ShipStation på Oliver POS

Oliver POS skriver hvert salg i butikken til WooCommerce som en standardordre med kunden tilknyttet, så ShipStation Integration for WooCommerce opfanger forsendelsesklare salg fra kassen på samme måde, som den opfanger onlineordrer. Connectoren trækker ordren ind i ShipStations faneblad "Afventer forsendelse", i det øjeblik WooCommerce flytter den til en behandlingsstatus, og læser ordrenummer, kundenavn og e-mail, fuld leveringsadresse, varelinjer med SKU og antal, vægt og dimensioner pr. produkt, angivet værdi, den ønskede forsendelsesmetode, noter til gavebeskeder og eventuelle brugerdefinerede felter, som den handlende har konfigureret.

Fordi den underliggende datastruktur er identisk for onlineordrer og ordrer, der stammer fra Oliver, opfører ShipStations prisberegner, adressevalidering, automatiseringsregler og brandede sporingssider sig alle på nøjagtig samme måde. Et salg fra kassen, der er markeret til hjemmelevering, vises i ShipStation sekunder efter, at kasseapparatet lukker ordren, med destinationsadressen forudfyldt, den korrekte forsendelsestjeneste automatisk valgt af den handlendes automatiseringsregler, og pakkens vægt beregnet ud fra WooCommerce-produktkataloget.

De fleste forhandlere, der kører ShipStation sammen med et separat POS, ender med to parallelle forsendelseskøer. Onlineordrer flyder automatisk ind i ShipStation – plukket, pakket, mærket, scannet. Salg fra kassen, der skal sendes – kunden, der bestiller en udsolgt størrelse, gaven, som køberen vil have sendt til sin nevø, den store vare, som ingen vil bære hjem – bliver genindtastet i ShipStation i hånden fra en papirnote eller en separat POS-eksport. Forsendelsesmedarbejderen plukker ordren om morgenen, indtaster adressen i hånden i ShipStation, vurderer den rigtige pris på øjemål, udskriver etiketten og beder til, at adresseindtastningen var korrekt.

Med Oliver POS, der fodrer WooCommerce, forsvinder den anden kø. Kassemedarbejderen markerer salget til levering på betalingsskærmen, kundens leveringsadresse er allerede vedhæftet, og ordren lander i ShipStations faneblad "Afventer forsendelse" sammen med morgenens onlineordrer. Forsendelsesmedarbejderen plukker, pakker og udskriver én gang. Salg fra kassen, hvor kunden tager varen med sig – den overvældende hovedpart af kassevolumen – når slet ikke ShipStation, fordi Oliver skriver dem uden krav om forsendelsesmetode, og ShipStations ordrefiltre springer dem over. Én kø, én prisberegner, ét sæt transportørkonti, én brandet sporingsoplevelse for kunden uanset kanal.

Kassemedarbejderen registrerer salget på Oliver POS, slår kundekortet op eller opretter det, og på betalingsskærmen slår man hjemmelevering til (eller vælger den passende leveringsmetode – restordre, kurer for store varer, BOPIS-lever-senere). Kundens gemte leveringsadresse vedhæftes automatisk; hvis de er en strøgkunder, indtaster kassemedarbejderen adressen direkte. Oliver opretter WooCommerce-ordren med varelinjer, moms, betalingsmetode og leveringsadresse, lukker derefter salget og udskriver kvitteringen. Standard WooCommerce → ShipStation webhook'en udløses i det øjeblik, ordren flyttes til status 'Behandles', og ordren vises i ShipStations ordregitter med alt, hvad forsendelsesteamet skal bruge for at udskrive.

Forsendelsesmedarbejderen plukker ordren, ShipStation foreslår den billigste transportør og service baseret på destination og vægt, etiketten udskrives, og sporingsnummeret skrives tilbage til WooCommerce-ordren. Kunden får ShipStations brandede sporings-e-mail, ordren flyttes til 'Fuldført', når transportøren scanner pakken, og Oliver POS-salgsrapporten fortsætter med at vise den oprindelige kassetransaktion som en del af dagens samlede kasseomsætning. Refunderinger fungerer på samme måde – en refundering udstedt fra Oliver-kassen opretter en refunderingshandling i WooCommerce, som ShipStation afspejler som en annulleret eller returneret forsendelse i ordrehistorikken, og hvor den handlende bruger ShipStations returportal, kan kunden selv anmode om en returlabel, uanset om salget oprindeligt var online eller fra kassen.

ShipStation på Oliver POS passer til nordamerikanske multikanal-forhandlere med stor forsendelsesvolumen – butikker, der ekspederer 50+ pakker om dagen, specialiserede hobbybutikker, gavebutikker med en stærk julehandelssæson, og ethvert brand, der jonglerer med USPS-, UPS-, FedEx- og DHL-kontrakter side om side. Det er især effektivt for forhandlere, der driver flere Oliver POS-forretninger, som sender fra ét lager: ShipStations butik-for-butik-filtrering lader forsendelsesteamet se alle forretningers ordrer markeret til levering i én kø, mens kildelokationen bevares på hver pakke. Forhandlere med forhandlede transportørpriser, der allerede er indlæst i ShipStation, beholder disse priser på ordrer, der stammer fra kassen, uden at løfte en finger.