ShipBob op Oliver POS
ShipBob vervult WooCommerce-bestellingen vanuit zijn magazijnnetwerk en stuurt de voorraadaantallen terug naar WooCommerce, zodat toonbankverkopen van Oliver POS en door ShipBob vervulde online bestellingen één enkele voorraad delen.
Hoe ShipBob werkt met Oliver POS voor WooCommerce
ShipBob is het logistieke netwerk van derden bij uitstek voor direct-to-consumer-merken die de garage ontgroeien. Het ontvangt WooCommerce-bestellingen via de plug-in, pickt en verpakt vanuit een of meer ShipBob-magazijnen, verzendt via de vervoerder die de routeringsengine kiest en schrijft voorraadupdates terug naar WooCommerce. Oliver POS schrijft ook toonbankverkopen in WooCommerce - dus bestellingen voor thuisbezorging die aan de kassa zijn gemarkeerd, stromen naar ShipBob zoals online bestellingen, en toonbankverkopen die de winkel uitgaan, worden afgetrokken van dezelfde uniforme voorraad die ShipBob synchroniseert.
Wat ShipBob uit WooCommerce haalt
De officiële ShipBob for WooCommerce-plug-in verbindt een WooCommerce-winkel met een ShipBob-handelaarsaccount. Bestellingen stromen van WooCommerce naar ShipBob via een webhook: het verzendadres, de regelitems (gekoppeld aan ShipBob SKU's), de bestelwaarde, verpakkingsnotities, overschrijvingen van cadeauberichten en het gevraagde serviceniveau (standaard, versneld, tweedaags). Het magazijnnetwerk van ShipBob — Chicago, Dallas, Atlanta, Los Angeles, plus de locaties in het VK, de EU en Canada — pickt, verpakt en verzendt via de vervoerder die de routeringsengine heeft gekozen voor die specifieke postcode en SLA. Het trackingnummer, de vervoerder en het daadwerkelijke verzendmagazijn worden allemaal teruggestuurd naar de WooCommerce-bestelling.
ShipBob pusht ook voorraadaanpassingen terug naar WooCommerce. Wanneer een magazijn een aanvulling ontvangt, wanneer een online bestelling vanuit een ShipBob-magazijn wordt verzonden, wanneer een retourzending opnieuw wordt opgeslagen, werkt ShipBob de voorraadhoeveelheid bij van het overeenkomstige WooCommerce-product. WooCommerce bevat de enige bron van waarheid voor de voorraad die het merk kan verkopen; ShipBob bevat de bron van waarheid voor waar de voorraad zich fysiek bevindt.
Oliver POS leest aan de kassa uit diezelfde WooCommerce-voorraad. Het schrijft toonbankverkopen — direct meenemen of thuisbezorging — terug naar WooCommerce als standaardbestellingen, wat ShipBob op dezelfde manier voedt als de online winkelwagen.
Waarom verkopen in de winkel belangrijk zijn voor ShipBob
De klassieke ShipBob-klant is een DTC-merk dat zelf-fulfilment is ontgroeid, maar nog niet klaar is voor een eigen magazijn — premium koffie, supplementen, beauty, huisdierproducten, kleding, elektronica-accessoires. Veel van die merken hebben ook een fysieke flagshipstore of een pop-up geopend: een klein appartement met winkelpui in Brooklyn, een showroom in LA, een boetiek in Chicago. De flagshipstore verkoopt aan de toonbank en verzendt vanaf de toonbank wanneer een toerist het personeel vraagt de bestelling naar zijn hotel of thuisadres te sturen.
Zonder een kassasysteem dat met WooCommerce communiceert, desynchroniseert elke toonbankverkoop stilletjes de voorraad met ShipBob. Een SKU die in de showroom in LA wordt verkocht, wordt niet van de door ShipBob gerapporteerde voorraad afgetrokken, dus een online bestelling minuten later denkt dat het artikel op voorraad is terwijl dat niet zo is — ShipBob kan het niet leveren, het magazijn registreert een 'niet op voorraad', en de support-inbox stroomt vol met terugbetalingsverzoeken. De discrepantie is onzichtbaar totdat het aan het einde van de week als een piek in terugbetalingen verschijnt.
Gebruik Oliver POS bovenop WooCommerce en de desynchronisatie verdwijnt. Toonbankverkopen worden afgetrokken van dezelfde WooCommerce-voorraad die ShipBob synchroniseert. Toonbankverkopen voor thuisbezorging worden WooCommerce-bestellingen die ShipBob oppikt zoals elke andere online bestelling, en vervolgens levert vanuit het magazijn dat de routeringsengine kiest (wat vaak dichter bij de koper is dan de showroom zou zijn geweest). De flagshipstore verkoopt aan binnenlopende klanten; ShipBob handelt elk pakket af; WooCommerce bevat de waarheid.
Hoe de synchronisatie tussen WooCommerce, Oliver en ShipBob werkt
De kassier scant de artikelen op Oliver POS en vraagt de klant of hij de bestelling meeneemt of laat verzenden door het merk. Er volgen twee paden.
Bij een meeneem-aankoop rekent de kassier af, Oliver schrijft een WooCommerce-bestelling met de regelitems, belastingen en betaalmethode, en de bestelling wordt als voltooid gemarkeerd zonder verzendadres. ShipBob negeert de bestelling — deze is al aan de kassa afgehandeld — maar de WooCommerce-voorraad wordt verminderd, wat de volgende voorraadsynchronisatie van ShipBob aan de magazijnzijde respecteert, zodat zowel het merk als ShipBob weten dat de showroom één SKU minder op voorraad heeft, ook al heeft het magazijn nog steeds de volledige voorraad.
Voor thuisbezorging legt de kassier het adres van de klant vast (of koppelt een bestaande WooCommerce-klant), kiest een serviceniveau op het betaalscherm en rekent af. Oliver schrijft een WooCommerce-bestelling met het verzendadres eraan gekoppeld. De webhook van de ShipBob for WooCommerce-plug-in wordt geactiveerd, ShipBob neemt de bestelling over, de routeringsengine kiest het juiste magazijn en de juiste vervoerder, en het magazijn handelt de bestelling af op dezelfde manier als bij een online checkout. Het trackingnummer en de vervoerder worden teruggestuurd naar de WooCommerce-bestelling; de klant ontvangt de e-mail met de verzendbevestiging.
Terugbetalingen en retourzendingen vanaf de kassa — of van een door ShipBob afgehandelde retourautorisatie — stromen door WooCommerce als terugbetalingsacties en voorraadaanpassingen. De uniforme voorraadwaarheid blijft behouden over de kassa en het magazijn.
Ideaal voor retailers die...
ShipBob op Oliver POS is de juiste keuze voor DTC-merken die een fysieke flagshipstore of pop-up runnen naast een door ShipBob afgehandelde online winkel: merken van premium verbruiksartikelen, beauty, supplementen, huisdierproducten, accessoires en kleding met één winkellocatie en een nationale of internationale DTC-aanwezigheid. Merken die met meerdere ShipBob-magazijnen werken, halen de meeste waarde — de routeringsengine kiest de dichtstbijzijnde locatie voor elke koper, ongeacht of de bestelling online of aan de kassa is ontstaan — maar zelfs een ShipBob-handelaar met één magazijn profiteert van de unificatie van de voorraadwaarheid die de desynchronisatie tussen showroom en magazijn voorkomt.
Wat je krijgt en hoe je het instelt
Functies die Oliver uit de ShipBob-plugin haalt, plus de 4-stappeninstallatie die de meeste handelaars doorlopen.
Functies aan de kassa
- Verkopen aan de kassa die voor levering zijn gemarkeerd, komen in ShipBob terecht op het moment dat de kassa de bestelling afsluit.
- Online en in-store bestellingen voor thuisbezorging delen één wachtrij, één set vervoerderstarieven en één set trackinggebeurtenissen.
- Meeneemverkopen aan de kassa omzeilen ShipBob netjes — geen verweesde labels, geen handmatige opschoning.
- BOPIS / afhaalbestellingen in de winkel synchroniseren met de juiste verzendmethode, zodat ShipBob er geen labels voor afdrukt.
- Retourzendingen en terugbetalingen vanaf de kassa worden teruggestuurd naar WooCommerce en werken de verzendstatus bij waar dit wordt ondersteund.
- Hetzelfde ShipBob-account, dezelfde vervoerderscontracten en dezelfde workflow als uw onlinewinkel.
Installatie in 4 stappen
- Installeer de ShipBob for WooCommerce op uw WooCommerce-site en verbind uw ShipBob-account.
- Configureer de verzendmethoden, vervoerdersaccounts en labelsjablonen aan de kant van ShipBob.
- Installeer Oliver POS, meld u aan bij de kassa en schakel de optie voor thuisbezorging in op het betalingsscherm voor verkopen die bezorgd moeten worden.
- Voer een kleine live test uit — registreer een verkoop aan de kassa, markeer deze voor bezorging en controleer of de bestelling in de wachtrij van ShipBob verschijnt met het juiste adres en de juiste verzendmethode.
Veelgestelde vragen over ShipBob op Oliver POS
Trekt ShipBob voorraad af van zijn magazijn wanneer een klant een aankoop doet en deze direct meeneemt?
ShipBob houdt de voorraad synchroon met WooCommerce; Oliver POS schrijft de toonbankverkoop in WooCommerce als een standaardbestelling zonder verzendadres, wat de voorraad in WooCommerce vermindert. De volgende afstemming van ShipBob houdt rekening met deze vermindering, zodat de magazijnvoorraad de verkoop in de showroom weerspiegelt, ook al heeft ShipBob fysiek niets verzonden.
Kan ShipBob een toonbankverkoop afhandelen als de showroom de SKU niet op voorraad heeft?
Ja. De kassier scant het artikel op Oliver POS, markeert de bestelling voor thuisbezorging en legt het adres van de klant vast. Oliver schrijft de bestelling in WooCommerce; ShipBob neemt deze over en pickt het uit het magazijn waar de SKU zich bevindt. De klant verlaat de winkel met lege handen maar met een trackingnummer, en het pakket arriveert een dag of twee later vanuit de dichtstbijzijnde ShipBob-locatie.
Heeft Oliver POS een partnerschap met ShipBob?
Nee. Oliver heeft geen partnerschap met ShipBob of een ander verzendplatform. We ondersteunen ShipBob omdat de WooCommerce-connector al bestellingen uit uw winkel leest — en Oliver schrijft elke verkoop in de winkel naar WooCommerce als een standaardbestelling, zodat dezelfde connector deze automatisch oppikt wanneer een bestelling verzonden moet worden. Uw ShipBob-account, uw contracten met vervoerders en uw ondersteuningsrelatie blijven tussen u en ShipBob.
Rekent Oliver extra kosten aan om ShipBob te gebruiken?
Nee. U betaalt de standaard gepubliceerde tarieven van ShipBob rechtstreeks aan ShipBob. Oliver rekent geen toeslag, mengt zich niet in de workflow van de vervoerder en rekent geen extra kosten per label of per zending.
Wanneer genereert ShipBob een verzendlabel voor een Oliver POS-verkoop?
Alleen wanneer de bestelling verzonden moet worden. Als de klant de winkel verlaat met het artikel — de typische verkoop aan de kassa — wordt de bestelling als voltooid gemarkeerd zonder dat verzending nodig is, en negeert ShipBob deze. Als de kassier de bestelling markeert als thuisbezorging, BOPIS of levering van een backorder, schrijft Oliver een verzendadres op de WooCommerce-bestelling en pikt ShipBob dit op precies zoals bij een online bestelling. Hetzelfde label, hetzelfde tarief, dezelfde workflow.
Hoe zit het met afhalen in de winkel — ziet ShipBob die bestellingen?
Afhalen in de winkel (BOPIS-online of online kopen, afhalen in de winkel) bevindt zich aan de online kant van WooCommerce. ShipBob ziet de bestelling, maar de verzendmethode op de bestelling is "Lokaal afhalen" (of welke afhaalmethode u ook hebt geconfigureerd), dus ShipBob drukt geen verzendlabel af. Wanneer de klant de bestelling aan de kassa afhaalt, markeert Oliver POS de bestelling als voltooid in WooCommerce. De bestelgeschiedenis is over alle kanalen heen eengemaakt, ook al heeft er nooit een verzending plaatsgevonden.
Hoe snel bereikt een verzendbare Oliver POS-verkoop ShipBob?
Binnen enkele seconden. Oliver schrijft de WooCommerce-bestelling bij betaling; de standaard WooCommerce → ShipBob webhook wordt onmiddellijk geactiveerd; ShipBob neemt de nieuwe bestelling op en plaatst deze in de wachtrij voor het genereren van labels. Verkopen aan de kassa die voor levering zijn gemarkeerd, verschijnen doorgaans in de wachtrij van ShipBob voordat de kassier het bonnetje heeft afgedrukt.
Lees onze volledige gids over ShipBob op Oliver POS
Een uitgebreide handleiding voor het gebruik van ShipBob naast de Oliver POS-kassa in een WooCommerce-winkel.