Hvis du har været i detailhandlen et stykke tid, er du allerede bekendt med mersalg og krydssalg. Du er sikkert endda ekspert i det. Men har du nogensinde overvejet at prøve at lave mersalg med dit POS-system? Det er rigtigt! Udover rent faktisk at behandle dit salg, kan din POS-software måske også hjælpe dig med at sælge endnu mere! Lad os gennemgå nogle af vores tips og lære, hvordan man laver mersalg med dit POS!
Hold dine mindre produkter ved kassen.
Dette tip er ikke direkte på dit kassesystem, men det er en del af kasseprocessen, så det tæller, ikke? Dette tip kan virke indlysende, men overse det ikke! Alle dine små, billigere varer som tilbehør, tilføjelser eller snacks - jeg garanterer, at du vil sælge mere, hvis du placerer dem ved dit kassesystem. Mens dine kunder venter i kø eller bliver betjent, har de ikke andet at lave end at kigge på dit fantastiske udvalg, og de kan beslutte sig for et par sidste-øjebliks-køb. På den anden side, hvis du placerer disse varer et andet sted i butikken, skal dine kunder bære dem rundt, og når de når kassen, kan de beslutte, at de alligevel ikke har brug for dem. Så omarranger de mindre varer og se den forskel, det gør!
Hav produktforslag, når kunderne tjekker ud.
Denne taktik til at lave mersalg med dit POS virker for både online og fysiske butikker. Smarte forslag baseret på dine kunders købshistorik eller de produkter, de er ved at købe, er en fantastisk måde at lave mersalg på. Mens kasserere og servere altid kan lave mersalg selv, er det mere effektivt at have en udvidelse på dit POS, der automatisk foreslår i stedet. På den måde behøver dine kasserere ikke at stresse over at komme med ideer i sidste øjeblik. Denne taktik er endnu mere effektiv, hvis du har en kundevendt skærm, så din kunde kan se forslagene, uden at din kasserer overhovedet behøver at sige noget.
Denne taktik virker også vidundere for online butikker. Mens dine kunder handler på din webshop, vil en pop-up, der viser personlige anbefalinger, være yderst effektiv.
Der er en række gode udvidelser, der automatisk foreslår produkter, såsom Beeketing for WooCommerce og Product Suggestions for WooCommerce.
Få et Point- og Belønningssystem.
Kunder er mere tilbøjelige til at betale mere, hvis de føler, at de får en god handel. Derfor er Point- og Belønningssystemer afgørende - hvert køb får dem til at føle, at de får noget. En god måde at lave mersalg med dit POS er at underrette dine kunder, når de har samlet næsten nok point til at vinde noget. Måske skal de bruge tyve dollars mere, og så vinder de en rabat. De vil være mere tilbøjelige til at bruge mere, fordi - ja, hvem vil ikke have en rabat?
Tjek kundens købshistorik.
Kundeinformation er uden tvivl det vigtigste i salg. Hvis du vil lave mersalg med dit POS (eller sælge noget som helst, faktisk), skal du vide, hvad din kunde har brug for! De bedste POS-systemer, såsom Oliver POS, logger kundeinformation, så du effektivt kan holde styr på dine kunder. Hvis dit POS ikke har denne mulighed - har du måske brug for et nyt! At have et hurtigt kig på dine kunders historik kan give dig nogle essentielle oplysninger. For eksempel, hvis din kunde købte noget for et par uger siden, så spørg dem, hvordan det går med det, og foreslå andre produkter som tilføjelser eller forbedringer til det produkt, de allerede har. Baseret på hvad de tidligere har købt, ved du, hvad de kan lide at købe, hvor meget de er villige til at bruge, og du kan lave et kvalificeret gæt på, hvad de måske vil købe næste gang.
Hav en kundevendt skærm.
Som tidligere nævnt, virker dette vidundere, hvis du har en udvidelse, der giver produktforslag, eller hvis du har et point- og belønningsprogram. Det visuelle af personlige anbefalinger, fantastiske tilføjelser, gode tilbud eller hvor mange point de har samlet, vil inspirere dine kunder til at købe mere. Plus, med skærmen, der viser al denne information, vil dit personales job blive lidt lettere!
