Pandemia zmusiła restauracje na całym świecie do dostosowania się do innego sposobu prowadzenia działalności. Systemy zamówień online, dostawy i odbiór na miejscu uratowały miliony firm i nie wygląda na to, żeby to się zmieniło, nawet gdy firmy ponownie otwierają swoje drzwi dla publiczności. Oto korzyści z używania WooCommerce dla Twojej restauracji.
Według Business of Apps, przewiduje się, że aplikacje do dostarczania jedzenia w USA osiągną przychody w wysokości 42 miliardów dolarów do 2025 roku.
Wydaje się oczywiste, że jeśli jesteś właścicielem restauracji, powinieneś dołączyć do akcji i umieścić swoją restaurację w serwisie zewnętrznym, takim jak Skip the Dishes czy Uber Eats.
Prawda?
Ale usługi dostarczania jedzenia faktycznie pobierają ogromne prowizje od Twoich zarobków, około 20-30%. Oprócz tej utraty przychodów, korzystanie z usługi zewnętrznej oznacza, że masz mniejszą kontrolę nad swoją ofertą. Nie możesz kontrolować wyglądu ani przyjazności dla użytkownika swojej oferty, a wszelkie zmiany, które chciałbyś wprowadzić, zajmują czas – nie masz dostępu do swojej oferty samodzielnie. Co więcej, Twoja restauracja jest bardziej narażona na zagubienie się wśród konkurencji, gdy jest wymieniona w aplikacji z tak wieloma innymi firmami.
Alternatywa? Stwórz własny system zamówień jedzenia online za pomocą WooCommerce.
WooCommerce, ceniony za swoją wszechstronność i możliwość dostosowania, jest świetną alternatywą dla tych usług zewnętrznych. Prowadzenie systemu zamówień online przez WooCommerce oznacza, że masz pełną kontrolę nad swoim menu, wyglądem i przyjaznością dla użytkownika, a także otrzymujesz 100% swoich zysków.
Korzyści z używania WooCommerce
Założenie restauracji online z WooCommerce jest łatwe i niedrogie.
WordPress, platforma do tworzenia stron internetowych, jest darmowa. WooCommerce, wtyczka e-commerce, którą musisz zainstalować na swojej stronie WordPress, aby dokonywać sprzedaży, również jest darmowa. Twoje jedyne koszty to hosting, opłaty za przetwarzanie płatności (które zazwyczaj stanowią tylko kilka procent Twoich transakcji) oraz wszelkie wtyczki, których możesz potrzebować do prowadzenia sklepu. Prawdopodobnie jedyną wtyczką, którą będziesz musiał kupić, jest WooCommerce Restaurant Ordering Plugin.
Aby zacząć, wystarczy założyć swój sklep WooCommerce. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj nasz przewodnik.
Skonfiguruj opcje płatności
WooCommerce oferuje kilka wbudowanych opcji płatności, takich jak PayPal, jednak oferuje również szeroką gamę opcji płatności od firm trzecich. Jeśli planujesz działać zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online, zalecamy integrację z procesorem płatności, który akceptuje płatności zarówno online, jak i w sklepie za pomocą terminali płatniczych. Procesory płatności, takie jak Fortis Pay, oferują terminale płatnicze do płatności w sklepie stacjonarnym, a także płatności online w WooCommerce, z różnymi opcjami płatności dla klientów.
Utwórz kategorie produktów dla swojego menu
Jeśli używasz WooCommerce dla swojej restauracji, dobrą praktyką jest tworzenie kategorii produktów w celu organizacji menu, zarówno dla własnej organizacji, jak i dla ułatwienia nawigacji po menu. Wystarczy spojrzeć na strukturę swojego menu i podzielić pozycje na kategorie w sposób intuicyjny (np. przystawki, dania główne, makarony, kanapki itp.).
Możesz tworzyć kategorie produktów, przechodząc do Produkty > Kategorie > Dodaj nową w menu bocznym WordPress.
Następnie utwórz pozycje w menu.
Wystarczy wybrać „Dodaj produkty” z menu bocznego i zacząć tworzyć swoje produkty, czyli pozycje menu. Wprowadź tytuł produktu, opis, cenę i wybierz kategorię z wcześniej utworzonych kategorii produktów. Zdecydowanie zalecamy również dodanie zdjęcia i poziomu zapasów, aby klienci nie zamawiali jedzenia, które już się wyprzedało. Im bardziej szczegółowe informacje o produkcie, tym większe prawdopodobieństwo, że klienci złożą zamówienie.
WooCommerce oferuje dwa różne typy produktów: produkty proste i produkty zmienne. Produkty zmienne to produkty proste, które mają również warianty. Na przykład, jeśli Twoją pozycją w menu jest „Pizza”, Twoje warianty mogą być różnymi smakami pizzy. Warianty mogą również różnić się ceną.
Jeśli Twoje menu jest bardziej skomplikowane, istnieje wiele opcji wtyczek dla bardziej zaawansowanych typów produktów. Na przykład, jeśli chcesz mieć indywidualne dodatki do pizzy, możesz kupić WooCommerce Composite Products, aby Twoi klienci mogli tworzyć własną pizzę na Twojej stronie internetowej. Jeśli masz system POS, taki jak Oliver, który synchronizuje się z WooCommerce i obsługuje produkty złożone, możesz łatwo sprzedawać te produkty również w swojej fizycznej restauracji.
Stwórz swój system zamówień online
Istnieje kilka sposobów wykorzystania WooCommerce dla Twojej restauracji. Oliver Eat, własny system restauracyjny Oliver POS, już wkrótce. Ale do tego czasu najprostszym sposobem jest użycie wtyczki Barn 2 WooCommerce Restaurant Ordering.
Jest to jednorazowy koszt 99 USD. Chociaż może się to wydawać dużo, jednorazowy koszt blednie w porównaniu z powtarzającymi się kosztami utraty jednej trzeciej zysków na rzecz zewnętrznych usług zamawiania.
Kup wtyczkę i zainstaluj ją w swoim WordPress, przechodząc do Wtyczki > Dodaj nową > Prześlij i prześlij pobrany plik zip. Następnie przejdź do ustawień WooCommerce i przejdź do Restauracje, a następnie wprowadź klucz licencyjny z wtyczki. Tutaj możesz również skonfigurować formularz zamówienia.
Wtyczka automatycznie utworzy dla Ciebie stronę zamówienia, która zawiera wszystkie pozycje menu uporządkowane według wcześniej utworzonych kategorii menu.
Skonfiguruj dostawę
Następnie skonfiguruj strefy wysyłki. Wybierz region, w którym możesz oferować dostawę, lub jeśli oferujesz darmową dostawę w określonym zakresie kodów pocztowych, możesz to wprowadzić w sekcji Wysyłka w ustawieniach WooCommerce.
Możesz również dodać opcje dostawy – na przykład, jeśli klienci chcieliby odebrać zamówienie zamiast dostawy.
Pobierz wtyczkę WooCommerce Opening Hours & Chosen Times
WooCommerce Opening Hours & Chosen Times nie jest koniecznością, ale zdecydowanie jest świetnym dodatkiem do Twojego systemu zamawiania jedzenia online. Pozwala na pełną kontrolę nad liczbą zamówień w określonym czasie, jak długo z wyprzedzeniem klienci muszą rezerwować zamówienie oraz Twoje godziny otwarcia, dzięki czemu klienci nie mogą składać zbyt wielu zamówień naraz ani składać zamówień poza godzinami pracy.
Zdobądź zintegrowany system POS
Gdy już masz skonfigurowaną swoją restaurację online w WooCommerce, pozostaje tylko kwestia obsługi nowej usługi online. WooCommerce automatycznie wysyła Ci powiadomienie e-mail, gdy otrzymasz zamówienie online. Jednak jeśli masz system POS, który integruje się z Twoim WooCommerce, taki jak Oliver POS, Twoje zamówienia online pojawią się w widoku aktywności w czasie rzeczywistym. Ponieważ Oliver jest przyjaznym dla urządzeń mobilnych, chmurowym systemem POS, możesz uzyskać do niego dostęp z dowolnego miejsca, niezależnie od tego, czy pracujesz z domu, z food trucka, czy z fizycznej lokalizacji restauracji.
Zdobądź drukarkę Oliver Cloud Printer
Drukarka Oliver Cloud Printer łączy się bezpośrednio z Twoim WooCommerce, więc możesz ją skonfigurować tak, aby drukowała za każdym razem, gdy otrzymasz zamówienie online. Jest to najskuteczniejszy sposób na śledzenie systemu zamówień online i nigdy nie przegapisz zamówienia, gdy jesteś otwarty. Drukarka Cloud Printer utrzymuje połączenie z WooCommerce bez względu na to, gdzie się znajduje, więc możesz trzymać swoją drukarkę Cloud Printer w kuchni, bez względu na to, gdzie Ty, Twoi pracownicy lub Twoi klienci wprowadzają zamówienia.
