Brevo στο Oliver POS
Το email, το SMS και το CRM της Brevo (πρώην Sendinblue) λειτουργούν με τις παραγγελίες εντός καταστήματος του Oliver POS μέσω του τυπικού συγχρονισμού WooCommerce.
Πώς λειτουργεί το Brevo με το Oliver POS για το WooCommerce
Το Brevo, η πλατφόρμα που παλαιότερα ήταν γνωστή ως Sendinblue, είναι μια ευρωπαϊκή σουίτα email + SMS + CRM, δημοφιλής σε μικρές επιχειρήσεις σε όλη την ΕΕ. Το πρόσθετό του για το WooCommerce συγχρονίζει επαφές και παραγγελίες στη βάση δεδομένων επαφών του Brevo's, όπου οποιοσδήποτε αυτοματισμός, τμήμα ή καμπάνια μάρκετινγκ μπορεί να στοχεύσει τόσο σε ηλεκτρονικούς όσο και σε πελάτες στο κατάστημα από μία λίστα.
Τι αντλεί το Brevo από το WooCommerce
Το πρόσθετο Brevo for WooCommerce (εξακολουθεί να αναφέρεται με το προηγούμενο όνομά του, Sendinblue, στο WordPress.org) συγχρονίζει νέους συνδρομητές, υπάρχοντες πελάτες και παραγγελίες στο Brevo. Τα δεδομένα παραγγελιών συμπληρώνουν τα χαρακτηριστικά της επαφής — ημερομηνία τελευταίας παραγγελίας, συνολικά έξοδα, τελευταίο προϊόν που αγοράστηκε — και το εργαλείο δημιουργίας αυτοματισμών του Brevo's μπορεί να στοχεύσει επαφές με βάση αυτά τα χαρακτηριστικά.
Το Brevo είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα email + SMS + CRM με μία βάση δεδομένων επαφών. Είτε στέλνετε ένα ενημερωτικό δελτίο, μια απόδειξη συναλλαγής ή μια υπενθύμιση μέσω SMS, πρόκειται για την ίδια επαφή και το ίδιο ιστορικό. Οι πωλήσεις του Oliver POS διοχετεύονται σε αυτήν την επαφή μέσω του WooCommerce.
Γιατί οι πωλήσεις εντός του καταστήματος έχουν σημασία για το Brevo
Η εκτεταμένη χρήση του Brevo's από μικρές επιχειρήσεις της ΕΕ σημαίνει ότι πολλοί έμποροι λιανικής που το χρησιμοποιούν είναι ακριβώς το είδος της επιχείρησης που έχει σημαντικά έσοδα από τον πάγκο — αρτοποιεία, κάβες, μπουτίκ ενδυμάτων, εξειδικευμένα τρόφιμα. Η δύναμη της πλατφόρμας είναι ότι ένα εργαλείο χειρίζεται email, SMS και ένα ελαφρύ CRM σε ένα μόνο μέρος. Η αδυναμία είναι ότι χωρίς δεδομένα από το κατάστημα, η πλατφόρμα είναι τόσο ενημερωμένη όσο την καθιστά το ηλεκτρονικό ταμείο του WooCommerce.
Προωθήστε τις πωλήσεις του Oliver POS και το Brevo θα δει επιτέλους την πλήρη εικόνα. Οι αυτοματισμοί για εγκαταλελειμμένα καλάθια εξαιρούν τους αγοραστές που αγόρασαν στο κατάστημα. Οι καμπάνιες γενεθλίων περιλαμβάνουν τους τακτικούς πελάτες των οποίων το μοναδικό κανάλι επικοινωνίας είναι ο πάγκος. Η τμηματοποίηση RFM (πρόσφατη αγορά, συχνότητα, χρηματική αξία) λειτουργεί όπως θα έπρεπε.
Πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός WooCommerce + Oliver + Brevo
Ο ταμίας χτυπάει την πώληση, καταγράφει τον πελάτη, ολοκληρώνει τη συναλλαγή. Το Oliver καταγράφει μια παραγγελία στο WooCommerce. Το πρόσθετο Brevo συγχρονίζει την παραγγελία στο Brevo μέσω API. Τα χαρακτηριστικά της επαφής's ενημερώνονται. Οποιοσδήποτε αυτοματισμός που παρακολουθεί για «Τοποθέτηση παραγγελίας» ή για αλλαγές χαρακτηριστικών ενεργοποιείται. Οι καμπάνιες SMS φτάνουν επίσης στην επαφή εάν έχει δώσει τη συγκατάθεσή της στον πάγκο — το Brevo χειρίζεται τα SMS στον ίδιο επεξεργαστή ροής εργασιών με το email, χωρίς να απαιτείται ξεχωριστός πάροχος SMS.
Ιδανική λύση για εμπόρους λιανικής που…
Το Brevo στο Oliver POS είναι η σωστή επιλογή για ευρωπαίους εμπόρους λιανικής ΜΜΕ που θέλουν μία πλατφόρμα για email, SMS και βασικό CRM σε πιο φιλική τιμή από το HubSpot ή το Klaviyo. Είναι μια ιδιαίτερα ισχυρή λύση για μικρές αλυσίδες και ανεξάρτητες επιχειρήσεις που στέλνουν ένα μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο, θέλουν απλούς αυτοματισμούς μετά την αγορά και εκτιμούν την ιστορία της παραμονής δεδομένων στην ΕΕ που προσφέρει το Brevo.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο Brevo, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Οι πωλήσεις εντός του καταστήματος μεταφέρονται στο Brevo τη στιγμή που κλείνει μια πώληση στο ταμείο
- Οι πελάτες του ηλεκτρονικού και του φυσικού καταστήματος μοιράζονται ένα προφίλ WooCommerce και μία λίστα τμηματοποίησης
- Τα δεδομένα παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο, οι συνολικές δαπάνες και οι αγορές προϊόντων συγχρονίζονται με το Brevo
- Οι αυτοματισμοί καλαθιού, περιήγησης και μετά την αγορά ενεργοποιούνται και στις παραγγελίες εντός του καταστήματος
- Ο ταμίας καταχωρεί το email ή το τηλέφωνο του πελάτη στο ταμείο, με τη συγκατάθεσή του
- Ο ίδιος λογαριασμός Brevo, οι ίδιες λίστες και οι ίδιοι αυτοματισμοί με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το Brevo for WooCommerce στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε τον λογαριασμό σας Brevo
- Ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό πελατών και παραγγελιών εντός του Brevo και επιβεβαιώστε ότι το κατάστημα WooCommerce είναι συνδεδεμένο
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η ειδοποίηση καταχώρησης πελάτη είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο
- Πραγματοποιήστε μια μικρή δοκιμαστική πώληση σε πραγματικό χρόνο στον πάγκο και επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία, ο πελάτης και οι αγορές προϊόντων εμφανίζονται στο Brevo μέσα σε δευτερόλεπτα
Συχνές ερωτήσεις για το Brevo στο Oliver POS
Είναι το Brevo μια καλή λύση για τη συμμόρφωση με τον GDPR της ΕΕ;
Η Brevo έχει την έδρα της στη Γαλλία και αποθηκεύει δεδομένα πελατών στην ΕΕ, γεγονός που απλοποιεί την ιστορία του GDPR για τους εμπόρους λιανικής της ΕΕ. Η ροή Oliver POS + WooCommerce + Brevo διατηρεί όλα τα δεδομένα πελατών εντός της βάσης δεδομένων του WooCommerce (στον δικό σας κεντρικό υπολογιστή) και της υποδομής της Brevo στην ΕΕ — δεν υπάρχει επιπλέον επεξεργαστής στη μέση.
Το transactional email του Brevo θα αντικαταστήσει το email απόδειξης του WooCommerce;
Μπορεί, αλλά δεν είναι απαραίτητο. Το Brevo προσφέρει ένα API για transactional email που το κατάστημα WooCommerce μπορεί να χρησιμοποιήσει για επιβεβαιώσεις παραγγελιών και ειδοποιήσεις αποστολής. Αυτό λειτουργεί ακριβώς το ίδιο για τις πωλήσεις εντός του καταστήματος όπως και για τις ηλεκτρονικές πωλήσεις — όταν το WooCommerce στέλνει την επιβεβαίωση παραγγελίας, το Brevo αναλαμβάνει την παράδοση.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το Brevo;
Όχι. Η Oliver δεν συνεργάζεται με το Brevo ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα μάρκετινγκ. Υποστηρίζουμε το Brevo επειδή το πρόσθετό του για το WooCommerce συγχρονίζει ήδη πελάτες και παραγγελίες από το κατάστημά σας — και το Oliver καταγράφει κάθε πώληση στο φυσικό κατάστημα στο WooCommerce ως μια κανονική παραγγελία, οπότε το ίδιο πρόσθετο την αναλαμβάνει αυτόματα. Ο λογαριασμός σας, τα δεδομένα σας και το συμβόλαιό σας παραμένουν μεταξύ εσάς και του Brevo.
Χρεώνει η Oliver επιπλέον για τη χρήση του Brevo;
Όχι. Πληρώνετε την τυπική δημοσιευμένη τιμολόγηση του Brevo απευθείας στο Brevo. Η Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν παρεμβαίνει στη ροή δεδομένων και δεν χρεώνει επιπλέον ανά επαφή ή ανά email.
Θα εμφανίζονται οι πωλήσεις στο φυσικό κατάστημα από το ταμείο του Oliver POS στο Brevo;
Ναι — αμέσως. Κάθε πώληση του Oliver POS καταγράφεται στο WooCommerce ως μια τυπική παραγγελία με τον πελάτη συνημμένο. Το πρόσθετο Brevo του WooCommerce αντιμετωπίζει αυτήν την παραγγελία με τον ίδιο τρόπο που αντιμετωπίζει μια ηλεκτρονική παραγγελία: ενεργοποιεί τα ίδια webhooks, ενημερώνει το ίδιο προφίλ πελάτη και ενεργοποιεί τους ίδιους αυτοματισμούς. Δεν υπάρχει ξεχωριστός «συγχρονισμός POS» για να ρυθμίσετε.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια πώληση του ταμείου στο Brevo;
Σε πραγματικό χρόνο. Όταν ο ταμίας κλείνει μια πώληση στο ταμείο του Oliver POS, η παραγγελία του WooCommerce δημιουργείται αμέσως, το webhook του πρόσθετου Brevo ενεργοποιείται μέσα σε δευτερόλεπτα και το προφίλ του πελάτη στο Brevo ενημερώνεται με τη νέα παραγγελία, τη συνολική δαπάνη και τις αγορές προϊόντων. Ο αγοραστής μπορεί να μπει σε μια ροή email μετά την αγορά πριν καν φύγει από το κατάστημα.
Θα συγχωνευτούν τα προφίλ των πελατών μου από το ηλεκτρονικό και το φυσικό κατάστημα στο Brevo;
Ναι. Το Oliver POS συνδέει τον πελάτη του WooCommerce με κάθε πώληση του ταμείου — είτε αναζητώντας έναν υπάρχοντα πελάτη μέσω email ή τηλεφώνου, είτε δημιουργώντας έναν νέο πελάτη WooCommerce στον πάγκο. Το Brevo βασίζεται στο ίδιο αναγνωριστικό πελάτη του WooCommerce, οπότε ένας αγοραστής που αγοράζει ηλεκτρονικά τη Δευτέρα και στον πάγκο την Παρασκευή είναι ένα προφίλ με ένα ιστορικό αγορών.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το Brevo στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του Brevo παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.