ShippingEasy op Oliver POS

Oliver POS schrijft elke verkoop in de winkel naar WooCommerce als een standaardbestelling met de klant eraan gekoppeld, zodat de ShippingEasy for WooCommerce-connector verzendbare toonbankverkopen op dezelfde manier oppikt als online bestellingen. ShippingEasy leest het bestelnummer, klantinformatie, verzendadres, regelitems met SKU en gewicht, gevraagde verzendmethode en eventuele bestelnotities. Van daaruit berekent de tariefengine de prijzen voor USPS tegen Commercial Plus-niveaus (de hoogste USPS-korting beschikbaar buiten enterprise), UPS, FedEx, DHL Express en Amazon's Buy Shipping voor FBM-verkopers.

Omdat ShippingEasy een bestelling die via Oliver is geplaatst identiek behandelt aan een online bestelling, zijn de automatiseringsregels van de handelaar — voorkeursvervoerder, gewichtsklassen, automatische upgrade voor pakketten met een hoge waarde, drempels voor vereiste handtekening — allemaal consistent van toepassing. Een toonbankverkoop die is gemarkeerd voor thuisbezorging krijgt hetzelfde Priority Mail Commercial Plus-tarief als een online bestelling naar dezelfde postcode, en de e-mailautomatiseringen na aankoop van ShippingEasy worden geactiveerd op basis van het e-mailadres van de klant dat aan de kassa is vastgelegd.

De meeste gebruikers van ShippingEasy kozen het om één reden: USPS Commercial Plus-tarieven zonder de volumeverplichtingen die directe USPS-contracten vereisen. Die kortingen zijn aanzienlijk — vaak 20–40% onder het standaardtarief voor Priority Mail en First-Class Package. Toonbankverkopen die via een ander proces worden verzonden — een losstaande frankeermachine, een Stamps.com-desktopclient, of erger nog, een trip naar het postkantoor — krijgen nooit die Commercial Plus-tarieven. Over een jaar van wekelijks een paar items verzenden vanaf de toonbank, is dat echte marge die de deur uitloopt, en het is ook een kloof in de klantervaring omdat de in de winkel verzonden pakketten niet door dezelfde tracking-e-mailautomatiseringen gaan als de online pakketten.

Met Oliver POS die WooCommerce voedt, stromen zendingen die aan de toonbank zijn ontstaan door ShippingEasy en krijgen ze dezelfde Commercial Plus-tarieven als online bestellingen. De boetiek die af en toe een vergeten item verzendt naar een klant die zonder vertrok, krijgt het gereduceerde Priority Mail-tarief. De cadeauwinkel die een huwelijkscadeau vanaf de toonbank verzendt voor een klant, betaalt geen retailverzendkosten. De verzendmedewerker bundelt toonbankverkopen met de online bestellingen van de ochtend en drukt ze af in één Pick & Pack-flow. De klantmarketingautomatiseringen van ShippingEasy — beoordelingsverzoeken, herhaalaankoopprompts — worden geactiveerd op bestellingen die aan de toonbank zijn ontstaan, op basis van het e-mailadres dat Oliver bij het afrekenen heeft vastgelegd.

De kassier registreert de verkoop op Oliver POS, koppelt de klant (en legt het e-mailadres vast aan de kassa als het een binnenlopende klant is die levering wenst), en markeert op het betaalscherm thuisbezorging of nabestelling. Oliver schrijft de WooCommerce-bestelling met het verzendadres, regelitems, belastingen en betaalmethode. De ShippingEasy-connector pollt of ontvangt via webhook de nieuwe bestelling, valideert het adres met de adresverificatieservice van USPS en plaatst het in de wachtrij op het tabblad 'Klaar voor verzending' met de voorgestelde USPS-service die automatisch is geselecteerd door de automatiseringsregels van de handelaar.

De verzendmedewerker bundelt de bestellingen van de dag, drukt labels en picklijsten af, en het trackingnummer wordt teruggestuurd naar de WooCommerce-bestelling. De ingebouwde klantmarketingtools van ShippingEasy activeren vervolgens de geconfigureerde e-mailreeks na aankoop — meestal een trackingmelding gevolgd door een beoordelingsverzoek of een herhaalaankoopprompt, opnieuw identiek aan de online flow. Terugbetalingen die vanaf de Oliver-kassa worden uitgegeven, worden teruggestuurd naar WooCommerce; ShippingEasy geeft een ongeldigverklaring weer op het ongebruikte label als het pakket nog niet is verzonden, of behandelt het als een geretourneerde zending als dat wel het geval is, en het USPS SCAN-formulier aan het einde van de dag dekt zowel online als toonbankpakketten in één document.

ShippingEasy op Oliver POS is geschikt voor Noord-Amerikaanse kmo-retailers die voornamelijk via USPS verzenden met een secundair volume via UPS of FedEx — cadeauwinkels, verzenders van speciale voedingsmiddelen, makers en ambachtelijke merken, en boetieks die vanuit één magazijn verzenden. Het is vooral sterk voor retailers met minder dan 5.000 maandelijkse pakketten die Commercial Plus-prijzen willen zonder te onderhandelen over een USPS-contract. De gebundelde klantmarketingautomatiseringen zijn een bonus voor merken die nog geen speciaal e-mailplatform gebruiken.