DHL Express บน Oliver POS
Oliver POS บันทึกทุกการขายที่เคาน์เตอร์ลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐาน ดังนั้นปลั๊กอิน DHL Express for WooCommerce จะติดป้ายกำกับการขายในร้านค้าที่ถูกตั้งค่าสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศหรือในประเทศควบคู่ไปกับคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ
DHL Express ทำงานร่วมกับ Oliver POS สำหรับ WooCommerce อย่างไร
DHL Express เป็นผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศชั้นนำทั่วยุโรปและหลายเส้นทางในเอเชียแปซิฟิก โดยมี DHL Parcel จัดการการขนส่งภาคพื้นดินในประเทศเยอรมนี เนเธอร์แลนด์ และบางส่วนของยุโรปกลาง ปลั๊กอิน DHL Express for WooCommerce จะอ่านคำสั่งซื้อจาก WooCommerce ดึงอัตราค่าบริการสด และพิมพ์ฉลาก DHL พร้อมใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ที่มีรหัส HS สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ Oliver POS จะบันทึกยอดขายที่เคาน์เตอร์ — รวมถึงยอดขายที่พนักงานแคชเชียร์ตั้งค่าสำหรับการจัดส่งถึงบ้าน การจัดส่งสำหรับลูกค้าธุรกิจ หรือการถือขึ้นเครื่องระหว่างประเทศ — ลงใน WooCommerce ดังนั้นปลั๊กอินเดียวกันจะรับข้อมูลเหล่านั้นในลักษณะเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์
สิ่งที่ DHL Express ดึงมาจาก WooCommerce
ปลั๊กอิน DHL Express for WooCommerce อย่างเป็นทางการ (พร้อมกับปลั๊กอิน DHL Parcel สำหรับภูมิภาคเบเนลักซ์และ DACH) จะอ่านคำสั่งซื้อของ WooCommerce, เรียกใช้ DHL Express API เพื่อดูอัตราค่าบริการแบบเรียลไทม์ที่หน้าชำระเงิน และสร้างป้ายกำกับของ DHL Express, DHL Parcel และ DHL eCommerce — ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ, เอกสารศุลกากรไร้กระดาษ และใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ปลั๊กอินจะดึงที่อยู่จัดส่ง, รายการสินค้า (คำอธิบาย, รหัส HS, มูลค่าที่สำแดง, น้ำหนัก, ประเทศต้นทาง) และรายละเอียดการติดต่อของผู้ซื้อจากคำสั่งซื้อของ WooCommerce จากนั้นจะเขียนหมายเลขติดตามของ DHL กลับไปยังข้อมูลเมตาของคำสั่งซื้อในฝั่ง WooCommerce และกระตุ้นการยืนยันการจัดส่งที่ลูกค้าจะได้รับผ่านสแต็กการแจ้งเตือนของ WooCommerce ที่คุณใช้อยู่แล้ว
Oliver POS ไม่ได้สื่อสารกับ DHL โดยตรง แต่จะบันทึกการขายในร้าน — ลูกค้า, รายการสินค้า, ภาษี, วิธีการชำระเงิน และ (เมื่อพนักงานเก็บเงินทำเครื่องหมายไว้) ที่อยู่สำหรับจัดส่งถึงบ้าน — ลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐาน จากนั้นปลั๊กอิน DHL Express for WooCommerce จะจัดการคำสั่งซื้อที่เคาน์เตอร์นั้นเหมือนกับที่จัดการคำสั่งซื้อจากการชำระเงินออนไลน์ ใช้เครื่องมือคำนวณอัตราค่าบริการเดียวกัน, เทมเพลตป้ายกำกับเดียวกัน, การค้นหารหัส HS เดียวกัน และการอัปโหลดเอกสารการค้าไร้กระดาษไปยัง DHL เหมือนกัน
เหตุใดการขายหน้าร้านจึงมีความสำคัญสำหรับ DHL Express
DHL Express เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับความนิยมสำหรับผู้ค้าปลีกในยุโรปที่จัดส่งสินค้าราคาสูงไปต่างประเทศ เช่น สินค้าหรูหรา, นาฬิกา, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์, เสื้อผ้าดีไซเนอร์, อาหารพิเศษที่ต้องการการควบคุมอุณหภูมิ หมวดหมู่เหล่านี้เป็นที่ที่ร้านค้าจริงยังคงมีความสำคัญ: ลูกค้าเดินเข้ามา, ลองสินค้า, พูดคุยกับพนักงาน และอาจจะเดินออกจากร้านพร้อมสินค้าหรือขอให้ร้านจัดส่งให้ การเดินออกไปพร้อมสินค้าคือการขายที่เคาน์เตอร์โดยทั่วไป ส่วนการขายแบบ "ส่งไปที่โรงแรมของฉัน", "ส่งไปที่ออฟฟิศของฉันในสิงคโปร์" หรือ "ส่งไปที่บ้านของฉันในมิวนิก" คือจุดที่ DHL Express เข้ามามีบทบาท
หาก POS ที่เคาน์เตอร์ไม่ทราบวิธีบันทึกที่อยู่จัดส่งนั้นกลับไปยัง WooCommerce พนักงานจะต้องเข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบของ WooCommerce แยกต่างหาก, สร้างคำสั่งซื้อด้วยตนเอง, คัดลอกรายการสินค้า, ป้อนที่อยู่, แล้วไปหาปลั๊กอิน DHL เพื่อพิมพ์ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ มันเป็นความยุ่งยากที่ค่อยๆ ทำลายขั้นตอนการทำงานแบบจัดส่งจากร้าน แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่ทำกำไรสูงสุดที่ผู้ค้าปลีกสินค้าหรูหราสามารถนำเสนอแก่นักท่องเที่ยวได้
ใช้ Oliver POS บน WooCommerce แล้วความยุ่งยากจะหายไป พนักงานเก็บเงินทำเครื่องหมายการขายสำหรับการจัดส่งที่หน้าจอชำระเงิน, บันทึกที่อยู่จัดส่งของลูกค้า, รับชำระเงิน และส่วนที่เหลือจะเกิดขึ้นเองโดยอัตโนมัติ — คำสั่งซื้อของ WooCommerce, ป้ายกำกับของ DHL Express, ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์พร้อมรหัส HS, หมายเลขติดตาม, การยืนยันการจัดส่งพร้อมแบรนด์
การซิงค์ WooCommerce + Oliver + DHL Express ทำงานอย่างไร
ที่เคาน์เตอร์ พนักงานเก็บเงินจะสแกนสินค้าบน Oliver POS, ถามลูกค้าว่าจะรับพัสดุตอนนี้หรือส่งไปที่อื่น และ (หากจัดส่ง) จะบันทึกที่อยู่สำหรับจัดส่ง — หรือจับคู่กับลูกค้า WooCommerce ที่มีอยู่ซึ่งมีสมุดที่อยู่บันทึกไว้ Oliver จะสร้างคำสั่งซื้อของ WooCommerce พร้อมรายการสินค้า, ภาษี, วิธีการชำระเงิน และที่อยู่จัดส่ง เว็บฮุคคำสั่งซื้อมาตรฐานของ WooCommerce จะทำงาน
ปลั๊กอิน DHL Express for WooCommerce จะรับคำสั่งซื้อนั้นเช่นเดียวกับที่รับการชำระเงินออนไลน์: จะสอบถาม DHL Express API พร้อมรายละเอียดพัสดุ (น้ำหนักรายการสินค้า, ขนาด, มูลค่าที่สำแดง, รหัส HS), พิมพ์ PDF ใบตราส่งสินค้าทางอากาศไปยังเครื่องพิมพ์ใดๆ ที่สำนักงานหลังร้านใช้สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์, อัปโหลดเอกสารการค้าไร้กระดาษไปยัง DHL ในเส้นทางที่อนุญาต และเขียนหมายเลขติดตามกลับไปยังคำสั่งซื้อของ WooCommerce ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมลิงก์ติดตามของ DHL, พนักงานจะส่งมอบพัสดุให้กับการรับสินค้าของ DHL Express ครั้งถัดไป และคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนสถานะเป็น "เสร็จสมบูรณ์" ใน WooCommerce เมื่อ DHL ทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว
การคืนเงินจากเครื่องบันทึกเงินสด — ไม่ว่าจะบางส่วนหรือทั้งหมด — จะเป็นการสร้างการคืนเงินใน WooCommerce หากพัสดุถูกจัดส่งไปแล้ว ปลั๊กอิน DHL จะไม่ยกเลิกใบตราส่งสินค้าทางอากาศโดยอัตโนมัติ นั่นเป็นการดำเนินการของผู้ให้บริการขนส่งด้วยตนเองตามการออกแบบ ซึ่งทำงานเหมือนกับการคืนเงินออนไลน์
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่…
DHL Express บน Oliver POS เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ค้าปลีกในยุโรปที่มีลูกค้าต่างชาติ, มีความต้องการจัดส่งจากร้าน หรือมีกลุ่มลูกค้าต่างชาติที่ซื้อสินค้าราคาสูงเป็นจำนวนมาก ร้านบูติกหรูบนถนนบอนด์ที่จัดส่งไปยังฮ่องกง, ผู้ผลิตนาฬิกาชาวเยอรมันที่มีขั้นตอนการทำงานภายในประเทศกับ DHL Parcel อย่างหนัก, ร้านค้าพิเศษของเนเธอร์แลนด์และเบลเยียมที่ใช้บริการภาคพื้นดินของ DHL Parcel Benelux — ทั้งหมดนี้ใช้การผสมผสานระหว่าง WooCommerce + ปลั๊กอิน DHL เหมือนกัน และ Oliver POS ก็เข้ามาเป็นเครื่องบันทึกเงินสดที่เคาน์เตอร์ที่ในที่สุดก็ช่วยให้สำนักงานหลังร้านมีคิวการจัดส่งเพียงคิวเดียวแทนที่จะเป็นสองคิว
สิ่งที่คุณจะได้รับและวิธีการตั้งค่า
ฟีเจอร์ที่ Oliver แสดงจากปลั๊กอิน DHL Express พร้อมด้วยการติดตั้ง 4 ขั้นตอนที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ทำ
ฟีเจอร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด
- ยอดขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่งจะไปถึง DHL Express ทันทีที่เครื่องบันทึกเงินสดปิดคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อแบบจัดส่งถึงบ้านทั้งทางออนไลน์และหน้าร้านใช้คิวเดียวกัน ชุดอัตราค่าบริการขนส่งเดียวกัน และชุดเหตุการณ์การติดตามเดียวกัน
- ยอดขายที่เคาน์เตอร์แบบลูกค้ารับของกลับไปเลยจะข้าม DHL Express ไปอย่างหมดจด ไม่มีป้ายกำกับที่ค้างอยู่ ไม่ต้องล้างข้อมูลด้วยตนเอง
- คำสั่งซื้อแบบ BOPIS / รับที่ร้านจะซิงค์กับวิธีการจัดส่งที่ถูกต้อง ดังนั้น DHL Express จะไม่พิมพ์ป้ายกำกับสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้น
- การคืนสินค้าและการคืนเงินจากเครื่องบันทึกเงินสดจะบันทึกกลับไปยัง WooCommerce และอัปเดตสถานะการจัดส่งในกรณีที่รองรับ
- บัญชี DHL Express เดียวกัน สัญญาผู้ให้บริการขนส่งเดียวกัน และเวิร์กโฟลว์เดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้ง DHL Express for WooCommerce บนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี DHL Express ของคุณ
- กำหนดค่าวิธีการจัดส่ง บัญชีผู้ให้บริการขนส่ง และเทมเพลตป้ายกำกับในฝั่งของ DHL Express
- ติดตั้ง Oliver POS ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และเปิดใช้งานตัวเลือกจัดส่งถึงบ้านบนหน้าจอชำระเงินสำหรับยอดขายที่ต้องจัดส่ง
- ทำการทดสอบจริงเล็กน้อย โดยทำการขายที่เคาน์เตอร์ ทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่ง และยืนยันว่าคำสั่งซื้อปรากฏในคิวของ DHL Express พร้อมที่อยู่และวิธีการจัดส่งที่ถูกต้อง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ DHL Express บน Oliver POS
ปลั๊กอิน DHL Express สามารถสร้างใบกำกับสินค้าศุลกากรสำหรับการขายผ่าน Oliver POS ที่จัดส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่
ใช่ ปลั๊กอิน DHL Express for WooCommerce จะดึงรหัส HS, ประเทศต้นทาง, มูลค่าที่สำแดง และคำอธิบายศุลกากรจากรายการสินค้าของ WooCommerce Oliver POS จะบันทึกการขายที่เคาน์เตอร์ลงใน WooCommerce ด้วยรายการสินค้าเดียวกันกับการขายออนไลน์ ดังนั้นใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์และการอัปโหลดข้อมูลศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์จะทำงานเหมือนกับการสั่งซื้อผ่านเว็บระหว่างประเทศ
แล้วการจัดส่งแบบ DDP ที่ฉันต้องการชำระภาษีและอากรล่วงหน้าที่เคาน์เตอร์ล่ะ
เงื่อนไขการขนส่งของ DHL Express ถูกกำหนดไว้ในปลั๊กอินและบัญชี DHL Express ที่เกี่ยวข้อง หากสัญญา DHL ของคุณรองรับ DTP (ภาษีอากรจ่ายโดยผู้จัดส่ง) และปลั๊กอินได้รับการกำหนดค่าสำหรับ DTP ยอดขายของ Oliver POS จะรับการกำหนดค่านั้นผ่านคำสั่งซื้อของ WooCommerce พนักงานเก็บเงินไม่ต้องเลือกอะไรที่เฉพาะเจาะจงกับผู้ให้บริการขนส่งที่เครื่องบันทึกเงินสด — Oliver จะสร้างคำสั่งซื้อ และปลั๊กอินจะใช้การตั้งค่า DTP เช่นเดียวกับที่ทำกับคำสั่งซื้อออนไลน์
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ DHL Express หรือไม่
ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ DHL Express หรือแพลตฟอร์มการจัดส่งอื่นใด เรารองรับ DHL Express เนื่องจากตัวเชื่อมต่อ WooCommerce ของมันอ่านคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณอยู่แล้ว และ Oliver จะบันทึกทุกยอดขายหน้าร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐาน ดังนั้นตัวเชื่อมต่อเดียวกันจะรับข้อมูลไปโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อต้องจัดส่ง บัญชี DHL Express ของคุณ สัญญาผู้ให้บริการขนส่ง และความสัมพันธ์ด้านการสนับสนุนของคุณยังคงอยู่ระหว่างคุณกับ DHL Express
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ DHL Express หรือไม่
ไม่ คุณชำระค่าบริการตามอัตรามาตรฐานที่เผยแพร่ของ DHL Express โดยตรงกับ DHL Express Oliver ไม่ได้บวกราคาเพิ่ม ไม่ได้แทรกแซงขั้นตอนการขนส่ง และไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อป้ายกำกับหรือต่อการจัดส่งเพิ่มเติม
DHL Express จะสร้างป้ายกำกับการจัดส่งสำหรับยอดขายของ Oliver POS เมื่อใด
เฉพาะเมื่อคำสั่งซื้อต้องจัดส่งเท่านั้น หากลูกค้าเดินออกจากร้านพร้อมกับสินค้า ซึ่งเป็นการขายที่เคาน์เตอร์โดยทั่วไป คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์โดยไม่จำเป็นต้องจัดส่ง และ DHL Express จะไม่สนใจคำสั่งซื้อนั้น หากพนักงานเก็บเงินทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าเป็นการจัดส่งถึงบ้าน (ship-to-home), รับที่ร้าน (BOPIS) หรือการจัดส่งสินค้าที่สั่งจองล่วงหน้า (back-order) Oliver จะเขียนที่อยู่สำหรับจัดส่งในคำสั่งซื้อของ WooCommerce และ DHL Express จะรับข้อมูลนั้นไปดำเนินการเหมือนกับคำสั่งซื้อออนไลน์ทุกประการ ใช้ป้ายกำกับเดียวกัน อัตราค่าส่งเดียวกัน และเวิร์กโฟลว์เดียวกัน
แล้วการรับสินค้าที่ร้านล่ะ DHL Express เห็นคำสั่งซื้อเหล่านั้นหรือไม่
การรับสินค้าที่ร้าน (BOPIS-online หรือ ซื้อออนไลน์รับที่ร้าน) อยู่ในฝั่งออนไลน์ของ WooCommerce DHL Express จะเห็นคำสั่งซื้อ แต่วิธีการจัดส่งในคำสั่งซื้อคือ "รับที่ร้าน" (หรือวิธีการรับสินค้าใดๆ ที่คุณกำหนดค่าไว้) ดังนั้น DHL Express จะไม่พิมพ์ป้ายกำกับของผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อลูกค้ารับสินค้าที่เคาน์เตอร์ Oliver POS จะทำเครื่องหมายว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ใน WooCommerce ประวัติการสั่งซื้อจะถูกรวมเป็นหนึ่งเดียวในทุกช่องทางแม้ว่าจะไม่มีการจัดส่งเกิดขึ้นก็ตาม
ยอดขายของ Oliver POS ที่ต้องจัดส่งจะไปถึง DHL Express ได้เร็วแค่ไหน
ภายในไม่กี่วินาที Oliver จะบันทึกคำสั่งซื้อ WooCommerce เมื่อชำระเงิน เว็บฮุคมาตรฐานของ WooCommerce → DHL Express จะทำงานทันที DHL Express จะรับคำสั่งซื้อใหม่และจัดคิวเพื่อสร้างป้ายกำกับ โดยทั่วไปแล้ว ยอดขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่งจะปรากฏในคิวของ DHL Express ก่อนที่พนักงานเก็บเงินจะพิมพ์ใบเสร็จเสร็จสิ้น
อ่านคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ DHL Express บน Oliver POS
คำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน DHL Express ควบคู่ไปกับเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS บนร้านค้า WooCommerce