Marketing

HubSpot บน Oliver POS

รายชื่อติดต่อใน HubSpot CRM จะได้รับประวัติการซื้อในร้านค้าโดยอัตโนมัติผ่านการซิงค์ Oliver POS + WooCommerce

HubSpot ทำงานร่วมกับ Oliver POS สำหรับ WooCommerce อย่างไร

HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม Inbound CRM การตลาด การขาย และการบริการที่ธุรกิจที่กำลังเติบโตหลายหมื่นแห่งใช้ ปลั๊กอิน HubSpot for WooCommerce จะซิงค์รายชื่อติดต่อ ดีล และคำสั่งซื้อ ยอดขายที่เคาน์เตอร์ซึ่งบันทึกด้วยเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS จะถูกเขียนลงใน WooCommerce จากนั้นปลั๊กอินจะซิงค์ข้อมูลไปยัง HubSpot และไทม์ไลน์ของรายชื่อติดต่อจะแสดงประวัติการซื้อทั้งออนไลน์และหน้าร้านเคียงข้างกัน

สิ่งที่ HubSpot ดึงมาจาก WooCommerce

ปลั๊กอิน HubSpot for WooCommerce (ซึ่งจัดจำหน่ายโดย HubSpot โดยตรง) จะซิงค์ลูกค้า WooCommerce เป็นผู้ติดต่อใน HubSpot, คำสั่งซื้อเป็นดีลใน HubSpot, และสินค้าเป็นผลิตภัณฑ์ใน HubSpot จากนั้น เวิร์กโฟลว์สำหรับตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง, ลำดับอีเมลหลังการซื้อ, และกฎเกณฑ์ช่วงชีวิตลูกค้าสามารถทำงานโดยใช้ข้อมูลที่ซิงค์มานี้ได้

HubSpot ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มอีเมลเป็นหลัก แต่เป็น CRM ที่มีเครื่องมือด้านอีเมล, การขาย, การบริการ, และเนื้อหาซ้อนทับอยู่ การซิงค์กับ WooCommerce จะป้อนข้อมูลไปยังบันทึกผู้ติดต่อและดีลพื้นฐาน ซึ่งจะขับเคลื่อนเครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมดของ HubSpot ที่ธุรกิจใช้งาน

ทำไมยอดขายหน้าร้านจึงมีความสำคัญต่อ HubSpot

ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ที่สุดของ HubSpot สำหรับธุรกิจค้าปลีกคือไทม์ไลน์ผู้ติดต่อแบบรวมศูนย์ — ทุกอีเมล, ทุกการเข้าชมเว็บไซต์, ทุกการกรอกแบบฟอร์ม, ทุกคำสั่งซื้อในที่เดียว ไทม์ไลน์จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อมีข้อมูลป้อนเข้ามา หากไม่มีข้อมูลยอดขายหน้าร้าน ไทม์ไลน์ HubSpot ของลูกค้ารายย่อยจะแสดงเพียงอีเมลการตลาดไม่กี่ฉบับและคำสั่งซื้อออนไลน์จากเมื่อหกเดือนที่แล้ว และช่วงชีวิตลูกค้าจะยังคงอยู่ที่ "ผู้มุ่งหวัง (Lead)" แม้ว่าพวกเขาจะเดินเข้ามาในร้านเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและใช้จ่ายไป $400 ก็ตาม

ส่งยอดขายจากเคาน์เตอร์ Oliver POS ผ่าน WooCommerce ไปยัง HubSpot แล้วไทม์ไลน์จะแสดงข้อมูลตามความเป็นจริง ดีลจะปิดด้วยมูลค่าที่ถูกต้อง ช่วงชีวิตลูกค้าจะก้าวหน้าอย่างถูกต้อง พนักงานขายที่ติดตามบัญชี B2B สามารถเห็นการเข้าชมหน้าร้านในบันทึกของผู้ติดต่อได้ ในที่สุดการรายงานรายได้ตามแหล่งที่มา แคมเปญ หรือรายการจะสะท้อนภาพรวมของทั้งธุรกิจ

การซิงค์ระหว่าง WooCommerce + Oliver + HubSpot ทำงานอย่างไร

พนักงานแคชเชียร์ทำการขายที่เครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS, บันทึกข้อมูลลูกค้า (ค้นหาจากอีเมลหรือสร้างบัตรผู้ติดต่อใหม่), และรับชำระเงิน Oliver สร้างคำสั่งซื้อใน WooCommerce ปลั๊กอิน HubSpot จะซิงค์ผู้ติดต่อและคำสั่งซื้อ HubSpot สร้างดีลในขั้นตอนไปป์ไลน์ที่เหมาะสม และช่วงชีวิตลูกค้าและคุณสมบัติด้านรายได้ของผู้ติดต่อจะได้รับการอัปเดต เวิร์กโฟลว์ที่ถูกกระตุ้นโดย "การสร้างดีล" หรือโดยการเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติจะทำงานทันที โดยจะส่งใบเสร็จ, คำขอรีวิว, หรือแจ้งเตือนพนักงานขายที่ได้รับมอบหมาย

เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่…

HubSpot บน Oliver POS เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจค้าปลีกที่ใช้ HubSpot สำหรับ CRM, การขาย, หรือการตลาดอยู่แล้ว — โดยเฉพาะผู้ค้าปลีกที่มีหลายสาขาหรือขายสินค้าราคาสูง (เฟอร์นิเจอร์, แว่นตา, สินค้า B2B เฉพาะทาง) ที่พนักงานขายต้องการมุมมองแบบรวมศูนย์ของทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ค้าปลีกที่ทำการตลาดด้วยเนื้อหาหรือการได้มาซึ่งลูกค้าแบบชำระเงินผ่าน HubSpot และต้องการการระบุแหล่งที่มาของรายได้จากหน้าร้าน

สิ่งที่คุณจะได้รับและวิธีการตั้งค่า

ฟีเจอร์ที่ Oliver แสดงจากปลั๊กอิน HubSpot พร้อมด้วยการติดตั้ง 4 ขั้นตอนที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ทำ

ฟีเจอร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด

  • ยอดขายหน้าร้านจะถูกส่งไปยัง HubSpot ทันทีที่ปิดการขาย
  • ลูกค้าออนไลน์และลูกค้าหน้าร้านใช้โปรไฟล์ WooCommerce และรายการกลุ่มลูกค้าร่วมกัน
  • ข้อมูลคำสั่งซื้อ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด และการซื้อสินค้าจะซิงค์กับ HubSpot แบบเรียลไทม์
  • ระบบอัตโนมัติสำหรับตะกร้าสินค้า การเรียกดู และหลังการซื้อจะทำงานกับคำสั่งซื้อหน้าร้านด้วย
  • พนักงานแคชเชียร์จะบันทึกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าที่เครื่องคิดเงิน โดยได้รับความยินยอมจากลูกค้า
  • ใช้บัญชี HubSpot รายการ และระบบอัตโนมัติเดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน

  1. ติดตั้ง HubSpot for WooCommerce บนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี HubSpot ของคุณ
  2. เปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลลูกค้าและคำสั่งซื้อภายใน HubSpot และยืนยันว่าร้านค้า WooCommerce ได้เชื่อมต่อแล้ว
  3. ติดตั้ง Oliver POS, ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และยืนยันว่ามีการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าในขั้นตอนชำระเงิน
  4. ทำการทดลองขายจริงเล็กน้อยที่เคาน์เตอร์ และยืนยันว่าคำสั่งซื้อ ลูกค้า และการซื้อสินค้าปรากฏใน HubSpot ภายในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ HubSpot บน Oliver POS

ยอดขายของ Oliver POS จะสร้างดีลใน HubSpot หรือไม่

ใช่ ปลั๊กอิน HubSpot for WooCommerce จะจับคู่คำสั่งซื้อ WooCommerce แต่ละรายการกับดีลของ HubSpot ในไปป์ไลน์ที่คุณกำหนดค่าไว้ คำสั่งซื้อในร้านค้าจะสร้างดีลในลักษณะเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์ โดยมีข้อมูลผลิตภัณฑ์, จำนวนดีล และการเชื่อมโยงผู้ติดต่อที่ถูกต้อง

พนักงานขายของ HubSpot สามารถดูการเข้าชมที่เคาน์เตอร์บนไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อได้หรือไม่

ใช่ — ทุกยอดขายของ Oliver POS ที่แนบข้อมูลลูกค้าจะสร้างดีลใน HubSpot บนบันทึกของผู้ติดต่อ ซึ่งจะปรากฏบนไทม์ไลน์ควบคู่ไปกับอีเมล การเข้าชมเว็บไซต์ และการส่งแบบฟอร์ม

Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ HubSpot หรือไม่

ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ HubSpot หรือแพลตฟอร์มการตลาดอื่นใด เรารองรับ HubSpot เนื่องจากปลั๊กอิน WooCommerce ของมันซิงค์ลูกค้าและคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณอยู่แล้ว — และ Oliver บันทึกทุกยอดขายหน้าร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อปกติ ดังนั้นปลั๊กอินเดียวกันจึงรับข้อมูลไปโดยอัตโนมัติ บัญชี ข้อมูล และสัญญาของคุณยังคงอยู่ระหว่างคุณกับ HubSpot

Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ HubSpot หรือไม่

ไม่ คุณชำระราคามาตรฐานที่เผยแพร่ของ HubSpot โดยตรงกับ HubSpot Oliver ไม่ได้คิดค่าบริการเพิ่มเติม ไม่ได้แทรกตัวเองเข้าไปในกระแสข้อมูล และไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อรายชื่อผู้ติดต่อหรือต่ออีเมลเพิ่มเติม

ยอดขายหน้าร้านจากเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS จะปรากฏใน HubSpot หรือไม่

ใช่ — ทันที ทุกยอดขายของ Oliver POS จะถูกบันทึกลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐานพร้อมแนบข้อมูลลูกค้า ปลั๊กอิน HubSpot WooCommerce จะจัดการคำสั่งซื้อนั้นในลักษณะเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์: มันจะเรียกใช้เว็บฮุคเดียวกัน อัปเดตโปรไฟล์ลูกค้าเดียวกัน และกระตุ้นระบบอัตโนมัติเดียวกัน ไม่มีการกำหนดค่า "การซิงค์ POS" แยกต่างหาก

ยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสดไปถึง HubSpot ได้เร็วแค่ไหน

แบบเรียลไทม์ เมื่อแคชเชียร์ปิดการขายบนเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS คำสั่งซื้อ WooCommerce จะถูกสร้างขึ้นทันที เว็บฮุคของปลั๊กอิน HubSpot จะทำงานภายในไม่กี่วินาที และโปรไฟล์ HubSpot ของลูกค้าจะอัปเดตด้วยคำสั่งซื้อใหม่ ยอดใช้จ่ายทั้งหมด และสินค้าที่ซื้อ ผู้ซื้อสามารถเข้าสู่โฟลว์อีเมลหลังการซื้อได้ก่อนที่จะออกจากร้าน

โปรไฟล์ลูกค้าออนไลน์และหน้าร้านของฉันจะรวมกันใน HubSpot หรือไม่

ใช่ Oliver POS จะแนบข้อมูลลูกค้า WooCommerce เข้ากับทุกยอดขายจากเครื่องบันทึกเงินสด — ไม่ว่าจะโดยการค้นหาลูกค้าที่มีอยู่จากอีเมลหรือโทรศัพท์ หรือโดยการสร้างลูกค้า WooCommerce ใหม่ที่เคาน์เตอร์ HubSpot จะอ้างอิงจาก ID ลูกค้า WooCommerce เดียวกัน ดังนั้นผู้ซื้อที่ซื้อของออนไลน์ในวันจันทร์และที่เคาน์เตอร์ในวันศุกร์จึงเป็นโปรไฟล์เดียวที่มีประวัติการซื้อเดียว

การผสานรวมอื่นๆ บน Oliver POS

Mailchimpยอดขายหน้าร้านจากเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS จะไหลเข้าสู่ Mailchimp ทันทีที่ปิดการขาย — ผู้รับสารกลุ่มเดียวกัน ระบบอัตโนมัติเดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ WooCommerce ของคุณKlaviyoระบบอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมิร์ซของ Klaviyo ทำงานกับการขายหน้าร้านของ Oliver POS ในลักษณะเดียวกับที่ทำงานกับคำสั่งซื้อออนไลน์ของ WooCommerceActiveCampaignระบบอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมิร์ซเชิงลึกของ ActiveCampaign's ทำงานกับยอดขายในร้านของ Oliver POS ในลักษณะเดียวกับที่ทำงานกับคำสั่งซื้อออนไลน์ของ WooCommerce

อ่านคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ HubSpot บน Oliver POS

คำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน HubSpot ควบคู่ไปกับเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS บนร้านค้า WooCommerce

อ่านคู่มือ HubSpotจองเดโม Oliver