Drip WooCommerce POS — Przewodnik po integracji z Oliver POS

Oliver POS nie jest partnerem Drip. Obsługuje Drip, ponieważ Drip dostarcza oficjalną wtyczkę WooCommerce, która już synchronizuje klientów, zamówienia i porzucone koszyki z WooCommerce do Drip. Oliver zapisuje każdą sprzedaż stacjonarną w WooCommerce jako normalne zamówienie, wtyczka Drip traktuje je tak samo jak zamówienie online, a każdy przepływ pracy, etap cyklu życia i raport atrybucji przychodów opiera się na ujednoliconych danych. Drip zajmuje się CRM-em e-commerce. WooCommerce jest systemem rejestrującym. Oliver to kasa na wierzchu.

Czym dokładnie jest Drip

Drip to platforma CRM i automatyzacji marketingu e-commerce stworzona specjalnie dla sprzedawców internetowych. Pozycjonowanie produktu to „wszystko, co robi Mailchimp, plus zaawansowana atrybucja przychodów, etapy cyklu życia i ocena leadów” — krok naprzód w zaawansowaniu dla marek, które wyrosły z podstawowego narzędzia e-mailowego.

Wtyczka Drip for WooCommerce synchronizuje subskrybentów, klientów, zamówienia i porzucone koszyki z WooCommerce do Drip. Model kontaktów Drip obejmuje etapy cyklu życia (Lead, Engaged, Customer, VIP, Lost), ocenę leadów i tagi, a jego narzędzie do tworzenia przepływów pracy rozgałęzia się na podstawie niestandardowych zdarzeń, właściwości i warunków czasu od ostatniego zakupu.

Jak Oliver POS przekazuje sprzedaż stacjonarną do Drip

Przepływ Drip WooCommerce POS wewnątrz Oliver jest prosty:

1. Kasjer rejestruje sprzedaż na kasie Oliver i klika „Pobierz opłatę”.
2. Oliver prosi o dołączenie klienta.
3. Kasjer przyjmuje płatność za pośrednictwem dowolnej bramki płatności WooCommerce, której używa sklep.
4. Oliver tworzy standardowe zamówienie WooCommerce z identyfikatorem klienta, pozycjami, sumami i metodą płatności.
5. Haki WooCommerce wtyczki Drip widzą zamówienie, wysyłają zdarzenie „Złożono zamówienie” do API Drip i aktualizują etap cyklu życia kontaktu, całkowity przychód i tagi produktów.
6. Przepływy pracy wyzwalane przez „Złożono zamówienie” lub zmiany etapu cyklu życia uruchamiają się natychmiast. Raporty przychodów Drip uwzględniają zamówienie stacjonarne w modelu atrybucji w taki sam sposób, jak zamówienia online.

Wtyczka Drip WooCommerce — na czym opiera się Oliver

Oliver opiera się na oficjalnej wtyczce Drip for WooCommerce, utrzymywanej przez Drip. Konfiguracja odzwierciedla każdy inny proces wdrożenia Drip: zainstaluj wtyczkę, połącz się z kontem Drip za pomocą tokena API i identyfikatora konta, a następnie pozwól na przeprowadzenie początkowej synchronizacji.

Dlaczego przesyłanie sprzedaży stacjonarnej do Drip ma znaczenie

Ocena cyklu życia i atrybucja przychodów w Drip opierają się na kompletnych danych. Jeśli przepływ pracy w Drip używa warunku „przeniesiono do etapu Utracony 90 dni po ostatnim zakupie”, działa to tylko wtedy, gdy Drip wie o każdym zakupie. Dane tylko z internetu oznaczają, że stali klienci stacjonarni są oznaczani jako Utraceni i bombardowani e-mailami mającymi na celu ich odzyskanie między cotygodniowymi wizytami.

• Etapy cyklu życia wreszcie odzwierciedlają rzeczywistość — klienci VIP są VIP-ami, niezależnie od tego, czy kupują online, czy przy kasie.
• Raporty atrybucji przychodów pokazują, co faktycznie przyniosła kampania Drip, w tym przychody ze sprzedaży stacjonarnej wynikające z wizyt zainicjowanych e-mailem.
• Zasady oceny leadów, które podnoszą oceny przy zakupie, uruchamiają się przy każdym zakupie, a nie tylko przy zakupach online.
• Rozgałęzienia przepływu pracy oparte na warunku „kupił produkt X” zachowują się poprawnie, niezależnie od tego, gdzie dokonano zakupu.

Czym to NIE jest

Oliver POS nie jest partnerem Drip. Nie ma umowy o wspólnym marketingu, podziału przychodów ani specjalnych cen. Oliver nie wstawia się między WooCommerce a Drip; ścieżka danych jest taka sama, jakiej używa każdy sklep WooCommerce. Oliver nie nalicza marży ani opłaty za kontakt. Twoje konto Drip jest wyłącznie między Tobą a Drip.

Konfiguracja w 4 krokach

1. Zainstaluj wtyczkę Drip for WooCommerce i połącz ją ze swoim kontem Drip.
2. Sprawdź, czy początkowa synchronizacja klientów i zamówień została zakończona i potwierdź, że ostatnie zamówienie online pojawia się przy pasującym subskrybencie Drip.
3. Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i potwierdź, że monit o przechwytywanie klienta ze zgodą marketingową jest włączony przy kasie.
4. Przeprowadź małą, rzeczywistą sprzedaż testową przy kasie, dołącz subskrybenta i potwierdź, że zdarzenie „Złożono zamówienie” pojawia się u subskrybenta Drip w ciągu kilku sekund.

FAQ

Czy atrybucja przychodów Drip obejmuje sprzedaż stacjonarną?

Tak. Gdy zamówienia stacjonarne przepłyną do Drip przez synchronizację WooCommerce, pojawią się w raportach przychodów i ROI Drip w taki sam sposób, jak zamówienia online.

Czy automatyzacje Drip mogą tagować klientów na podstawie zakupów produktów w sklepie stacjonarnym?

Tak. Narzędzie do tworzenia automatyzacji Drip może uruchamiać się na zdarzeniu „Złożono zamówienie” z warunkiem dotyczącym produktu. Sprzedaż stacjonarna, powiedzmy, określonego SKU, wyzwoli tag, wejście do przepływu pracy lub zmianę etapu cyklu życia dokładnie w taki sam sposób, jak sprzedaż online.

Czy Oliver POS jest partnerem Drip?

Nie. Drip jest obsługiwany, ponieważ dostarcza oficjalną wtyczkę WooCommerce, którą może zainstalować każdy sklep WooCommerce.

Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Drip?

Cennik Olivera to stała miesięczna opłata za oprogramowanie POS. Płacisz Drip bezpośrednio.

Czy moi klienci online i stacjonarni będą jednym subskrybentem Drip?

Tak. Drip dopasowuje według adresu e-mail; Oliver POS dołącza klienta WooCommerce do każdej sprzedaży kasowej, więc kupujący ma jednego subskrybenta Drip obejmującego aktywność online i stacjonarną.

Wypróbuj Oliver POS za darmo przez 30 dni na /demo/ — przynieś swój sklep WooCommerce i konto Drip i ujednolić swoje dane cyklu życia w ciągu godziny.