Talon.One в Oliver POS
Движок правил для промоакций и лояльности Talon.One для корпоративных клиентов работает на кассе Oliver POS через интеграцию с WooCommerce — скидки, купоны, баллы и рефералы объединены.
Как Talon.One работает с Oliver POS для WooCommerce
Talon.One — это корпоративный движок правил для промоакций и лояльности, используемый Adidas, H&M, Sephora и многими другими. Он основан на API и имеет сложные правила для промоакций, купонов, баллов, уровней, рефералов и бандлов. Интеграция с WooCommerce осуществляется через API Talon.One и коннектор. Oliver POS открывает кассу WooCommerce во встроенном в POS-систему браузере с привязанным клиентом; правила Talon.One применяются на кассе.
Что Talon.One делает для клиентов WooCommerce
Talon.One — это система правил для акций и программ лояльности. Все, что зависит от атрибутов клиента, содержимого корзины или истории событий — баллы, многоуровневое ценообразование, сложное суммирование купонов, реферальные механики, кампании с ограниченным сроком действия — можно выразить в виде правил Talon.One и применить при оформлении заказа через API.
Как Oliver POS открывает это на кассе
Oliver POS открывает страницу оформления заказа WooCommerce в своем встроенном в POS браузере с привязкой к клиенту. Страница оформления заказа WooCommerce вызывает API Talon.One's при каждом обновлении корзины; ответ (скидки, предложения по допродаже, списание баллов лояльности) применяется так же, как и в онлайне.
Накопление и списание на кассе
Завершение продажи в магазине отправляет заказ в Talon.One; система правил начисляет баллы, повышает уровни и запускает все применимые правила после покупки. Сложные механики, такие как "Получите в 2 раза больше баллов за вторую покупку подряд во вторник", работают на кассе так же, как и в онлайне.
Лучше всего подходит для ритейлеров, которые…
Talon.One в Oliver POS подходит крупным ритейлерам со сложной логикой продвижения — в сферах моды, красоты, на маркетплейсах, — которые переросли простые плагины для купонов и хотят иметь единую систему правил, охватывающую онлайн и физические магазины.
Что вы получаете и как это настроить
Функции, которые Oliver получает из плагина Talon.One, а также 4-этапная установка, которую выполняет большинство продавцов.
Функции на кассе
- Кассир видит баланс и вознаграждения клиента Talon.One в момент привязки клиента на кассе.
- За продажи в магазине начисляются баллы Talon.One и кредиты для повышения уровня по тем же правилам, что и для онлайн-заказов.
- Списания применяются в процессе продажи через браузер в POS-терминале без дополнительной базы данных.
- Активность в интернете и в магазине формирует единый профиль лояльности для каждого покупателя.
- Повышение уровня, вознаграждения на день рождения и VIP-привилегии срабатывают на основе тех же событий WooCommerce и плагина.
- Та же учетная запись Talon.One, те же правила начисления/списания, те же автоматизации, что и у вашего интернет-магазина.
Настройка за 4 шага
- Установите Talon.One + WooCommerce connector на свой сайт WooCommerce и подключите его к своей учетной записи Talon.One.
- Настройте правила начисления, пороги списания и определения уровней в Talon.One (или в его настройках для WooCommerce).
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на ввод данных клиента.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе — привяжите известного клиента, убедитесь, что кассир видит его баланс Talon.One, примените списание и подтвердите, что за завершенную продажу начисляются новые баллы.
Частые вопросы о Talon.One в Oliver POS
Оценивает ли система правил Talon.One's каждую корзину Oliver POS в режиме реального времени?
Да. Процесс оформления заказа в WooCommerce обращается к Talon.One при обновлении корзины; встроенный в POS браузер выполняет те же вызовы API.
Может ли Talon.One запускать специальные акции для физических магазинов?
Да. Oliver POS помечает каждый заказ с кассы метаданными, указывающими, что он поступил из POS; правила Talon.One могут ссылаться на эти метаданные для запуска механик, предназначенных только для физических магазинов.
Есть ли у Oliver POS партнерство с Talon.One?
Нет. Oliver не является партнером Talon.One или какой-либо другой платформы лояльности. Мы поддерживаем Talon.One, потому что его плагин для WooCommerce уже обрабатывает баллы, балансы, вознаграждения и списания для вашего интернет-магазина, а Oliver открывает тот же плагин в браузере POS-терминала на кассе с уже привязанным клиентом WooCommerce. Ваша учетная запись Talon.One, ваши участники и ваши правила остаются между вами и Talon.One.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Talon.One?
Нет. Вы платите по стандартным опубликованным ценам Talon.One напрямую Talon.One. Oliver не делает наценку, не добавляет плату за участника или за списание и не вмешивается в отношения между клиентом и плагином лояльности.
Как Oliver POS открывает Talon.One на кассе?
Так же, как он открывает платежный шлюз WooCommerce. Oliver POS встраивает в POS-терминал браузер, который загружает страницу оформления заказа WooCommerce (или страницу клиента Talon.One, если плагин предоставляет такую) с уже привязанным ID клиента WooCommerce. Talon.One распознает клиента, отображает его баланс баллов, доступные вознаграждения, кредит магазина или кошелек, и кассир может применить списания в том же процессе, что и при обычной продаже.
Увидит ли кассир баланс и баллы клиента Talon.One на кассе?
Да. Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к сессии браузера в POS-терминале (поиск по email, телефону или новой карте клиента), поэтому, когда плагин Talon.One для WooCommerce загружается в браузере, он уже знает, кто покупатель. Те же балансы, уровни и вознаграждения, которые клиент видит на странице своего аккаунта на сайте, видны кассиру на кассе — нет параллельной базы данных лояльности только для POS, нет ручного поиска по ID.
Начисляются и списываются ли баллы Talon.One за продажи в магазине так же, как и за онлайн-продажи?
Да. Oliver POS записывает каждую продажу с кассы в WooCommerce как стандартный заказ с привязанным клиентом. Плагин Talon.One применяет к этому заказу свои стандартные правила начисления (баллы за доллар, за товар, многоуровневые бонусы и т.д.) и обрабатывает любое списание, которое кассир применил на кассе. Баланс покупателя в Talon.One обновляется в течение нескольких секунд, так же, как и при онлайн-оплате.
Прочитайте наше полное руководство по Talon.One в Oliver POS
Подробное руководство по использованию Talon.One вместе с кассой Oliver POS в магазине WooCommerce.