Omnisend Oliver POS:ssa
Omnisendin sähköposti- ja tekstiviestiautomaatiot sisältävät automaattisesti Oliver POS -myymälämyynnit WooCommerce-synkronoinnin kautta.
Miten Omnisend toimii Oliver POS for WooCommerce -järjestelmän kanssa
Omnisend on verkkokaupan sähköposti- ja tekstiviestialusta, joka on suunnattu pienille ja keskisuurille verkkokaupoille. Sen WooCommerce-lisäosa hoitaa siistin asiakas- ja tilaussynkronoinnin valmiilla työnkulkumalleilla. Oliver POS kirjoittaa jokaisen kassamyynnin WooCommerceen, ja sama Omnisend-lisäosa hakee nämä tilaukset ostajan profiiliin ja käynnistää kaikki automaatiot, jotka on liitetty ”Tilaus tehty” -tapahtumaan.
Mitä Omnisend hakee WooCommercesta
Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce -liitännäinen synkronoi tilaajat, asiakkaat, tuotteet ja tilaukset Omnisendiin. Profiilit sisältävät etu- ja sukunimen, osoitteen, kokonaiskulutuksen ja luettelon ostetuista tuotteista. Omnisend toimittaa valmiita työnkulkuja tervetulosarjoille, hylätyille ostoskoreille, selailun keskeyttämiselle, oston jälkeisille viesteille ja arvostelupyynnöille – jotka kaikki voidaan ottaa käyttöön WooCommerce-synkronoinnin toimiessa tietolähteenä.
Oliver POS ei tarvitse erillistä Omnisend-liitintä. Omnisend-liitännäinen on jo verkkokaupan synkronointi. Heti kun Oliver kirjoittaa kassamyynnin WooCommerceen asiakasta vastaan, Omnisend saa sen tiedon.
Miksi myymälämyynti on tärkeää Omnisend-työnkuluille
Omnisendin valmiit työnkulut on viritetty verkkokaupoille – ja se on kohortti, jota se palvelee parhaiten. Jälleenmyyjä, joka lisää Oliver POS:n WooCommerce-kauppaan, huomaa kuitenkin nopeasti aukon: oston jälkeiset automaatiot lähettävät arvostelupyyntöjä tuotteista, jotka asiakas on ostanut verkosta, mutta eivät koskaan tuotteista, jotka hän on ostanut kassalta; takaisin voittavat työnkulut kohtelevat kanta-asiakkaita menetettyinä asiakkaina. Tämän aukon umpeen kurominen on ero sen välillä, tuntuuko Omnisend "älykkäältä" vai tietämättömältä.
Kun myymälämyynti ajetaan järjestelmään, samat työnkulut laajenevat kattamaan koko liiketoiminnan. Monikanavaiset kampanjat (sähköposti ja tekstiviestit samalle yleisölle) tavoittavat vihdoin koko asiakaskunnan. Raportointi heijastaa todellista elinkaariarvoa, ei vain verkon elinkaariarvoa.
Miten WooCommerce + Oliver + Omnisend -synkronointi toimii
Kassamyyjä kirjaa myynnin Oliver POS -kassalla, liittää asiakkaan (sähköpostihaku, puhelinnumero tai uusi kortti), ja suorittaa maksutapahtuman. Oliver kirjoittaa WooCommerce-tilauksen. Omnisend-liitännäisen taustasynkronointi näkee tilauksen WooCommerce-koukkujen kautta, lähettää sen Omnisendiin ja päivittää yhteystiedon profiilin. Valmiit työnkulut, jotka kuuntelevat "Tilaus tehty" tai "Tilaus maksettu" -tapahtumia, aktivoituvat välittömästi. Myös tekstiviestityönkulut aktivoituvat, edellyttäen että asiakas on antanut suostumuksensa (Oliver tallentaa puhelinnumeron suostumuksella kassalla).
Sopii parhaiten jälleenmyyjille, jotka…
Omnisend Oliver POS:ssa on oikea valinta, jos haluat nopeasti käyttöönotettavan sähköposti- ja tekstiviestipino ilman Klaviyon konfigurointitaakkaa tai HubSpotin alustakustannuksia. Se sopii erinomaisesti ensimmäistä kertaa monikanavaisille jälleenmyyjille, kauneus- ja vaatetusalan pk-yrityksille ja kaikille tiimeille, jotka haluavat valmiita työnkulkuja, jotka toimivat heti ensimmäisestä päivästä lähtien – mukaan lukien liiketoiminnan myymäläpuoli.
Mitä saat ja miten otat sen käyttöön
Oliverin Omnisend-lisäosasta tuomat ominaisuudet sekä 4-vaiheinen asennus, jonka useimmat kauppiaat suorittavat.
Ominaisuudet kassalla
- Myymälän myynnit siirtyvät Omnisend-palveluun heti, kun kassatapahtuma on päätetty.
- Verkkokaupan ja myymälän asiakkaat jakavat saman WooCommerce-profiilin ja yhden segmenttilistan.
- Reaaliaikaiset tilaus-, kokonaiskulutus- ja tuoteostotiedot synkronoituvat Omnisend-palveluun.
- Ostoskorin, selailun ja oston jälkeiset automaatiot käynnistyvät myös myymälätilauksista.
- Kassatyöntekijä kerää asiakkaan sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron kassalla suostumuksella.
- Sama Omnisend-tili, samat listat ja samat automaatiot kuin verkkokaupassasi.
Käyttöönotto 4 vaiheessa
- Asenna Omnisend Email Marketing & SMS for WooCommerce WooCommerce-sivustollesi ja yhdistä Omnisend-tilisi.
- Ota käyttöön asiakas- ja tilaussynkronointi Omnisend-palvelussa ja varmista, että WooCommerce-kauppa on yhdistetty.
- Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassajärjestelmään ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus on käytössä kassalla.
- Tee pieni testitilaus kassalla ja varmista, että tilaus, asiakas ja tuoteostokset näkyvät Omnisend-palvelussa muutamassa sekunnissa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Omnisend-palvelusta Oliver POS:ssa
Sisältävätkö Omnisendin tekstiviestityönkulut myymäläasiakkaita?
Kyllä – edellyttäen, että asiakas on nimenomaisesti antanut suostumuksensa tekstiviesteihin kassalla. Oliver tallentaa puhelinnumeron suostumuskehotteen avulla; numero siirtyy WooCommerceen, Omnisend-liitännäinen synkronoi sen, ja tekstiviestityönkulku voi kohdistaa viestin yhteystietoon.
Sisältävätkö Omnisendin tuotesuosituslohkot myymälästä ostettuja tuotteita?
Kyllä. Omnisendin suositukset perustuvat yhteystiedon ostohistoriaan Omnisendissä, joka sisältää nyt myös myymäläostot WooCommerce-synkronoinnin kautta. Lohkot heijastavat kaikkea, mitä asiakas on ostanut, verkossa tai myymälässä.
Onko Oliver POS:lla kumppanuutta Omnisend-palvelun kanssa?
Ei. Oliver ei ole Omnisend-palvelun tai minkään muun markkinointialustan kumppani. Tuemme Omnisend-palvelua, koska sen WooCommerce-lisäosa synkronoi jo asiakkaat ja tilaukset kaupastasi – ja Oliver kirjaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen normaalina tilauksena, joten sama lisäosa poimii sen automaattisesti. Tilisi, tietosi ja sopimuksesi pysyvät sinun ja Omnisend-palvelun välisinä.
Veloittaako Oliver ylimääräistä Omnisend-palvelun käytöstä?
Ei. Maksat Omnisend-palvelun vakiomuotoisen julkaistun hinnan suoraan Omnisend-palvelulle. Oliver ei ota katetta, ei asetu osaksi tietovirtaa eikä veloita ylimääräistä yhteystieto- tai sähköpostikohtaista maksua.
Näkyvätkö Oliver POS -kassajärjestelmän myymälämyynnit Omnisend-palvelussa?
Kyllä – välittömästi. Jokainen Oliver POS -myynti kirjataan WooCommerceen vakiotilauksena, johon asiakas on liitetty. Omnisend-integraatio WooCommerceen käsittelee tilausta samalla tavalla kuin verkkokaupan tilausta: se laukaisee samat webhookit, päivittää saman asiakasprofiilin ja käynnistää samat automaatiot. Erillistä ”kassajärjestelmän synkronointia” ei tarvitse määrittää.
Kuinka nopeasti kassamyynti siirtyy Omnisend-palveluun?
Reaaliaikaisesti. Kun kassanhoitaja päättää myynnin Oliver POS -kassalla, WooCommerce-tilaus luodaan välittömästi, Omnisend-lisäosan webhook laukeaa sekunneissa ja asiakkaan Omnisend-profiili päivittyy uudella tilauksella, kokonaiskulutuksella ja tuoteostoilla. Ostaja voi olla jo oston jälkeisessä sähköpostiketjussa ennen kuin hän on edes poistunut kaupasta.
Yhdistyvätkö verkko- ja myymäläasiakasprofiilini Omnisend-palvelussa?
Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan jokaiseen kassamyyntiin – joko etsimällä olemassa olevan asiakkaan sähköpostin tai puhelinnumeron perusteella tai luomalla uuden WooCommerce-asiakkaan tiskillä. Omnisend käyttää samaa WooCommerce-asiakastunnusta, joten ostaja, joka tekee ostoksia verkossa maanantaina ja tiskillä perjantaina, on yksi profiili yhdellä ostohistorialla.
Lue koko oppaamme Omnisend-palvelun käyttöön Oliver POS:ssa
Pitkämuotoinen opas Omnisend-palvelun käyttämiseen Oliver POS -kassajärjestelmän rinnalla WooCommerce-kaupassa.