за списание и не вмешивается в отношения между клиентом и плагином лояльности.
Начисляются и списываются ли баллы Open Loyalty за продажи в магазине так же, как и за онлайн-продажи?
Да. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Open Loyalty применяет к этому заказу свои стандартные правила начисления (баллы за доллар, за товар, многоуровневые бонусы и т.д.) и обрабатывает любое списание, которое кассир применил на кассе. Баланс покупателя в Open Loyalty обновляется в течение нескольких секунд, так же, как и при онлайн-оплате.
Прочитайте наше полное руководство по Open Loyalty в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Open Loyalty вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.