ActiveCampaign Oliver POS:ssa
ActiveCampaignin syvät verkkokaupan automaatiot toimivat Oliver POS -myymälämyynnissä samalla tavalla kuin ne toimivat WooCommerce-verkkotilauksissa.
Miten ActiveCampaign toimii Oliver POS for WooCommerce -järjestelmän kanssa
ActiveCampaign on markkinoinnin automaatio- ja CRM-alusta, joka yhdistää Mailchimpin yksinkertaisuuden ja Klaviyon verkkokaupan syvyyden vahvemmalla myyntiputki- ja diilikerroksella. Sen ActiveCampaign for WooCommerce -liitännäinen synkronoi asiakkaat, tilaukset ja hylätyt ostoskorit. Kun Oliver POS kirjaa myynnin kassalla, tilaus päätyy WooCommerceen, ja ActiveCampaign heijastaa sen ostajan yhteystietoihin sekunneissa.
Mitä ActiveCampaign hakee WooCommercesta
ActiveCampaign for WooCommerce -lisäosa (jota ActiveCampaignin puolella kutsutaan nimellä Deep Data Integration) synkronoi asiakkaat, tuotteet, tilaukset ja hylätyt ostoskorit WooCommercesta ActiveCampaigniin reaaliajassa. Yhteystietoihin lisätään tilaustietoja ja mukautettuja kenttiä sisältäviä tunnisteita, verkkokauppaan liittyvät ehdot tulevat saataville automaatioissa ja Deals CRM saa näkyvyyden siihen, mitä kukin yhteystieto on ostanut.
Kuten kaikki tämän listan lisäosat, ActiveCampaign käsittelee WooCommerce-tilausta WooCommerce-tilauksena. Sillä ei ole väliä, tuliko tilaus verkkokaupan kassalta vai Oliver POS -kassakoneelta tiskiltä – ainoastaan sillä, että tilaus on olemassa WooCommercessa ja siihen on liitetty asiakas.
Miksi myymälämyynnit ovat tärkeitä ActiveCampaign-automaatioille
ActiveCampaignin vahvuus on ehdollinen automaatio – ”jos yhteystieto on ostanut tuotteen X mutta ei tuotetta Y viimeisen 60 päivän aikana, odota 5 päivää, lähetä Z ja päivitä diilin vaihe”. Nämä ehdot ovat hyödyllisiä vain, jos alusta todella tietää, mitä yhteystieto on ostanut. Jos jälleenmyyjä tekee puolet liikevaihdostaan tiskillä eikä mikään siitä päädy ActiveCampaigniin, automaatiot arvailevat.
Kun myymälätilaukset siirretään järjestelmään, automaatiot tarkentuvat. ”Ei ole ostanut 90 päivään” -laukaisin jättää oikein pois yhteystiedon, joka osti eilen myymälästä. ”Merkitse VIP-asiakkaaksi, jos elinikäinen kulutus ylittää 1 000 $” -sääntö alkaa laskea mukaan tiskimyyntejä. Deals CRM näyttää todellisen asiakasarvon, ja B2B-tilejä hoitava myyntiedustaja näkee vihdoin myymäläkäynnit verkkotilausten rinnalla yhteystiedon aikajanalla.
Miten WooCommerce + Oliver + ActiveCampaign -synkronointi toimii
Kassatyöntekijä kirjaa myynnin Oliver POS -kassakoneella, liittää asiakkaan ja vastaanottaa maksun. Oliver luo WooCommerce-tilauksen. ActiveCampaignin lisäosa näkee tilauksen, lähettää sen ActiveCampaignin verkkokaupan päätepisteisiin (samoihin päätepisteisiin, joita Shopify käyttää) ja päivittää yhteystiedon verkkokauppatoiminnan, kokonaistuoton ja tunnisteet. Mikä tahansa automaatio, jonka laukaisee ”Tekee ostoksen” tai päivitetty mukautettu kenttä (viimeisimmän tilauksen päivämäärä, kokonaiskulutus jne.), käynnistyy.
Hyvitykset ja osittaiset hyvitykset Oliver-kassakoneelta kirjautuvat takaisin WooCommerceen vakiomuotoisina hyvitystoimintoina, ja ActiveCampaign synkronoi hyvityksen samaan yhteystiedon aikajanaan, jotta jatkoautomaatiot toimivat oikein.
Sopii parhaiten jälleenmyyjille, jotka…
ActiveCampaign Oliver POS:n kanssa on oikea valinta jälleenmyyjille, jotka tukeutuvat segmentointiin ja elinkaariautomaatioihin, jotka käyttävät Deals CRM:ää kalliimmissa tai B2B-myynneissä tai joilla on sekoitettu markkinointi- ja myyntitiimi. Se sopii erityisen hyvin erikoisliikkeille (viini, taide, huippumuoti), joissa myymälän asiakassuhteet ovat tärkeitä ja joissa myyjä hyötyy nähdessään yhteystiedon verkko- ja myymälähistorian yhdellä ActiveCampaign-aikajanalla.
Mitä saat ja miten otat sen käyttöön
Oliverin ActiveCampaign-lisäosasta tuomat ominaisuudet sekä 4-vaiheinen asennus, jonka useimmat kauppiaat suorittavat.
Ominaisuudet kassalla
- Myymälän myynnit siirtyvät ActiveCampaign-palveluun heti, kun kassatapahtuma on päätetty.
- Verkkokaupan ja myymälän asiakkaat jakavat saman WooCommerce-profiilin ja yhden segmenttilistan.
- Reaaliaikaiset tilaus-, kokonaiskulutus- ja tuoteostotiedot synkronoituvat ActiveCampaign-palveluun.
- Ostoskorin, selailun ja oston jälkeiset automaatiot käynnistyvät myös myymälätilauksista.
- Kassatyöntekijä kerää asiakkaan sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron kassalla suostumuksella.
- Sama ActiveCampaign-tili, samat listat ja samat automaatiot kuin verkkokaupassasi.
Käyttöönotto 4 vaiheessa
- Asenna ActiveCampaign for WooCommerce WooCommerce-sivustollesi ja yhdistä ActiveCampaign-tilisi.
- Ota käyttöön asiakas- ja tilaussynkronointi ActiveCampaign-palvelussa ja varmista, että WooCommerce-kauppa on yhdistetty.
- Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassajärjestelmään ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus on käytössä kassalla.
- Tee pieni testitilaus kassalla ja varmista, että tilaus, asiakas ja tuoteostokset näkyvät ActiveCampaign-palvelussa muutamassa sekunnissa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä ActiveCampaign-palvelusta Oliver POS:ssa
Päivittyykö ActiveCampaignin Deals CRM myymälämyynneistä?
Kyllä. Deep Data -integraatio siirtää tilausten tuotot yhteystietoon ja siihen liittyviin diileihin. Yhteystieto, jolla on avoin diili ja joka kävelee myymälään ja ostaa jotain, näkee ostoksen heijastuvan diilissä ActiveCampaignissa sekunneissa.
Mitä jos käytän ActiveCampaignin sivuston seurantaskriptiä (Site Tracking script)?
Sivuston seuranta (Site Tracking) toimii vain WooCommerce-verkkokaupan kassalla, ei Oliver POS -kassakoneella. Myymälämyynnit siirtyvät ActiveCampaigniin tilausten synkronoinnin kautta, ei sivuston seurannan kautta, mikä on oikea reitti tiskimyynnille.
Onko Oliver POS:lla kumppanuutta ActiveCampaign-palvelun kanssa?
Ei. Oliver ei ole ActiveCampaign-palvelun tai minkään muun markkinointialustan kumppani. Tuemme ActiveCampaign-palvelua, koska sen WooCommerce-lisäosa synkronoi jo asiakkaat ja tilaukset kaupastasi – ja Oliver kirjaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen normaalina tilauksena, joten sama lisäosa poimii sen automaattisesti. Tilisi, tietosi ja sopimuksesi pysyvät sinun ja ActiveCampaign-palvelun välisinä.
Veloittaako Oliver ylimääräistä ActiveCampaign-palvelun käytöstä?
Ei. Maksat ActiveCampaign-palvelun vakiomuotoisen julkaistun hinnan suoraan ActiveCampaign-palvelulle. Oliver ei ota katetta, ei asetu osaksi tietovirtaa eikä veloita ylimääräistä yhteystieto- tai sähköpostikohtaista maksua.
Kuinka nopeasti kassamyynti siirtyy ActiveCampaign-palveluun?
Reaaliaikaisesti. Kun kassanhoitaja päättää myynnin Oliver POS -kassalla, WooCommerce-tilaus luodaan välittömästi, ActiveCampaign-lisäosan webhook laukeaa sekunneissa ja asiakkaan ActiveCampaign-profiili päivittyy uudella tilauksella, kokonaiskulutuksella ja tuoteostoilla. Ostaja voi olla jo oston jälkeisessä sähköpostiketjussa ennen kuin hän on edes poistunut kaupasta.
Yhdistyvätkö verkko- ja myymäläasiakasprofiilini ActiveCampaign-palvelussa?
Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan jokaiseen kassamyyntiin – joko etsimällä olemassa olevan asiakkaan sähköpostin tai puhelinnumeron perusteella tai luomalla uuden WooCommerce-asiakkaan tiskillä. ActiveCampaign käyttää samaa WooCommerce-asiakastunnusta, joten ostaja, joka tekee ostoksia verkossa maanantaina ja tiskillä perjantaina, on yksi profiili yhdellä ostohistorialla.
Lue koko oppaamme ActiveCampaign-palvelun käyttöön Oliver POS:ssa
Pitkämuotoinen opas ActiveCampaign-palvelun käyttämiseen Oliver POS -kassajärjestelmän rinnalla WooCommerce-kaupassa.