HubSpot på Oliver POS
HubSpot CRM-kontakter får automatiskt köphistorik från butik via synkroniseringen mellan Oliver POS och WooCommerce.
Så fungerar HubSpot med Oliver POS för WooCommerce
HubSpot är plattformen för inkommande CRM, marknadsföring, försäljning och service som används av tiotusentals växande företag. Insticksprogrammet HubSpot för WooCommerce synkroniserar kontakter, affärer och beställningar. Kassaförsäljning som registreras i Oliver POS-kassan skrivs in i WooCommerce, insticksprogrammet synkroniserar dem till HubSpot, och kontaktens tidslinje visar köphistorik online och i butik sida vid sida.
Vad HubSpot hämtar från WooCommerce
Pluginet HubSpot for WooCommerce (som också distribueras direkt av HubSpot) synkroniserar WooCommerce-kunder som HubSpot-kontakter, beställningar som HubSpot-affärer och produkter som HubSpot-produkter. Arbetsflöden för övergivna varukorgar, e-postsekvenser efter köp och regler för livscykelsteg kan sedan köras mot den synkroniserade datan.
HubSpot är inte primärt en e-postplattform – det är ett CRM med e-post-, försäljnings-, service- och innehållsverktyg i flera lager. WooCommerce-synkroniseringen matar de underliggande kontakt- och affärsposterna, som sedan driver alla andra HubSpot-verktyg som ett företag använder.
Varför försäljning i butik är viktig för HubSpot
HubSpots mest användbara funktion för ett detaljhandelsföretag är den enhetliga kontakt-tidslinjen – varje e-postmeddelande, varje webbplatsbesök, varje formulärifyllning, varje beställning på ett och samma ställe. Tidslinjen är bara så användbar som den data som matar den. Utan försäljning i butik visar en detaljhandelskunds HubSpot-tidslinje några marknadsföringsmejl och en onlinebeställning från sex månader sedan, och livscykelsteget förblir ”Lead” även om de gick in i butiken förra veckan och spenderade 400 dollar.
Skicka Oliver POS-försäljning från kassan via WooCommerce till HubSpot och tidslinjen blir ärlig. Affärer avslutas med rätt värde. Livscykelsteg avancerar korrekt. Säljare som följer upp B2B-konton kan se butiksbesök på kontaktposten. Rapportering av intäkter per källa, kampanj eller lista återspeglar äntligen hela verksamheten.
Hur synkroniseringen mellan WooCommerce + Oliver + HubSpot fungerar
Kassören registrerar försäljningen i Oliver POS-kassan, fångar kunden (e-postsökning eller nytt kontaktkort), tar betalt. Oliver skriver en WooCommerce-order. HubSpot-pluginet synkroniserar kontakten och ordern; HubSpot skapar en affär i lämpligt pipeline-steg; kontaktens livscykelsteg och intäktsegenskaper uppdateras. Arbetsflöden som utlöses av ”affär skapad” eller av egenskapsändringar startar omedelbart och skickar kvitton, recensionsförfrågningar eller meddelar den tilldelade säljaren.
Passar bäst för återförsäljare som…
HubSpot på Oliver POS är rätt val för detaljhandelsföretag som redan använder HubSpot för CRM, försäljning eller marknadsföring – särskilt återförsäljare med flera platser eller högre biljettpriser (möbler, glasögon, specialiserad B2B) där säljare vill ha en enhetlig vy över varje kundinteraktion. Det är också rätt val för återförsäljare som kör innehållsmarknadsföring eller betald förvärvning via HubSpot och vill ha intäktsattribution från butik.
Vad du får och hur du konfigurerar det
Funktioner som Oliver visar från HubSpot-pluginet, plus den 4-stegsinstallation som de flesta handlare går igenom.
Funktioner i kassan
- Försäljning i butik flödar in till HubSpot i samma ögonblick som en kassaförsäljning avslutas
- Online- och butikskunder delar en WooCommerce-profil och en segmentlista
- Data om beställningar, totala utgifter och produktköp i realtid synkroniseras med HubSpot
- Automatiseringar för varukorg, surfning och efterköp aktiveras även för beställningar i butik
- Kassapersonalen samlar in kundens e-postadress eller telefonnummer i kassan, med samtycke
- Samma HubSpot-konto, samma listor och samma automatiseringar som din webbutik
Konfiguration i 4 steg
- Installera HubSpot for WooCommerce på din WooCommerce-webbplats och anslut ditt HubSpot-konto
- Aktivera kund- och ordersynkronisering i HubSpot och bekräfta att WooCommerce-butiken är ansluten
- Installera Oliver POS, logga in i kassan och bekräfta att uppmaningen för kundinsamling är aktiverad vid utcheckning
- Genomför en liten testförsäljning live vid disken och bekräfta att beställningen, kunden och produktköpen visas i HubSpot inom några sekunder
Vanliga frågor om HubSpot på Oliver POS
Kommer Oliver POS-försäljning att skapa HubSpot-affärer?
Ja. HubSpot for WooCommerce-pluginet mappar varje WooCommerce-order till en HubSpot-affär i den pipeline du konfigurerar. Ordrar i butik skapar affärer på samma sätt som onlineordrar, med produkter, affärsbelopp och kontaktassociation korrekt ifyllda.
Kan en HubSpot-säljare se butiksbesök på en kontakts tidslinje?
Ja – varje Oliver POS-försäljning som kopplar kunden skapar en HubSpot-affär på kontaktens post, som visas på tidslinjen tillsammans med e-postmeddelanden, webbplatsbesök och formulärinskick.
Har Oliver POS ett partnerskap med HubSpot?
Nej. Oliver har inget partnerskap med HubSpot eller någon annan marknadsföringsplattform. Vi stöder HubSpot eftersom dess WooCommerce-plugin redan synkroniserar kunder och beställningar från din butik – och Oliver skriver in varje butiksförsäljning i WooCommerce som en vanlig order, så att samma plugin plockar upp den automatiskt. Ditt konto, dina data och ditt avtal förblir mellan dig och HubSpot.
Tar Oliver extra betalt för att använda HubSpot?
Nej. Du betalar HubSpot's publicerade standardpriser direkt till HubSpot. Oliver tar inget påslag, placerar sig inte i dataflödet och tar inte ut någon extra avgift per kontakt eller per e-post.
Kommer försäljning i butik från Oliver POS-kassan att dyka upp i HubSpot?
Ja – omedelbart. Varje försäljning med Oliver POS skrivs till WooCommerce som en standardorder med kunden kopplad. HubSpot WooCommerce-pluginet behandlar den ordern på samma sätt som den behandlar en onlineorder: den utlöser samma webhooks, uppdaterar samma kundprofil och utlöser samma automatiseringar. Det finns ingen separat "POS-synk" att konfigurera.
Hur snabbt når en kassaförsäljning fram till HubSpot?
I realtid. När kassören avslutar en försäljning i Oliver POS-kassan skapas WooCommerce-ordern omedelbart, HubSpot-pluginets webhook utlöses inom några sekunder och kundens HubSpot-profil uppdateras med den nya ordern, totala utgifter och produktköp. Kunden kan vara i ett e-postflöde efter köpet innan de har lämnat butiken.
Kommer mina kundprofiler från online och butik att slås samman i HubSpot?
Ja. Oliver POS kopplar WooCommerce-kunden till varje kassaförsäljning – antingen genom att söka upp en befintlig kund via e-post eller telefon, eller genom att skapa en ny WooCommerce-kund vid disken. HubSpot använder samma WooCommerce-kund-ID, så en kund som handlar online på måndag och vid disken på fredag är en profil med en köphistorik.
Läs vår fullständiga guide till HubSpot på Oliver POS
En detaljerad genomgång av hur du kör HubSpot tillsammans med Oliver POS-kassan i en WooCommerce-butik.