ShipStation บน Oliver POS
ยอดขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกตั้งค่าสำหรับการจัดส่งบน Oliver POS จะไหลเข้าสู่ ShipStation ผ่านตัวเชื่อมต่อ WooCommerce มาตรฐาน — ใช้อัตราค่าบริการ ผู้ให้บริการ และขั้นตอนการทำงานของฉลากเช่นเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ
ShipStation ทำงานร่วมกับ Oliver POS สำหรับ WooCommerce อย่างไร
ShipStation เป็นผู้รวบรวมการจัดส่งหลายผู้ให้บริการที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือ ซึ่งร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแสนแห่งใช้ในการพิมพ์ฉลากจาก USPS, UPS, FedEx, DHL, Canada Post และผู้ให้บริการระดับภูมิภาคอีกหลายสิบราย การผสานรวม ShipStation อย่างเป็นทางการสำหรับ WooCommerce จะดึงคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณและจัดคิวไว้ในแดชบอร์ดของ ShipStation Oliver POS จะบันทึกทุกการขายในร้านค้าลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐาน ดังนั้นยอดขายที่เคาน์เตอร์ที่พนักงานแคชเชียร์ตั้งค่าสำหรับการจัดส่งจะเข้าสู่คิวเดียวกันโดยอัตโนมัติ
สิ่งที่ ShipStation ดึงมาจาก WooCommerce
Oliver POS จะบันทึกทุกการขายในร้านค้าไปยัง WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐานพร้อมแนบข้อมูลลูกค้า ดังนั้น ShipStation Integration for WooCommerce จะดึงข้อมูลการขายที่เคาน์เตอร์ที่ต้องจัดส่งในลักษณะเดียวกับที่ดึงข้อมูลคำสั่งซื้อออนไลน์ ตัวเชื่อมต่อจะดึงคำสั่งซื้อไปยังแท็บ "Awaiting Shipment" ของ ShipStation's ทันทีที่ WooCommerce ย้ายสถานะเป็นกำลังดำเนินการ โดยจะอ่านหมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อและอีเมลของลูกค้า, ที่อยู่จัดส่งฉบับเต็ม, รายการสินค้าพร้อม SKU และจำนวน, น้ำหนักและขนาดต่อผลิตภัณฑ์, มูลค่าที่สำแดง, วิธีการจัดส่งที่ร้องขอ, ข้อความของขวัญ และฟิลด์ที่กำหนดเองใดๆ ที่ผู้ค้าได้ตั้งค่าไว้
เนื่องจากรูปแบบข้อมูลพื้นฐานสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์และคำสั่งซื้อที่มาจาก Oliver นั้นเหมือนกันทุกประการ ดังนั้นกลไกการคำนวณอัตราค่าจัดส่ง, การตรวจสอบที่อยู่, กฎอัตโนมัติ และหน้าติดตามพัสดุที่มีแบรนด์ของ ShipStation's จึงทำงานเหมือนกันทุกอย่าง การขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งถึงบ้านจะปรากฏใน ShipStation ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากที่เครื่องบันทึกเงินสดปิดคำสั่งซื้อ โดยมีที่อยู่ปลายทางที่กรอกไว้ล่วงหน้า, บริการจัดส่งที่เหมาะสมจะถูกเลือกโดยอัตโนมัติตามกฎอัตโนมัติของผู้ค้า และน้ำหนักพัสดุจะคำนวณจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของ WooCommerce
ทำไมยอดขายในร้านจึงมีความสำคัญต่อ ShipStation
ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ที่ใช้ ShipStation ควบคู่ไปกับ POS ที่แยกต่างหากมักจะจบลงด้วยคิวการจัดส่งสองคิวที่ทำงานขนานกัน คำสั่งซื้อออนไลน์จะไหลเข้าสู่ ShipStation โดยอัตโนมัติ — หยิบ, แพ็ค, ติดฉลาก, สแกน ส่วนการขายที่เคาน์เตอร์ที่ต้องจัดส่ง — เช่น ลูกค้าสั่งซื้อขนาดที่หมดสต็อก, ของขวัญที่ผู้ซื้อต้องการส่งไปให้หลานชาย, หรือสินค้าชิ้นใหญ่ที่ไม่มีใครอยากหิ้วกลับบ้าน — จะถูกป้อนข้อมูลเข้า ShipStation ด้วยมือจากบันทึกกระดาษหรือการส่งออกจาก POS แยกต่างหาก พนักงานจัดส่งจะหยิบสินค้าในตอนเช้า, พิมพ์ที่อยู่ลงใน ShipStation ด้วยมือ, กะประมาณอัตราค่าส่งที่เหมาะสม, พิมพ์ฉลาก และภาวนาให้การคัดลอกที่อยู่ถูกต้อง
เมื่อใช้ Oliver POS ป้อนข้อมูลให้ WooCommerce คิวที่สองก็จะหายไป พนักงานแคชเชียร์จะทำเครื่องหมายการขายว่าต้องจัดส่งที่หน้าจอชำระเงิน, ที่อยู่จัดส่งของลูกค้าจะถูกแนบไว้แล้ว และคำสั่งซื้อจะไปอยู่ในแท็บ "Awaiting Shipment" ของ ShipStation's พร้อมกับคำสั่งซื้อออนไลน์ของช่วงเช้า พนักงานจัดส่งจะหยิบ, แพ็ค และพิมพ์เพียงครั้งเดียว การขายที่เคาน์เตอร์แบบที่ลูกค้าหิ้วกลับเอง — ซึ่งเป็นปริมาณส่วนใหญ่ของเครื่องบันทึกเงินสด — จะไม่ไปถึง ShipStation เลย เพราะ Oliver จะบันทึกการขายเหล่านั้นโดยไม่ต้องการวิธีการจัดส่ง และตัวกรองคำสั่งซื้อของ ShipStation's ก็จะข้ามไป เหลือเพียงคิวเดียว, กลไกคำนวณอัตราเดียว, ชุดบัญชีผู้ให้บริการขนส่งเดียว และประสบการณ์การติดตามพัสดุที่มีแบรนด์เดียวสำหรับลูกค้าไม่ว่าจะมาจากช่องทางใด
การซิงค์ WooCommerce + Oliver + ShipStation ทำงานอย่างไร
พนักงานแคชเชียร์ทำการขายบน Oliver POS ค้นหาหรือสร้างบัตรลูกค้า และบนหน้าจอชำระเงินจะสลับเป็นจัดส่งถึงบ้าน (หรือเลือกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสม — สั่งจองล่วงหน้า, จัดส่งสินค้าชิ้นใหญ่, BOPIS-จัดส่งภายหลัง) ที่อยู่จัดส่งที่บันทึกไว้ของลูกค้าจะถูกแนบโดยอัตโนมัติ หากเป็นลูกค้าที่มาหน้าร้าน พนักงานแคชเชียร์จะบันทึกที่อยู่ทันที Oliver จะเขียนคำสั่งซื้อ WooCommerce พร้อมรายการสินค้า, ภาษี, วิธีการชำระเงิน และที่อยู่จัดส่ง จากนั้นจึงปิดการขายและพิมพ์ใบเสร็จ เว็บฮุคมาตรฐานของ WooCommerce → ShipStation จะทำงานทันทีที่คำสั่งซื้อเปลี่ยนสถานะเป็นกำลังดำเนินการ และคำสั่งซื้อจะปรากฏในตารางคำสั่งซื้อของ ShipStation's พร้อมทุกสิ่งที่ทีมจัดส่งต้องการสำหรับการพิมพ์
พนักงานจัดส่งจะหยิบสินค้า, ShipStation จะแนะนำผู้ให้บริการและบริการที่ถูกที่สุดตามปลายทางและน้ำหนัก, พิมพ์ฉลาก และหมายเลขติดตามพัสดุจะถูกเขียนกลับไปยังคำสั่งซื้อ WooCommerce ลูกค้าจะได้รับอีเมลติดตามพัสดุที่มีแบรนด์ของ ShipStation's, คำสั่งซื้อจะเปลี่ยนสถานะเป็นเสร็จสมบูรณ์เมื่อผู้ให้บริการสแกนพัสดุ และรายงานการขายของ Oliver POS จะยังคงแสดงธุรกรรมดั้งเดิมที่เคาน์เตอร์เป็นส่วนหนึ่งของยอดรวมรายวันของเครื่องบันทึกเงินสด การคืนเงินก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน — การคืนเงินที่ออกจากเครื่องบันทึกเงินสดของ Oliver จะเขียนการดำเนินการคืนเงินของ WooCommerce ซึ่ง ShipStation จะสะท้อนเป็นการจัดส่งที่ถูกยกเลิกหรือส่งคืนในประวัติคำสั่งซื้อ และในกรณีที่ผู้ค้าใช้พอร์ทัลการคืนสินค้าของ ShipStation's ลูกค้าสามารถขอฉลากการคืนสินค้าได้ด้วยตนเอง ไม่ว่าการขายนั้นจะมาจากช่องทางออนไลน์หรือที่เคาน์เตอร์ก็ตาม
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่…
ShipStation บน Oliver POS เหมาะสำหรับผู้ค้าปลีกหลายช่องทางในอเมริกาเหนือที่มีปริมาณการจัดส่งจำนวนมาก — ร้านบูติกที่จัดส่งพัสดุมากกว่า 50 ชิ้นต่อวัน, ร้านขายของเฉพาะทาง, ร้านขายของขวัญที่มีฤดูกาลจัดส่งช่วงวันหยุดที่แข็งแกร่ง และแบรนด์ใดๆ ที่ต้องจัดการสัญญากับ USPS, UPS, FedEx และ DHL ไปพร้อมๆ กัน มันทรงพลังเป็นพิเศษสำหรับผู้ค้าปลีกที่เปิดร้าน Oliver POS หลายแห่งซึ่งจัดส่งจากคลังสินค้าแห่งเดียว: การกรองแบบร้านต่อร้านของ ShipStation's ช่วยให้ทีมจัดส่งสามารถเห็นคำสั่งซื้อที่ถูกทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่งของทุกสาขาในคิวเดียว ในขณะที่ยังคงรักษาตำแหน่งที่ตั้งต้นทางไว้ในทุกพัสดุ ผู้ค้าปลีกที่มีอัตราค่าบริการขนส่งที่เจรจาไว้แล้วซึ่งโหลดไว้ใน ShipStation จะยังคงใช้อัตราเหล่านั้นกับคำสั่งซื้อที่มาจากเคาน์เตอร์ได้โดยไม่ต้องทำอะไรเลย
สิ่งที่คุณจะได้รับและวิธีการตั้งค่า
ฟีเจอร์ที่ Oliver แสดงจากปลั๊กอิน ShipStation พร้อมด้วยการติดตั้ง 4 ขั้นตอนที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ทำ
ฟีเจอร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด
- ยอดขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่งจะไปถึง ShipStation ทันทีที่เครื่องบันทึกเงินสดปิดคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อแบบจัดส่งถึงบ้านทั้งทางออนไลน์และหน้าร้านใช้คิวเดียวกัน ชุดอัตราค่าบริการขนส่งเดียวกัน และชุดเหตุการณ์การติดตามเดียวกัน
- ยอดขายที่เคาน์เตอร์แบบลูกค้ารับของกลับไปเลยจะข้าม ShipStation ไปอย่างหมดจด ไม่มีป้ายกำกับที่ค้างอยู่ ไม่ต้องล้างข้อมูลด้วยตนเอง
- คำสั่งซื้อแบบ BOPIS / รับที่ร้านจะซิงค์กับวิธีการจัดส่งที่ถูกต้อง ดังนั้น ShipStation จะไม่พิมพ์ป้ายกำกับสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้น
- การคืนสินค้าและการคืนเงินจากเครื่องบันทึกเงินสดจะบันทึกกลับไปยัง WooCommerce และอัปเดตสถานะการจัดส่งในกรณีที่รองรับ
- บัญชี ShipStation เดียวกัน สัญญาผู้ให้บริการขนส่งเดียวกัน และเวิร์กโฟลว์เดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้ง ShipStation Integration for WooCommerce บนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี ShipStation ของคุณ
- กำหนดค่าวิธีการจัดส่ง บัญชีผู้ให้บริการขนส่ง และเทมเพลตป้ายกำกับในฝั่งของ ShipStation
- ติดตั้ง Oliver POS ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และเปิดใช้งานตัวเลือกจัดส่งถึงบ้านบนหน้าจอชำระเงินสำหรับยอดขายที่ต้องจัดส่ง
- ทำการทดสอบจริงเล็กน้อย โดยทำการขายที่เคาน์เตอร์ ทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่ง และยืนยันว่าคำสั่งซื้อปรากฏในคิวของ ShipStation พร้อมที่อยู่และวิธีการจัดส่งที่ถูกต้อง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ShipStation บน Oliver POS
ShipStation สามารถดึงยอดขายจาก Oliver POS จากร้านค้า WooCommerce หลายแห่งมารวมไว้ในบัญชีเดียวได้หรือไม่
ใช่ ShipStation รองรับร้านค้า WooCommerce หลายร้านต่อบัญชีโดยตรง — แต่ละร้านจะปรากฏเป็นการเชื่อมต่อแยกต่างหากภายใต้ช่องทางการขาย หากคุณมีร้าน Oliver POS หลายแห่งซึ่งแต่ละแห่งมีเว็บไซต์ WooCommerce ของตัวเอง ShipStation จะดึงร้านค้าเหล่านั้นมารวมกันในคิว "รอการจัดส่ง" เดียวกัน โดยยังคงรักษาร้านค้าต้นทางไว้ในทุกคำสั่งซื้อ
แบบฟอร์ม SCAN ณ สิ้นวันของ ShipStation จะรวมการจัดส่งที่มาจากเคาน์เตอร์ด้วยหรือไม่
ใช่ เมื่อการขายที่เคาน์เตอร์ถูกทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่งและดำเนินการใน ShipStation แล้ว การจัดส่งจะทำงานเหมือนกับการจัดส่งที่มาจากคำสั่งซื้อออนไลน์ทุกประการ — รวมถึงแบบฟอร์ม USPS SCAN, ใบแจ้งรายการพัสดุ ณ สิ้นวันของ UPS และการปิดยอดภาคพื้นดินของ FedEx คนขับรถขนส่งจะได้รับการส่งมอบพัสดุรวมเพียงครั้งเดียวในแต่ละวัน ไม่ว่าการขายนั้นจะเกิดขึ้นทางออนไลน์หรือที่เครื่องบันทึกเงินสดก็ตาม
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ ShipStation หรือไม่
ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ ShipStation หรือแพลตฟอร์มการจัดส่งอื่นใด เรารองรับ ShipStation เนื่องจากตัวเชื่อมต่อ WooCommerce ของมันอ่านคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณอยู่แล้ว และ Oliver จะบันทึกทุกยอดขายหน้าร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐาน ดังนั้นตัวเชื่อมต่อเดียวกันจะรับข้อมูลไปโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อต้องจัดส่ง บัญชี ShipStation ของคุณ สัญญาผู้ให้บริการขนส่ง และความสัมพันธ์ด้านการสนับสนุนของคุณยังคงอยู่ระหว่างคุณกับ ShipStation
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ ShipStation หรือไม่
ไม่ คุณชำระค่าบริการตามอัตรามาตรฐานที่เผยแพร่ของ ShipStation โดยตรงกับ ShipStation Oliver ไม่ได้บวกราคาเพิ่ม ไม่ได้แทรกแซงขั้นตอนการขนส่ง และไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อป้ายกำกับหรือต่อการจัดส่งเพิ่มเติม
ShipStation จะสร้างป้ายกำกับการจัดส่งสำหรับยอดขายของ Oliver POS เมื่อใด
เฉพาะเมื่อคำสั่งซื้อต้องจัดส่งเท่านั้น หากลูกค้าเดินออกจากร้านพร้อมกับสินค้า ซึ่งเป็นการขายที่เคาน์เตอร์โดยทั่วไป คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์โดยไม่จำเป็นต้องจัดส่ง และ ShipStation จะไม่สนใจคำสั่งซื้อนั้น หากพนักงานเก็บเงินทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าเป็นการจัดส่งถึงบ้าน (ship-to-home), รับที่ร้าน (BOPIS) หรือการจัดส่งสินค้าที่สั่งจองล่วงหน้า (back-order) Oliver จะเขียนที่อยู่สำหรับจัดส่งในคำสั่งซื้อของ WooCommerce และ ShipStation จะรับข้อมูลนั้นไปดำเนินการเหมือนกับคำสั่งซื้อออนไลน์ทุกประการ ใช้ป้ายกำกับเดียวกัน อัตราค่าส่งเดียวกัน และเวิร์กโฟลว์เดียวกัน
แล้วการรับสินค้าที่ร้านล่ะ ShipStation เห็นคำสั่งซื้อเหล่านั้นหรือไม่
การรับสินค้าที่ร้าน (BOPIS-online หรือ ซื้อออนไลน์รับที่ร้าน) อยู่ในฝั่งออนไลน์ของ WooCommerce ShipStation จะเห็นคำสั่งซื้อ แต่วิธีการจัดส่งในคำสั่งซื้อคือ "รับที่ร้าน" (หรือวิธีการรับสินค้าใดๆ ที่คุณกำหนดค่าไว้) ดังนั้น ShipStation จะไม่พิมพ์ป้ายกำกับของผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อลูกค้ารับสินค้าที่เคาน์เตอร์ Oliver POS จะทำเครื่องหมายว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ใน WooCommerce ประวัติการสั่งซื้อจะถูกรวมเป็นหนึ่งเดียวในทุกช่องทางแม้ว่าจะไม่มีการจัดส่งเกิดขึ้นก็ตาม
ยอดขายของ Oliver POS ที่ต้องจัดส่งจะไปถึง ShipStation ได้เร็วแค่ไหน
ภายในไม่กี่วินาที Oliver จะบันทึกคำสั่งซื้อ WooCommerce เมื่อชำระเงิน เว็บฮุคมาตรฐานของ WooCommerce → ShipStation จะทำงานทันที ShipStation จะรับคำสั่งซื้อใหม่และจัดคิวเพื่อสร้างป้ายกำกับ โดยทั่วไปแล้ว ยอดขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่งจะปรากฏในคิวของ ShipStation ก่อนที่พนักงานเก็บเงินจะพิมพ์ใบเสร็จเสร็จสิ้น
อ่านคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ ShipStation บน Oliver POS
คำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน ShipStation ควบคู่ไปกับเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS บนร้านค้า WooCommerce