У Oliver POS нет партнерских отношений с Bloomreach. Он поддерживает Bloomreach (который поглотил Exponea), потому что интеграция WooCommerce + Bloomreach уже синхронизирует клиентов, заказы и события из WooCommerce в Bloomreach Engagement. Oliver записывает каждую продажу в магазине в WooCommerce как обычный заказ, интеграция передает событие покупки в Bloomreach, и каждая персонализация, рекомендация и жизненный цикл клиента основываются на объединенных данных. Bloomreach предоставляет облако для коммерческого опыта. WooCommerce — это система учета. А Oliver — это касса поверх всего.
Что такое Bloomreach
Bloomreach — это облако для коммерческого опыта, объединяющее инструменты для работы с данными клиентов, поиска и мерчандайзинга, а также контента. Половина платформы, Engagement (происходящая от Exponea), — это платформа клиентских данных плюс инструмент омниканальной оркестрации: она собирает профили клиентов, события заказов, данные каталога продуктов и поведенческие события на сайте, а затем обеспечивает персонализацию, сегментацию, оркестрацию пути клиента и рекомендации на основе ИИ по электронной почте, вебу, мобильным и офлайн-каналам.
Ценностное предложение Bloomreach — это унифицированный коммерческий опыт, что означает, что данные из офлайн-магазинов не являются второстепенными — они необходимы. Корпоративные ритейлеры, использующие Bloomreach, обычно используют его для объединения онлайн- и офлайн-поведения и запуска опыта, который следует за клиентом по всем каналам.
Как Oliver POS передает данные о продажах в магазине в Bloomreach
Процесс работы Bloomreach WooCommerce POS в Oliver:
- Кассир пробивает продажу на кассе Oliver и нажимает «Оплатить».
- Oliver предлагает привязать клиента с согласием на маркетинг + SMS.
- Кассир принимает оплату через любой платежный шлюз WooCommerce, который использует магазин.
- Oliver создает стандартный заказ WooCommerce.
- Коннектор Bloomreach (работающий как промежуточное ПО или через API для приема данных на стороне сервера Bloomreach) видит заказ, отправляет событие покупки в Bloomreach Engagement с идентификатором клиента, товарами и итоговыми суммами и обновляет профиль клиента.
- Пути клиента, сегменты и модели рекомендаций обновляются немедленно.
Коннектор Bloomreach + WooCommerce, на котором работает Oliver
Oliver работает на любой интеграции Bloomreach + WooCommerce, которую уже использует ритейлер — обычно это коннектор, созданный партнером, CDP в стиле Segment или пользовательский интеграционный слой, который отправляет события в API Bloomreach на стороне сервера. Схема одинакова для всех корпоративных интеграций: WooCommerce является источником истины, интеграционный слой передает события в Bloomreach, а Bloomreach выполняет персонализацию на основе объединенных данных.
Почему важно передавать данные о продажах в магазине в Bloomreach
WooCommerce + Oliver POS расширяет возможности унифицированной коммерции Bloomreach для продавцов среднего бизнеса без корпоративных POS-систем. Передавайте продажи Oliver POS через WooCommerce в Bloomreach Engagement, и унифицированный профиль станет действительно унифицированным:
- Персонализированный контент электронной почты отражает товары, купленные в магазине.
- Веб-персонализация при следующем посещении ссылается на покупку на кассе.
- Модели рекомендаций обучаются на полных данных о покупках.
- Межканальные пути клиента (электронная почта, SMS, push-уведомления, на сайте) следуют за клиентом по всем каналам с правильным контекстом.
Чем это НЕ является
Oliver POS не является партнером Bloomreach. Нет никаких соглашений о совместном маркетинге, разделении доходов или специальных цен. Oliver не вклинивается между WooCommerce и Bloomreach. Oliver не взимает наценку или плату за сообщение. Ваше рабочее пространство Bloomreach полностью находится между вами и Bloomreach.
Настройка в 4 шага
- Настройте вашу интеграцию Bloomreach + WooCommerce (через партнерский коннектор, CDP или пользовательское промежуточное ПО) и убедитесь, что события покупки из недавнего онлайн-заказа поступают в Bloomreach.
- Передайте каталог продуктов WooCommerce в Bloomreach, чтобы модели персонализации и рекомендаций имели необходимые метаданные каталога.
- Установите Oliver POS, войдите в кассу и убедитесь, что при оформлении заказа включен запрос на привязку клиента с согласием на маркетинг + SMS.
- Проведите небольшую тестовую продажу на кассе и убедитесь, что событие покупки появляется у соответствующего клиента Bloomreach в течение нескольких секунд.
Часто задаваемые вопросы
Заменяет ли Bloomreach Algolia или встроенный поиск WooCommerce?
Bloomreach Discovery (половина платформы, отвечающая за поиск и мерчандайзинг) может заменить встроенный поиск WooCommerce для интернет-магазина. Oliver POS не использует поиск Bloomreach на кассе — поиск продуктов в магазине происходит непосредственно в базе данных WooCommerce — но Bloomreach Engagement все равно получает события покупки Oliver POS для персонализации и сегментации.
Может ли Bloomreach персонализировать интернет-магазин WooCommerce на основе активности в магазине?
Да. Как только продажи Oliver POS достигают Bloomreach Engagement, следующее онлайн-посещение клиента может быть персонализировано на основе того, что он купил в магазине — например, отображая сопутствующие товары или исключая категории, которые клиент уже покрыл на кассе.
Является ли Oliver POS партнером Bloomreach?
Нет. Bloomreach поддерживается потому, что WooCommerce + Bloomreach — это стандартная схема интеграции, которую любой клиент Bloomreach с магазином WooCommerce уже бы использовал.
Взимает ли Oliver дополнительную плату за использование Bloomreach?
Ценообразование Oliver — это фиксированная ежемесячная плата за программное обеспечение POS. Вы платите Bloomreach напрямую.
Будут ли мои онлайн- и офлайн-клиенты одним клиентом Bloomreach?
Да. Bloomreach сопоставляет по вашему настроенному идентификатору; Oliver POS привязывает клиента WooCommerce к каждой продаже на кассе, поэтому у покупателя будет одна запись клиента Bloomreach, охватывающая онлайн- и офлайн-активность.
Попробуйте Oliver POS бесплатно в течение 30 дней на /demo/ — используйте ваш магазин WooCommerce и ваше рабочее пространство Bloomreach и унифицируйте ваши данные о коммерческом опыте в течение часа.