Drip στο Oliver POS
Οι αυτοματισμοί CRM για ηλεκτρονικό εμπόριο της Drip περιλαμβάνουν τις πωλήσεις ταμείου του Oliver POS μέσω του τυπικού συγχρονισμού WooCommerce.
Πώς λειτουργεί το Drip με το Oliver POS για το WooCommerce
Το Drip είναι η πλατφόρμα CRM και αυτοματισμού μάρκετινγκ για το ηλεκτρονικό εμπόριο, φτιαγμένη για διαδικτυακούς λιανοπωλητές. Το πρόσθετό του για το WooCommerce προωθεί πελάτες, παραγγελίες και εγκαταλελειμμένα καλάθια στο Drip. Όταν το Oliver POS καταγράφει μια πώληση εντός του καταστήματος στο WooCommerce, το Drip λαμβάνει το συμβάν της παραγγελίας και τα δεδομένα του κύκλου ζωής του αγοραστή's ενημερώνονται — οι αυτοματισμοί για εγκαταλελειμμένα καλάθια, μετά την αγορά και επανενεργοποίηση παραμένουν όλοι ακριβείς.
Τι αντλεί το Drip από το WooCommerce
Το πρόσθετο Drip for WooCommerce συγχρονίζει συνδρομητές, πελάτες, παραγγελίες και εγκαταλελειμμένα καλάθια από το WooCommerce στο Drip. Το μοντέλο επαφών του Drip περιλαμβάνει στάδια κύκλου ζωής, βαθμολόγηση υποψήφιων πελατών και ετικέτες, και ο δημιουργός ροών εργασίας του μπορεί να διακλαδίζεται με βάση προσαρμοσμένα συμβάντα, ιδιότητες και συνθήκες χρόνου από την τελευταία αγορά.
Η τοποθέτηση του προϊόντος Drip είναι συγκεκριμένα «CRM για ηλεκτρονικό εμπόριο», το οποίο στην πράξη σημαίνει ότι η πλατφόρμα είναι φτιαγμένη για να κάνει ό,τι κάνει το Mailchimp συν βαριά απόδοση εσόδων και αναφορές κύκλου ζωής. Ο συγχρονισμός με το WooCommerce είναι ο πυρήνας αυτού.
Γιατί οι πωλήσεις εντός καταστήματος έχουν σημασία για το Drip
Η βαθμολόγηση κύκλου ζωής και η απόδοση εσόδων βασίζονται σε πλήρη δεδομένα. Εάν μια ροή εργασίας του Drip χρησιμοποιεί τη συνθήκη «μετακινήθηκε στο στάδιο Χαμένος 90 ημέρες μετά την τελευταία αγορά», λειτουργεί μόνο εάν το Drip γνωρίζει για κάθε αγορά. Τα δεδομένα μόνο από διαδικτυακές αγορές σημαίνουν ότι οι τακτικοί πελάτες του καταστήματος χαρακτηρίζονται ως Χαμένοι και βομβαρδίζονται με email επαναπροσέγγισης μεταξύ των εβδομαδιαίων επισκέψεών τους.
Προωθήστε τις πωλήσεις του Oliver POS μέσω του WooCommerce στο Drip και τα στάδια του κύκλου ζωής αρχίζουν να αντανακλούν την πραγματικότητα. Οι αναφορές απόδοσης εσόδων δείχνουν τι πραγματικά απέφερε μια καμπάνια του Drip, συμπεριλαμβανομένων των εσόδων εντός του καταστήματος από επισκέψεις που προέκυψαν από email. Οι κανόνες βαθμολόγησης υποψήφιων πελατών που αυξάνουν τις βαθμολογίες κατά την αγορά, ενεργοποιούνται σε κάθε αγορά, όχι μόνο στις διαδικτυακές.
Πώς λειτουργεί ο συγχρονισμός WooCommerce + Oliver + Drip
Ο ταμίας χτυπάει την πώληση, αντιστοιχίζει τον πελάτη, ολοκληρώνει τη συναλλαγή. Το Oliver δημιουργεί μια παραγγελία WooCommerce. Τα hooks του WooCommerce στο πρόσθετο Drip βλέπουν την παραγγελία, δημοσιεύουν ένα συμβάν «Τοποθέτηση Παραγγελίας» στο API του Drip και ενημερώνουν το στάδιο κύκλου ζωής της επαφής, τα συνολικά έσοδα και τις ετικέτες προϊόντων. Οι ροές εργασίας που ενεργοποιούνται από την «Τοποθέτηση Παραγγελίας» ή από αλλαγές στο στάδιο του κύκλου ζωής εκτελούνται αμέσως. Οι αναφορές εσόδων του Drip περιλαμβάνουν την παραγγελία εντός του καταστήματος στο μοντέλο απόδοσης με τον ίδιο τρόπο που περιλαμβάνουν τις ηλεκτρονικές παραγγελίες.
Ιδανική λύση για λιανοπωλητές που…
Το Drip στο Oliver POS είναι η σωστή επιλογή για επωνυμίες που παίρνουν στα σοβαρά το μάρκετινγκ κύκλου ζωής και την απόδοση εσόδων, για λιανοπωλητές που πωλούν αναλώσιμα ή αναπληρώσιμα προϊόντα όπου ο χρονισμός του κύκλου ζωής έχει σημασία, και για ομάδες μάρκετινγκ που θέλουν μια προβολή τύπου CRM για κάθε επαφή χωρίς το κόστος του HubSpot. Ο συνδυασμός WooCommerce + Oliver POS τροφοδοτεί το Drip με το μισό των δεδομένων από το κατάστημα που χρειάζεται για να κάνει σωστά τη δουλειά του.
Τι κερδίζετε και πώς να το ρυθμίσετε
Δυνατότητες που εμφανίζει το Oliver από το πρόσθετο Drip, καθώς και η εγκατάσταση 4 βημάτων που ακολουθούν οι περισσότεροι έμποροι.
Δυνατότητες στο ταμείο
- Οι πωλήσεις εντός του καταστήματος μεταφέρονται στο Drip τη στιγμή που κλείνει μια πώληση στο ταμείο
- Οι πελάτες του ηλεκτρονικού και του φυσικού καταστήματος μοιράζονται ένα προφίλ WooCommerce και μία λίστα τμηματοποίησης
- Τα δεδομένα παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο, οι συνολικές δαπάνες και οι αγορές προϊόντων συγχρονίζονται με το Drip
- Οι αυτοματισμοί καλαθιού, περιήγησης και μετά την αγορά ενεργοποιούνται και στις παραγγελίες εντός του καταστήματος
- Ο ταμίας καταχωρεί το email ή το τηλέφωνο του πελάτη στο ταμείο, με τη συγκατάθεσή του
- Ο ίδιος λογαριασμός Drip, οι ίδιες λίστες και οι ίδιοι αυτοματισμοί με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Ρύθμιση σε 4 βήματα
- Εγκαταστήστε το Drip for WooCommerce στον ιστότοπό σας WooCommerce και συνδέστε τον λογαριασμό σας Drip
- Ενεργοποιήστε τον συγχρονισμό πελατών και παραγγελιών εντός του Drip και επιβεβαιώστε ότι το κατάστημα WooCommerce είναι συνδεδεμένο
- Εγκαταστήστε το Oliver POS, συνδεθείτε στο ταμείο και επιβεβαιώστε ότι η ειδοποίηση καταχώρησης πελάτη είναι ενεργοποιημένη στο ταμείο
- Πραγματοποιήστε μια μικρή δοκιμαστική πώληση σε πραγματικό χρόνο στον πάγκο και επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία, ο πελάτης και οι αγορές προϊόντων εμφανίζονται στο Drip μέσα σε δευτερόλεπτα
Συχνές ερωτήσεις για το Drip στο Oliver POS
Η απόδοση εσόδων του Drip περιλαμβάνει τις πωλήσεις εντός καταστήματος;
Ναι. Μόλις οι παραγγελίες εντός του καταστήματος εισρεύσουν στο Drip μέσω του συγχρονισμού με το WooCommerce, εμφανίζονται στις αναφορές εσόδων και απόδοσης επένδυσης (ROI) του Drip με τον ίδιο τρόπο που το κάνουν και οι ηλεκτρονικές παραγγελίες. Οι καμπάνιες email και SMS που προκάλεσαν μια επίσκεψη στο κατάστημα αποδίδουν την προκύπτουσα πώληση στο ταμείο, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης βρίσκεται στο Drip με το σωστό αναγνωριστικό.
Μπορούν οι αυτοματισμοί του Drip να προσθέτουν ετικέτες σε πελάτες με βάση τις αγορές προϊόντων εντός του καταστήματος;
Ναι. Ο δημιουργός αυτοματισμών του Drip μπορεί να ενεργοποιηθεί στο συμβάν «Τοποθέτηση Παραγγελίας» με μια συνθήκη προϊόντος. Μια πώληση εντός καταστήματος, για παράδειγμα, ενός συγκεκριμένου SKU θα ενεργοποιήσει μια ετικέτα, μια καταχώριση ροής εργασιών ή μια αλλαγή σταδίου κύκλου ζωής ακριβώς με τον ίδιο τρόπο που θα το έκανε μια ηλεκτρονική πώληση.
Έχει το Oliver POS συνεργασία με το Drip;
Όχι. Η Oliver δεν συνεργάζεται με το Drip ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα μάρκετινγκ. Υποστηρίζουμε το Drip επειδή το πρόσθετό του για το WooCommerce συγχρονίζει ήδη πελάτες και παραγγελίες από το κατάστημά σας — και το Oliver καταγράφει κάθε πώληση στο φυσικό κατάστημα στο WooCommerce ως μια κανονική παραγγελία, οπότε το ίδιο πρόσθετο την αναλαμβάνει αυτόματα. Ο λογαριασμός σας, τα δεδομένα σας και το συμβόλαιό σας παραμένουν μεταξύ εσάς και του Drip.
Χρεώνει η Oliver επιπλέον για τη χρήση του Drip;
Όχι. Πληρώνετε την τυπική δημοσιευμένη τιμολόγηση του Drip απευθείας στο Drip. Η Oliver δεν προσθέτει προσαύξηση, δεν παρεμβαίνει στη ροή δεδομένων και δεν χρεώνει επιπλέον ανά επαφή ή ανά email.
Πόσο γρήγορα φτάνει μια πώληση του ταμείου στο Drip;
Σε πραγματικό χρόνο. Όταν ο ταμίας κλείνει μια πώληση στο ταμείο του Oliver POS, η παραγγελία του WooCommerce δημιουργείται αμέσως, το webhook του πρόσθετου Drip ενεργοποιείται μέσα σε δευτερόλεπτα και το προφίλ του πελάτη στο Drip ενημερώνεται με τη νέα παραγγελία, τη συνολική δαπάνη και τις αγορές προϊόντων. Ο αγοραστής μπορεί να μπει σε μια ροή email μετά την αγορά πριν καν φύγει από το κατάστημα.
Θα συγχωνευτούν τα προφίλ των πελατών μου από το ηλεκτρονικό και το φυσικό κατάστημα στο Drip;
Ναι. Το Oliver POS συνδέει τον πελάτη του WooCommerce με κάθε πώληση του ταμείου — είτε αναζητώντας έναν υπάρχοντα πελάτη μέσω email ή τηλεφώνου, είτε δημιουργώντας έναν νέο πελάτη WooCommerce στον πάγκο. Το Drip βασίζεται στο ίδιο αναγνωριστικό πελάτη του WooCommerce, οπότε ένας αγοραστής που αγοράζει ηλεκτρονικά τη Δευτέρα και στον πάγκο την Παρασκευή είναι ένα προφίλ με ένα ιστορικό αγορών.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για το Drip στο Oliver POS
Μια αναλυτική παρουσίαση της εκτέλεσης του Drip παράλληλα με το ταμείο Oliver POS σε ένα κατάστημα WooCommerce.