WooRewards en Oliver POS
WooRewards de Long Watch Studio funciona en la caja de Oliver POS con el cliente asociado: los sistemas de puntos de múltiples grupos, los logros y el canje funcionan en la caja.
Cómo funciona WooRewards con Oliver POS para WooCommerce
WooRewards (de Long Watch Studio) es el plugin de lealtad más instalado en el repositorio de wordpress.org para el minorista con múltiples grupos y sistemas: múltiples programas de recompensa paralelos, logros, niveles e insignias. Oliver POS abre el checkout de WooCommerce en su vista de navegador en el POS, con el cliente asociado, para que los saldos y los activadores de logros de WooRewards funcionen en la caja.
Qué hace WooRewards por los clientes de WooCommerce
WooRewards maneja la acumulación y el canje de puntos estándar, pero su diferenciador es el soporte para múltiples grupos: puedes ejecutar varios programas de recompensas paralelos (p. ej., un programa de puntos + un programa de logros separado + un programa de referidos) sin código, con sus propias reglas y canjes.
Cómo Oliver POS lo abre en la caja
Oliver POS abre la página de pago de WooCommerce en su vista de navegador dentro del POS con el cliente asociado. WooRewards muestra el(los) saldo(s) de cada grupo y los canjes disponibles; el cajero elige el canje y procesa el pago.
Acumula y canjea en el mesón
Al cerrar la venta, se acreditan puntos a cada grupo aplicable (según las reglas de WooRewards) y se activan los criterios de logros cumplidos por el pedido. Los reembolsos revierten los créditos de la misma manera que el plugin WooRewards maneja los reembolsos en línea.
Ideal para comerciantes que…
WooRewards en Oliver POS es ideal para tiendas de WC que ejecutan múltiples mecánicas de lealtad en paralelo (puntos + logros + referidos + bonos de cumpleaños) sin pagar por una plataforma de lealtad SaaS.
Qué obtienes y cómo configurarlo
Funcionalidades que Oliver habilita desde el plugin WooRewards, además de la instalación en 4 pasos que realiza la mayoría de los comerciantes.
Funcionalidades en la caja
- El cajero ve el saldo y las recompensas de WooRewards del cliente en el momento en que se asocia al cliente en la caja
- Las ventas en la tienda acumulan puntos de WooRewards y crédito de nivel con las mismas reglas que los pedidos en línea
- Los canjes se aplican durante la venta a través de la vista del navegador en el POS sin una base de datos adicional
- La actividad en línea y en la tienda construye un perfil de lealtad unificado por comprador
- Las mejoras de nivel, las recompensas de cumpleaños y los beneficios VIP se activan desde los mismos eventos de WooCommerce + plugin
- Misma cuenta de WooRewards, mismas reglas de acumulación/canje, mismas automatizaciones que tu tienda en línea
Configuración en 4 pasos
- Instala el WooRewards (free + Pro) en tu sitio de WooCommerce y conéctalo a tu cuenta de WooRewards
- Configura las reglas de acumulación, los umbrales de canje y las definiciones de nivel en WooRewards (o en su configuración de WooCommerce)
- Instala Oliver POS, inicia sesión en la caja y confirma que la solicitud de captura de cliente esté habilitada en el momento del pago
- Realiza una pequeña venta de prueba en vivo en el mesón: asocia un cliente conocido, confirma que el cajero vea su saldo de WooRewards, aplica un canje y confirma que la venta final otorgue nuevos puntos
Preguntas frecuentes sobre WooRewards en Oliver POS
¿El motor de logros de WooRewards se activa con las ventas en tienda de Oliver POS?
Sí. Los activadores de logros (p. ej., "gasta $500 en 30 días", "compra 3 artículos de la categoría X") se evalúan en el historial de pedidos continuo del cliente de WooCommerce, que incluye los pedidos de Oliver POS en la tienda.
¿Se puede mostrar la configuración de múltiples grupos de WooRewards en la boleta?
Sí, con la configuración de la plantilla de boleta. La plantilla de boleta de Oliver POS puede mostrar los saldos de WooRewards para los grupos que elijas mostrar.
¿Oliver POS tiene una asociación con WooRewards?
No. Oliver no está asociado con WooRewards ni con ninguna otra plataforma de lealtad. Damos soporte a WooRewards porque su plugin de WooCommerce ya gestiona los puntos, saldos, recompensas y canjes para tu tienda en línea, y Oliver abre ese mismo plugin en una vista de navegador en el POS en la caja, con el cliente de WooCommerce ya asociado. Tu cuenta de WooRewards, tus miembros y tus reglas se mantienen entre tú y WooRewards.
¿Oliver cobra extra por usar WooRewards?
No. Pagas el precio estándar publicado de WooRewards directamente a WooRewards. Oliver no se lleva un margen, no añade una tarifa por miembro o por canje, y no se interpone entre el cliente y el plugin de lealtad.
¿Cómo abre Oliver POS a WooRewards en la caja?
De la misma manera que abre una pasarela de pago de WooCommerce. Oliver POS integra una vista de navegador en el POS que carga el proceso de pago de WooCommerce (o la vista de cliente de WooRewards, si el plugin la expone) con el ID de cliente de WooCommerce del comprador ya asociado. WooRewards reconoce al cliente, muestra su saldo de puntos, recompensas disponibles, crédito de la tienda o billetera, y el cajero puede aplicar canjes en el mismo flujo que una venta normal.
¿El cajero verá el saldo y los puntos de WooRewards del cliente en la caja?
Sí. Oliver POS asocia al cliente de WooCommerce a la sesión del navegador en el POS (mediante búsqueda por correo electrónico, teléfono o una nueva ficha de cliente), por lo que cuando el plugin de WooCommerce de WooRewards se carga en la vista del navegador, ya sabe quién es el comprador. Los mismos saldos, niveles y recompensas que el cliente ve en la página de su cuenta del sitio web son visibles para el cajero en la caja, sin una base de datos de lealtad paralela solo para el POS, ni búsqueda manual de ID.
¿Las ventas en la tienda acumulan y canjean puntos de WooRewards de la misma manera que las ventas en línea?
Sí. Oliver POS registra cada venta de la caja en WooCommerce como un pedido estándar con el cliente asociado. El plugin de WooRewards ejecuta sus reglas estándar de acumulación en ese pedido (puntos por dólar, por producto, bonos por nivel, etc.) y procesa cualquier canje que el cajero haya aplicado en la caja. El saldo de WooRewards del comprador se actualiza en segundos, de la misma manera que lo haría en un pago en línea.
Lee nuestra guía completa de WooRewards en Oliver POS
Una guía detallada sobre cómo usar WooRewards junto con la caja de Oliver POS en una tienda WooCommerce.