Mailchimp Oliver POS:ssa
Myymälämyynnit Oliver POS -kassalta siirtyvät Mailchimpiin heti niiden päätyttyä – sama yleisö, samat automaatiot kuin WooCommerce-verkkokaupassasi.
Miten Mailchimp toimii Oliver POS for WooCommerce -järjestelmän kanssa
Mailchimp on sähköpostimarkkinointialusta, jota miljoonat pienyritykset käyttävät jo uutiskirjeiden lähettämiseen, hylätyn ostoskorin automaatioiden suorittamiseen ja asiakkaiden segmentointiin ostokäyttäytymisen perusteella. Oliver POS kirjaa jokaisen kassamyynnin WooCommerceen, Mailchimp for WooCommerce -lisäosa synkronoi tilauksen ostajan Mailchimp-profiiliin reaaliajassa, ja myymäläasiakkaasi päätyvät täsmälleen samaan yleisöön kuin verkko-ostajasi.
Mitä Mailchimp hakee WooCommercesta
Virallinen Mailchimp for WooCommerce -lisäosa on yksisuuntainen synkronointi WooCommercesta Mailchimpiin: asiakkaat, tilaukset, tuotteet, ostoskorit ja hyvitykset. Kun lisäosa on asennettu ja yhdistetty yleisöön, Mailchimp rakentaa verkkokauppaprofiilin jokaiselle ostajalle – ostohistoria, kokonaiskulutus, viimeisimmän tilauksen päivämäärä, tuotekategoriat – ja käyttää tätä profiilia segmentoinnin, hylätyn ostoskorin automaatioiden ja tuotesuosituslohkojen tehona.
Oliver POS ei kommunikoi suoraan Mailchimpin kanssa. Sen ei tarvitse. Kun kassamyyjä päättää myynnin kassalla, Oliver kirjaa tilauksen WooCommerceen ostajan Woo-asiakastietueeseen – ja Mailchimp-lisäosa käsittelee tätä tilausta samalla tavalla kuin verkkotilausta. Ei erillistä kassajärjestelmän synkronointia, ei ylimääräistä lisäosaa, ei toista Mailchimp-liitintä.
Miksi myymälämyynti on tärkeää Mailchimpille
Useimmat vähittäiskaupan brändien Mailchimp-yleisöt ovat voimakkaasti painottuneet verkko-ostajiin – koska tiedot ovat perinteisesti sijainneet verkossa. Tuloksena on, että hylätyn ostoskorin työnkulut toimivat oikein, mutta kassalla säännöllisesti asioiva asiakas, joka ostaa myymälästä 200 dollarilla viikossa, näyttää vähän sitoutuneelta tilaajalta. He eivät ole. He ovat paras asiakkaasi; Mailchimp ei vain tiedä sitä.
Myymälätilausten siirtäminen samaan Mailchimp-yleisöön korjaa tämän. Eniten kuluttavien segmentit sisältävät ihmiset, jotka todella kuluttavat eniten, eivät vain ne, jotka kuluttavat eniten verkossa. Takaisin voittamiseen tähtäävät työnkulut lakkaavat lähettämästä sähköpostia asiakkaille, jotka ovat jo käyneet viime viikolla. Tuotesuosituslohkot heijastavat koko ostohistoriaa. Mailchimpin hallintapaneeli kertoo vihdoin, mitä yrityksesi todella tekee.
Miten WooCommerce + Oliver + Mailchimp -synkronointi toimii
Työnkulku kassalla on lyhyt. Kassamyyjä kirjaa myynnin, tallentaa asiakkaan (sähköpostihaulla, puhelinnumerolla tai uudella asiakaskortilla) ja suorittaa maksutapahtuman. Oliver luo WooCommerce-tilauksen kyseiselle asiakkaalle sisältäen tuotteet, loppusummat, verot ja maksutavan. Mailchimp for WooCommerce -lisäosan taustasynkronointi huomaa uuden tilauksen sekunneissa, lähettää sen Mailchimpin verkkokaupan API:in ja päivittää ostajan verkkokauppaprofiilin. Mikä tahansa aktiivinen automaatio, joka kuuntelee "tilaus tehty" -tapahtumaa – kuitti, kiitosviesti, oston jälkeinen, takaisin voittaminen – käynnistyy välittömästi.
Jos sinulla on Mailchimpin hylätyn ostoskorin automaatio päällä, se sulkee oikein pois ostajat, jotka ovat tehneet ostoksen myymälässä. Jos sinulla on VIP-segmentti määriteltynä "kuluttanut yli 500 dollaria viimeisten 90 päivän aikana", tämä segmentti sisältää nyt kanta-asiakkaat kassalla. Kaikki, mitä Mailchimp jo tekee verkkokaupallesi, koskee nyt koko liiketoimintaa.
Sopii parhaiten vähittäiskauppiaille, jotka…
Mailchimp on Oliver POS on oikea valinta, jos Mailchimp on jo paikka, josta lähetät uutiskirjeesi, jos sinulla on luotettavia automaatioita, joita et halua rakentaa uudelleen uudelle alustalle, tai jos sinulla on markkinointitiimi, joka tuntee Mailchimp-editorin eikä halua vaihtaa. Se on myös helpoin tapa yhden toimipisteen WooCommerce-kaupalle, joka haluaa myymäläasiakkaansa Mailchimpiin maksamatta raskaammasta markkinointiautomaatiotyökalusta. Jos Mailchimpin segmentointi käy pieneksi, Klaviyo ja ActiveCampaign ovat tavallisia päivityksiä – molemmat ovat tällä listalla ja molemmat toimivat samalla tavalla WooCommerce-synkronoinnin kautta.
Mitä saat ja miten otat sen käyttöön
Oliverin Mailchimp-lisäosasta tuomat ominaisuudet sekä 4-vaiheinen asennus, jonka useimmat kauppiaat suorittavat.
Ominaisuudet kassalla
- Myymälän myynnit siirtyvät Mailchimp-palveluun heti, kun kassatapahtuma on päätetty.
- Verkkokaupan ja myymälän asiakkaat jakavat saman WooCommerce-profiilin ja yhden segmenttilistan.
- Reaaliaikaiset tilaus-, kokonaiskulutus- ja tuoteostotiedot synkronoituvat Mailchimp-palveluun.
- Ostoskorin, selailun ja oston jälkeiset automaatiot käynnistyvät myös myymälätilauksista.
- Kassatyöntekijä kerää asiakkaan sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron kassalla suostumuksella.
- Sama Mailchimp-tili, samat listat ja samat automaatiot kuin verkkokaupassasi.
Käyttöönotto 4 vaiheessa
- Asenna Mailchimp for WooCommerce WooCommerce-sivustollesi ja yhdistä Mailchimp-tilisi.
- Ota käyttöön asiakas- ja tilaussynkronointi Mailchimp-palvelussa ja varmista, että WooCommerce-kauppa on yhdistetty.
- Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassajärjestelmään ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus on käytössä kassalla.
- Tee pieni testitilaus kassalla ja varmista, että tilaus, asiakas ja tuoteostokset näkyvät Mailchimp-palvelussa muutamassa sekunnissa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Mailchimp-palvelusta Oliver POS:ssa
Tarvitsenko erillisen Mailchimp-lisäosan kassajärjestelmälle?
Ei. Tavallinen Mailchimp for WooCommerce -lisäosa on ainoa tarvitsemasi liitin. Oliver POS kirjaa kassamyynnit WooCommerceen tavallisina tilauksina, ja Mailchimp-lisäosa synkronoi ne yleisöösi samalla tavalla kuin se synkronoi verkkotilaukset.
Entä asiakkaat, jotka eivät anna sähköpostiosoitettaan kassalla?
Oliver kirjaa myynnin WooCommerceen vierastilauksena ilman liitettyä asiakasta, samalla tavalla kuin verkkokaupan vieraskassa toimisi. Nämä tilaukset vaikuttavat kokonaistuottoosi Mailchimpin verkkokaupparaportoinnissa, mutta eivät päivitä yksittäisiä yhteystietoja. Kassamyyjät voivat silti tallentaa puhelinnumeron suostumuksella, mikä antaa sinun yhdistää asiakkaan myöhemmin, jos hän palaa ja tekee ostoksia verkossa.
Onko Oliver POS:lla kumppanuutta Mailchimp-palvelun kanssa?
Ei. Oliver ei ole Mailchimp-palvelun tai minkään muun markkinointialustan kumppani. Tuemme Mailchimp-palvelua, koska sen WooCommerce-lisäosa synkronoi jo asiakkaat ja tilaukset kaupastasi – ja Oliver kirjaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen normaalina tilauksena, joten sama lisäosa poimii sen automaattisesti. Tilisi, tietosi ja sopimuksesi pysyvät sinun ja Mailchimp-palvelun välisinä.
Veloittaako Oliver ylimääräistä Mailchimp-palvelun käytöstä?
Ei. Maksat Mailchimp-palvelun vakiomuotoisen julkaistun hinnan suoraan Mailchimp-palvelulle. Oliver ei ota katetta, ei asetu osaksi tietovirtaa eikä veloita ylimääräistä yhteystieto- tai sähköpostikohtaista maksua.
Näkyvätkö Oliver POS -kassajärjestelmän myymälämyynnit Mailchimp-palvelussa?
Kyllä – välittömästi. Jokainen Oliver POS -myynti kirjataan WooCommerceen vakiotilauksena, johon asiakas on liitetty. Mailchimp-integraatio WooCommerceen käsittelee tilausta samalla tavalla kuin verkkokaupan tilausta: se laukaisee samat webhookit, päivittää saman asiakasprofiilin ja käynnistää samat automaatiot. Erillistä ”kassajärjestelmän synkronointia” ei tarvitse määrittää.
Kuinka nopeasti kassamyynti siirtyy Mailchimp-palveluun?
Reaaliaikaisesti. Kun kassanhoitaja päättää myynnin Oliver POS -kassalla, WooCommerce-tilaus luodaan välittömästi, Mailchimp-lisäosan webhook laukeaa sekunneissa ja asiakkaan Mailchimp-profiili päivittyy uudella tilauksella, kokonaiskulutuksella ja tuoteostoilla. Ostaja voi olla jo oston jälkeisessä sähköpostiketjussa ennen kuin hän on edes poistunut kaupasta.
Yhdistyvätkö verkko- ja myymäläasiakasprofiilini Mailchimp-palvelussa?
Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan jokaiseen kassamyyntiin – joko etsimällä olemassa olevan asiakkaan sähköpostin tai puhelinnumeron perusteella tai luomalla uuden WooCommerce-asiakkaan tiskillä. Mailchimp käyttää samaa WooCommerce-asiakastunnusta, joten ostaja, joka tekee ostoksia verkossa maanantaina ja tiskillä perjantaina, on yksi profiili yhdellä ostohistorialla.
Lue koko oppaamme Mailchimp-palvelun käyttöön Oliver POS:ssa
Pitkämuotoinen opas Mailchimp-palvelun käyttämiseen Oliver POS -kassajärjestelmän rinnalla WooCommerce-kaupassa.