Maksimering af konverteringer: SEO-tips til e-handel CRO

To hovedopgaver inden for e-handel er at sikre fremragende synlighed for din hjemmeside og at øge antallet af køb på den.

SEO har til formål at forbedre placeringer i søgemaskiner og dermed tiltrække trafik til din hjemmeside. Samtidig vil konverteringsrateoptimering (CRO) hjælpe med at omdanne besøgende til kunder.

Du kan kombinere begge strategier for at gøre dine bestræbelser endnu mere effektive. Forskellige SEO-teknikker kan hjælpe med at øge e-handelskonverteringer, så læs videre for at lære om dem.

Grundlæggende om SEO & CRO

E-handelskonverteringsraten viser procentdelen af folk, der ender med at købe noget. Formlen til at måle den er enkel. For eksempel besøger 1000 mennesker din side om dagen, og 5 af dem foretager et køb. Beregningen af e-handelskonverteringsraten vil være som følger:

5/1000*100% = 0,5%

Hvordan ved du, om din side har en god e-handelskonverteringsrate? Ifølge en undersøgelse fra LittleData er den gennemsnitlige konverteringsrate for e-handelsvirksomheder 1,3%. Alt derunder betyder, at du har plads til forbedring. De bedste performere har en konverteringsrate på 3,3%, og det kan tage tid og kræfter at nå dertil.

SEO består af teknikker til at tiltrække organisk trafik til din side. De inkluderer optimering af en hjemmeside for at opfylde Googles standarder, research af søgeord, optimering af dine sider for disse søgeord osv.

Din hjemmesides mål er at blive vist øverst på søgemaskinens resultatsider (SERP'er) for søgeord, der beskriver dine produkter.

SEO-tips til en bedre e-handelskonverteringsrate

SEO-teknikker er gode til at lede trafik af høj kvalitet til dine sider. De kan også hjælpe med at forbedre e-handelskonverteringsraten. Her er de SEO-aspekter, du bør fokusere på for CRO.

Opret produktsider, der opfylder brugerintentionen

Det første, du kan gøre for at forbedre konverteringsraten med SEO, er at oprette produktsider, der indeholder de rigtige søgeord og opfylder brugerintentionen.

Brugerintention er grunden til, at en bruger beslutter sig for at google noget, og hvad de forventer at finde. Der er fire store kategorier af brugerintention, som du skal arbejde med:

• Informationel. Brugeren ønsker at finde information om noget relateret til dit produkt. Eksempel: hvordan man parrer bælter med sko.
• Navigationel. Brugeren ønsker at finde din virksomheds hjemmeside eller side. Eksempel: dinvirksomhed.dk, brune sko.
• Kommerciel. Brugeren ønsker at finde detaljer om din virksomhed eller dine produkter før et køb. Eksempel: bedste skoproducenter.
• Transaktionel. Brugeren søger med en købsintention. Eksempel: køb brune herresko.

Det første skridt er at se på din søgeordsliste og sortere søgeordene i en af disse fire kategorier. Da e-handelssider typisk har hundredvis af sider, er det bedst at fokusere på transaktionelle og kommercielle søgeord først — disse vil hjælpe dig med at forbedre konverteringsraten.

Det er sikkert at antage, at et søgeord som "køb brune herresko" har en transaktionel intention. Men brugerintentionen går dybere end det.

Du vil også gerne forstå, hvilken information brugerne ønsker at se på siden. Til dette formål skal du køre en Google-søgning efter det søgeord, du forsøger at optimere for, og se, hvad søgemaskinen returnerer.

Efter tekstannoncerne vil du typisk se lokale pakkeresultater for en sådan anmodning.

Kilde: Google

Alt: Lokale resultater i en e-handelssøgning.

Derefter vil den sandsynligvis vise dig billeder og annoncer, du kan handle fra.

Kilde: Google

Alt: Billede og annoncer i e-handelssøgning.

Hvis du ser nogen af disse funktioner, er det en god idé at forsøge at få din virksomhed med på disse, enten ved at lave lokal SEO eller oprette en Google Merchant Center-konto, fordi disse resultater altid vil være højere oppe i søgningen end organiske resultater.

Men det er mere et langsigtet projekt. For nu, gå ned til de organiske resultater.

Kilde: Google

Alt: Organiske resultater i en e-handelssøgning.

Klik dig igennem de ti øverste organiske søgeresultater og se, hvilket indhold disse hjemmesider viser. Her er, hvordan en typisk side ser ud.

Kilde: Macy's

Alt: Layout af en kategoriside på en e-handelshjemmeside.

De andre sider fra SERP'en ser meget ens ud. Et par tendenser er tydelige her:

• En liste over produkter med et stort billede.
• En kort beskrivelse og anmeldelsesvurdering for hvert produkt.
• Udsalg og rabatter annonceres på produktlisterne.
• Nem adgang til at anvende filtre.

Baseret på det kan du konkludere, at når man søger efter "brune herresko", forventer brugerne at se en liste over muligheder, som de kan filtrere igennem. De forventer ikke at se beskrivelser eller kun et enkelt produkt.

Hvis din side når toppen af SERP'en og ikke viser brugerne, hvad de vil se, kan de gå tilbage. Dette påvirker ikke kun e-handelskonverteringsraten negativt, men også SEO.

Så lav denne analyse for alle sider, der sandsynligvis vil konvertere, som produkt- og kategorisider, og sørg for, at du opfylder brugernes forventninger.

Som en sidebemærkning, fokuser ikke kun på kortere søgeord med høje søgevolumener. Lange søgeord bruges typisk til at finde et bestemt produkt. Selvom tusindvis af mennesker måske ikke søger efter dem, kan konverteringsraten være højere.

Her er et eksempel på et sådant søgeord. Det første resultat er et enkelt produkt, der matcher, hvad brugeren måske leder efter.

Kilde: Google

Alt: Resultater af en long-tail-søgeordssøgning.

Udover intention, glem ikke at optimere en side for søgeordet også. Du vil have, at det primære søgeord ikke kun vises i brødteksten, men også i SEO-tags:

• Titel-tag.
• Meta-beskrivelses-tag.
• Alt-tags for billeder.
• URL.

At gøre dette sikrer, at brugerne vil finde dine sider, og at e-handelskonverteringsraten vil vokse, fordi de mennesker, der finder dine sider, vil være mere interesserede i de produkter, du tilbyder.

Arbejd med teknisk SEO

Optimering af sideindhold til brugerintention er sandsynligvis den vigtigste del af CRO, og SEO kan hjælpe med dette. Du kan også optimere teknisk SEO.

Brugere kan ikke lide, når de følger et link og finder en 404-side, eller når siden tager et halvt minut at åbne, især på mobile platforme. 53% af mobilbrugere vil forlade siden, hvis den tager mere end tre sekunder at indlæse.

Hvis du optimerer hjemmesidens hastighed og håndterer andre problemer, vil flere mennesker blive på siden og konvertere.

Start med at identificere problemerne. For at gøre dette kan du bruge SE Rankings audit. Dette værktøj kan analysere din side og finde alle mulige problemer, som 404-fejl, duplikeret indhold, Core Web Vitals, der er under gennemsnittet, og kodestykker, der bremser siden.

Kør denne audit en gang om ugen og se efter forslag til forbedringer.

Du bliver typisk nødt til at gøre nogle af disse ting for at gøre din side hurtigere.

• Gør billedfilstørrelser mindre.
• Minimer JavaScript og CSS.
• Prioriter indlæsning af HTML-indhold før JavaScript eller store filer.
• Reducer antallet af HTTP-anmodninger.

Du bør også overveje brugere på alle platforme. Sørg for, at din side indlæses forskelligt på mobile platforme og prioriterer mobil responsivitet. Dette vil hjælpe med at fastholde brugere, der ser din e-handelsbutik fra mobilen, hvilket kan være over halvdelen af alle besøgende.

Endelig er der en ting, du kan gøre for at øge klikkene på din side i de organiske søgeresultater. Med Schema-markup kan du vise betydeligt mere information i SERP.

For eksempel viser denne side et billede af produktet og nogle navigationslinks.

Kilde: Google

Du kan også vise ting som prisen på en vare, dens tilgængelighed og dine åbningstider.

Brug Googles Structured Data Markup Helper til at tilføje Schema til dine sider, eller bed AI-værktøjer om at generere koden for dig.

Sørg for klar og forståelig navigation

Brugere kan forlade siden uden at købe, hvis de ikke kan finde det produkt, de ønsker. Derfor skal du også arbejde på at gøre din navigation problemfri på tværs af alle platforme.

Hovednavigationslinjen skal være øverst på siden, indeholde populære kategorier og have underkategorier, hvis det er nødvendigt.

Kilde: Alexanderscolumbus.com

Andre bedste praksisser inkluderer følgende:

• Hav hovednavigationsmenuen på hver side.
• Brug de mest populære kategorier som menupunkter.
• Placer ikke populære produkter for dybt nede på listen.
• Brug brødkrummenavigation.
• Giv masser af muligheder for at filtrere lister over produkter på kategorisider.
• Giv brugerne forslag til produkter.
• På mobil, undgå at bruge underkategorier i menuen.
• Sørg for, at menupunkter er langt fra hinanden på mobil, så brugerne ikke klikker forkert på dem.
• Erstat hover-animationer med klik-animationer på mobil.

Hvis du har valgt en god platform til din e-handelsside, kan nogle af disse bedste praksisser allerede være implementeret som standard.

Når det er sagt, skal du tænke meget over navigationssystemet. At beslutte, hvilke kategorier der skal placeres først på menulisten, eller om der skal være et separat menupunkt for rabatter, afhænger af den type virksomhed, du driver.

Du bliver nødt til at finde ud af det ved at planlægge og simpelthen ved trial and error. For en mere databaseret tilgang kan du bruge heatmap-software.

Fordele og ulemper ved at bruge SEO til e-handelswebsteder

Lad os nu se på en liste over fordele og ulemper, så du kan finde ud af, om SEO er det rigtige for din e-handelsvirksomhed.

Fordele ved SEO for e-handel

• Bedre brandkendskab. Når din side konsekvent rangerer højt i SERP for relevante søgeord, vil det øge brandkendskabet. Selvom brugerne ikke klikker på din side i søgeresultaterne, vil de se den og lære om dit brand.
• Mere organisk trafik. Organisk trafik fra Google er gratis, da du ikke behøver at betale for annoncer. Det kan også opnås lettere end organisk trafik fra sociale medier. Derfor øger optimering af din hjemmeside for søgemaskiner din potentielle kundebase.
• Højere kundeengagement. Hjemmesider bør have en klar struktur, så de er nemme at navigere i og nemme at afgive en ordre på. Derfor betyder mere trafik til din hjemmeside mere engagement og salg.
• Lavere kundeanskaffelsesomkostninger. At bruge SEO som din primære kilde til e-handelsleads kan betyde lavere CAC. Med sociale medier eller betalte annoncer skal du betale de høje omkostninger ved at køre annoncekampagner eller videoproduktion. Med SEO er de fleste udgifter relateret til medarbejderløn.

Ulemper ved SEO for e-handel

• Tidskrævende proces. SEO giver ikke leads så hurtigt som at køre betalte annoncer. Optimering af SEO-konverteringsraten kræver meget arbejde, og du ser måske ikke nogen positive ændringer i et stykke tid efter, du har optimeret den.
• Ændringer i søgemaskinens algoritme. Google forfiner konstant sin tilgang til søgning. I 2023 udrullede virksomheden ti opdateringer. Det betyder, at ting, der virkede før, måske holder op med at virke, og din side kan falde fra høje SERP-positioner. Men hvis du følger sikre bedste praksisser, burde du være okay.
• Konkurrence om søgeord med højt volumen. Søgeord, der har høje søgevolumener, som "køb sko", har tusindvis af sider, der konkurrerer om dem. Det betyder, at du skal arbejde hårdt for at følge med.
• Ingen garantier. Den værste del ved SEO er, at det ikke er så ligetil som at køre annoncer. Der er ingen garanti for, at du får førstepladsen i SERP for et bestemt søgeord, uanset hvor hårdt du prøver, fordi konkurrencen er hård. Derfor skal du målrette hundredvis af søgeord.

Resumé

Tror du, at SEO er det rigtige for din e-handelsvirksomhed? Hvis det er tilfældet, skal du følge de bedste praksisser for at opnå en bedre SERP-position, mere trafik og mere salg.

Mens du er i gang, så glem ikke at bruge SEO-konverteringsoptimeringstipsene fra denne artikel til at forbedre e-handelskonverteringsraten og trafiktallene.