Constant Contact en Oliver POS
Las listas de correo electrónico para pequeñas empresas de Constant Contact se mantienen precisas mientras Oliver POS registra las ventas en tienda en WooCommerce.
Cómo funciona Constant Contact con Oliver POS para WooCommerce
Constant Contact es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más antiguas, dirigida a pequeñas empresas. Su plugin Constant Contact para WooCommerce sincroniza clientes y pedidos con tus listas de Constant Contact. Cuando Oliver POS registra una venta en el mostrador, el cliente se corresponde o se crea en WooCommerce, y Constant Contact lo recoge en la siguiente sincronización.
Qué extrae Constant Contact de WooCommerce
El plugin Constant Contact for WooCommerce sincroniza nuevos suscriptores, contactos y pedidos de WooCommerce con las listas de Constant Contact. Los clientes se añaden a las listas que especifiques, con etiquetas y metadatos de pedido adjuntos, y las herramientas de automatización de Constant Contact pueden dirigirse a esas listas con series de bienvenida, correos de carritos abandonados y campañas post-compra.
Constant Contact es intencionalmente menos denso en funciones que Klaviyo o HubSpot; es la plataforma que una pequeña empresa elige cuando quiere un marketing por correo electrónico que simplemente funcione, con soporte telefónico y un editor familiar.
Por qué las ventas en tienda son importantes para Constant Contact
El comercio minorista clásico de Constant Contact es un negocio independiente con una sola ubicación: una boutique, una librería, una cafetería. Ese tipo de negocio obtiene la mayor parte de sus ingresos en persona. Si Constant Contact solo conoce la parte online, el informe de "Mejores clientes" y la lista de "Clientes que no han comprado recientemente" casi no tienen sentido.
Oliver POS más la sincronización de Constant Contact con WooCommerce soluciona eso. Cada venta en el mesón se convierte en un pedido de WooCommerce, el plugin lo sincroniza y la segmentación de la lista finalmente refleja la base de clientes real. Las campañas de cumpleaños llegan al cliente habitual que solo compró en persona. Los correos de recaptación omiten al cliente que entró la semana pasada.
Cómo funciona la sincronización de WooCommerce + Oliver + Constant Contact
El cajero de Oliver POS registra la venta, captura al cliente (búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha con consentimiento para marketing) y cobra. Oliver crea un pedido en WooCommerce. El plugin de Constant Contact sincroniza al cliente y el pedido con la lista configurada y actualiza las propiedades del contacto. Las automatizaciones de bienvenida y post-compra se activan de la misma manera que lo harían para un pedido en línea.
Ideal para comerciantes que…
Constant Contact en Oliver POS es la elección correcta para pequeños comerciantes independientes, tiendas con una sola ubicación y negocios que ya confían en Constant Contact para su correo electrónico, y que quieren tener a sus clientes de la tienda en la misma lista que sus compradores en línea sin tener que aprender una nueva plataforma. Es el puente más simple posible entre una herramienta de correo electrónico establecida para pequeñas empresas y una combinación moderna de WooCommerce + POS.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin Constant Contact, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- Las ventas en tienda fluyen a Constant Contact en el momento en que se cierra una venta en la caja registradora.
- Los clientes online y en tienda comparten un perfil de WooCommerce y una lista de segmentos.
- Los datos de pedidos en tiempo real, gasto total y compra de productos se sincronizan con Constant Contact.
- Las automatizaciones de carrito, navegación y post-compra también se activan en los pedidos en tienda.
- El cajero captura el correo electrónico o el teléfono del cliente en la caja, con su consentimiento.
- La misma cuenta de Constant Contact, las mismas listas y las mismas automatizaciones que tu tienda online.
Configuración en 4 pasos
- Instala Constant Contact for WooCommerce en tu sitio de WooCommerce y conecta tu cuenta de Constant Contact.
- Activa la sincronización de clientes y pedidos dentro de Constant Contact y confirma que la tienda de WooCommerce esté conectada.
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que el aviso de captura de cliente esté activado al momento de pagar.
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón y confirma que el pedido, el cliente y las compras de productos aparezcan en Constant Contact en segundos.
Preguntas frecuentes sobre Constant Contact en Oliver POS
¿Se activará la serie de bienvenida de Constant Contact cuando se capture un nuevo cliente en la tienda?
Sí, siempre que la serie de bienvenida esté configurada para activarse con los nuevos contactos añadidos a la lista y el cajero haya capturado un correo electrónico con consentimiento para marketing. Oliver POS incluye un interruptor de consentimiento al capturar al cliente; solo los compradores que han dado su consentimiento son añadidos a la lista de correos y a la serie de bienvenida.
¿Constant Contact cobra por contacto, incluidos los clientes que solo compran en la tienda?
El precio de Constant Contact se basa en niveles según la cantidad de contactos. Los clientes de la tienda cuentan igual que los clientes en línea en tu lista. Si no quieres pagar por compradores que no han dado su consentimiento, simplemente omite el interruptor de consentimiento para marketing en la caja; esos clientes permanecen en WooCommerce pero nunca llegan a Constant Contact.
¿Oliver POS tiene una asociación con Constant Contact?
No. Oliver no está asociado con Constant Contact ni con ninguna otra plataforma de marketing. Damos soporte a Constant Contact porque su plugin de WooCommerce ya sincroniza clientes y pedidos de tu tienda, y Oliver registra cada venta en la tienda en WooCommerce como un pedido normal, por lo que el mismo plugin lo recoge automáticamente. Tu cuenta, tus datos y tu contrato se mantienen entre tú y Constant Contact.
¿Las ventas en la tienda desde la caja de Oliver POS aparecerán en Constant Contact?
Sí, al instante. Cada venta de Oliver POS se registra en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooCommerce de Constant Contact trata ese pedido de la misma manera que trata un pedido en línea: activa los mismos webhooks, actualiza el mismo perfil de cliente y desencadena las mismas automatizaciones. No hay una "sincronización de POS" separada que configurar.
¿Qué tan rápido llega una venta de la caja a Constant Contact?
En tiempo real. Cuando el cajero cierra una venta en la caja de Oliver POS, el pedido de WooCommerce se crea de inmediato, el webhook del plugin de Constant Contact se activa en segundos y el perfil de Constant Contact del cliente se actualiza con el nuevo pedido, el gasto total y las compras de productos. El comprador puede estar en un flujo de correo electrónico posterior a la compra antes de haber salido de la tienda.
¿Mis perfiles de cliente en línea y en la tienda se fusionarán en Constant Contact?
Sí. Oliver POS asocia el cliente de WooCommerce a cada venta de la caja, ya sea buscando un cliente existente por correo electrónico o teléfono, o creando un nuevo cliente de WooCommerce en el mesón. Constant Contact se basa en el mismo ID de cliente de WooCommerce, por lo que un comprador que compra en línea el lunes y en el mesón el viernes es un solo perfil con un historial de compras único.
Lee nuestra guía completa de Constant Contact en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar Constant Contact junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.