Iterable Oliver POS:ssa
Iterablen monikanavaiset kampanjat sisältävät Oliver POS -myymäläostot natiiveina tapahtumina WooCommerce + Iterable -integraation kautta.
Miten Iterable toimii Oliver POS for WooCommerce -järjestelmän kanssa
Iterable on monikanavainen kasvumarkkinointialusta, jota käyttävät keskisuuret ja suuret kuluttajabrändit. Iterablen WooCommerce-integraatio (natiivi tai Iterablen API:n ja WooCommerce-liittimen kautta) työntää asiakkaat ja tilaukset Iterableen käyttäjinä ja tapahtumina. Oliver POS kirjoittaa kassamyynnit WooCommerceen, ja Iterable vastaanottaa ne – kampanjat perustuvat samoihin tapahtumiin, olivatpa ne verkossa tai myymälässä.
Mitä Iterable hakee WooCommercesta
Iterablen tietomalli keskittyy käyttäjiin, tapahtumiin ja katalogituotteisiin. Tyypillinen WooCommerce + Iterable -asennus käyttää Iterablen palvelinpuolen API:a (usein liittimen tai väliohjelmiston kautta) siirtääkseen WooCommerce-asiakkaat Iterable-käyttäjiksi ja WooCommerce-tilaukset ”ostotapahtumiksi” tilausriveineen ja loppusummineen. Iterablen Studio (sen polkujen rakentaja) ja sen segmentointimoottori toimivat sitten tämän datan perusteella.
Miksi myymälämyynti on tärkeää Iterablelle
Iterable-asiakkaat käyttävät tyypillisesti monikanavaisia asiakaspolkuja – sähköposti, tekstiviestit, push-ilmoitukset, sovelluksen sisäiset ilmoitukset ja verkkosivujen personointi – jotka on orkestroitu yhdeltä alustalta. Asiakaspolut ovat niin tarkkoja, että myymälätapahtumien puuttuminen aiheuttaa välittömiä ristiriitoja: tekstiviestimuistutuksia asiakkaille, jotka ovat juuri ostaneet myymälästä, takaisinvoittosähköposteja kanta-asiakkaille, push-ilmoituksia passivoituneille ostajille, jotka itse asiassa asioivat kassalla.
Kun Oliver POS -myynnit ohjataan WooCommerce + Iterable -putken kautta, monikanavainen orkestrointi tarkentuu. Iterablen "ostettu"-tapahtumat sisältävät myymälätilaukset; asiakaspolut, jotka haarautuvat viimeisimmän oston, ostoskorin hylkäämisen ja oston välillä tai tietyn SKU-aktiviteetin perusteella, toimivat oikein.
Miten WooCommerce + Oliver + Iterable -synkronointi toimii
Kassahenkilö kirjaa myynnin, tallentaa asiakkaan tiedot ja suorittaa maksutapahtuman. Oliver luo WooCommerce-tilauksen. WooCommerce-Iterable-liitin (Iterablen virallinen, kumppanin rakentama silta tai Zapier / Make -putki kauppiaan pinosta riippuen) lähettää ostotapahtuman Iterableen käyttäjätunnisteen, tilaustunnuksen, tuotteiden, kokonaissumman ja aikaleiman kera. Ostotapahtumaan perustuvat Iterable-asiakaspolut käynnistyvät välittömästi; segmentit, jotka viittaavat kokonaiskulutukseen tai viimeisimpään ostopäivään, päivittyvät seuraavassa arvioinnissa.
Sopii parhaiten jälleenmyyjille, jotka…
Iterable Oliver POS:n kanssa on oikea valinta keskisuurille ja suurille kuluttajabrändeille, jotka harjoittavat raskasta monikanavamarkkinointia, tiimeille, jotka suosivat asiakaspolkujen rakennustyökalua vuorakennustyökalun sijaan, ja jälleenmyyjille, joilla tekstiviestit, push-ilmoitukset ja sovelluksen sisäiset ilmoitukset on orkestroitava sähköpostin rinnalla. WooCommerce + Oliver POS -yhdistelmä syöttää Iterablelle myymälätapahtumat, joita se tarvitsee varmistaakseen monikanavaisen orkestroinnin paikkansapitävyyden.
Mitä saat ja miten otat sen käyttöön
Oliverin Iterable-lisäosasta tuomat ominaisuudet sekä 4-vaiheinen asennus, jonka useimmat kauppiaat suorittavat.
Ominaisuudet kassalla
- Myymälän myynnit siirtyvät Iterable-palveluun heti, kun kassatapahtuma on päätetty.
- Verkkokaupan ja myymälän asiakkaat jakavat saman WooCommerce-profiilin ja yhden segmenttilistan.
- Reaaliaikaiset tilaus-, kokonaiskulutus- ja tuoteostotiedot synkronoituvat Iterable-palveluun.
- Ostoskorin, selailun ja oston jälkeiset automaatiot käynnistyvät myös myymälätilauksista.
- Kassatyöntekijä kerää asiakkaan sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron kassalla suostumuksella.
- Sama Iterable-tili, samat listat ja samat automaatiot kuin verkkokaupassasi.
Käyttöönotto 4 vaiheessa
- Asenna Iterable for WooCommerce (via Iterable API + connector) WooCommerce-sivustollesi ja yhdistä Iterable-tilisi.
- Ota käyttöön asiakas- ja tilaussynkronointi Iterable-palvelussa ja varmista, että WooCommerce-kauppa on yhdistetty.
- Asenna Oliver POS, kirjaudu sisään kassajärjestelmään ja varmista, että asiakastietojen keräyskehotus on käytössä kassalla.
- Tee pieni testitilaus kassalla ja varmista, että tilaus, asiakas ja tuoteostokset näkyvät Iterable-palvelussa muutamassa sekunnissa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä Iterable-palvelusta Oliver POS:ssa
Onko Iterablellä natiivia WooCommerce-lisäosaa?
Iterablen ensisijainen integraatiopolku on sen palvelinpuolen API, joka toimii WooCommercen kanssa kumppaniliittimien tai väliohjelmistojen (Zapier, Make, Segment tai mukautettu Node/PHP-silta) kautta. Joka tapauksessa Oliver POS:n myymälämyynnit virtaavat ensin WooCommerceen ja sitten saman liittimen kautta Iterableen.
Voiko Iterable-polku lähettää push-ilmoituksen myymälämyynnin jälkeen?
Kyllä. Kun WooCommerce-ostotapahtuma saapuu Iterableen, mikä tahansa Iterable-polku, joka käynnistyy kyseisestä tapahtumasta, voi lähettää sähköpostia, tekstiviestejä, push-ilmoituksia, sovelluksen sisäisiä viestejä tai minkä tahansa yhdistelmän – samalla tavalla kuin se tekisi verkkotilaukselle.
Onko Oliver POS:lla kumppanuutta Iterable-palvelun kanssa?
Ei. Oliver ei ole Iterable-palvelun tai minkään muun markkinointialustan kumppani. Tuemme Iterable-palvelua, koska sen WooCommerce-lisäosa synkronoi jo asiakkaat ja tilaukset kaupastasi – ja Oliver kirjaa jokaisen myymälämyynnin WooCommerceen normaalina tilauksena, joten sama lisäosa poimii sen automaattisesti. Tilisi, tietosi ja sopimuksesi pysyvät sinun ja Iterable-palvelun välisinä.
Veloittaako Oliver ylimääräistä Iterable-palvelun käytöstä?
Ei. Maksat Iterable-palvelun vakiomuotoisen julkaistun hinnan suoraan Iterable-palvelulle. Oliver ei ota katetta, ei asetu osaksi tietovirtaa eikä veloita ylimääräistä yhteystieto- tai sähköpostikohtaista maksua.
Näkyvätkö Oliver POS -kassajärjestelmän myymälämyynnit Iterable-palvelussa?
Kyllä – välittömästi. Jokainen Oliver POS -myynti kirjataan WooCommerceen vakiotilauksena, johon asiakas on liitetty. Iterable-integraatio WooCommerceen käsittelee tilausta samalla tavalla kuin verkkokaupan tilausta: se laukaisee samat webhookit, päivittää saman asiakasprofiilin ja käynnistää samat automaatiot. Erillistä ”kassajärjestelmän synkronointia” ei tarvitse määrittää.
Kuinka nopeasti kassamyynti siirtyy Iterable-palveluun?
Reaaliaikaisesti. Kun kassanhoitaja päättää myynnin Oliver POS -kassalla, WooCommerce-tilaus luodaan välittömästi, Iterable-lisäosan webhook laukeaa sekunneissa ja asiakkaan Iterable-profiili päivittyy uudella tilauksella, kokonaiskulutuksella ja tuoteostoilla. Ostaja voi olla jo oston jälkeisessä sähköpostiketjussa ennen kuin hän on edes poistunut kaupasta.
Yhdistyvätkö verkko- ja myymäläasiakasprofiilini Iterable-palvelussa?
Kyllä. Oliver POS liittää WooCommerce-asiakkaan jokaiseen kassamyyntiin – joko etsimällä olemassa olevan asiakkaan sähköpostin tai puhelinnumeron perusteella tai luomalla uuden WooCommerce-asiakkaan tiskillä. Iterable käyttää samaa WooCommerce-asiakastunnusta, joten ostaja, joka tekee ostoksia verkossa maanantaina ja tiskillä perjantaina, on yksi profiili yhdellä ostohistorialla.
Lue koko oppaamme Iterable-palvelun käyttöön Oliver POS:ssa
Pitkämuotoinen opas Iterable-palvelun käyttämiseen Oliver POS -kassajärjestelmän rinnalla WooCommerce-kaupassa.