Biorąc pod uwagę obecną sytuację na świecie, sprzedaż online jest niezbędna. Wielu z was może już mieć sklep internetowy – jeśli tak, mamy dla was wskazówki, jak ulepszyć już istniejący sklep internetowy. Ale dla tych z was, którzy do tej pory sprzedawali tylko w sklepach stacjonarnych, lub dla tych, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę z handlem detalicznym – jesteśmy tu dla was! To jest wasz przewodnik po zakładaniu pierwszego sklepu internetowego. Zawsze istnieje możliwość zatrudnienia firmy lub dewelopera, aby zbudowali dla was sklep internetowy, jeśli macie na to fundusze. Ale dla tych z was, którzy woleliby nauczyć się tego sami i zaoszczędzić, oto wasz kompleksowy przewodnik po zakładaniu pierwszego sklepu internetowego!
1. Zdobądź kreator stron
Po pierwsze. Istnieje kilka platform do wyboru, takich jak WordPress, Squarespace czy Wix. Polecamy WordPress, po prostu dlatego, że jest darmowy z niewielkimi kosztami zewnętrznymi i ponieważ jest oprogramowaniem open-source, więc można go dostosować do własnych potrzeb.
2. Wybierz usługę hostingową dla swojej strony internetowej.
Istnieje wiele opcji, takich jak Nexcess, który dobrze współpracuje z WooCommerce. Bez względu na to, jaką usługę hostingową wybierzesz, poniesiesz koszty za nazwę domeny i za usługę hostingową. Hosting współdzielony – co oznacza, że Twoja strona jest hostowana na tym samym serwerze co inne strony internetowe – jest zazwyczaj najtańszą opcją. Jeśli jednak chcesz mieć bardziej wymagającą stronę, możesz zdecydować się na hosting dedykowany, co oznacza, że Twoja strona ma serwer tylko dla siebie! Usługi hostingowe mają różne plany o zróżnicowanych cenach, więc sprawdź je i zobacz, który z nich będzie dla Ciebie najlepszy.
3. Wybierz motyw dla swojego sklepu internetowego.
Motywy wykonują za Ciebie podstawową pracę projektową – Twoje strony są już rozplanowane, wystarczy tylko wypełnić puste miejsca. Główną rzeczą do rozważenia przy wyborze motywu jest styl Twoich stron – jakie funkcje chcesz wyświetlać na swoich stronach i jak chcesz, aby Twoi klienci poruszali się po stronie. Przejrzyj motywy oferowane przez Twojego kreatora e-commerce i zobacz, który z nich najbardziej Ci odpowiada.
4. Gdy już wybierzesz motyw, możesz zacząć go dostosowywać.
Wybierz schematy kolorów, czcionki, obrazy i inne funkcje, aby stylizować swoje strony. W zależności od kreatora stron, możesz dodawać różnego rodzaju funkcje, takie jak osadzanie postów z mediów społecznościowych lub opinii z zewnętrznych źródeł na swojej stronie.
5. Następnie dodaj swoje produkty.
Główne informacje, od których musisz zacząć, to nazwa, cena i opisy. W zależności od wybranej platformy e-commerce, liczba produktów lub liczba wariantów (kolory, rozmiary itp.) może być ograniczona. Zdjęcia produktów są również niezwykle ważne dla sprzedaży online, więc dobrym pomysłem jest posiadanie wysokiej jakości fotografii swoich produktów.
6. Skonfiguruj metodę płatności, aby zacząć sprzedawać online.
Jeśli zdecydujesz się na WordPress, niektóre metody płatności są już zawarte, takie jak Stripe czy Paypal. Inne platformy e-commerce mogą być bardziej ograniczone.
7. Skonfiguruj wysyłkę.
Stawki za wysyłkę zależą od Twojej firmy i rodzajów sprzedawanych produktów – możesz mieć stałą stawkę za wysyłkę lub zależną od wagi, rozmiaru lub ceny wysyłanego produktu, lub od lokalizacji, do której produkty są wysyłane. Większość witryn e-commerce ma partnerstwa z różnymi firmami kurierskimi, takimi jak FedEx czy USPS, aby ułatwić Ci życie.
I… cóż, to wszystko! Przejrzyj swoją nową witrynę e-commerce, może nawet przetestuj kilka sprzedaży, aby upewnić się, że wszystko działa płynnie. Jeśli wszystko jest w porządku, opublikuj swoją stronę i zacznij sprzedawać!
Kilka dodatkowych wskazówek, jak ulepszyć swój sklep internetowy:
- Upewnij się, że informacje o wysyłce i zwrotach są łatwo dostępne na Twojej stronie. Klienci nie będą tak chętnie robić u Ciebie zakupów, jeśli nie znają Twoich zasad dotyczących wysyłki i zwrotów!
- Jeśli w przyszłości planujesz mieć sklep stacjonarny, dobrym pomysłem jest posiadanie oprogramowania do punktu sprzedaży, które łączy się z Twoim sklepem internetowym, takiego jak Oliver POS, które jest całkowicie darmowe.
- Zapewnij doskonałą obsługę klienta. W takich czasach jak te, obsługa klienta jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Bądź szybki w odpowiedziach i rób wszystko, co w Twojej mocy, aby ich doświadczenie było jak najlepsze. Obsługa klienta to najlepszy sposób na budowanie marki i zdobywanie lojalnych klientów – fundamentu Twojego biznesu detalicznego!
- Jeśli Twoi klienci mają świetne doświadczenia z Twoim sklepem, zaoferuj im zachętę do pozostawienia opinii. Daj im zniżkę na następny zakup za pozostawienie kilku słów na Twojej stronie. Opinie mają ogromne znaczenie!
- Zdobądź certyfikat SSL dla bezpieczniejszych płatności i aby wyglądać bardziej wiarygodnie i profesjonalnie w oczach klientów.
- Wysyłaj za granicę. Oczywiście, jeśli możesz. W ten sposób nie stracisz żadnych klientów!
- Media społecznościowe. Utwórz stronę na Facebooku lub Instagramie dla swojego sklepu internetowego. Jest to pomocne w marketingu i rozwijaniu marki, ale możesz również używać tych platform do sprzedaży! Zdjęcia produktów na Twoich stronach w mediach społecznościowych mogą być połączone z Twoim sklepem internetowym, aby ułatwić klientom zakupy u Ciebie.
