ShipStation en Oliver POS

Oliver POS registra cada venta en tienda en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado, por lo que la Integración de ShipStation para WooCommerce recoge las ventas de mesón que se deben enviar de la misma manera que recoge los pedidos en línea. El conector extrae el pedido a la pestaña "En espera de envío" de ShipStation en el momento en que WooCommerce lo pasa al estado de procesamiento, leyendo el número de pedido, el nombre y correo electrónico del cliente, la dirección de envío completa, los artículos con SKU y cantidad, el peso y las dimensiones por producto, el valor declarado, el método de envío solicitado, las notas de mensaje de regalo y cualquier campo personalizado que el comerciante haya configurado.

Debido a que la estructura de datos subyacente es idéntica para los pedidos en línea y los pedidos originados en Oliver, el motor de tarifas, la validación de direcciones, las reglas de automatización y las páginas de seguimiento de marca de ShipStation se comportan exactamente de la misma manera. Una venta de mesón marcada para envío a domicilio aparece en ShipStation segundos después de que la caja cierra el pedido, con la dirección de destino pre-rellenada, el servicio de envío correcto autoseleccionado por las reglas de automatización del comerciante y el peso del paquete calculado a partir del catálogo de productos de WooCommerce.

La mayoría de los comerciantes que usan ShipStation junto con un POS separado terminan con dos colas de envío paralelas. Los pedidos en línea fluyen a ShipStation automáticamente: se recogen, empacan, etiquetan y escanean. Las ventas de mesón que necesitan envío —el cliente que pide una talla agotada, el regalo que el comprador quiere enviar a su sobrino, el artículo voluminoso que nadie quiere llevar a casa— se reingresan manualmente en ShipStation a partir de una nota en papel o una exportación separada del POS. El encargado de envíos recoge el pedido por la mañana, escribe a mano la dirección en ShipStation, calcula a ojo la tarifa correcta, imprime la etiqueta y reza para que la transcripción de la dirección sea correcta.

Con Oliver POS alimentando a WooCommerce, la segunda cola desaparece. El cajero marca la venta para envío en la pantalla de pago, la dirección de envío del cliente ya está asociada y el pedido llega a la pestaña "En espera de envío" de ShipStation junto con los pedidos en línea de la mañana. El encargado de envíos recoge, empaca e imprime una sola vez. Las ventas de mesón para llevar —la abrumadora mayoría del volumen de la caja— nunca llegan a ShipStation, porque Oliver las registra sin requerir un método de envío y los filtros de pedidos de ShipStation las omiten. Una cola, un motor de tarifas, un conjunto de cuentas de transportistas, una experiencia de seguimiento de marca para el cliente, sin importar el canal.

El cajero registra la venta en Oliver POS, busca o crea la tarjeta del cliente y, en la pantalla de pago, activa el envío a domicilio (o elige el método de entrega apropiado: pedido pendiente, mensajería para artículos grandes, BOPIS para entrega posterior). La dirección de envío guardada del cliente se asocia automáticamente; si es un cliente sin registro previo, el cajero captura la dirección en el momento. Oliver crea el pedido de WooCommerce con los artículos, impuestos, método de pago y la dirección de envío, luego cierra la venta e imprime el recibo. El webhook estándar de WooCommerce → ShipStation se activa en el momento en que el pedido pasa al estado de Procesamiento, y el pedido aparece en la grilla de pedidos de ShipStation con todo lo que el equipo de envíos necesita para imprimir.

El encargado de envíos recoge el pedido, ShipStation sugiere el transportista y el servicio más económicos según el destino y el peso, se imprime la etiqueta y el número de seguimiento se registra de vuelta en el pedido de WooCommerce. El cliente recibe el correo electrónico de seguimiento de marca de ShipStation, el pedido pasa a Completado una vez que el transportista escanea el paquete, y el informe de ventas de Oliver POS sigue mostrando la transacción original del mesón como parte del total diario de la caja. Los reembolsos funcionan de la misma manera: un reembolso emitido desde la caja de Oliver genera una acción de reembolso en WooCommerce, que ShipStation refleja como un envío cancelado o devuelto en el historial de pedidos, y si el comerciante usa el portal de devoluciones de ShipStation, el cliente puede solicitar una etiqueta de devolución por sí mismo, sin importar si la venta se originó en línea o en el mesón.

ShipStation en Oliver POS es ideal para comerciantes multicanal de América del Norte con un volumen de envío considerable: boutiques que despachan más de 50 paquetes al día, tiendas de pasatiempos especializadas, tiendas de regalos con una fuerte temporada de envíos festivos y cualquier marca que maneje contratos de USPS, UPS, FedEx y DHL simultáneamente. Es especialmente potente para comerciantes que operan varios locales de Oliver POS que envían desde un solo almacén: el filtrado por tienda de ShipStation permite al equipo de envíos ver los pedidos marcados para entrega de cada local en una sola cola, conservando la ubicación de origen en cada paquete. Los comerciantes con tarifas de transportista negociadas ya cargadas en ShipStation mantienen esas tarifas en los pedidos originados en el mesón sin mover un dedo.