ParcelPanel บน Oliver POS
ParcelPanel อ่านหมายเลขติดตามพัสดุจากคำสั่งซื้อของ WooCommerce เพื่อขับเคลื่อนหน้าติดตามพัสดุและการแจ้งเตือนการจัดส่ง ดังนั้นยอดขายที่เคาน์เตอร์ของ Oliver POS ที่ถูกตั้งค่าสำหรับการจัดส่งจะได้รับการดูแลหลังการซื้อเช่นเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์
ParcelPanel ทำงานร่วมกับ Oliver POS สำหรับ WooCommerce อย่างไร
ParcelPanel เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลังการซื้อสำหรับตลาดระดับกลาง — มีหน้าติดตามคำสั่งซื้อของแบรนด์ การแจ้งเตือนการจัดส่งทางอีเมลและ SMS และการแจ้งเตือนข้อยกเว้นจากผู้ให้บริการกว่า 1,000 ราย พร้อมแพ็กเกจฟรีที่ให้สิทธิประโยชน์มากกว่าทางเลือกสำหรับองค์กรอย่างเห็นได้ชัด แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้สร้างฉลาก แต่จะใช้หมายเลขติดตามพัสดุใดๆ ที่ปลั๊กอินของผู้ให้บริการต้นทางบันทึกลงในคำสั่งซื้อของ WooCommerce Oliver POS จะบันทึกยอดขายที่เคาน์เตอร์ลงใน WooCommerce ปลั๊กอินต้นทางจะแนบหมายเลขติดตามพัสดุ และ ParcelPanel จะป้อนข้อมูลการจัดส่งในร้านค้าผ่านขั้นตอนการติดตามของแบรนด์เดียวกันกับคำสั่งซื้อออนไลน์
สิ่งที่ ParcelPanel ดึงข้อมูลจาก WooCommerce
ปลั๊กอิน ParcelPanel Order Tracking for WooCommerce จะอ่านคำสั่งซื้อของ WooCommerce ที่มีหมายเลขติดตามแนบอยู่แล้ว หมายเลขติดตามนั้นถูกเขียนโดยปลั๊กอินการจัดส่งต้นทางใดก็ตามที่สร้างใบตราส่งสินค้า — ShipStation, EasyPost, ShipBob, DHL Express for WooCommerce, Royal Mail PRO Shipping หรือปลั๊กอินผู้ให้บริการขนส่งอื่นๆ ที่เข้ากันได้กับ WooCommerce ParcelPanel ไม่สนใจว่าปลั๊กอินใดสร้างหมายเลขติดตาม เพียงแค่ต้องการรหัสผู้ให้บริการขนส่งและ ID การติดตามในบันทึกการจัดส่งของคำสั่งซื้อ WooCommerce's
จากนั้น ParcelPanel จะสำรวจตารางการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่ง (กว่า 1,000 ราย), เปลี่ยนเหตุการณ์ดิบของผู้ให้บริการขนส่งให้เป็นโฟลว์สถานะที่เป็นมาตรฐาน — รอดำเนินการ, อยู่ระหว่างการขนส่ง, ออกจัดส่ง, จัดส่งแล้ว, มีปัญหา — และขับเคลื่อนหน้าติดตามพัสดุที่มีแบรนด์ซึ่งโฮสต์อยู่ภายใต้โดเมนของผู้ค้า (หรือโดเมนย่อยของ ParcelPanel สำหรับแผนบริการฟรี) นอกจากนี้ยังขับเคลื่อนอีเมลยืนยันการจัดส่ง, อีเมลระหว่างการขนส่ง และอีเมลแจ้งการจัดส่งที่มีแบรนด์ของ ParcelPanel รวมถึง SMS ที่เป็นตัวเลือกในภูมิภาคที่รองรับ
Oliver POS บันทึกยอดขายที่เคาน์เตอร์ลงใน WooCommerce ปลั๊กอินผู้ให้บริการขนส่งต้นทางจะแนบหมายเลขติดตาม ParcelPanel จะเห็นคำสั่งซื้อของ WooCommerce ที่มีหมายเลขติดตาม — ไม่ว่าคำสั่งซื้อนั้นจะมาจากเว็บไซต์หรือที่เคาน์เตอร์ — และปฏิบัติต่อมันเหมือนกันทุกประการ หน้าติดตามพัสดุเดียวกัน, โฟลว์การแจ้งเตือนเดียวกัน, การครอบคลุมปัญหากรณีพิเศษเดียวกัน
ทำไมยอดขายหน้าร้านจึงมีความสำคัญสำหรับ ParcelPanel
ParcelPanel อยู่ในตลาดระดับกลางอย่างชัดเจน: ใหญ่กว่าผู้ค้าที่ใช้การแจ้งเตือนทางอีเมลฟรีของ WooCommerce, เล็กกว่าแบรนด์ที่ทำสัญญาระดับองค์กรกับ AfterShip หรือ Route แผนบริการฟรีครอบคลุมการจัดส่งไม่กี่สิบรายการต่อเดือน และแผนบริการแบบชำระเงินยังคงมีราคาสมเหตุสมผลไปจนถึงหลักพันต้นๆ ซึ่งทำให้ ParcelPanel เป็นตัวเลือกที่เป็นธรรมชาติสำหรับแบรนด์ DTC ที่กำลังเติบโต, ผู้ค้าปลีกอิสระ และผู้ที่จบการศึกษาจาก Etsy แล้วย้ายมาใช้ WooCommerce
ผู้ค้าเหล่านั้นยังมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะมีหน้าร้านจริงเล็กๆ ควบคู่ไปกับร้านค้าออนไลน์ — แผงขายในตลาด, ร้านป๊อปอัพวันเสาร์, ร้านเรือธงขนาดเล็ก — ซึ่งยอดขายที่เคาน์เตอร์เป็นเรื่องปกติและพนักงานแคชเชียร์บางครั้งต้องบันทึกคำสั่งซื้อเพื่อจัดส่ง หากไม่มี POS ที่ป้อนข้อมูลเข้าสู่ WooCommerce การจัดส่งจากเคาน์เตอร์ถึงบ้านจะหลุดออกจากประสบการณ์การติดตามหลังการซื้อโดยสิ้นเชิง ผู้ให้บริการขนส่งจะส่งอีเมลเริ่มต้น, ลูกค้าไม่เคยเห็นหน้าติดตามพัสดุของแบรนด์ และการลงทุนของผู้ค้าใน ParcelPanel จะได้ผลตอบแทนเฉพาะกับคำสั่งซื้อออนไลน์เท่านั้น
ใช้ Oliver POS บน WooCommerce แล้วช่องว่างนั้นจะถูกปิด ยอดขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกตั้งค่าให้จัดส่งจะกลายเป็นคำสั่งซื้อของ WooCommerce, ปลั๊กอินผู้ให้บริการขนส่งต้นทางจะแนบหมายเลขติดตาม และ ParcelPanel จะดึงคำสั่งซื้อนั้นไปเหมือนกับการจัดส่งออนไลน์อื่นๆ ลูกค้าที่เดินเข้ามาในร้านป๊อปอัพและขอให้พนักงานจัดส่งคำสั่งซื้อถึงบ้านจะได้รับหน้าติดตามพัสดุและอีเมลแจ้งการจัดส่งของแบรนด์ — ประสบการณ์หลังการซื้อแบบเดียวกับที่ลูกค้าออนไลน์ได้รับ ในงบประมาณที่ผู้ค้าตลาดระดับกลางสามารถจ่ายได้จริง
การซิงค์ของ WooCommerce + Oliver + ParcelPanel ทำงานอย่างไร
พนักงานแคชเชียร์บันทึกการขายบน Oliver POS, ตั้งค่าให้จัดส่งบนหน้าจอชำระเงิน, บันทึกที่อยู่จัดส่ง (หรือจับคู่กับบันทึกของลูกค้า WooCommerce ที่มีอยู่) และรับการชำระเงิน Oliver สร้างคำสั่งซื้อใน WooCommerce พร้อมรายการสินค้า, ภาษี, วิธีการชำระเงิน และที่อยู่จัดส่ง ปลั๊กอินผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง — ShipStation, EasyPost, ShipBob, DHL Express, Royal Mail PRO, หรือปลั๊กอินใดก็ตามที่ร้านค้าใช้ — จะเรียกใช้ webhook มาตรฐาน, สร้างใบตราส่งสินค้า และเขียนหมายเลขติดตามพร้อมรหัสผู้ให้บริการขนส่งกลับไปยังบันทึกการจัดส่งของ WooCommerce
การผสานรวม WooCommerce ของ ParcelPanel's กำลังเฝ้าดูการเขียนข้อมูลนั้น ทันทีที่หมายเลขติดตามปรากฏขึ้น ParcelPanel จะดึงคำสั่งซื้อเข้าสู่แดชบอร์ด, เริ่มต้นวงจรการสำรวจข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่ง และแสดงหน้าติดตามพัสดุของคำสั่งซื้อที่ URL การติดตามที่กำหนดค่าไว้ การแจ้งเตือนแรกที่มีแบรนด์ ParcelPanel — โดยทั่วไปคืออีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมลิงก์ติดตามที่มีแบรนด์ — จะถูกส่งผ่านสแต็กการแจ้งเตือนของ ParcelPanel การแจ้งเตือนระหว่างการขนส่ง, ออกจัดส่ง และจัดส่งแล้ว จะตามมาในจังหวะเดียวกับที่เหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งเกิดขึ้น
หากผู้ให้บริการขนส่งรายงานปัญหา — การพยายามจัดส่งล้มเหลว, การแก้ไขที่อยู่, การกักที่ศุลกากร — ParcelPanel จะสร้างอีเมลแจ้งปัญหา และ (สำหรับแผนบริการแบบชำระเงิน) จะส่งต่อไปยังกล่องจดหมายสนับสนุนของร้านค้าหรือช่อง Slack พนักงานแคชเชียร์ที่เคาน์เตอร์ทำสิ่งเดียว — บันทึกการขาย, ตั้งค่าให้จัดส่ง, บันทึกที่อยู่ — และประสบการณ์หลังการซื้อสำหรับผู้ซื้อก็ดำเนินไปในรางเดียวกันกับทุกคำสั่งซื้อออนไลน์ผ่านร้านค้า
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าปลีกที่…
ParcelPanel บน Oliver POS เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ค้าปลีก WooCommerce ระดับกลางที่ต้องการประสบการณ์หลังการซื้อที่สวยงามโดยไม่ต้องมีสัญญาองค์กร — แบรนด์ DTC ที่กำลังเติบโต, ร้านบูติกอินดี้ที่มีร้านเรือธงขนาดเล็ก, ผู้ค้าอาหารพิเศษที่มีแผงขายในตลาดและร้านค้าออนไลน์, และผู้ที่เคยขายใน Etsy ที่ย้ายมาใช้ WooCommerce และเพิ่มร้านป๊อปอัป ระดับฟรีรองรับผู้ค้าที่มีปริมาณน้อยได้ทันที ระดับที่ต้องชำระเงินยังคงเข้าถึงได้ง่ายแม้จะมีการจัดส่งหลายพันรายการต่อเดือน การขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกตั้งค่าให้จัดส่งจะได้รับการครอบคลุมแบรนด์เช่นเดียวกับคำสั่งซื้อออนไลน์ ซึ่งเป็นการรวมศูนย์ที่ผู้ค้าตลาดกลางมักจะขาดหายไป
สิ่งที่คุณจะได้รับและวิธีการตั้งค่า
ฟีเจอร์ที่ Oliver แสดงจากปลั๊กอิน ParcelPanel พร้อมด้วยการติดตั้ง 4 ขั้นตอนที่ผู้ค้าส่วนใหญ่ทำ
ฟีเจอร์ที่เครื่องบันทึกเงินสด
- ยอดขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่งจะไปถึง ParcelPanel ทันทีที่เครื่องบันทึกเงินสดปิดคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อแบบจัดส่งถึงบ้านทั้งทางออนไลน์และหน้าร้านใช้คิวเดียวกัน ชุดอัตราค่าบริการขนส่งเดียวกัน และชุดเหตุการณ์การติดตามเดียวกัน
- ยอดขายที่เคาน์เตอร์แบบลูกค้ารับของกลับไปเลยจะข้าม ParcelPanel ไปอย่างหมดจด ไม่มีป้ายกำกับที่ค้างอยู่ ไม่ต้องล้างข้อมูลด้วยตนเอง
- คำสั่งซื้อแบบ BOPIS / รับที่ร้านจะซิงค์กับวิธีการจัดส่งที่ถูกต้อง ดังนั้น ParcelPanel จะไม่พิมพ์ป้ายกำกับสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้น
- การคืนสินค้าและการคืนเงินจากเครื่องบันทึกเงินสดจะบันทึกกลับไปยัง WooCommerce และอัปเดตสถานะการจัดส่งในกรณีที่รองรับ
- บัญชี ParcelPanel เดียวกัน สัญญาผู้ให้บริการขนส่งเดียวกัน และเวิร์กโฟลว์เดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ตั้งค่าใน 4 ขั้นตอน
- ติดตั้ง ParcelPanel Order Tracking for WooCommerce บนเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณและเชื่อมต่อบัญชี ParcelPanel ของคุณ
- กำหนดค่าวิธีการจัดส่ง บัญชีผู้ให้บริการขนส่ง และเทมเพลตป้ายกำกับในฝั่งของ ParcelPanel
- ติดตั้ง Oliver POS ลงชื่อเข้าใช้เครื่องบันทึกเงินสด และเปิดใช้งานตัวเลือกจัดส่งถึงบ้านบนหน้าจอชำระเงินสำหรับยอดขายที่ต้องจัดส่ง
- ทำการทดสอบจริงเล็กน้อย โดยทำการขายที่เคาน์เตอร์ ทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่ง และยืนยันว่าคำสั่งซื้อปรากฏในคิวของ ParcelPanel พร้อมที่อยู่และวิธีการจัดส่งที่ถูกต้อง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ParcelPanel บน Oliver POS
ParcelPanel ครอบคลุมผู้ให้บริการขนส่งรายเดียวกันสำหรับยอดขายที่เคาน์เตอร์ของ Oliver POS เหมือนกับยอดขายออนไลน์หรือไม่
ใช่ รายชื่อผู้ให้บริการขนส่งถูกกำหนดโดย ParcelPanel ไม่ใช่จากที่มาของคำสั่งซื้อ ตราบใดที่ปลั๊กอินการจัดส่งของ WooCommerce ต้นทางเขียนหมายเลขติดตามและรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่ ParcelPanel รู้จัก (หนึ่งในกว่า 1,000 รายที่รองรับ) การจัดส่งจากหน้าร้านจะปรากฏบนหน้าติดตามพัสดุที่มีแบรนด์และทำงานผ่านขั้นตอนการแจ้งเตือนมาตรฐาน
ฉันสามารถโฮสต์หน้าติดตามพัสดุของ ParcelPanel บนโดเมนของฉันเองสำหรับการจัดส่งจากหน้าร้านได้หรือไม่
ได้ โดเมนของหน้าติดตามพัสดุจะถูกกำหนดค่าที่ระดับบัญชี ParcelPanel — โดยทั่วไปจะเป็นเช่น track.yourstore.com — และใช้กับทุกคำสั่งซื้อของ WooCommerce ที่ ParcelPanel จัดการ ยอดขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกตั้งค่าให้จัดส่งและคำสั่งซื้อออนไลน์จะใช้ URL ที่มีแบรนด์เดียวกันโดยไม่ต้องตั้งค่าแยกต่างหาก
Oliver POS เป็นพันธมิตรกับ ParcelPanel หรือไม่
ไม่ Oliver ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ ParcelPanel หรือแพลตฟอร์มการจัดส่งอื่นใด เรารองรับ ParcelPanel เนื่องจากตัวเชื่อมต่อ WooCommerce ของมันอ่านคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณอยู่แล้ว และ Oliver จะบันทึกทุกยอดขายหน้าร้านลงใน WooCommerce เป็นคำสั่งซื้อมาตรฐาน ดังนั้นตัวเชื่อมต่อเดียวกันจะรับข้อมูลไปโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อต้องจัดส่ง บัญชี ParcelPanel ของคุณ สัญญาผู้ให้บริการขนส่ง และความสัมพันธ์ด้านการสนับสนุนของคุณยังคงอยู่ระหว่างคุณกับ ParcelPanel
Oliver คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการใช้ ParcelPanel หรือไม่
ไม่ คุณชำระค่าบริการตามอัตรามาตรฐานที่เผยแพร่ของ ParcelPanel โดยตรงกับ ParcelPanel Oliver ไม่ได้บวกราคาเพิ่ม ไม่ได้แทรกแซงขั้นตอนการขนส่ง และไม่คิดค่าธรรมเนียมต่อป้ายกำกับหรือต่อการจัดส่งเพิ่มเติม
ParcelPanel จะสร้างป้ายกำกับการจัดส่งสำหรับยอดขายของ Oliver POS เมื่อใด
เฉพาะเมื่อคำสั่งซื้อต้องจัดส่งเท่านั้น หากลูกค้าเดินออกจากร้านพร้อมกับสินค้า ซึ่งเป็นการขายที่เคาน์เตอร์โดยทั่วไป คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์โดยไม่จำเป็นต้องจัดส่ง และ ParcelPanel จะไม่สนใจคำสั่งซื้อนั้น หากพนักงานเก็บเงินทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าเป็นการจัดส่งถึงบ้าน (ship-to-home), รับที่ร้าน (BOPIS) หรือการจัดส่งสินค้าที่สั่งจองล่วงหน้า (back-order) Oliver จะเขียนที่อยู่สำหรับจัดส่งในคำสั่งซื้อของ WooCommerce และ ParcelPanel จะรับข้อมูลนั้นไปดำเนินการเหมือนกับคำสั่งซื้อออนไลน์ทุกประการ ใช้ป้ายกำกับเดียวกัน อัตราค่าส่งเดียวกัน และเวิร์กโฟลว์เดียวกัน
แล้วการรับสินค้าที่ร้านล่ะ ParcelPanel เห็นคำสั่งซื้อเหล่านั้นหรือไม่
การรับสินค้าที่ร้าน (BOPIS-online หรือ ซื้อออนไลน์รับที่ร้าน) อยู่ในฝั่งออนไลน์ของ WooCommerce ParcelPanel จะเห็นคำสั่งซื้อ แต่วิธีการจัดส่งในคำสั่งซื้อคือ "รับที่ร้าน" (หรือวิธีการรับสินค้าใดๆ ที่คุณกำหนดค่าไว้) ดังนั้น ParcelPanel จะไม่พิมพ์ป้ายกำกับของผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อลูกค้ารับสินค้าที่เคาน์เตอร์ Oliver POS จะทำเครื่องหมายว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ใน WooCommerce ประวัติการสั่งซื้อจะถูกรวมเป็นหนึ่งเดียวในทุกช่องทางแม้ว่าจะไม่มีการจัดส่งเกิดขึ้นก็ตาม
ยอดขายของ Oliver POS ที่ต้องจัดส่งจะไปถึง ParcelPanel ได้เร็วแค่ไหน
ภายในไม่กี่วินาที Oliver จะบันทึกคำสั่งซื้อ WooCommerce เมื่อชำระเงิน เว็บฮุคมาตรฐานของ WooCommerce → ParcelPanel จะทำงานทันที ParcelPanel จะรับคำสั่งซื้อใหม่และจัดคิวเพื่อสร้างป้ายกำกับ โดยทั่วไปแล้ว ยอดขายที่เคาน์เตอร์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าต้องจัดส่งจะปรากฏในคิวของ ParcelPanel ก่อนที่พนักงานเก็บเงินจะพิมพ์ใบเสร็จเสร็จสิ้น
อ่านคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ ParcelPanel บน Oliver POS
คำแนะนำแบบละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน ParcelPanel ควบคู่ไปกับเครื่องบันทึกเงินสด Oliver POS บนร้านค้า WooCommerce