नया दशक, नए ट्रेंड। 2020 आ गया है, और खरीदारी का एक बिल्कुल नया तरीका भी। लगातार बदलते बाजार के साथ बने रहने के लिए, दुकान मालिकों को अपनी व्यावसायिक रणनीति पर फिर से विचार करना होगा। यहां 2020 के खुदरा रुझानों के लिए हमारी भविष्यवाणियां हैं, और दुकान मालिक 2020 में अपने खुदरा व्यापार को कैसे नया रूप दे सकते हैं।
मोबाइल शॉपिंग
यह कोई रहस्य नहीं है कि ऑनलाइन शॉपिंग हावी हो रही है, लेकिन क्या आप जानते हैं कि अधिक से अधिक लोग अपने स्मार्टफोन पर खरीदारी कर रहे हैं? Outerbox के अनुसार, 2019 में छुट्टियों के दौरान एक तिहाई से अधिक ऑनलाइन बिक्री स्मार्टफोन का उपयोग करने वाले ग्राहकों से हुई। ऑनलाइन स्टोर को मोबाइल पर उपयोगकर्ता के अनुकूल होना चाहिए, अन्यथा खुदरा विक्रेता संभावित ग्राहकों के एक बड़े हिस्से से चूक जाएंगे। 2020 में खुदरा विक्रेताओं को इस बदलाव के अनुकूल होना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि उनका ऑनलाइन स्टोर मोबाइल पर पूरी तरह से उत्तरदायी हो, या अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया मोबाइल ऐप हो। जैसे-जैसे हम 2020 के दशक में आगे बढ़ेंगे, अधिक लोग अपने मोबाइल फोन से खरीदारी करेंगे। तो तैयार रहें, और अपने ईकामर्स स्टोर को मोबाइल पर प्राप्त करें!
मोबाइल पॉइंट ऑफ़ सेल
मोबाइल के विषय पर, खुदरा विक्रेता अब मोबाइल और हैंडहेल्ड पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम की ओर बढ़ रहे हैं। पॉप-अप दुकानें और इस तरह के बहुत सारे व्यवसायों के लिए बेतहाशा सफल साबित हुए हैं, और ऐसा नहीं लगता कि यह प्रवृत्ति 2020 में कहीं भी जा रही है। इसके अलावा, व्यवसायों की बढ़ती संख्या ट्रकों, ट्रेलरों और अन्य छोटे स्थानों से संचालित होती है। न केवल यह व्यवसाय शैली आपकी पहुंच का विस्तार करने के लिए बहुत अच्छी है, बल्कि यह आपके व्यवसाय को ताजा और रोमांचक भी रखती है! इस तरह की व्यावसायिक रणनीति का उपयोग करने वाले खुदरा विक्रेता हैंडहेल्ड पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम पर भरोसा करते हैं, जैसे कि नया Oliver Go, या उत्तरदायी POS सिस्टम जो सभी उपकरणों पर काम करते हैं, जैसे कि Oliver POS, ताकि खुदरा विक्रेता इसे अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर उपयोग कर सकें। मोबाइल POS सिस्टम न केवल लचीलापन और स्वतंत्रता प्रदान करते हैं, बल्कि वे आम तौर पर बहुत अधिक किफायती होते हैं, कभी-कभी मुफ्त भी! Oliver POS पूरी तरह से मुफ्त है और आपके पास पहले से मौजूद डिवाइस के साथ पूरी तरह से संगत है।
स्थिरता
2020 के सबसे बड़े खुदरा रुझानों में से एक टिकाऊ, नैतिक और पर्यावरण के प्रति जागरूक व्यवसाय होंगे। हमने पिछले कुछ वर्षों में इस प्रवृत्ति को बढ़ते देखा है, जिसमें पेपर स्ट्रॉ, पुन: प्रयोज्य शॉपिंग बैग और ईमेल रसीदों की बढ़ती लोकप्रियता है, लेकिन यह प्रवृत्ति केवल बड़ी होने वाली है। पर्यावरण जागरूकता तेजी से महत्वपूर्ण है, खासकर युवा पीढ़ियों के लिए जो दुकानदारों का सबसे बड़ा प्रतिशत बनाते हैं। 2020 में, हम भविष्यवाणी कर रहे हैं कि अधिक से अधिक व्यवसाय प्लास्टिक को छोड़ देंगे और नवीनीकृत और पुनर्चक्रण योग्य सामग्रियों का उपयोग करेंगे। यह आपके उत्पादों के पर्यावरणीय प्रभाव पर फिर से विचार करने का समय है!
खरीदारी का अनुभव
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ईकामर्स 2020 में खरीदारी का सबसे प्रमुख तरीका है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि ईंट और मोर्टार की दुकानें अप्रासंगिक हैं। भौतिक दुकान मालिकों को बस अपने व्यवसाय मॉडल पर फिर से विचार करना होगा! भौतिक दुकानें केवल उत्पादों के बारे में नहीं हैं - खरीदार बस उस उत्पाद को खोजने के लिए ऑनलाइन जा सकते हैं जिसकी वे तलाश कर रहे हैं। ऑनलाइन प्रतिद्वंद्वियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए, ईंट और मोर्टार स्टोर को एक अनूठा खरीदारी अनुभव बनाने पर ध्यान केंद्रित करना होगा। या तो भौतिक स्टोर के माध्यम से या उत्कृष्ट, व्यक्तिगत ग्राहक सेवा के माध्यम से, इसे ग्राहकों के लिए एक यादगार अनुभव बनाएं! यदि खरीदारों के पास आपके स्टोर में एक अच्छा समय है, तो वे अनुभव के लिए लौटने की अधिक संभावना रखेंगे।
