Mailchimp บน Oliver POS

ปลั๊กอิน Mailchimp for WooCommerce อย่างเป็นทางการเป็นการซิงค์ทางเดียวจาก WooCommerce ไปยัง Mailchimp: ลูกค้า, คำสั่งซื้อ, ผลิตภัณฑ์, ตะกร้าสินค้า และการคืนเงิน เมื่อติดตั้งปลั๊กอินและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายแล้ว Mailchimp จะสร้างโปรไฟล์อีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ซื้อทุกคน — ประวัติการซื้อ, ยอดใช้จ่ายทั้งหมด, วันที่สั่งซื้อล่าสุด, หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ — และใช้โปรไฟล์นั้นเพื่อขับเคลื่อนการแบ่งส่วน, ระบบอัตโนมัติตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง และบล็อกแนะนำผลิตภัณฑ์

Oliver POS ไม่ได้สื่อสารกับ Mailchimp โดยตรง ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น เมื่อพนักงานแคชเชียร์ปิดการขายที่เคาน์เตอร์ Oliver จะเขียนคำสั่งซื้อไปยัง WooCommerce กับบันทึกลูกค้า Woo ของผู้ซื้อ — และปลั๊กอิน Mailchimp จะปฏิบัติต่อคำสั่งซื้อนั้นในลักษณะเดียวกับที่ปฏิบัติต่อคำสั่งซื้อออนไลน์ ไม่มีการซิงค์ POS แยก, ไม่มีปลั๊กอินเพิ่มเติม, ไม่มีตัวเชื่อมต่อ Mailchimp ตัวที่สอง

กลุ่มเป้าหมาย Mailchimp ส่วนใหญ่สำหรับแบรนด์ค้าปลีกมักจะเอนเอียงไปทางผู้ซื้อออนไลน์อย่างมาก — เพราะออนไลน์เป็นที่ที่ข้อมูลเคยอยู่มาโดยตลอด ผลลัพธ์คือโฟลว์ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ลูกค้าประจำที่เคาน์เตอร์ที่ซื้อของในร้านสัปดาห์ละ 200 ดอลลาร์กลับดูเหมือนเป็นสมาชิกที่มีส่วนร่วมน้อย พวกเขาไม่ใช่ พวกเขาคือลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ เพียงแต่ Mailchimp ไม่รู้

การส่งคำสั่งซื้อหน้าร้านไปยังกลุ่มเป้าหมาย Mailchimp เดียวกันจะช่วยแก้ไขปัญหานั้น กลุ่มผู้ใช้จ่ายสูงสุดจะรวมผู้ที่ใช้จ่ายมากที่สุดจริงๆ ไม่ใช่แค่ผู้ที่ใช้จ่ายมากที่สุดทางออนไลน์ โฟลว์ดึงลูกค้ากลับจะหยุดส่งอีเมลถึงลูกค้าที่เข้ามาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บล็อกแนะนำผลิตภัณฑ์จะสะท้อนประวัติการซื้อทั้งหมด ในที่สุดแดชบอร์ด Mailchimp ก็จะบอกคุณว่าธุรกิจของคุณกำลังทำอะไรอยู่จริงๆ

ขั้นตอนที่เคาน์เตอร์นั้นสั้น พนักงานแคชเชียร์ทำการขาย, บันทึกข้อมูลลูกค้า (โดยการค้นหาอีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัตรลูกค้าใหม่) และรับชำระเงิน Oliver จะเขียนคำสั่งซื้อของ WooCommerce กับลูกค้ารายนั้นพร้อมรายการสินค้า, ยอดรวม, ภาษี และวิธีการชำระเงิน การซิงค์เบื้องหลังของปลั๊กอิน Mailchimp for WooCommerce's จะสังเกตเห็นคำสั่งซื้อใหม่ภายในไม่กี่วินาที, โพสต์ไปยัง API อีคอมเมิร์ซของ Mailchimp's และอัปเดตโปรไฟล์อีคอมเมิร์ซของผู้ซื้อ ระบบอัตโนมัติที่ใช้งานอยู่ซึ่งรอฟังเหตุการณ์ "สั่งซื้อแล้ว" — ใบเสร็จ, คำขอบคุณ, หลังการซื้อ, การดึงลูกค้ากลับ — จะทำงานทันที

หากคุณเปิดระบบอัตโนมัติตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งของ Mailchimp's ไว้ ระบบจะยกเว้นผู้ซื้อที่ทำการซื้อหน้าร้านเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง หากคุณมีกลุ่ม VIP ที่กำหนดเป็น "ใช้จ่ายเกิน 500 ดอลลาร์ใน 90 วันที่ผ่านมา" ตอนนี้กลุ่มนั้นจะรวมลูกค้าประจำที่เคาน์เตอร์ด้วย ทุกสิ่งที่ Mailchimp ทำสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่แล้ว ตอนนี้จะนำไปใช้กับทั้งธุรกิจ

Mailchimp บน Oliver POS เป็นตัวเลือกที่ใช่ หากคุณใช้ Mailchimp ส่งจดหมายข่าวอยู่แล้ว หากคุณมีระบบอัตโนมัติที่เชื่อถือได้และไม่ต้องการสร้างใหม่บนแพลตฟอร์มอื่น หรือหากคุณมีทีมการตลาดที่คุ้นเคยกับโปรแกรมแก้ไขของ Mailchimp และไม่ต้องการเปลี่ยน นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับร้านค้า WooCommerce ที่มีสาขาเดียวที่ต้องการให้ลูกค้าหน้าร้านอยู่ใน Mailchimp โดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ซับซ้อนกว่า หากคุณเติบโตเกินกว่าการแบ่งกลุ่มของ Mailchimp, Klaviyo และ ActiveCampaign คือการอัปเกรดที่นิยมใช้กัน — ทั้งสองอยู่ในรายการนี้และทำงานในลักษณะเดียวกันผ่านการซิงค์ของ WooCommerce