Emarsys WooCommerce POS — Przewodnik po integracji Oliver POS

Oliver POS nie jest partnerem Emarsys. Obsługuje Emarsys (obecnie część SAP), ponieważ konektor WooCommerce + Emarsys już synchronizuje klientów, zamówienia i katalog produktów z WooCommerce do Emarsys. Oliver zapisuje każdą sprzedaż stacjonarną w WooCommerce jako normalne zamówienie, konektor przesyła je do Emarsys, a oparte na sztucznej inteligencji Taktyki — cykl życia, uzupełnianie, odzyskiwanie, rekomendacje — działają na ujednoliconych danych. Emarsys zajmuje się zaangażowaniem klienta w modelu omnichannel. WooCommerce jest systemem rejestrującym. Oliver to kasa na wierzchu.

Czym dokładnie jest Emarsys

Emarsys, obecnie część SAP, to platforma do angażowania klientów dla przedsiębiorstw z gotowymi „Taktykami” dostosowanymi do handlu detalicznego — programy cyklu życia, porzucone koszyki, uzupełnianie, odzyskiwanie, rekomendacje produktów. Platforma jest szeroko stosowana przez duże marki z branży mody, urody i stylu życia, a jej siłą jest personalizacja oparta na sztucznej inteligencji w e-mailach, SMS-ach, na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych i reklamach z ujednoliconym profilem klienta.

Integracja Emarsys + WooCommerce synchronizuje kontakty, zamówienia i dane katalogu produktów z platformą Emarsys za pośrednictwem konektorów API lub oprogramowania pośredniczącego (zazwyczaj Segment, MuleSoft lub dedykowana warstwa integracyjna). Taktyki działają następnie na zsynchronizowanych danych w taki sam sposób, jak w przypadku własnej platformy e-commerce dużego sprzedawcy detalicznego.

Jak Oliver POS przekazuje sprzedaż stacjonarną do Emarsys

Przepływ Emarsys WooCommerce POS wewnątrz Oliver:

1. Kasjer rejestruje sprzedaż na kasie Oliver i klika „Pobierz opłatę”.
2. Oliver prosi o dołączenie klienta ze zgodą na marketing i SMS.
3. Kasjer przyjmuje płatność za pośrednictwem dowolnej bramki płatności WooCommerce, której używa sklep.
4. Oliver tworzy standardowe zamówienie WooCommerce.
5. Konektor Emarsys (zazwyczaj działający jako oprogramowanie pośredniczące lub dedykowana warstwa integracyjna) widzi zamówienie za pośrednictwem haków WooCommerce, przesyła kontakt i zamówienie do Emarsys przez jego API i aktualizuje etap cyklu życia kontaktu oraz dane o zaangażowaniu.
6. Programy AI Emarsys uruchamiają się w następnym cyklu oceny, a zakup w sklepie stacjonarnym jest uwzględniany w segmentacji, rekomendacjach i ocenie cyklu życia.

Konektor Emarsys + WooCommerce — na czym opiera się Oliver

Oliver opiera się na dowolnej integracji Emarsys + WooCommerce, z której już korzysta sprzedawca detaliczny. Integracje dla przedsiębiorstw zazwyczaj używają oprogramowania pośredniczącego (Segment, MuleSoft lub niestandardowej warstwy integracyjnej) zamiast jednej wtyczki WordPress. Schemat jest spójny: WooCommerce jest źródłem prawdy, warstwa integracyjna przesyła dane do Emarsys, a Emarsys uruchamia swoje programy na ujednoliconych danych.

Dlaczego przesyłanie sprzedaży stacjonarnej do Emarsys ma znaczenie

Sprzedawcy detaliczni korzystający z Emarsys zazwyczaj uzyskują większość swoich przychodów w sklepach stacjonarnych. Taktyki AI, które napędzają zwrot z inwestycji w Emarsys — cykl życia, uzupełnianie, rekomendacje — zależą od ujednoliconego widoku klienta, który obejmuje aktywność w sklepie stacjonarnym. WooCommerce + Oliver POS daje mniejszym i średnim sprzedawcom detalicznym drogę do tego samego ujednoliconego widoku bez kosztów migracji do systemu POS dla przedsiębiorstw.

• Liczniki uzupełniania działają poprawnie, ponieważ Emarsys wie o każdym zakupie.
• Wykluczenia z kampanii odzyskiwania wykluczają odpowiednich kupujących — w tym stałych klientów przy kasie.
• Silniki rekomendacji uczą się na podstawie wzorców zakupowych w sklepie stacjonarnym, a także online.
• Smart Insight CDP agreguje przychody ze sprzedaży stacjonarnej do segmentów RFM i cyklu życia.

Czym to NIE jest

Oliver POS nie jest partnerem Emarsys ani SAP. Nie ma umowy o wspólnym marketingu, podziału przychodów ani specjalnych cen. Oliver nie wstawia się między WooCommerce a Emarsys. Oliver nie nalicza marży ani opłaty za kontakt. Twoja przestrzeń robocza Emarsys jest wyłącznie między Tobą a Emarsys / SAP.

Konfiguracja w 4 krokach

1. Skonfiguruj integrację Emarsys + WooCommerce za pośrednictwem wybranego oprogramowania pośredniczącego (Segment, MuleSoft lub integracji partnerskiej) i sprawdź, czy zamówienia synchronizują się z WooCommerce do Emarsys.
2. Prześlij katalog produktów WooCommerce do Emarsys, aby Taktyki, które zależą od personalizacji opartej na katalogu, miały potrzebne dane.
3. Zainstaluj Oliver POS, zaloguj się do kasy i potwierdź, że monit o przechwytywanie klienta ze zgodą na marketing i SMS jest włączony przy kasie.
4. Przeprowadź małą, rzeczywistą sprzedaż testową przy kasie i potwierdź, że kontakt i zamówienie docierają do Emarsys przez warstwę integracyjną w skonfigurowanym interwale synchronizacji.

FAQ

Czy istnieje oficjalna wtyczka Emarsys dla WooCommerce?

Integracja z Emarsys zazwyczaj odbywa się za pośrednictwem oprogramowania pośredniczącego (Segment, MuleSoft lub niestandardowej warstwy integracyjnej) zamiast jednej wtyczki WordPress. Schemat jest spójny: WooCommerce jest źródłem prawdy, warstwa integracyjna przesyła dane do Emarsys, a Emarsys uruchamia swoje programy na ujednoliconych danych.

Czy Smart Insight CDP Emarsys otrzymuje również przychody ze sprzedaży stacjonarnej?

Tak — gdy sprzedaż z Oliver POS dotrze do Emarsys przez synchronizację WooCommerce, Smart Insight agreguje przychody ze sprzedaży stacjonarnej do tych samych segmentów RFM i cyklu życia, które tworzy dla przychodów online.

Czy Oliver POS jest partnerem Emarsys?

Nie. Emarsys jest obsługiwany, ponieważ WooCommerce + Emarsys to standardowy wzorzec integracji, z którego już korzystałby każdy klient Emarsys ze sklepem WooCommerce.

Czy Oliver pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z Emarsys?

Nie. Cennik Olivera to stała miesięczna opłata za oprogramowanie POS. Płacisz Emarsys bezpośrednio.

Czy moi klienci online i stacjonarni będą jednym kontaktem w Emarsys?

Tak. Emarsys dopasowuje według skonfigurowanego identyfikatora (zazwyczaj e-mail); Oliver POS dołącza klienta WooCommerce do każdej sprzedaży kasowej, więc kupujący ma jeden kontakt Emarsys obejmujący aktywność online i stacjonarną.

Wypróbuj Oliver POS za darmo przez 30 dni na /demo/ — przynieś swój sklep WooCommerce i swoją przestrzeń roboczą Emarsys i ujednolić swój widok klienta korporacyjnego w ciągu godziny.