Brevo บน Oliver POS
อีเมล, SMS และ CRM ของ Brevo (เดิมชื่อ Sendinblue) ทำงานร่วมกับคำสั่งซื้อในร้านค้าของ Oliver POS ผ่านการซิงค์ WooCommerce แบบมาตรฐาน
Brevo ทำงานร่วมกับ Oliver POS สำหรับ WooCommerce อย่างไร
Brevo ซึ่งเดิมชื่อ Sendinblue เป็นชุดเครื่องมืออีเมล + SMS + CRM ของยุโรปที่ได้รับความนิยมในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กทั่วยุโรป ปลั๊กอิน WooCommerce จะซิงค์ข้อมูลติดต่อและคำสั่งซื้อเข้าสู่ฐานข้อมูลผู้ติดต่อของ Brevo's ซึ่งระบบอัตโนมัติ ส่วนแบ่งตลาด หรือแคมเปญการตลาดใดๆ สามารถกำหนดเป้าหมายได้ทั้งลูกค้าออนไลน์และในร้านค้าจากรายชื่อเดียว
สิ่งที่ Brevo ดึงมาจาก WooCommerce
ปลั๊กอิน Brevo for WooCommerce (ยังคงแสดงอยู่ภายใต้ชื่อเดิมคือ Sendinblue บน WordPress.org) จะซิงค์ผู้สมัครรับข้อมูลใหม่ ลูกค้าปัจจุบัน และคำสั่งซื้อเข้าไปใน Brevo ข้อมูลคำสั่งซื้อจะเติมแอตทริบิวต์ของผู้ติดต่อ เช่น วันที่สั่งซื้อล่าสุด ยอดใช้จ่ายทั้งหมด สินค้าที่ซื้อล่าสุด และเครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติของ Brevo สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อตามแอตทริบิวต์เหล่านั้นได้
Brevo เป็นแพลตฟอร์มที่รวมอีเมล + SMS + CRM ไว้ในฐานข้อมูลผู้ติดต่อเดียว ไม่ว่าคุณจะส่งจดหมายข่าว ใบเสร็จธุรกรรม หรือการแจ้งเตือนทาง SMS ก็จะเป็นผู้ติดต่อคนเดียวกันและประวัติเดียวกัน ยอดขายจาก Oliver POS จะไหลเข้าสู่ผู้ติดต่อนั้นผ่าน WooCommerce
ทำไมยอดขายในร้านจึงมีความสำคัญสำหรับ Brevo
การใช้งาน Brevo อย่างแพร่หลายในหมู่ธุรกิจขนาดเล็กในสหภาพยุโรปหมายความว่าผู้ค้าปลีกจำนวนมากที่ใช้งานเป็นธุรกิจประเภทที่มีรายได้จากเคาน์เตอร์จำนวนมาก เช่น ร้านเบเกอรี่ ร้านไวน์ ร้านเสื้อผ้าบูติก อาหารพิเศษ จุดแข็งของแพลตฟอร์มคือเครื่องมือเดียวที่จัดการอีเมล, SMS และ CRM แบบเบาๆ ในที่เดียว จุดอ่อนคือหากไม่มีข้อมูลในร้านค้า แพลตฟอร์มจะได้รับข้อมูลเท่าที่การชำระเงินออนไลน์ของ WooCommerce ให้มาเท่านั้น
เมื่อผลักดันยอดขายของ Oliver POS เข้าไป Brevo จะเห็นภาพรวมทั้งหมดในที่สุด ระบบอัตโนมัติสำหรับตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งจะยกเว้นนักช้อปที่ซื้อในร้านไปแล้ว แคมเปญวันเกิดจะรวมลูกค้าประจำที่มีช่องทางการติดต่อเพียงช่องทางเดียวคือเคาน์เตอร์ การแบ่งส่วน RFM (ความใหม่ ความถี่ มูลค่าทางการเงิน) จะทำงานตามที่ควรจะเป็น
การซิงค์ WooCommerce + Oliver + Brevo ทำงานอย่างไร
พนักงานแคชเชียร์คิดเงิน บันทึกข้อมูลลูกค้า และรับชำระเงิน Oliver จะสร้างคำสั่งซื้อใน WooCommerce ปลั๊กอิน Brevo จะซิงค์คำสั่งซื้อไปยัง Brevo ผ่าน API แอตทริบิวต์ของผู้ติดต่อจะอัปเดต ระบบอัตโนมัติใดๆ ที่รอฟังเหตุการณ์ "ทำการสั่งซื้อแล้ว" หรือการเปลี่ยนแปลงแอตทริบิวต์จะทำงาน แคมเปญ SMS จะเข้าถึงผู้ติดต่อด้วยหากพวกเขาเลือกรับที่เคาน์เตอร์ — Brevo จัดการ SMS ในตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์เดียวกับอีเมล โดยไม่จำเป็นต้องมีผู้ให้บริการ SMS แยกต่างหาก
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่…
Brevo บน Oliver POS เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ค้าปลีก SMB ในยุโรปที่ต้องการแพลตฟอร์มเดียวสำหรับอีเมล, SMS และ CRM พื้นฐานในราคาที่เป็นมิตรกว่า HubSpot หรือ Klaviyo เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเครือข่ายขนาดเล็กและธุรกิจอิสระที่ส่งจดหมายข่าวรายเดือน ต้องการระบบอัตโนมัติหลังการซื้อที่เรียบง่าย และให้ความสำคัญกับเรื่องการจัดเก็บข้อมูลในสหภาพยุโรปที่ Brevo นำเสนอ
สิ่งที่คุณจะได้รับและวิธีการตั้งค่า
ฟีเจอร์ที่ Oliver แสดงจากปลั๊กอิน Brevo พร้อมด้วยการติดตั้ง 4 ขั้นตอนที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ทำ
ฟีเจอร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด
- ยอดขายหน้าร้านจะถูกส่งไปยัง Brevo ทันทีที่ปิดการขาย
- ลูกค้าออนไลน์และลูกค้าหน้าร้านใช้โปรไฟล์ WooCommerce และรายการกลุ่มลูกค้าร่วมกัน
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด และการซื้อสินค้าจะซิงค์กับ Brevo แบบเรียลไทม์
- ระบบอัตโนมัติสำหรับตะกร้าสินค้า การเรียกดู และหลังการซื้อจะทำงานกับคำสั่งซื้อหน้าร้านด้วย
- พนักงานแคชเชียร์จะบันทึกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าที่เครื่องคิดเงิน โดยได้รับความยินยอมจากลูกค้า
- ใช้บัญชี Brevo รายการ และระบบอัตโนมัติเดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้ง Brevo for WooCommerce บนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี Brevo ของคุณ
- เปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อภายใน Brevo และยืนยันว่าร้านค้า WooCommerce ได้เชื่อมต่อแล้ว
- ติดตั้ง Oliver POS, ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และยืนยันว่ามีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าในขั้นตอนชำระเงิน
- ทำการทดลองขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ และยืนยันว่าคำสั่งซื้อ ลูกค้า และการซื้อสินค้าปรากฏใน Brevo ภายในไม่กี่วินาที
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Brevo บน Oliver POS
Brevo เหมาะสำหรับการปฏิบัติตาม GDPR ของสหภาพยุโรปหรือไม่
Brevo มีสำนักงานใหญ่ในฝรั่งเศสและจัดเก็บข้อมูลลูกค้าในสหภาพยุโรป ซึ่งช่วยให้เรื่อง GDPR สำหรับผู้ค้าปลีกในสหภาพยุโรปง่ายขึ้น ขั้นตอนการทำงานของ Oliver POS + WooCommerce + Brevo จะเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในฐานข้อมูล WooCommerce (โฮสต์ของคุณเอง) และโครงสร้างพื้นฐานของ Brevo ในสหภาพยุโรป โดยไม่มีผู้ประมวลผลเพิ่มเติมอยู่ตรงกลาง
อีเมลธุรกรรมของ Brevo จะมาแทนที่อีเมลใบเสร็จของ WooCommerce หรือไม่
สามารถทำได้ แต่ไม่จำเป็นต้องทำ Brevo มี API อีเมลธุรกรรมที่ร้านค้า WooCommerce สามารถใช้สำหรับการยืนยันคำสั่งซื้อและการแจ้งเตือนการจัดส่ง ซึ่งทำงานเหมือนกันทุกประการสำหรับการขายในร้านค้าและการขายออนไลน์ — เมื่อ WooCommerce ส่งการยืนยันคำสั่งซื้อ Brevo จะจัดการการจัดส่ง
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ Brevo หรือไม่
ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Brevo หรือแพลตฟอร์มการตลาดอื่นใด เรารองรับ Brevo เนื่องจากปลั๊กอิน WooCommerce ของมันซิงค์ลูกค้าและคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณอยู่แล้ว — และ Oliver บันทึกทุกยอดขายหน้าร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อปกติ ดังนั้นปลั๊กอินเดียวกันจึงรับข้อมูลไปโดยอัตโนมัติ บัญชี ข้อมูล และสัญญาของคุณยังคงอยู่ระหว่างคุณกับ Brevo
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ Brevo หรือไม่
ไม่ คุณชำระราคามาตรฐานที่เผยแพร่ของ Brevo โดยตรงกับ Brevo Oliver ไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มเติม ไม่ได้แทรกตัวเองเข้าไปในกระแสข้อมูล และไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อรายชื่อผู้ติดต่อหรือต่ออีเมลเพิ่มเติม
ยอดขายหน้าร้านจากเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS จะปรากฏใน Brevo หรือไม่
ใช่ — ทันที ทุกยอดขายของ Oliver POS จะถูกบันทึกลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐานพร้อมแนบข้อมูลลูกค้า ปลั๊กอิน Brevo WooCommerce จะจัดการคำสั่งซื้อนั้นในลักษณะเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์: มันจะเรียกใช้เว็บฮุคเดียวกัน อัปเดตโปรไฟล์ลูกค้าเดียวกัน และกระตุ้นระบบอัตโนมัติเดียวกัน ไม่มีการกำหนดค่า "การซิงค์ POS" แยกต่างหาก
ยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดไปถึง Brevo ได้เร็วแค่ไหน
แบบเรียลไทม์ เมื่อแคชเชียร์ปิดการขายบนเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS คำสั่งซื้อ WooCommerce จะถูกสร้างขึ้นทันที เว็บฮุคของปลั๊กอิน Brevo จะทำงานภายในไม่กี่วินาที และโปรไฟล์ Brevo ของลูกค้าจะอัปเดตด้วยคำสั่งซื้อใหม่ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด และสินค้าที่ซื้อ ผู้ซื้อสามารถเข้าสู่โฟลว์อีเมลหลังการซื้อได้ก่อนที่จะออกจากร้าน
โปรไฟล์ลูกค้าออนไลน์และหน้าร้านของฉันจะรวมกันใน Brevo หรือไม่
ใช่ Oliver POS จะแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce เข้ากับทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสด — ไม่ว่าจะโดยการค้นหาลูกค้าที่มีอยู่จากอีเมลหรือโทรศัพท์ หรือโดยการสร้างลูกค้า WooCommerce ใหม่ที่เคาน์เตอร์ Brevo จะอ้างอิงจาก ID ลูกค้า WooCommerce เดียวกัน ดังนั้นผู้ซื้อที่ซื้อของออนไลน์ในวันจันทร์และที่เคาน์เตอร์ในวันศุกร์จึงเป็นโปรไฟล์เดียวที่มีประวัติการซื้อเดียว
อ่านคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ Brevo บน Oliver POS
คำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน Brevo ควบคู่ไปกับเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS บนร้านค้า WooCommerce